干部轮流坐班制度.doc

.孝德镇凉水井村干部轮流坐班制度为转变我村干部工作作风，密切党群干群关系，充分发挥服务群众、服务基层、服务发展功能，实现干部“岗位职业化”，进一步提高组织规范管理水平，结合我村实际情况，特制定该制度。一、坐班职责1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷，维护居民正常的生产生活秩序。3、及时处置突发性事件，发生重大事件时立即向村村两委和镇党委、政府报告。4、为党员群众提供政策咨询服务，代为办理各类事项；接待上级督查和外来人员办事。5、加强村活动场所的管理和使用，搞好资产管理和办公活动场所环境卫生。6、组织党员群众点播收看远程教育节目，开展文化娱乐活动。7、做好上级和村村两委交办的其它事项。二、工作要求1、明确坐班人员和时间。轮流坐班人员为在职村干部，每个干部都要参与轮流值班，每天（含法定节假日）保证有一名干部轮流坐班。坐班时间一般为：上午8001200，下午200500，每月上班时间不少于22天，每天工作时间保证7小时。轮值坐班人员姓名、职务、分管工作、联系电话将在公开栏内进行公开，方便党员群众联系，接受社会监督。2、建立首问负责制。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，建立首问负责制，随时处理日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。3、建立值班日志制。坐班干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时进行详细登记，归档备查。4、实行公开办事和公开承诺。要建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限，增强办事透明度，提高办事效率。对不属于村（社区）管理的事项，要及时报告镇驻村领导，并及时协调有关方面予以解决。对属于以下范围的相关事项，由轮流坐班人员按下列程序全程代为办理：（1）接收申请人报送的有关材料，出具承办单。（2）当日将申报材料报送镇便民服务中心。（3）根据镇便民服务中心提出的要求，告知申请人需补交、修改的材料和承诺办结的时限，并及时将补交、修改的材料报送镇便民服务中心。（4）在承诺时限内将办理结果送达申请人。5、建立工作例会制度。每周一由村党支部书记主持召开全体轮值坐班人员工作例会，回顾总结上周处理情况，及时发现和解决工作中存在的问题，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题。6、开展作风建设民主评议。每半年进行一次民主评议，对评议结果和收集到的意见建议反馈评议对象，并提出整改要求。三、工作纪律1、严格遵守作息时间。轮流坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经支部书记批准后方可离岗。坐班干部必须挂牌上岗。2、努力提高工作效率。坐班人员对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，暂时不能办的要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。4、严格保持廉洁自律。坐班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，不得将党支部和村委会印章带回家中办公，谋取不正当利益，切实维护干部清正廉洁、干净干事的良好形象。四、保障措施1、认真组织实施。村两委要加强干部教育培训，使坐班人员及时掌握各项政策，熟悉相关业务，学会工作方法，不断提高办事能力。同时细化分解工作任务，严肃工作纪律，确保干部轮流坐班制度落到实处。2、强化督办检查。村两委将采取定期和不定期查岗和查阅资料、走访座谈、实地查看等形式，对干部轮流坐班情况进行督促检查，对督查发现2次以上未按时值班的干部，年终将扣发绩效补贴。3、严格追究责任。对坐班期间擅自脱岗、工作态度蛮横、无理拒绝受理事项的干部，发现第1次通报批评，发现第2次警告并取消评先选优资格，发现第3次扣发绩效补贴，发现第4次实行诫免谈话，发现第5次坚决予以调整。对因值班时间贻误工作、处置突发事件不力，造成不良影响的，要直接追究当事人的责任，造成严重后果的，要移交司法机关追究其法律责任，并给予相应的党纪、政纪处分。附：凉水井村村干部坐班值班表2015年8月10日凉水井村村干部坐班值班表时间值班人电话星期一林琦 何洪13309028343星期二林琦 李彩13778270489星期三林琦 赵13890216818星期四林琦 何永1