铁塔新入职员工工作总结.doc

.2015年个人工作总结2015年11月1日是我人生的转折，也是我的骄傲，这一天我很荣幸的加入铁塔公司这个大家庭，成为铁塔公司的一员。在这短暂的一个多月里，我学到了许多。深知曾经的辉煌和荣誉属于过去，新的工作和新的环境需要努力去适应，一切从零开始。我时刻抱着虚心的学习态度，努力学习公司各项工作技能和作业流程，快速熟悉公司企业文化及规章制度。主动和公司领导、同事交流，咨询相关专业知识，熟悉公司的流程，力争快速进入工作角色。现将我入职以来的工作情况汇报如下：一、我进入公司后被安排在维护中心工作，上班第一天中心主任安排专人对我们这些新入职的人员进行了简单的流程培训，并布置工作任务-“公司要求我们中心在11月25日前完成三家运营商1425个存量基站现场接收工作”。平均每人需要上站285处，每天需完成11个站，任务重，时间短，为能够在要求时限内完成任务，要求我们独自上站完成工作。当时那种情况来看，我一下子就蒙了，任务并不难，关键是好多设备在我脑海里面是空白的，不知道名字。只有上站后在现场逐一的核实和熟悉了。遇到不懂的和无法确认的我逐个的翻阅资料和打电话询问同事，严格按照公司流程执行。几天下来是我身心疲惫，十分的狼狈。不过功夫不负有心人，通过几天的努力和学习，在后来的几天也就慢慢熟悉和熟练了，从初期每天交接6-8站到后期的13-15个站。为了能够按照计划提前完成，我们中心人员自行加班，每天超额完成，终于在11月22号提前完成了公司安排的任务。二、上站现场接收工作结束后由于大量的数据需要整理成电子档，大家在中心主任的带领下齐心协力的完成三家电子台账的整理和资源系统的导入工作。又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理等知识的了解。也对我后期的工作有很大的帮助，理论加实践才能更好的做好代维支撑工作，确保各个环节不脱节。回顾自己做过的工作，得出一些结论：万事开头难，只要你努力做，任何困难事情都可以迎刃而解。三、存量站交接工作告一段落后，中心安排我负责代维公司的管理和日常塔房的维护及支撑工作。对于这一块的工作，有了前面的了解和基础，以及同事们的热心帮助，做起来也不是很难，具体思路是： 1、首先将电费及房屋的台账整理完毕，梳理每个站点用电情况，了解新建站和存量站的缴费周期，按时去电力公司缴纳电费。杜绝因电费问题造成基站退服情况发生。2、整理物业用户信息，及时关注存量站房屋租赁信息，对过期的合同和即将过期的合同进行分类标注，便于及时与业主沟通房屋续签协议。对不确定的及时询问，保证一切业务和合同能够顺利进行。3、和代维单位的各种合约合同进行整理和沟通。代维人员咨询的疑难问题在自己了解的情况下给予及时答复，不清楚的进行了解咨询同事确认后及时给予答复。以避免日后和代维单位之间产生不必要的矛盾纠纷。4、着手准备对目前基站空调进行摸底清查，对存在隐患和不能正常运转的空调进行清查，及时上报公司，进行维修，避免因夏季高温造成设备损坏或退服情况发生。5、定期安排代维人员对基站站房和塔进行巡检，排除安排隐患源，确保通信运营商设备长期稳定正常运转，提高服务满意度。四、目前觉得自己还处于学习和梳理工作阶段。对今后工作和规划具体有以下几点：1、端正态度完成好自己的分内的工作及公司安排的任何临时事情。2、多向自己的同事学习，做到不耻下问。3、锻炼自己处理事情的能力，力争能够独挡一面。4、尽快掌握动换监控调试，及发电操作流程。5、在12月底完成存量站动环监控改造和空调隐患资料梳理工作，并制定维修计划，确保日后工作有序开展。经过这1个多月工作的磨练，使我对日常管理和基础知