2009年度河南省政府系统网站绩效评估指标体系

附件 2 2009 年度河南省政府系统网站绩效评估指标体系 (省辖市政府 ) 评分指标 权重 指标说明 一级 二级 三级 四级 网 站 内 容 (84) 政 府 信 息 公 开 （ 45） 概况（ 1） 市情概况 1 本地区自然地理、行政区划、社会经济发展等概况介绍 政务 动态 （ 7） 政务要闻 3 本地要闻动态，领导讲话及部门、县市区政务动态，新闻发布等信息 政府部门、县（市、区）动态 2 领导讲话 1 新闻发布会 1 指南目录（ 3） 公开指南 1 政府信息公开 指南、目录、相关制度规范公布情况 公开目录 1 相关制度规范 1 主动 公开 （ 31） 政府领导 1 领导简历、分工、相关活动信息，政府组成机构及职能介绍等 政府机构 1 规划计划 发展规划 1 发展规划、年度重点工作、工作总结等 计划总结 1 法规文件 法律法规 1 国家法律、地方法规、政府规章、规范性文件等 规范性文件 3 人事任免 1 市政府人事任免信息等 政府公报 2 市政府公报、统计公报 公示公告 2 面向全社会的公务员招考、重大项目招投标等依法应向社会公众公告的信息 政府采购 1 政府系统采购招标、中标等信息 专题信息 3 重大活动专题信息内容 电子政务 规划部署 0.5 电子政务建设规划、工作部署、工作动态 工作动态 0.5 预算决算 财政预算 1 每年财政预算、决算报告情况 决算报告 1 社会救济救灾 1 社会救济救灾 重大建设 重大项目 1 重大建设项目的批准和实施情况 实施情况 1 重要会议的主要内 容 1 本地政府重要会议的主要内容 突发性公共事件的应急预案、预警信息及应对情况 2 自然灾害、公共安全、安全事故等方面应急安全知识、应急预案、组织管理、工作简报等 行政事业性 收费 收费项目 1 行政事业性收费的项目、依据、标准 依据 标准 1 土地征用及补偿情况 相关政策 1 征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况 实施情况 1 政府信息公开年度工作报告 1 政府信息公开年报的发布情况 依申请 公开（ 3） 申请表下载 1 依申请公开栏目 申请表下载 在线受理 2 依申请公开 工作流程、网上申请受理及办理状态查询等 公共 服务 （ 23） 服务内容(13) 办事 服务 公民 1 面向公民、企业、投资者、旅游者等相关办事事项、办理单位、办理程序、常见问题及解答，相关服务按照生命周期整合提供服务深度情况 企业 1 投资者 1 旅游者 1 行政许可 5 市政府职能范围内的行政许可、办事服务事项、相关审批程序、流程、承办单位、联系方式、审批流程过程中常用审批表格下载等 政务大厅 2 政务服务大厅的地址、服务事项、服务承诺、联系方式等相关信息 表格下载 面向个人 1 真实可用的表格下载的服务数量 面向企业 1 便民 程度 （ 10） 在线申报及查询 5 可 在线申报的 行政许可办事服务 数量 ，并 能满足用户 申请 事项 的 办理状态、办理结果 的 查询功能 人性化程度 人性化 服务 导航 3 就主要业务细分用户对象、模拟应用场景，提供场景式导航服务 情况 针对用户对象提供服务 1 各项主题下，是否细分用户类型提供人性化服务 服务资源整合范围与深 度 1 对 政府 部门及公共企事业单位服务资源的整合；围绕办事流程整合服务资源 交流 互动 （ 16） 公众 参与 性及 答复 情况 （ 16） 民意征集、 网上调查等 4 具有民意征集、网上参政议政功能，并有结果汇总、公示或说明 领导信箱 3 设置领导信箱，信件受理保障措施，信件回复情况等 在线访谈 3 访谈预告、访谈主题内容、公众实时在线交流等 便民热线 2 便民热线公布，方便使用 网上咨询、投诉 4 咨询或投诉，状态及回复结果查询，整体回复情况等 网 站 建 设 及 安 全 （ 10） 网 站 建 设 （ 7） 技术 （ 3） 页面展示 1 页面布局合理、庄重、美观，体现地市业务特点；考察栏目规划、信息分类、展现形式等 信息检索 1 检索方式、结果呈现 网站导航 1 站内导航、站外导航 管理 （ 3） 域名规范和 ICP 0.5 域名是否规范、有无 ICP 备案 维护管理 0.5 网站维护联系方式、联系电话等 访问量统计 1 能够查看统计，表现形式丰富程度等 访问感受 1 网站有无空链接及死链接 性能 （ 1） 网站响应 1 主页及网页内 容，搜索模块的响应时间 网 站 安 全 （ 3） 挂马防范 （ 1） 网站挂马防范 1 网站 是否 被挂马 ,网站 是否 被搜索引擎收录为恶意网站 漏洞扫描 （ 2） 网站漏洞扫描 2 网站是否容易遭受跨站脚本攻击，是否存在 SQL 注入漏洞，及其他安全隐患等 内容 保障 （ 6） 对省政府门户网站