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文档简介

团队契约（Team Contract）任何一个希望获得成功的团队都需要有意识地去并且需要花一定的时间来建立一种团队契约。我们要把这种团队契约视作为工作的准则，或者作为我们与其他人交往的行为规范。每个团队都有着不同的经验和术语，因此并不存在某种通用的团队契约，不过可以通过购买或者下载等方式来获得团队契约，并将它张贴在墙上以缓解这些关键问题。如果想使得每一项契约是有效的，那么就需要以团队为形式来起草这些契约，在团队中达成一致意见，并且由团队来主动地管理和修改。当然，这一过程的前提条件就是所有的参加者都希望团队能够获得成功。 在规则中不仅需要包含积极的，可持续的因素，而且还需要包括那些我们希望避免的消极因素。通过建立某种机制来产生兴趣，信任以及相互尊重等固然重要，但解决相互指责和保守等问题也是同样重要的。 对于每一个规则，以及那些在环境改变时对规则进行调整的机制，在团队中需要有完整的共识和协议。任何人都可以提议重新考虑团队契约，而整个团队都需要认识到这种方法所带来的价值。这是一种非常重要的投入。 在契约中必须拥有一个内置的安全阀，即一种客观的机制来判断某人是否违反了那些已经确定下来的契约。有时候，你可能需要增强这个安全阀；并且团队需要认识到，当事情变得非常棘手时，放弃也是一种很好的选择。这是有必要的。事实已经证明，在一些极端的情况下，我们会下意识地放弃理性的思考。此时，我们需要首先冷静下来，之后才应该着手解决问题。 在每个团队中都有着非常不同的契约，尽管大多数契约的内容基本上都是相同的。然而，正如产品规范需要被正式确定下来一样，团队契约也不能仅仅只是一些草案。我们需要自觉地应用团队契约，将它张贴在显眼的位置，定期对它进行反思，并且将它作为确保团队高效工作的一种机制。在必要的时候，我们还可以修改契约而不是让它一成不变。团队契约最有价值的用途之一就是，它提供了一种机制来将新的成员增加到团队中，它能够让新的成员知道这是我们的开发方式，这是我们的产品和规范等等 。有了契约之后，我们就能够指着契约说，这就是我们最初达成一致的地方，这样就可以使团队保持一致的步调，可以讨论如何为新的成员调整契约，并且能够尽早地找出那些不适合的地方。要想使团队获得成功（尤其是当你认为团队的长久性是成功的因素之一），那么你应该有意识地考虑如何管理团队的动力。团队契约可以作为一种有效的方式来处理团队之间的人际关系并且可以作为一种用来防止冲突发生的机制。如果没有团队契约，那么随着压力的上升，你最终看到的将是一组各自为战的个人，而不是一个团队。当出现这种情况时，我们就很难获得一个共同的目标并且能够实现这一目标。 下面是我们的团队契约：（1） 以客户为中心；（2） 具有明确的目标；（3） 加强指导训诫;（4） 建立公认的约束条件；（5） 形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；（6） 保证职责分明、分工明确、责任清晰；（7） 强化决策机
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