企业应收账款管理和应用的研究毕业论文.doc

企业应收账款管理和应用的研究毕业论文目 录前 言1第1章 课题研究背景与价值2第1.1节 选题的意义与价值2第1.2节 研究综述2第1.3节 课题的研究意义与目的5第1.4节 研究范围与内容6第1.5节 研究视角与方法6第2章 企业应收账款管理和应用概况8第2.1节 应收账款的概念8第2.2节 企业应收账款管理的研究的要素8第2.3节 企业应收账款管理的目标8第2.4节 应收账款管理研究的国内外借鉴9第3章 XXX有限公司应收账款管理应用现状及问题11第3.1节 XXX有限公司简介11第3.2节 XXX有限公司应收账款管理存在的主要问题11第4章 完善XXX有限公司应收账款管理和应用对策14第4.1节 制定正确的赊销管理政策14第4.2节 建立健全应收账款管理制度15第4.3节 完善内部控制制度、提高风险防范意识17结 论19附 录20参考文献30致 谢31II前 言应收账款是企业发展资金构成的重要部分同时也是公司在资金运转经营的关键部分，在社会主义市场经济中，为了使企业变得更加强大发展的更加好，大多数企业采取赊销政策，利用赊销政策占据更多的市场，抢占更多的客户，赊销政策使得应收账款数量急剧增加，长时间的不退还使得坏账增多，企业现金流动性减弱，难以维持正常运转，商业资金风险增加，应收账款的催还周期过长，使得资金循环过慢，使得流动资金在运转环节出现错误，使得资金陷入短缺中，加剧公司财务风险，影响到公司的正常经营。如何很好地运用赊销政策，规划企业应收账款研究管理占据重要地位，此篇文章谈论了应收账款存在的问题，寻找应收账款的管理必要性，根据企业在经营中出现的问题，通过国内外研究现状分析，提出适合自己的合理化建议及措施，更好地为企业服务，降低风险。应收账款的存在就是具有一定的风险，应收账款的作用表现在两个方面：企业一方面想借助应收账款来促进销售，增加销售收入，占有一定的市场份额；同时企业又希望消除应收账款迟收带来的资金运转苦难以及坏账发生。如何处理并解决这一相对立的问题，本文将通过对应收账款基本概念针对企业存在的问题，提出相关完善应收账款管理的建议。第1章 课题研究背景与价值第1.1节 选题的意义与价值1.1.1理论意义与价值对应收账款管理研究进行理论分析，针对应收账款方面的基本管理情况和理论进行细致的了解，最后对公司企业的应收账款管理提出意见及建议并加以修改。通过对应收账款的理论研究可以使应收账款的研究得到发展，改善了以往对应收账款的不足之处，对以后的应收账款管理有了理论上的依据。1.1.2实践意义与价值针对企业应收账款管理的研究，使企业制定合理的信贷措施，降低公司的信用销售风险，加强公司应收账款的动态监测，避免公司陷入资金枯竭难以运营甚至破产，公司利用信贷政策，依靠销量的增长从而使收益大于持有应收账款，结合我国的市场经济体制，分析应收账款在企业中不同的问题及原因通过这些问题找到一条适合企业发展的财务制度、应收账款管理体系使应收账款问题得到很好地解决。第1.2节 研究综述1.2.1国内研究李春涛、金汐(2012)应收账款管理存在的问题及财务风险控制对策 李春涛、金汐.应收账款管理存在的问题及财务风险控制对策J.商业经济,2012年08期中提出应收账款管理中存在的问题：缺乏风险意识，片面追求销量；对应收账款中在销售过程中以及日常管理存在的不同现象及相关的问题加以分析针对性的提出修改建议。陈英新(2012)在勘察测绘公司应收账款管理研究 陈英新.应收账款风险分析及防范措施J;财会通讯(理财版);2012年06期从风险的角度，应收账款风险包括对商业市场的不稳定以及债务分析不当、债权债务关系不明确、不能及时偿还债务，盲目的赊销政策使得应收账款剧增不能及时收回，无论是回收时间还是应收账款回收份额上。贾香萍、刘考场(2012)在企业应收账款管理研究指出，尽管保理业务有了长足发展，随着市场经济的不断发展，我国对外贸易无论是规模还是数量上都大幅度增长与企业的应收账款相比，不论是国际应收账款还是国外应收账款来说，都是那么的微不足道，使得我们清楚的认识到我国应收账款的发展任重道远，但是存在着很大幅度的提高空间”企业应该更新发展理念、强化内部管理和环境建设，以促进我国的应收账款管理的快速发展，应收账款管理体系对公司管理及财务方面起着很大的作用 贾香萍 刘考场.我国应收账款保理业务的发展现状及对策研究J;会计之友(下旬刊);2007年06期。甘素芳、胡伟（2011）在协同企业及其发展思路探讨指出：在商业发展方面我国企业大多数存在着许多销售误区，尤其是重销售量轻货款的到达。在我国大多数企业只重视销售收入、销售利润的增长，盲目片面的认为，在如今竞争激烈的时代争取自己的一片市场错误的观念。只想把产品销售出去，企业就会有资金有财富，现金回收的快慢无关紧要，绝对能收回。就是由于这种错误的销售观念导致企业的应收账款常年增多状态。对于公司内部内部来说应收账款管理缺乏系统的细致有效的管理机制。应收账款的及时有效的回收大大激发员工的工作热情。如果缺乏应收账款激励制度肯定影响员工当事人的催款积极性，使得应收账款回收速度受阻 甘素芳 胡伟.协同企业及其发展思路探讨J;2011管理观察2011年第04期。张林红、李建军（2011）在我国企业应收账款管理问题研究我国企业应收账款管理信用制度不合理。我国应收账款信用管理的相关体制不太完整，缺乏系统的详细的体系，对公司的监管罚处力度不够。从企业自身找原因就是自身的管理制度不完善。为了使得公司利润、销售量增多，盲目的采取赊销政策，对客户信用管理没有了解，没有更好的分析偿债能力，不能很好地评估出客户的综合信用，造成应收账款困难，坏账发生风险增大 张林红 李建军.我国企业应收账款管理问题研究J;法制与社会;2011年24期。文慧娟（2012）在应收账款管理中的问题及全程管理对策中提出了加强应收账款管理的意义：能对企业无效资金进行更好地管理使用；.能够减少企业的机会成本；能够使企业的现金流对称；可以真实体现企业的经营成果 文慧娟.应收账款管理中的问题及全程管理对策J.企业导报，2012年第09期。刘宏（2013）在浅谈应收账款的管理将应收账款定义为：第一、 改变盲目追求利润最大化的销售观念；第二、应树立正确的应收账款管理目标，重视企业的现金流量管理；明确应收账款管理细化分配到各个责任部门；第三、明确回收应收账款的责任人，把应收账款的回收纳入到领导和员工的考核体系中来；第四、建立健全应收账款的对账风险系统体制 刘宏.浅谈应收账款管理J;现代商业;2013年08期。1.2.2国外研究James CVanHome(2010) Fiscal policy and macroeconomic environment Jamess. fiscal policy and macroeconomic environment JEconomist sciences press.2010 (third) 中指出企业在应收账款管理方面主要的影响要素是关于企业信贷措施和商业经济发展的宏观经济环境。商业宏观经济环境是不可预知的不能加以控制的因素，但是商业信贷影响因素变量就很多，包括现金折扣的措施，期货的期限多少、还有交易用户的质量情况、具体的做账程序等等。公司通过种种措施改变影响信用政策的因素导致实际的销售额与所产生的的销售额之间存在差异出入。应收账款投资收益与评估只有两者等同才能使应收账款产生最大的收益。John G. Salek（约翰塞莱克）Accounts Receivable Management BestPractices John G.Salek. Accounts Receivable Management BestPracticesJSpringer Berlin Heidelberg, Mar.2010中指出，企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，回收程度偏低。而应收账款的增加和质量的降低必然导致其中一部分应收账款的呆账坏账的产生，这些应收账款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严重影响了企业资金的流转和经济的正常运行。作为影响企业财务状况的重要因素之一，应收账款的管理是企业管理的重中之重。分析应收账款的产生原因以及我国应收账款的现状，并找出其中的问题所在，分析应收账款的管理方法和及其不足之处的改善方法，这些对于企业管理者和投资者，以及相关政府部门都有借鉴和参考意义，对于我国企业管理质量的提高以及经济的健康发展也有一定的帮助。James c.Van.Horne（杰姆斯）在Financial management and policy James c.Van.Horne. Financial management and policyJ Economist sciences press,July.2011中认为应收账款管理环境的影响因素是：整体的经济环境和企业的信贷措施政策。对于公司的整体环境就大环境而言是不可控制的、不可预知的，而企业信贷措施政策的影响因素是可以控制的包括客户的信用质量、借贷的时间长短、现金的折扣率、收款的入账的程序等。企业可以改变这些可变量的因素然后通过变量控制信贷措施来转化成生产机会成本。应收账款管理实际是销售产生的利润和应收账款投资增加的收益进行评估，这样才能是应收账款达到最大值。建立多元应收账款回收模型，根据经济变量模型对客户财务分析。第1.3节 课题的研究意义与目的1.3.1理论意义应收账款管理在我国企业发展过程中起着至关重要的作用，目前我国对应收账款管理理论研究存在着理论上缺陷，应收账款管理研究理论对公司的发展与建立健全社会信用管理体系有着密切的联系 孙金水 汪红旭.论应收账款的风险管理及防范对策J.金融发展研究，2012第5期。对于目前我国的社会信用体系存在着许多不足，社会信用管理体制相对于比较薄弱，社会信用体制正处于探索发展的阶段，由于我国的相关法律法规不是很完善，使得我国中小企业甚至是大部分企业不能很好重视应收账款的作用，根据西方国家的应收账款管理结合我国的应收账款国情创造出的中国特色的管理模式。我国与世界各国交往日益频繁，学习国外先进经验，我国的市场经济将会得到更好地发展，我们的社会信用体制也会随之逐步建立并完善，到时候我国的应收账款管理制度会有更大的进步。1.3.2实践意义在商业竞争日益激烈的市场经济体制下，应收账款的产生式无法避免的，是市场经济发展的必然。应收账款管理是企业经济经营活动中必不可少的一个环节。应收账款管理科学管理，能够促进企业经济发展，占有更多的市场份额。对于企业发张就有更多地现实意义；能够加速产品的生成、促进商品经济的发展，使企业在竞争中处于较为优势的地位 于梅.应收账款风险测定研究J.商情，2011第13期。不重视应收账款的管理，使坏账加剧，降低公司流动资金的运转速度，情况严重的可能导致企业资金周转困难甚至破产。因此应收账款管理研究目的就是要认清目前企业应收账款管理中存在的问题，并探索出解决对策，是应收账款充分发挥它的信用功能，尽可能降低其成本。第1.4节 研究范围与内容1.4.1企业应收账款管理和应用的研究应收账款是企业发展资金构成的重要部分同时也是公司在资金运转经营的关键部分，在社会主义市场经济中，为了使企业变得更加强大发展的更加好，大多数企业采取赊销政策，利用赊销政策占据更多的市场，抢占更多的客户，赊销政策使得应收账款数量急剧增加，长时间的不退还使得坏账增多，企业现金流动性减弱，难以维持正常运转，商业资金风险增加，应收账款的催还周期过长，使得资金循环过慢，使得流动资金在运转环节出现错误，使得资金陷入短缺中，加剧公司财务风险，影响到公司的正常经营 冯秋玲.王棣华.中小企业应收账款管理存在的问题及对策J.财会月刊2010年第21期。1.4.2研究内容了解企业应收账款管理的概念以及企业应收账款管理和应用的研究的现状，应收账款管理研究应用存在的问题，针对企业应收账款管理得现状存在的问题分析原因，制定措施使企业健康的发展。第1.5节 研究视角与方法1.5.1研究视角（1）应收账款管理和应用的研究的现状：我国当前的中小企业大多数已经建立起了基本的应收账款管理制度，从客户信用的核准审批 账款催收到坏账准备的计提等财务环节的规定较为详细，但是没有作为一个体系落实到企业日常的经营管理上来，导致相关制度的执行不力在外部经济环境变坏和信贷条件相对苛刻的时候，就容易对企业造成较大影响。企业的应收账款管理制度执行仅依靠财务部门、没有设定好应收账款总规模阈值、应收账款管理制度流于形式，执行监督不力，致使中小企业的应收账款居高不下，流动资金不足，影响企业的发展 李晓军. 浅谈应收账款的管理J.经营管理者2011年第12期。（2）应收账款管理研究应用存在的问题：盲目的赊销政策，更多的抢占市场，市场的激烈竞争，导致应收账款急剧膨胀，应收账款管理制度不完善，导致应收账款长期拖欠，企业事后管理措施不完善，导致坏帐频现，客户信用管理不善，缺乏风险防范意识等等。 1.5.2研究方法（1） 文献资料查阅通过查找有关应收账款管理的书籍、报刊，参阅知名人士发表的论文著作，然后登陆各种有关应收账款管理研究的网站获取相关的学术信息加以参考。（2） 实地访淡深入XXX有限公司对应收账款管理进行了解询问对会计人员进行访谈。（3） 收集案例对XXX有限公司等几家企业不同会计期间的应收账款管理情况分析当前状况，找到管理中的问题，针对不同情况的问题加以分析提出解决方案。第2章 企业应收账款管理和应用概况第2.1节 应收账款的概念应收账款是指企业因销售商品，提供劳务、向购货方或接受劳务单位收取的款项，是公司销售货物、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括公司销售货物、商品、材料、提供劳务等应向相关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。第2.2节 企业应收账款管理研究要素 应收账款管理研究要素所说的是企业在赊销活动中，销售方将商品或劳务提供给购买方，也是赊销政策盲目的产物，使得应收账款不断地加剧，是企业是否正常健全运转的体现，对应收账款管理研究是公司发展的关键，中小企业通过学习外国先进技术，结合本公司的实际情况特点，走出一条适合自己的发展道路，建立健全我国应收账款制度，完善企业信用管理制度，加强企业应收账款管理。第2.3节 企业应收账款管理的目标作为一个公司一个企业而言，应收账款的存在就是一把双刃剑，凡事都有它的利与弊，公司在忙去追求销售量、销售收入、公司的市场占有额剧增的同时，弊端也显露出来，应收账款的不断膨胀给公司的日常资金运营带来困难，使得公司的资金运转困难、长期的应收账款由于没有强有力的催收政策导致坏账频繁出现 褚颖.应收账款管理的理性思考J;财会通讯(理财版);2012年01期。企业在发展中应收账款管理目标就是制定适合自己公司的销售与账务的科学管理，走出一条适合公司实际情况的应收管理政策及信用政策，利用这种政策作出销售盈利与销售成本、应收账款管理利弊之间的关系予以权衡。只有的销售盈利和担负的成本之间产生相平衡，才能考虑实行制定的应收账款信用政策是否可行。在赊销活动中如果公司销售的有前景，应收账款的安全系数相对较高，即可对该公司放宽应收款的信用政策，实行赊销政策，获得更大的商业利润，否则，对其实行严格的信用政策，对该客户进行信用程度的整合，确保公司利润最大化的情况下，使得公司应收账款损失系数达到最小。对于企业而言，应收账款的管理重点是根据企业自身的发展和自身的实际情况与销售客户的信用程度制定出一条适合公司发展的信用措施，应收账款管理与财务管理都是公司财务部分重要的构成，是企业达到应收账款管理目标必须制定出适合自己的方针政策。第2.4节 应收账款管理研究的国内外借鉴通过对甘素芳、胡伟等国内众多学者著作文献的学习不难发现在企业日常的交易活动中经常发生赊销行为，无可避免的就会发生应收账款 甘素芳 胡伟.协同企业及其发展思路探讨J;管理观察2011年第04期。在社会主义市场经济飞速发展的时代，由于社会信用意识淡薄，商业信用环境恶略，使得我国信用管理制度存在着许多的问题，在诸多方面都有表现“盲目追求销售额、销售量的增长，不重视信用管理；大多数公司企业不能建立专门的管理机构来加强信用管理；即使有信用管理人员管理大部分也缺乏专业素质；对客户了解信用了解不够；担心出现问题，不适用信用管理工具”国内研究现状很好的分析了我国应收账款方面的不足，并结合我国国情及企业发展的程度来制定出一条适合实际的应收账款解决方案。另一方面，我国的企业管理制度自身不完善，为了达到一定的销售量完成销售任务，对客户缺乏更好地细致了解缺乏准缺确的评估，没有制定相应的风险应对措施。针对不同的原因学者们展开深入的调查研究，对不同原因采取不同的解决措施建立一系列的解决方案。通过对James CVanHome、Ben J. Sopranzetti等几位学者著作的研究发现：国外企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，没有强有力的回收政策使得应收账款回收率偏低以及企业整体的信用程度都是影响公司应收账款管理水平的主要原因。应收账款的不断加剧导致应收账款堆积，没有强有力的崔收政策导致坏账形成，长期以来使得运转资金匮乏，应收账款占据公司的机会成本比重较大，导致好多公司亏损，影响企业发展 John G.Salek. Accounts Receivable Management BestPracticesJSpringer Berlin Heidelberg, Mar.2010。进而影响公司的营业收入，影响公司的利润使得发展缓慢。针对不同的国外应收账款存在的这不同账款国外学者采取不同解决方案改善信贷问题建立合理有效的信贷管理体制，针对收回率低的问题，建议一系列的回收政策必要时利用法律武器来维护自己的合法权益。第3章 XXX有限公司应收账款管理应用现状及问题第3.1节 XXX有限公司简介XXX有限公司，公司成立于2001年，公司坐落于河北省保定市，占地约50000平方米，旗下有河北玖兴种禽有限公司、河北荣达屠宰厂、以及荣达视频加工厂、荣达超市等，总资产达4000万元，公司实行特色系类：一、祖代种鸡培育场；二、商品肉鸡养殖场；三、玖兴生鲜屠宰厂；四、熟食加工厂。公司屠资金实力雄厚，仅白“玖兴”生鲜童子鸡年货物销售总量达1000万只，质量受到各个地方消费者的肯定。为了使消费者的吃上更安心健康的食品，不断地对产品生产水平质量进行精进，于2005年通过ISO9001：2000认证。荣达食品加工厂凭借其强有力的技术支持和有效的科学管理，2005年正式启动，首批产品“玖兴童子鸡”初上市就受到客户们的认同与支持，同时相关制定企业管理制度，做到科学、合理、安全、生产管理，使得产品更能为消费者所信赖，打造健康和谐的消费市场。公司对保定当地的经济起到了很大的推进作用，为社会做出了贡献。第3.2节 XXX有限公司应收账款管理存在的主要问题 3.2.1 企业盲目的赊销政策导致应收账款急剧膨胀XXX有限公司为了扩大市场增加商品销售量，许多公司采用最为常见的一种销售手段即赊销政策，以此达到目的，对销售商品起到了至关重要的作用。赊销就是一把双刃剑有弊有利，在货物销售剧增的同时应收账款也随其猛增，导致了应收账款拖欠日严重，坏账与日剧增，各种活动现金逆转不足，使公司日常运营出现困难，影响企业正常运转，甚至使企业经营能力难以维持，制约XXX有限公司的发展。只顾于销售产品，追求销售量与销售额的增长，忽视了应收账款问题，使得公司现金流量活动现金严重冻结，难以维持发展运营。3.2.2 企业应收账款管理制度不完善导致应收账款长期拖欠XXX有限公司管理制度不健全，缺乏一套严谨整体的管理体系。客户档案信用管理没有足够充足的客户档案，在信用政策与控制方面都欠缺有效的信息来予以支撑 访谈1 企业管理人员-会计主管访谈 问题10、18。对销售客户的必要的缺乏了解，盲目的业务规模，缺乏对信用客户的信用分析。对客户大规模的连续供给满足，然而资金现金难以收回，对日常运营影响重大，最终导致应收账款难以兑现，出现大量的死账，坏账。对客户的访谈不够到位，缺乏与客户之间的沟通，对客户的基本情况不了解，对其生产经营是否能支付得了信贷不能得到有力的支撑，还有对客户的信用档案不能建立完整的资料，是否有偿债能力，使得应收账款不断加剧。企业应收账后的管理措施实施不当。许多企业应收账款后挂在帐户，不赊销客户信用状况变化的经济或知识，只是等待成熟的恢复。直到方法发现客户信用期限变更，太晚了。一些企业的应收账款到期不能收回的，只是让它的长期贷款，增加企业的资产 访谈2 企业管理人员-销售人员访谈 问题8。此外，一些企业的不良贷款，监管不足，经常积极提出意见，但很少或追求经济非常困难的，对直接责任人的民事和刑事责任。在市场经济与国家控制相结合的发展阶段，社会信用问题一直是人们关注的，但是由于社会基础意识薄弱，社会主义制度信用体制不完善，商业信用体制在建设中，信用政策尚未出台。在商业交往中赊销政策盲目进行，应收账款管理意识较为淡薄，在应收账款管理比较单调，更重要的是大多数公司没有建立起相关的信用管理制度。XXX有限公司管理体系尚不完善，销售部门、财务部门相互推卸责任使得各部门应收账款难以回收难以维持正常运营。企业之间为了应收账款经常发生官司，好多企业公司为了省事，将大多数应收账款挂在外账上，导致长期拖欠 访谈2 企业管理人员-销售人员访谈 问题11 。公司尚未建立相关的管理部门和专职人员。还有关于公司制定的相关的信用管理政策不太符合公司的实际情况、日常的管理不规范、财务部门对账能力、追寻应收账款不太及时，使得应收账款存在一定的都风险。在商业交往中存在时间差异，导致存在一定误差，而且不能及时的查对账。3.2.3 企业内部控制制度不全、缺乏风险防范意识河北荣达禽畜有限公司缺乏有效的激励措施，难以调动销售人员的积极性企业在销售过程中为了获得更好地成绩，完成销售部门的任务，经常盲目的赊销，但是没有考虑到应收账款堆积时间增长导致坏账的发生，员工为了自己的利益着想，盲目的完成上级给自己的任务，大多数采用更多的赊销政策，然后公司存在缺陷漏洞，并没有要求人员全部追回。应收账款并没有实行责任制，导致公司的应收账款无法收回，坏账沉积，使得公司的运营资金无法正常运转 访谈2 企业管理人员-销售人员访谈 问题9 。公司在商业交往中对市场缺少必要的分析和风险的意识，更重要的是对交往的客户没有进行品格的认识，偿债能力，以及经营状况等基本的必要的了解，一味追求销量使得应收账款大量产生，最终形成逾期坏账。在我国由于社会信用管理体制的不太完善，大部分公司或企业不能严格执行合同，甚至少数的企业不能一起足够重视 访谈2 企业管理人员-销售人员访谈 问题14。在应收账款进入呆滞后，好多企业单位不能及时的作出一套更有力度的、及时的催收措施，使得本来就拖欠的账款更加难以收回。为了公司占有更多的市场抢占更多的市场份额，盲目的追求近期利益。XXX有限公司同样如此为了扩大销量，采用宽松的信用政策，占有市场份额，却最终导致应收账款的增多，公司流动资金不能及时回收，不能更好地了解赊销对象。 第4章 完善XXX有限公司应收账款管理和应用对策第4.1节 制定正确的赊销管理政策河北荣达禽畜公司为了生存和发展，千方百计地开展促销活动，盲目的赊销政策导致应收账款急剧膨胀，导致企业资金不足，运转困难。为了是荣达公司的利润达到最大化从而盲目的产生赊销，使应收账款增长迅速。不应该以应收账款的增长为目的，而是规避资金风险，从企业的长远利益考虑，企业应收账款的管理总目标，应该是最大化的实现企业财务管理目标达到良好的企业价值，不能使公司的周转资金受忽视 卢庆萍.关于企业赊销活动财务管理对策J时代金融 2012年第1期 下旬刊。因此，企业需要合理制定合理的信用标准，信用政策。客户信用标准，是指为客户提供商业信用体现出企业实力和最低资本要求的，一般用坏账损失的预期收益率来衡量，达不到客户的信用标准最低要求需要用现金支付。首先，确定企业信用总规模。企业信用总规模是企业能否承受违约风险能力和破产的风险。企业的风险承受能力也可以影响信用标准或选择。这是对企业资金占用的数量直接相关。承担风险的能力强，能为客户降低信贷标准，扩大业务。相反，如果企业风险的能力较弱，只有严格的信贷标准的实施，以减少违约风险。销售必须考虑企业产品销售的变化，产品畅销，紧缩的信贷规模；产品的弱点，信贷宽松银根很紧，严格的大小。必要时暂停信贷业务。除了专注于同行业的竞争。面对市场竞争，企业需要了解自己的实力，如资金、公司规模、信用能力、偿债能力等，根据对方企业的实际情况，采取适合彼此的实际的信贷标准，以在竞争中知己知彼方能占据优势。第二，每个客户根据自己的实际情况使用自己的信用标准。大家所了解到的企业用户信用资料，在对客户分析基础上了解的客户不同资料，评论出客户信用等级，然后决定是否给予信贷优惠。评级的客户通常参考5个方面，就是所谓的评价客户的“5C”标准，客户的信用质量，偿债能力，资本，抵押和经济状况。这五个方面的准信用客户的深入调查，根据调查结果确定信用率来评估其信用评级的坏账损失，进一步考虑最大限度地可以在一定时间内对客户的信用，而信用销售客户信用等级档案的建立。信用客户应该是一年一次，特殊情况下可以随时调整。公司所采用的客户信用标准直接影响到公司的销售收入、销售利润，公司的发展离不开更严格的客户信用标准，只有处理好信贷问题才能更好地发展，更好地评价客户信用既可以减少坏账损失亦可以降低应收账款成本，但另一方面也可以因此降低销售和销售利润的影响。相反，在某种程度上盲目的追求数量上的信贷发放标准，虽然使得销售收入、销售数量的增长，但是使得应收账款盲目增长，机会成本加剧造成坏账的损失严重。企业进行什么样的信用标准，应该是一个信贷收入增加的变化之间的权衡和增加的成本变更后的信贷标准。此外，企业可以从商业信用的西方了解吸取教训，建立自己的防范信贷风险。如：信用担保。企业可以在合同中约定，客户必须在信用期限内提供保证，如果信用证过期，将承担相应的法律责任；有条件销售。信用期较长的应收账款，坏账风险，通常短于坏帐的大的信用风险，因此企业可以签署有条件销售合同的客户，负责销售的所有商品的所有权时，客户可以获得所有权只有在支付结算毕竟，如果你不能支付钱，公司通过正常合法的方式收回货物，补偿少部分损失。第4.2节 建立健全应收账款管理制度XXX有限公司根据应收账款管理出现的问题，加强应收账款管理制度，制定客户的信用，加强信用规模的控制措施，使应收账款周转率在正常状态 康秀峰. 如何加强企业应收账款的管理J 现代企业教育2010年08期。因此，应对应收账款管理制度作出的调整。首先，对客户做好偿债能力分析以及客户付款的信用程度。对公司客户做信用记录涉及到客户自己的信用条件，偿债信用关系的成立，客户偿债日期，根据其所欠数额以及客户的信用能力等级的变化。公司为客户提供的每一笔信贷业务，要检查是否有超过信用记录，并检查客户所欠债务总额突破信用额度。建立定期对账制度，定期将帐户余额与有关债务人通过和解，往往可以了解客户的债务限额的及时支付，如果数量以及应付变化，为了检测问题的措施。其次，信贷业务的企业，这是不可能分开的所有客户的管理，它的重点应该放在总量控制。通过应收账款的周转率以及平均回收周期指标对客户流动性进行分析。企业通过指数，和实际的比率，和现在的计划比，与同行业相比，应收账款的管理，取得的成绩及存在的不足和评价，修改信用证的条件。用于管理的后一部分，如果应收账款收集通过三年的努力没有结果，或债务营业执照，由工商部门吊销公安部门，对债务人被宣告死亡或失踪，或者破产清算程序，或没有财产的执行，将不良资产的形成。如果把握形势的企业，应及时与有关报批的证据，使会计处理，以确保真实的财务状况，法律。冲销不良资产银行存款账户应，提供核销坏账的备忘录。企业注销坏账应设置为记录备忘录的分类单位拖欠，拖欠金额，欠款到期时间验收和处理，验证状态量的批准和授权的人员，后续管理措施。对客户采用不同方法、不同方式的催促手段，减少坏账发生的可能。如果它是一个集无望，可以通过法律程序提出的还款。为了方便未来的验证，参考书可能长时间保留。企业建立客户信用档案，收集客户信用信息，和信用状况调查分析。对于以往的客户，根据客户交易记录，整理出较为系统的商业交往信用记录。对新增添的客户，进行各方面的访谈调查，据此，着急哦定出各种信用政策和客户信用档案。如果企业不重视信用调查将盲信用，将金融风险指数，一些企业舞弊的幌子下，往往能成功是因为销售企业不重视信用调查，互相信任 胡观正.对应收账款管理的对策J 交通财会 2010年第3期。因此，在给客户提供信用的企业，必须严格的客户的信用调查和分析，以及内部机构批准提供，为了企业的信用风险控制。客户提供信贷，企业应及时了解信贷条件的变化。在日常经济交往活动中调查，如果有客户信用存在问题，经营活动程度欠缺，公司应针对客户出现的不同问题提出不同的解决措施，使公司产生最少的经济损失。对客户进行分析、对产生的业务不断的总结，然后对这些客户，进行不同的信贷以及应收账款政策。信用政策包括：从商业信用角度分析看，通常指坏账损失的预期率；企业信用期确定客户从采购到付款时间，这段时间不应过长或过短，必须仔细确定；应收账款政策信贷条件客户违约，违约或企业的应收账款甚至不支付已采取措施。合理的信用政策应该信用标准，信用和收款政策结合，考虑了三种应收账款变动的影响销售成本。公司在日常的经济活动中应收账款实际发生金额与账簿上存在差异，主要原因是财务部门对应收账款的管理存在问题、应收账款的管理较为混乱，对才发生的经济活动没有专门的管理方案，公司在内部的管理控制方面是应该肯定的，系统的建立各种账簿各种系统 陈少华. 健全企业内控制度 加强应收账款管理J 农场经济管理 2011年04期 。各级管理人员的业务部门在批准的额度规模以上的企业，必须报经主管或经理批准。这种分类管理系统使信贷业务必须由相关人员批准授权，有利于控制在合理的范围内。审核制度，营销政策，财务风险是相互影响，与其结合的组织结构。明确销售人员的责任意识，根据自己的销售业务多少实行多干多得少干少得的机制。对于销售人员及销售部门考核时可以参考商业贷款以此作为相关数据，建立企业自己的评价标准体系，包括销售收入、贷款的回收率、周转率、来对公司员工进行工资奖金发放。此外，分析应该改变财务分析方法的趋势应收账款：客户应建立应收账款的总账系统建设管理，帐龄分析制度，定期对账系统，采用生长速率法的另一个例子是应该改变应收账款几年的趋势，采用结构分析法分析工程结构例如是合理的流动资产，应收账款，业主的权益，占总占的比例，也与比例，综合分析的方法，这两个项目，分析了企业管理的发展趋势，从而做出正确的判断当局。销售部门与财务部们对客户的应收账款账户变动以及信用额度增减进行及时的记录。发现账目不查明原因，及时治疗；一旦发现违规行为，立即采取措施，防止久拖不结；欺诈，按照合同约定的债务或不，还款时间，想用催款手段不同的，尽量避免坏账的可能。如果它是一个集合的绝望，应及时向公安机关参与或通过诉讼解决。 第4.3节 完善内部控制制度、提高风险防范意识XXX有限公司完善内部控制体系的对策，包括：第一，企业建立一个健全的信贷信用制度，明确自己的信用权。根据客户的信用评级的信用期企业和领导审批的客户档案条目之前。随着信用体系的严格规定按照销售部，为实现贴现天数和折扣，要严格控制数量，避免销售人员的主观判断，盲目销售是企业损失严重，记录客户的信用记录。企业应不定期统计信用销售分析，确保信用政策的制定。同时，企业应建立严格的信用审批制度，审批客户的信用，明确自己责任，按照程序和相关控制实施措施，不得越权越级审批，对于金额较大的，特别是销售和特殊信贷条件，应该是集体商议决策，实施前人员批准，实施后专员批示。第二，加强对销售合同的管理，加强销售业务流程的严格控制过程。对销售合同管理的实施，合同的签订应当按照合同法的规定。企业应建立健全审批制度，签订了合同，在销售价格，信用政策，交货和付款，延期付款，对违约合同实行严格的责任制，决定是否接受客户的订单，确保合同能否按期完成。该项目合同及时改变，合同约束，维护合法权益。第三，各司其职、各谋其事做到各职务严格分离。在执行合同时，企业应加强对授权批准，营销全过程的控制和管理合同，交货期，支付结算等。完善内部销售部门，建立岗位责任制，保证不相容职务的相互分离，落实责任到人，不能由整个部门一起担当。财务人员销售结算岗位设置不相容职务，如记录的主营业务收入，人员不应收账款发票，办理现金，达到内部控制的目的 祖瑞琳.浅论如何完善和加强我国企业内部控制制度J 交通财会 2011第5期。减少应收账款风险转移的方法主要有：一是将资产的流动性，资产的应收账款将被转换成更多的液体。企业不能及时收回应收账款，可以考虑将转化为应收票据，应收账款账单比的要求更强，账单折扣银行到期之前，为了防止坏账损失的产生作出一些应收账款的应对措施。还有就是对象的转移，在部分或所有的应收账款作为担保，金融机构规定的期限内的贷款，或出售应收账款的金融机构，这些企业将部分应收账款回收的风险，通过对金融机构进行调整，最后还要运用转移方向。当发现应收账款难以收回，公司应该灵活应变，从顾客需要自己的资产，应收账款来抵消这部分资产，这是企业可以利用这些应收账款为预付客户购买资产的数量，从而实现应收账款应该转移方向，消除风险。XXX有限公司根据内部控制方面出现的问题，加强企业内部控制，对企业内部机构进行大规模的整顿，建立客户信用总结平台，对客户的资料进行整理分析，然后成立专门机构。对销售部门、财务部门进行严格的管理明确责任意识，加强企业整体观念，以公司利益为重，提高整体意识。结 论 通过调查，本文对河北荣达禽畜有限公司的应收账款的成因和管理上存在的问题进行研究，并提出了一些解决对策，由于本文只是从财务部门的角度进行分析，并未从公司全局利益为出发点，所以会存在一些研究不够深入的地方。XXX有限公司在发展过程中存在着许多问题，在应收账款管理方面，好多应收账款无法收回最终成为坏账，内部控制制度存在一定的管理漏洞，对公司日常的管理缺乏系统的完整的管理措施，不能很好的保证应收账款在正常应收周期内收回使得应收账款的数量增多，导致企业的资金难以维持正常周转。应收账款是赊销政策盲目的产物，使得应收账款不断地加剧。它是一个企业是否正常健全运转的体现，对应收账款管理研究是公司发展的关键，中小企业通过学习外国先进技术，结合本公司的实际情况特点，走出一条适合自己的发展道路，建立健全我国应收账款制度，完善XXX公司的管理措施，使公司正常完好的运营。从根本上解决XXX有限公司的应收账款问题，通过本文分析的荣达公司的现状，在现状的基础之上分析出原因所在，根据原因找到适合本公司的解决措施，根据以往应收账款所发生的原因加以分析，然后作出科学的防范风险意识，只有有了科学的风险防范意识，才能使企业在市场竞争中可以获得更大程度的利益，然后把应收账款的风险降到最低，根据本企业的发展状况，制定出科学合理有限的公司发展措施，使企业在激烈的竞争中处于不败之地。 附 录访谈1 企业管理人员-财务总监访谈 您好！我是XXX会计专业大四的一名学生，由于我的毕业论文选择的贵企业作为研究对象，所以要对您进行访谈，想通过这次访谈更加了解本企业应收账款方面的问题，以便我更好的进行分析。记：XXX 企：XXX有限公司财务总监XXX1、记：您好！ 企：您好！2、记：您作为财务总监，平时的主要工作内容是什么呢？ 企：我主要就是负责本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施。 加强日常财务管理和成本控制，开展全面预算管理，严格控制财务收支；按期汇集、计算和分析成本控制情况，加强成本控制和管理，向高层领导提出成本控制分析报告和成本计划等。3、记：本企业存在应收账款吗？ 企：当然。4、记：你觉得应收账款在日常经营中重要吗？对本企业影响大吗？ 企：应收账款肯定是相当重要的，对本企业影响也很大，它是企业营运资金管理的重要环节，在竞争激烈的市场经济中，加强应收账款的管理，完善企业信用管理，能够最有效地利用应收账款给企业带来的效益，最大程度地规避商业风险。5、记：应收账款存在的越多是不是就是盈利越多？ 企：应收账款的大量存在而又不如期收回，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业的经营成果，增加了企业的风险成本，最终会导致经济受到损失。6、记：你认为应收账款的多少对本企业有什么影响呢？ 企：应收账款越多反而越不利于企业的经营了，会影响资金周转，时间过长也会降低双方信用额度的。7、记：那企业应收账款管理的目标是什么？ 企：就是支持企业的销售和取得客户的满意，同时降低公司的坏账风险和提高资金周转速度8、记：哦，那针对本企业所存在的应收账款采取什么样的方式收回呢？企：这要看时间长短和与客户往来情况了，如果是老客户，对彼此都是比较信任的，那时间长一点无所谓，但如果是初次合作，逾期太久就要采取催账了。9、记：都会采取什么样的方式进行催账呢？ 企：逾期不太久可以发送邮件进行催账，同时了解对方状况，逾期较长有必要面谈便会有我们的负责人进行面谈、沟通，如果预期时间过长，必要的情况下还是要诉诸于法律的，但是那是迫不得已的情况下，毕竟双方关系搞好有利于以后进行更多的业务往来嘛。10、记：您公司有专门的信用部门吗？ 企：公司现在还没有专门的信用部门。我们了解对方企业的信用状况还主要是靠销售人员或者市场部人员。我想随着企业的发展，应收账款日益增多和出现一些问题，我们会提议公司建立专门的信用部门，这不仅关系到企业应收账款的回收，更会关系到企业的年收益情况。这是个不错的建议。 11、记：看了您还蛮有策略的，那公司的信用期是多少？企：30天左右吧。12、记：营业周期指什么？ 企：营业周期是从取得存货到销售存货，并回收现金为止的这段时间。营业周期长短取决于存货周转天数、应收账款周转天数，营业周期为二者之和。 13、记：那对于应收账款这一科目，本企业的业务人员有什么要做的吗？企：有情况了肯定先从自身找原因，所以事前就要把自身要求严格，对于应收账款存在的情况也是一样，日常工作中便要加强管理，加强企业自身的内部控制，加强对业务人员的培训，等等，只要自身少出错，尽可能不出错，肯定对本企业有不少好处的。14、记：针对您所说的这些企业有一定的规章制度吗？ 企：无规矩不成方圆，肯定要有规章制度的，这样更好的约束自己，也是日常的经营活动有了标准，否则很难将企业发展壮大的。同时，工程分包也实行了投招标方式，这样可以选择供应商方面公开公平公正，保证材料成本和质量，避免收取回扣贿赂。15、记：您觉得公司现行的应收账款管理政策需要加以改进吗？ 企：我觉得还是需要改进的，不管什么时候，我们都要追求进步，这样才不至于落后，不至于跟不上时代的节奏。16、记：对政策的改进您都做好下一步的打算了吗？企：我们会随时按照经营状况来为企业制定更合适更有效的决策。17、记：按照您所说的用规章制度把企业及其人员严格要求好了，然后再看客户的情况进行业务往来是吗？ 企：是这个样子的，自身做好了，然后再找一个讲信用有能力的企业作为客户，这样下去就能实现双赢了。18、记：那以后您会不会为了减少应收账款带来的损失从而大大减少赊销呢？ 企：这要看情况了，看自身目前的经济状况，看客户的信用程度，看市场经济发展情况等等，要多方面的看。19、 记：我大概了解了，谢谢您在百忙之中抽出时间来接受我的访谈。访谈2 企业管理人员-销售人员访谈 您好！我是XXX会计专业大四的一名学生，由于我的毕业论文选择的贵企业作为研究对象，所以要对您进行访谈，想通过这次访谈更加了解本企业赊销方面的问题，以便我更好的进行分析。 记：XXX 企：XXX有限公司销售人员张伟1、记：您好！ 企：您好！2、 记：本企业赊销的业务普遍吗吗？ 企：还可以。4、记：您觉得赊销多了对本企业影响好还是坏？ 企：这要根据具体情况来分析了，跟企业资金有关，跟市场需求有关，跟客户信誉有关，不是单纯可以定义好坏的。5、记：您如何看待赊销导致的应收账款？ 企：应收账款多了可能会因为坏账带了损失，可是如果都销不出去，那企业更没有动力经营了。6、记：您觉得应收账款问题应该由哪些部门来承担？ 企：我想这个是根据不同的情况来分析的，应收账款能否顺利回收则直接影响到企业的现金流动，进而影响整个企业持续经营的顺利进行。应收账款的产生直接受生产部门、财务部门和销售部门等行为的影响，我们会根据实际情况分析需要哪些部门承担，是由于谁的过错或疏忽，那么谁就应该承担相应的后果。7、记：您觉得公司应收账款存在问题吗？ 企：据我的了解，近两年来，公司应收账款确实出现了一些问题，应收账款占总资产的比例有所提高，我们正在积极商议解决的措施。8、记：您觉得应收账款管理存在问题的原因有哪些呢？ 企：这个一方面是管理层决策的问题，一