企业消防管理细则.doc

消防管理一、电气消防安全管理 二、机房安全管理三、燃气设施设备检修维护保养四、客户装饰装修管理五、出租房管理六、小区消防管理七、突发事件处置管理电气消防安全管理规范电气消防安全管理工作。一、适用范围各项目部辖区内开闭所、配电室。二、职责1、运行值班电工负责消防器具的使用和日常管理。2、供电队长负责对消防器具的日常管理和对开闭所、配电室安全进行检查。3、项目部分管负责人负责对消防安全管理工作进行检查，并对开闭所、配电室的消防安全工作负责。三、定义设备间：小区内的开闭所、配电室。四、管理办法1、开闭所、配电室运行电工为义务消防安全员，应熟练掌握消防器具的使用方法。2、定期检查消防器具压力表指示位置是否正常，摆放位置是否合理，使用期限是否在有效期。3、消防器具的年检，应提前30天报秩序维护大队。4、开闭所、配电室配置消防器材应按国家标准合理配置。5、在秩序维护大队的指导下，每年至少进行一次消防安全知识培训和消防演练。6、加强开闭所、配电室的巡检工作，发现消防隐患及时上报，由技术人员和供电队长会同相关单位排除隐患。7、开闭所、配电室内严禁使用明火作业，如工作需要，须经项目部分管负责人批准，并有专人监督配备好灭火器材方可点火。设备间内严禁使用电炉取暖。35 / 38机房安全管理为贯彻安全第一的方针，确保楼宇供电系统的安全正常运行，及时向住户提供合格生活用水和小区消防用水，规定各机房安全管理，制定本规定进行规范管理。一、适用范围公司受托管理服务物业区域内的开闭所、配电室、水泵房及各机房的管理。二、职责1、值班工作人员负责设备安全运行、巡检、抄表记录及卫生清扫工作。2、队长负责对设备安全运行和巡检工作进行监督、检查。3、项目部负责人负责组织对设备运行状况进行技术检查，制定维修技术方案，监督实施质量验收完成。三、工作要求1、配电室（1）、负责供电运作和巡视人员必须持证上岗，经医师鉴定无妨碍从事电气工作的病症。具备必要的电气知识，持有电工进网作业许可证或特种作业操作证。巡视人员必须熟悉电气设备情况和有关安全措施。（2）、对配电装置及高压室经常进行巡查，做好每日巡视记录；发现问题及时处理，并在巡视记录中注明；不能解决的问题及时上报公司。（3）、配电设备由专职人员负责管理，配电设备的停送电由专职电工操作，非操作电工禁止操作。（4）、供电线路严禁超载供电，配电房内禁止乱拉乱接线路，在夏季供电高峰时，应按负荷的要求，有计划的切换变压器。（5）、停电时，应提前向用户发出通知；恢复送电时，在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。（6）、配电室内设备及线路变更，要经物业工程管理部第一负责人同意；重大变更，要上报公司总经理批准。（7）、配电室配备足够灭火器，电缆沟进出口要封堵好，有防鼠、小动物措施，注意防止小动物进入；无关人员不可进入。（8）、加强日常维护、检修，保证配电房内公共照明、指示、显示灯具等设施的完好。2、水泵房（1）、生活水泵每周至少轮换使用一次，接触器开关每月检查一次。（2）、水箱人孔需有盖密封并加锁，透气孔需装不锈钢纱窗。钥匙由专人保管。（3）、水箱每年由专业公司进行一次清洗消毒，生活饮用水水质每年进行一次检测。如出现水箱内水质污染，须随时进行水箱清洗消毒并进行水质检测。（4）、水泵房应在墙壁上悬挂北京市卫生局颁发的卫生许可证，卫生许可证每年进行一次年检，加盖年检章。近一年内的水质检验报告和水箱清洗证明。（5）、生活饮用水设施配备的专职（兼职）卫生管理人员必须持有健康检查证，并经过卫生知识培训。3、送电工作要求（1）、高、低压送电、停电时，必须填写工作票，高、低压送电前同时填写操作票。（2）、送电前要检查开关柜的仪表、指示灯是否正常，母排连接处、电缆头是否压紧，有无过热痕迹。确认送电电缆摇测绝缘达标后，按送电程序操作。（3）、高压送电程序：第一合上隔离刀开关，第二合下隔离刀开关，第三合断路器。低压送电程序：第一合隔离刀开关，第二合断路器。高压停电程序：第一拉开断路器，第二拉下隔离刀开关，第三拉开上隔离刀开关。低压停电程序：第一拉开断路器，第二拉开隔离刀开关。（4）、停电后，必须悬挂“禁止合闸”、“有人工作”的标识牌。（5）、从事电气设备作业时，必须设置安全防护设施，操作人员必须穿戴好安全防护用品，在监护人监护下进行操作。（6）、开闭所、配电室内严格禁止明火作业，必须使用时，需经项目部负责人批准，并设专人监督备好灭火器材。严禁使用电炉取暖。每半年对电工使用的绝缘工具、安全保护用品进行检测。（7）、设备出现故障时，必须在10分钟内上报主管领导，由供电队长同值班人员一同处理。故障消除后，做好记录，记录要注明故障原因、处理过程、结果及时间，并由处理人员签字。天然气设备检修与维护保养管理为了规范设备检修、保养、维护工作，使其处于良好的运行状态，消失隐患，减少事故的发生，提高安全可操作性。一、适用范围社区天然气设备、设施巡护、运行、定期检测工作。二、职责1、巡检人员负责对调压箱内设备的日常巡视、检查和日常维护保养工作，使其设备处于良好运行状态，除去表面灰尘和水滴，防止生锈，定期检测，内部摆放要整齐，冬季保暖被要定期晾晒，防止因受潮而导致发霉腐烂，冬季电加热装置合闸送电前，要认真检查接地，如表面有无破皮损坏，防爆头连接是否良好，灭火器材是否在有效使用期，外围护笼完整性，经常打扫卫生，查看近距离有无堆放隐患物质，消除隐患，工具的保养和维护。2、项目部分管负责人负责设备大、中、小修实施、监督、日常检查工作。培养技能骨干，制定检修、保养计划方案、落实与验收，逐步完善巡检工作的各项细节。3、专业技术人员负责对设备检修、保养中所出现的问题，做好技术保障落实和监督工作。4、项目部分管负责人对日常的巡检、检修做不定期的考核，对不符合要求的项目提出整改意见，负责监督工作。三、程序1、严格按北京市燃气管理条例执行，严禁违规操作，以免酿成大患，造成大面积人员及财产损失。2、提高巡检人员行为素质，加强巡检人员的培训工作（包括内培和外培），督导员工提高、精通技能，提高自身的安全防护意识。加强巡检主管人员、巡检人员的突发事件的应急处理的演练，提高处理应急事件的能力。3、日常巡检，要制定好检修方案，包括材料计划、人员配备、工具准备，消防措施等，做好对设备运行工况的记录并存档，为检修提供可靠数据。4、天然气巡检工作实行定时巡检制，巡检人员必须每天上午、下午对调压设备设施各作一次检查，主要采取察、观、听、测的方法，确定设备运行状况。5、对小区内发现的施工现象，首先确认是否在燃气管线周围施工，防止对管线造成损坏，告知施工方应注意事项，实时进行监督，并做好记录。如因工作中未发现问题，而造成管线破坏，导致燃气泄漏，造成严重后果的，追究当事人的责任。6、对商服接线施工单位进行监督检查。防止未经开发公司工程部等单位签字审批认可，私接管线。如有发现此现象，应立即制止。为保证社区居民用气达到要求，由开发公司工程部确认，方可施工，且在施工区域设置明显标志，防止发生意外。7、阀门井每月检查23次，日常检查井内有无杂物、泄漏、井盖有无丢失损坏，特别是雨季，次日检查井内有无泥沙囤积。8、进户装置周围有无下沉，特别是地下室进户装置有无腐蚀损坏现象，发现问题，及时汇报。9、集警装置每周检查一次，检查部件是否完好，切断阀有无切断，如有切断，确认后，进行复气。消防器具每日检查。10、调压设备检查：以闻、听、看方式确认有无泄漏现象；经常性对连接管头进行润滑；每周利用水柱测压23次，每周一次记录运行仪监测；调压装置每半年清理阀口一次；安全放散阀每半年检测一次；运行备用台每季度调换一次。客户装饰装修管理为规范对辖区内产权人（或使用人）室内装饰装修管理服务工作，确保客户安全、合理、顺利地完成室内装饰装修，保障辖区内建筑物安全、使用寿命和保值增值。一、适用范围对公司辖区内客户室内装饰装修服务与监管。二、职责1、物业工程部（1）、负责对公司辖区内装饰装修工作进行业务指导、总体情况检查和重要技术支持；（2）、物业工程管理部装修备案登记处（或项目部）负责对装饰装修进行备案登记。2、项目部（1）、经理全面负责辖区内装饰装修服务管理的工作。（2）、客服副经理负责对装饰装修过程进行抽查，并对违规行为进行查处。（3）、客服主管负责对客服专员装修监管的监督、查验，并根据情况协调相关部门对装饰装修过程中存在的问题提供技术及相关支持。（4）、客服专员负责对装饰装修过程进行监督、检查、管理。3、财务部台账室负责装修保证金的收取入账和退还。三、程序要点和管理方法1、程序要点（1）、收到小区（大厦）房屋住宅室内装饰装修管理手册（住宅室内装饰装修使用此手册。商房室内装饰装修使用小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册）当日，客服专员到装修户现场查验开工许可证、施工人员工作卡等手续是否齐全。、客服专员每日到装修户现场巡查1次，核对现场施工与装修备案项目是否相符，做好巡检记录。、按小区（大厦）装饰装修管理服务规定所要求的项目检查，发现问题及时制止。、提醒产权人（或使用人）进行暖气、空调申报并对其监管到位。、告知首层产权人（或使用人）进行安装铁艺护栏申报并监督施工；告知顶层产权人（使用人）禁止安装阳光棚、太阳能热水器的原因。、告知商用房产权人（或使用人）进行安装牌匾、灯箱申报并监督施工。、提醒并检查装修单位规范用电，节约用水。、告知装修单位垃圾处理方式和施工作息时间等防扰民措施。、告知并检查装修单位保护好卫生间等防水部位的保护层及排水系统。、客服专员在告知产权人（或使用人）上述事项后，请装修户在监管记录本上签字确认，作为第一次监管记录。（2）、依照小区（大厦）房屋住宅室内装饰装修管理手册（住宅室内装饰装修使用此手册。商房室内装饰装修使用小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册）及时进行检查，并填写各项记录。（3）、客服专员在检查过程中发现装修施工有违规行为时，要当场向当事人签发装修违规整改通知单，填写装修监管（含商用房）巡检表，限期整改，并请装修单位负责人确认后通知产权人（或使用人）本人。有重大违规事项，立即予以停工，并上报客服主管、客服副经理。（4）、对装修单位接到装修违规整改通知单后，在限期内未履行整改或整改不彻底的，客服专员应立即逐级上报直至项目部经理，填写装修违规通知单，并通知产权人（或使用人）本人。（5）、发生施工扰民时，客服专员应立即要求装修队停工并向该装修队签发装修违规整改通知单，并通知产权人（或使用人）本人。（6）、对再次发生施工扰民的，客服专员要报请客服主管，填写装修违规通知单后通知产权人（或使用人）本人，并在监管记录中注明。（7）、对装修单位在运料施工过程中造成的遗洒、污染、损坏楼道门、窗、墙面、地面、楼梯扶手等公共设施的行为，客服专员要报告客服主管，直至客服副经理、项目部经理，由经理协调相关部门做出损失评估，填写装修监管（含商用房）巡检表和装修违规通知单，扣除该装修单位相关违约保证金，并通知产权人（或使用人）本人。（8）、对接到装修违规整改通知单、装修违规通知单后，不作整改、态度蛮横、情节恶劣的装修单位，项目部客服主管应报请项目部客服副经理，责令其停工整改或报请上级主管部门处置。（9）、竣工时，装修单位应到项目部预约竣工验收时间，项目部将按照预约的先后顺序安排验收日期并在双方约定的期限内完成验收。、验收时，如发现某项装修不符合规定，应向装修单位或产权人（或使用人）签发装修违规整改通知单，并限期整改。、若装修单位或产权人（或使用人）与物业公司发生分歧并拒绝整改，项目部将不予验收，并报请公司相关部门或政府部门处理。2、验收合格后，产权人（或使用人）持小区（大厦）房屋住宅室内装饰装修管理手册（住宅室内装饰装修使用此手册。商房室内装饰装修使用小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册）到项目部办理工作卡及开工许可证退还手续，填写装修退费表，按规定程序于30天内退还装修保证金，并告知产权人（或使用人）和装修单位在规定时间内持交款人及本人身份证、装修保证金收据原件及小区（大厦）房屋住宅室内装饰装修管理手册（住宅室内装饰装修使用此手册。商房室内装饰装修使用小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册）到台账室办理退款手续。3、管理办法（1）、项目部指派专人2日内将验收后的资料一并交予装修备案登记处，并做好记录。（2）、建立辖区装修施工进度一览表，随时了解、掌握辖区内装修动态。（3）、认真做好重点监管、跟踪普查、竣工验收的跟进督导工作。（4）、客服专员在开具装修违规整改通知单、装修违规通知单时，应在装修违规整改通知单登记表和装修违规通知单登记表中进行登记，统一编号。对商用房管理服务为明确对辖区内商用房物业的管理服务职责、程序和标准，规范相关工作。一、适用范围公司各项目部辖区内所有商用房的管理与服务工作。二、职责、权限1、客服专员负责对辖区内商业户装修、改建、牌匾、标识的监管、验收等日常工作。2、客服主管负责对责任范围内所属员工的工作进行监督、检查、指导。3、项目部经理、客服副经理负责辖区内商服用房的全面管理、检查工作。三、工作程序和管理方法1、项目部负责对辖区内商用房的日常管理，包括以下内容：室内外装修改建的监管、广告牌匾安装的监管、周边环境的监管、相关协议的签订、相关政策法规的宣传、各项费用的收缴。2、商用房经营前的管理（1）、项目部按照入住流程办理入住手续，与商服户签订纯商用房物业管理服务协议、门前三包协议。（2）、督促商房业主及使用人办理室内外装修改建和广告牌匾的登记备案。、室内外装修改建产权人（或使用人）带购房合同（与开发公司签订的租赁协议）、产权人（使用人）身份证、纯商用房物业管理服务协议及装修押金收据等相关资料，到装修备案登记处（或项目部）领取小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册（商房室内装修使用此手册。商房室外装修使用小区（大厦）商房室外装饰装修管理手册）；客服专员负责核实小区（大厦）商房室内装饰装修管理手册中业主或使用人及该商房的基础信息，签字后报项目部客服副经理审核、经理审批，然后将手续报送“装修备案登记处”，经专业人员审核同意后，在“装修备案登记处”进行登记备案。或直接在项目部登记备案。、广告牌匾备案申报产权人（或使用人）将拟发布的广告报经工商行政管理机关核准登记后，带相关资料到装修备案登记处（或项目部）领取表格，填写完毕后到项目部审核，客服专员根据户外广告审批表内容进行核实签字，报项目部客服副经理核准签字，送装修备案登记处（或项目部）登记备案。物业公司只负责核审广告牌匾的样式、大小、位置是否符合辖区整体统一格调，不涉及广告内容。（3）、装修改建及牌匾悬挂的监管要点及验收程序、对户内外的装修改建，项目部在物业工程管理部的技术支持下实施监控，重点是：墙体、上下水、门窗、外立面、户外台阶及排油烟、隔油池、中央空调冷却塔等系统。、牌匾广告尺寸、悬挂的位置是否符合备案标准。、发现违规违章项目应立即制止，并开具装修违规整改通知单要求其签字，限期改正或立即停工整改。视整改情况处理。、对拒不整改的，应及时上报部门领导。、按照装修备案内容，结合实际情况，根据装饰装修管理服务手册中的验收表格逐项查验填写。3、商用房正常经营后的管理（1）、消防安全的管理经常对商用户进行宣传，提高防火、防盗意识。严禁拆改、移动、封堵消防设施设备、通道、器材用具等。配合有关部门定期进行消防设施检查，检查灭火器是否过期，设施是否齐全、完好等。（2）、“三乱”的清理及周边环境的监控、治理、卫生环境是否良好；、绿地是否有破坏现象；、灯光、噪音、油烟排放、污水排放、中央空调冷却水塔等是否有扰民现象；、有无乱堆乱放、乱写乱画或悬挂有碍观瞻的广告、牌匾、条幅现象，有无户外经营现象。、商服周边车辆停放是否有序。、经常向商户宣传有关的政策、法律法规及物业服务方面相关规定。（3）、协助工商、城管、环保、公安等政府部门做好对经营范围的控制与监督，发现问题提出整改意见，对拒不执行的以书面形式报告政府主管部门采取进一步措施。4、项目部应随时掌握辖区内商用房的动态变化，及时更改跟进相关记录并处置违规事件。5、建立商用房管理档案（1）、客服专员负责详细记录商用房的入住时间、保修项目、装修、经营、人员、消防安全、周边环境等管理情况，是否有过违法、违规现象及处理情况。（2）、项目部行政专员对商户档案及相关资料负责整理归档。出租房管理为明确在对辖区内出租房屋管理服务工作中的职责、标准、程序，规范对辖区内出租房屋的管理服务工作，维护社区秩序和业主共有资产、共用设施设备，确保其正常使用，保障业主整体利益不受侵害。一、适用范围对公司受托管理服务的辖区内出租房屋的管理服务工作。二、职责1、物业工程管理部负责对出租房屋管理的组织、协调。2、项目部（1）、项目部经理全面负责对辖区内出租房屋的管理服务工作。（2）、项目部客服副经理组织落实对辖区内出租房屋管理工作计划，并负责检查、调查、建立台账、确定对重点出租户的管理对策落实情况。（3）、客服主管负责抽查、处理违规与整改。（4）、项目部行政专员做好出租房屋台账的统计、汇总工作。（5）、客服专员负责对辖区内出租户的日常巡查。三、工作程序和管理办法1、客服专员保证对出租户每月至少1次入户检查。（1）、检查承租人的群体结构、自然状况、租赁合同等事项，填写出租户管理手册。（2）、检查出租户装修是否损坏或改变房屋结构、室内设施等，有无安全隐患，发现问题按装修违规程序及时处理。（3）、检查水表是否准确有效，使用是否规范，用水量是否合理。（4）、检查电表是否准确有效，使用是否规范，有无跨接迹象。（5）、检查屋内是否存放易燃易爆、气味异常物品。（6）、检查承租人是否有从事生产、加工或产生噪音、震动等违规现象。（7）、督促出租人签订出租房屋规范使用安全保证书。2、行政专员每月25日前将辖区内出租房屋动态变化及管理中发现问题汇总报物业工程管理部。3、客服主管定期抽查出租户，对客服专员上报的违规情况及时处理，每月对辖区出租户进行动态分析。4、项目部经理根据出租户的违规、扰民、业主投诉程度，协调政府相关部门（居委会、业委会、派出所、城管、建委等）综合治理。5、物业工程管理部及时掌握出租户动态变化情况，根据政府要求，制定相应的管理措施和解决方法，对违规严重的案例可寻求法律途径解决。6、人力资源部对客服专员参与提供房源、分享租金利益、造成严重后果的，依据公司员工奖惩规定及其他相关规定进行处理。小区消防管理为了明确各部门、单位、岗位在小区消防工作中的职责、工作标准与程序，规范消防工作，强化业主和使用者、员工消防安全意识，确保小区消防设施设备器材处于良好状态，保证随时做好火灾预防和灭火工作，切实保障社区的安全。一、适用范围公司所辖物业小区内的消防管理工作。二、职责1、秩序维护大队消防工作职责（1）、大队长对秩序维护大队消防工作负全责，负责对年度消防工作计划、小区消防工作方案进行复审，并在获公司总经理批准后指导实施和监督检查。（2）、大队主管消防工作副大队长，负责小区消防设施设备、器材接管验收，拟制年度工作计划、小区消防工作方案，报大队长复审；并在经大队长复审、公司总经理批准后组织实施。（3）、大队办公室负责建立和管理消防设施设备台账，建立和整理消防工作档案。（4）、大队消防主管依据消防法和上级消防工作指示及小区实际，具体落实大队年度消防工作计划，指导检查各小区消防器材管理、设施设备运行状况、防火宣传、义务消防员培训和火情处置情况。（5）、分队长依据大队下发的年度消防工作安排，制定本辖区内的消防工作计划，组织辖区内防火宣传、消防业务培训、预案演练、设施设备检查、保管和火情处置工作。（6）、消防管理员要熟悉小区消防设施设备位置，掌握防火常识和器材使用方法，负责小区防火宣传、器材保管和灭火工作。2、物业工程管理部消防工作职责（1）、物业工程管理部负责依据公司年度消防工作计划，制定小区消防控制系统、供水系统维修保养计划，负责制定小区消防设施设备的安全运行、操作规程、维修保养等制度，并组织培训，指导各工程维修队、消防控制室值班员实施。（2）、各项目部维修队，负责依据公司下发的年度消防设施设备保养、维修计划，对本辖区内单体楼、水厂、泵房内的所有消防系统设施设备进行检修、保养、故障排除和发生火情时现场断电供水工作。（3）、由物业工程管理部协调安排，水厂、泵站司泵工兼任消防控制室值班员。兼职消防控制室值班员应熟悉泵站内消防设施设备性能，负责消防设施设备运行、检查，建立消防设施设备运行记录，接到指令后启动消防设备。3、项目部消防工作职责（1）、制定电梯防火工作方案和处置突发火警的电梯防护预案并负责培训落实。（2）、负责清理公共区域内易燃、易爆物品，清除火灾隐患。（3）、管理好所配发的消防器材。三、工作程序和管理办法1、工作计划（1）、大队工作计划、根据当地政府和公安消防部门的指示，结合小区实际，制定年度小区消防工作计划，明确消防业务培训，防火宣传，消防演练、消防检查、设施设备维修保养等工作的完成时限及标准，并指导各单位组织实施。、年度消防工作计划应在首月完成并报公司批准后，方可下发执行。、分队依据大队计划安排，制定辖区内的消防工作实施计划，并按计划组织贯彻落实。、分队消防工作计划报大队审核、备案后，方可执行。（2）、物业工程管理部工作计划、物业工程管理部依据公司年度消防工作计划，制定小区消防控制系统、供水系统、排烟系统的维修保养计划，并指导各工程维修队、消防控制室值班员组织实施。、负责制定消防泵站值班员的培训计划。2、组织实施（1）、大队消防工作实施步骤、防火宣传a、依据阶段工作重点，领取、印发、张贴防火常识、规定、标语等；b、联系公安消防部门到小区进行宣传图片展览、提供咨询，到小区商户现场检查、指导、宣传法规；c、利用网络、报纸等手段宣传。、防火检查a、重点时段、重大节日前对辖区内商户及人员密集场所进行防火措施检查，由公司消防工作领导小组组织实施；b、每季度配合项目部对装修施工现场进行防火检查一次，由项目部组织实施；c、每季度定期对小区内的机房、泵房、消防通道、防火门、锅炉房、煤气站、仓库、人员居住集中的塔楼等重点部位防火制度、防火措施落实情况检查一次，由大队组织实施；d、定期对管道终端接口器阀门、水带、水枪、正压风机、高位水箱、火警电话、水泵结合器、自动报警、消防泵及灭火器材的使用性能检查，由各分队组织实施；e、每半年对公司员工的防火意识和防火常识、防火负责人熟悉职责情况检查一次，由消防工作领导小组组织实施；f、大（分）队每次检查应填写消防检查记录。、消防演练a、公司每年组织一次消防综合演练，由公司协调，大队具体组织落实；b、各管理区域每年组织二次消防演练，由大队部署，各分队组织落实；c、方案演练按小区消防演练方案执行。、火警处置a、小区巡视人员、居民发现或接报火警后，应立即上报辖区值班员或就近秩序维护队员；b、分队值班员接报火警后，应立即拨打火警电话号码119，同时上报大队，并按预案组织临近队员赶赴火情现场灭火、警戒。如系楼内着火，应通知维修队切断火灾现场电源，消防控制值班人员启动消防设备，电梯运行队采取措施，疏散乘梯人员，停运电梯。c、大队值班员接报后，应立即上报大队领导和公司值班员，然后赶赴火灾现场协调指挥灭火工作；d、消防控制室值班人员接报火警核实无误后，立即启动消防泵、正压风机等消防设备，并密切关注消防设备运行情况及消防管道压力，视运行情况、管道压力的变化适时调整设备运行状态。（2）、物业工程管理部消防工作实施步骤、依据公司制定的维修保养计划，定期检查消防设施设备的运行情况，指导维修队做好维修保养工作。、各工程维修队每月对消防设施设备的运行情况检查一次，及时做好维修保养工作。、消防控制室值班员对室内的消防控制系统、供水系统实施监控和操作管理。、各项目部所属维修队及电梯中控室值班员，应认真填写设备运行及维护保养记录（3）、消防业务培训、大队负责公司、专业公司相关人员的防火知识和技能培训。每年至少进行次。、分队负责本队队员和所在项目部的防火业务知识和技能培训。每年至少进行次。、分队防火演练前应组织方案所涉及的维修队、电梯、保洁绿化等专业员工学习方案，近一步熟悉和明确各部门人员分工。、物业工程管理部负责消防运行系统和自动控制系统的操作培训。3、消防设施设备及器材管理（1）、消防控制系统、供水系统管理、消防供水和控制系统及外管网管道系统设施设备管理，由大队负责组织，物业工程管理部工程技术人员及维修队配合检查保养和维修，消防控制室值班员由各水厂司泵工兼任，消防外管网由建筑配套二处负责维护保养。、消防信号控制柜和消防泵控制柜处于供电状态，当发现有报警信号时，应通过消防专线电话核实清楚并在接到启动消防泵的指令后，方可启动消防泵。当发现报警信号盘有误报和系统工作不正常时，应及时上报物业工程管理部进行维修。、消防泵自动联动系统平时应处于手动状态，用钥匙锁住，以免引起误动作，引发跑水事故。消防泵每月攀车、每季点动试泵1次并有记录，每季度保养1次，每年检修1次。、分队每周检查一次消防泵的运行情况，包括备用泵和备用电源，并做好记录。每年4月份和9月份分别组织一次充水试压，进行消防演练。、每月由物业工程管理部组织各维修队对泵房内的消防供水系统检查保养一次，检查保养的内容主要包括：高位水箱、正压风机、消防水泵、电机运行状况是否良好；各开关、闸阀、止回阀是否灵敏，密封是否良好；同时清理消防水泵电动机锈蚀、灰尘，轴承加注润滑油保养。、消防自动报警系统每半年由物业工程管理部组织专人检验一次，检验内容包括：控制信号线路是否畅通；自动报警系统末端反馈至信号盘的信号是否准确可靠；自动消防系统接到信号后能否采取相应动作；报警电话是否畅通。对探测装置（温感）分批每年检查检验1次，每3年清洗1次。、对消防外管网管道检修由物业工程管理部协调建筑二处每月进行一次，如发现管道漏水随时进行维修。（2）、消防栓井及附属配套设备器材的管理、消防栓、井及消防器材架、灭火器、水枪、水带、报警器、水泵结合器等设备的管理由大队负责，每年制定检查、维护、保养计划，并指导各分队组织实施。、消防栓井、水泵结合器及消防器材架由各分队按责任区划分，每周检查一次，发现损坏、丢失应及时上报大队补齐并建立检查记录。、灭火器、室内消防箱及配套器材由分队消防管理员每月检查一次，发现灭火器失效，应及时进行更换或补充液气；水枪损坏或水带潮湿发霉，应及时进行晾晒或更换。消火栓箱平时上锁，以免有人将消火栓打开，造成人为跑水事故。、正压风机、高位水箱和加压水泵由分队消防管理员每周检查一次，检查水箱是否注满水，充水阀门是否关闭；正压风机和加压水泵是否工作正常，充水阀门和止回阀是否灵敏，检查完毕后断掉正压风机电源。消防主管每月对上述内容检查一次，并建立检查记录。、在大队的指导下，各维修队配合各分队每月对室外消防栓、结合器、进户阀门锈蚀螺纹，做灰尘清理、涂抹黄油1次。对正压风机、加压泵锈蚀灰尘清理，加注润滑油一次。（3）、消防值班管理、大（分）队设消防值班室和值班点（兼），以便随时了解掌握小区情况，指挥处置小区火情。、分队消防值班员由分队值班员兼任，分队消防值班员发现或接报火情、火警后，立即报告大队消防值班员，并组织义务消防队赶赴火灾现场，如火势较大或情况特殊，可先通知消防控制室值班人员启动消防设备，拔打火警电话119，后报大队消防值班员。、大队消防值班员由大队值班员兼任，大队值班员接报火警后，立即上报公司值班员，并视火情大小，拔打火警电话119，然后赶赴火灾现场协调指挥灭火工作。同时，协调项目部电梯运行管理人员做好电梯的防护工作，启动消防电梯。、消防控制室实行24小时专人值守，接到启动消防泵的指令后，立即启动消防泵、正压风机等设备，并密切注视消防设备运行状态及消防管道压力，视运行情况、管道压力的变化适时调整设备运行状态。4、火灾处置人员编组及处置程序见突发事件处置作业指导书。5、验证（1）、消防主管人员、义务消防队员、值班人员需持证上岗。（2）、消防器材设备购置应有国家质检合格证书。6、标识设置（1）、消防井、栓、器材架刷红色标识。（2）、灭火器标签清晰。（3）、水厂、变电室、开闭站、锅炉房、液化气站等重点部位有火警电话和禁止烟火标志。（4）、消防通道、正压风机房、消防水箱间、消防控制室有专用标识。7、统计（1）、统计配发和消耗的消防器材数量。（2）、统计消防器材消耗费用。（3）、统计年度消防工作是否按计划落实。突发事件处置管理为了明确秩序维护大队处置突发事件的职责和程序，提高对突发事件的应急处理能力。一、适用范围秩序维护大队处置或协助处置在本公司辖区范围内发生的火灾、供水、供电、供暖、供气、交通事故、暴力事件、自然灾害等突发事件时的工作。二、职责1、队员负责突发事件发现报告、初期控制和后期处置配合。2、分队长负责突发事件的处置预案组织实施。3、办公室负责协同公司职能部门，对突发事件处置作好后勤保障。4、副大队长（大队长助理）负责在大队长指挥下完成相关具体工作。5、大队长负责突发事件处置的组织、事态控制或协助公司领导组织指挥，配合专业机构处置。三、工作程序和管理办法1、突发事件处置主要任务包括：对火警事故协助处置；对严重交通事故协助处置；对暴力事件协助处置；对非法集会、聚众闹事等违法行为协助处置；对治安事件协助处置；对自然灾害事故进行处置。2、处置突发事件需把握的原则处理突发事件应遵循安全第一、快速反应、统一指挥、服从命令和协调作战的原则。3、大队人员部署（1）、平时根据各分队辖区的实际情况部署。遇有紧急或重大情况时，根据当地公安机关要求部署，在辖区人员部署的基础上，大队根据公安部门的要求，从其他分队抽调部分人员部署到事发区域，配合公安人员处置情况。公司其他部门根据实际情况部署人员。（2）、遇有重大火灾事故时、火灾现场所在区域正常值岗队员负责火灾现场周边的安全警戒，由辖区分队的20名义务消防队员为第一梯队：分为三个小组（其中警戒疏散组5人，灭火组10人，保障组5人），第一时间赶赴现场投入警戒疏散灭火。火灾现场相邻辖区分队的义务消防队员（30人）为第二梯队：赶赴现场后，按照编组分别补充到第一梯队，各组协助处置。其它分队的义务消防队员（每队20人、计100人）为第三梯队，根据领导小组指示和任务需要赶赴现场支援。在专业消防队伍未到达之前，现场由职务最高者负责指挥，职务相当时，由火灾区域项目部职务最高者负责指挥。专业消防人员到达现场后移交现场指挥权并协助处置。（3）、小区内发生恶性交通事故时，由所在区域分队的15名队员立即到达现场，车辆疏导组5人：迅速在各路口展开，进行车辆疏导，防止交通堵塞。现场警戒组5人：立即设置警戒线，防止无关人员进入现场围观，影响事故的处置。事故处置组5人：迅速拨打122报警电话，抢救伤员、防止车