你被打了小报告后该如何应对？模板.doc

你被打了小报告后该如何应对？大概从进入幼儿园那一天，进入群体生活开始，我们就知道了小报告是怎么回事。无论是在学校还是进入职场，一个团体之内一定会有那么几个人，动不动就往领导身边凑，以一种不经意的方式。然后，大家开的玩笑、私下的活动就都传到领导耳朵里去了。往往这种小报告并不容易被抓到真凭实据，但是究竟是谁打的，大家其实都心知肚明。绝大多数领导都不会拒绝员工用小报告的方式让自己了解更多情况，但怎么处理那就是另外一回事了并不是所有领导都有处理好小报告的能力的。而正是因为老板的这种心理，同事之间存在竞争关系，有利益之争，当然还有一种人喜欢做损人不利己的事情，所以每人被别人打小报告的概率都很大。我们管不住别人的嘴，能够做到的只有控制自己，想好应对小报告的法则。CASE 1我发誓，没有“玩”QQ！Mary，行政部文员为了方便起见，我在进单位以后建了一个QQ群，其目的完全是为了公司同事之间交流更方便，涉及到几个部门的事情可以更有效地沟通。谁知道，这事情到了别人眼里就成了我进公司不久就成天挂在QQ上，还有事没事就在QQ群上组织大家侃大山，也影响了其他同事的工作自然有人把这话传到了领导的耳朵里。领导找我谈话，明确叫我不准再“玩”QQ！我可以发誓，我绝对没有利用上班时间聊过和工作无关的事情。而且公司同事用QQ传文件、沟通工作甚至偶尔聊天，都是很正常的，公司从来没有禁止过。但是收到领导的禁令之后，我撤掉了QQ群，还把QQ从电脑里卸载了，一切往来都凭邮件吧，只是心里觉得实在是委屈。那个打报告的人我又应该如何应付呢？分析没错就要据理力争既然公司并没有禁止使用QQ作为即时通讯软件，那么应该说，这位领导处理小报告的方式有问题。你最大的“罪名”应该就是开了个Q群。不过作为新人你可以想想：需不需要你来做这只出头鸟？你建QQ群的时候有没有先跟行政部的领导汇报过？如果这些都做过的话，那么别人要打你的小报告也无从打起。如果没有做好这些，当领导找到你的时候，你仍然可以有理有据地分析给他听：QQ群给工作带来的便利是什么。当然了，说的时候要很有技巧，要让人感觉你是“从工作出发”，而不是在跟上司顶嘴，为自己辩解。如果能够说服上司，那么自自然然地继续照常工作，所谓日久见人心，你工作是不是努力，建立QQ群是为了工作还是为了聊天，时间长了自然会看得出来。就算是无法说服上司，那么关闭了QQ群之余，也没有必要像小孩子赌气似的把QQ一并删除这样不是反倒承认了自己的确是做错了吗？只要没错，那么就不必在意别人说什么，该做什么就做什么，做好自己的事才是正经事。更何况，同事之间既然有用QQ传文件的习惯，那么删除了还真的有可能给大家工作上的即时沟通带来麻烦。CASE 2到底是谁的分内事？Lily，前台有一次，老板需要一份表格，内容是关于固定资产、应收应付款之类的。这是会计做的事情，而且老板也的确交代给会计了。可是我们公司的会计却非要我帮他把表格做好，然后他直接填数字，用的还是命令式的口气。我当然不乐意了。一来我不是他下属，二来这不是我分内的事情。我只负责前台事务，同时做一些文件管理之类的，算是兼任一部分文秘工作。就这样，会计打电话给老板说我真懒，让我打份表格都不干我蒙了。就这点小事都打我小报告？况且要说懒应该是他吧？自己的事情丢给别人去做！分析退一步海阔天空严格说起来这件事的确是会计的不对。这毕竟是他分内的责任。但是有句话说，大公司做事，小公司做人。这是因为在大公司什么事情什么人做有很明确的界限规定，部门之间的配合与管理也有清晰的标准。但是小公司就不见得了，从管理规章到工作职责很多时候是很模糊的。需要相互配合的事，可以你多做一些，也可以他多做一些。这时候人际关系的好坏对于工作结果就有直接影响了。试想一下，若是一位平时与你关系很好的同事，委婉地表示他忙不过来，客气地请你帮忙做一下表格，也许你就很难拒绝了。这也可以说明，你对会计的拒绝含有情绪色彩。为何不平缓自己的心情，往好处想一想呢？作为职位较低的前台，应该没有太多工作经验，在能力所及时多做一些事情并没有坏处。做一份表格，一来给了会计一个人情，二来让自己熟悉了相关知识，三来说不准通过这件事情，还可以发掘自己当会计的潜力，何乐而不为？！如果做好了，给你带来的只会有好处。总结发言4招应对小报告当你被打了小报告，先别动怒，一定要先让自己冷静下来。以下是几个聪明应对的法则，不妨一看。1.控制情绪。在听到被人打了小报告的时候，愤怒、委屈一定会有，所以一定要让自己先冷静下来，分析这件事自己究竟有没有错。去找告状的小人对质实属下下之策，对事不对人才是永远有效的法则。2.事实应对。小报告出现以后，领导很可能会找你谈话。如果是无故受冤，那么沉着坦荡地针对小报告的内容，把事实材料整理清楚，如果有文本资料（邮件、通话记录）或人证那就更好，用事实说话，进行强有力的反击。如果自己的确有可以改进的地方，那么不必反击，改正就是了。3.先发制人。如果老板对自己的态度由好变坏，把本来属于自己的客户给了别人，而自己又不清楚原因的时候，不妨找机会主动和老板沟通。很有可能是同事打了小报告，而自己还蒙在鼓里。如果真的是这样，而且有些事情不属实，你也就有了沟通和澄清的机会。4.严以律己。不要在同事间对公司的人和事发表负