凯美瑞HEV专业媒体试驾会运营手册.ppt

dep 姓名 凯美瑞hev专业媒体试驾会 运营手册 2012 03 28第二稿 operationmanual contents 目录 试驾会整体说明整体概要 p试乘试驾会整体安排 p会场地里位置图 p试乘试驾会场安排 p各会场规划 布置 p试驾车安排表 p时间推进表 p工作体制图 p运营工作说明试驾会会务接待 晚宴 pce说明会 vip室 p静态展示 p赛道场地试驾 p公路试驾 动态拍摄 p试乘试驾路书 p车辆维护 车辆存放 p其他 p庶务 后勤说明staff餐饮管理 p对讲机系统 p备品一览表 p工作联络表 p 1 试驾会整体说明 凯美瑞hev专业媒体试驾会 2 1试乘试驾会整体概述 举办时间 2012年4月06 08日举办地点 珠海国际航空航天博览中心入住酒店 珠海海泉湾大酒店 待定 参加人员 专业媒体24家 58人 gtmc gdh bfc 工作人员program构成 产品说明会 试驾说明会招待晚宴场地试驾静态展示 ce交流路面试驾 动态拍摄 节油比赛 分组安排26家媒体 分三批媒体 分3日抵达 第一批媒体8家16人 第二批媒体8家16人 第三批媒体10家20人 前两批分别为8家媒体 分为a1 a2 b1 b2 c1 c2 d1 d28组第三批为10家媒本 分为a1 a2 b1 b2 c1 c2 d1 d2 e1 e210组彩排 会议 搭建 撤去 会议时间 4月4日协调会议 4月4日 gdh及酒店 14 00 15 00现场全体运营人员统筹会议 4月4日16 00 18 00搭建时间 4月4日 5日酒店布场 撤去布场时间4月4日23 00 4月5日09 00撤场时间4月8日23 00 4月9日03 00珠海航展布场 撤去布场时间4月4日18 00 4月5日09 00撤场时间4月8日18 00 4月9日05 00彩排时间 4月5日说明会彩排4月5日10 00 11 00试驾场地及线路彩排4月5日11 00 16 00整体彩排4月5日16 00 17 30 3 2试乘试驾会整体安排 日程表 4 酒店距珠海三灶机场约40公里 约45分钟车程 酒店距珠海国际航空航天博览中心约40公里 约45分钟车程 珠海海泉湾度假区 天王星地址 珠海市金湾区平沙镇海泉湾度假村酒店联系人 珠海国际航空航天博览中心地址 广东省珠海市九洲大道中中心联系人 3会场地理位置图 各会场位置图 珠海海泉湾度假区 天王星 珠海三灶机场 珠海国际航空航天博览中心 5 媒体入住酒店图 试驾场周边图 珠海海泉湾度假区 天王星 珠海国际航空航天博览中心 试驾场周边图 珠海国际航空航天博览中心 3会场地理位置图 6 珠海海泉湾度假区 天王星 珠海机场 珠海国际航空航天博览中心 4试乘试驾会会场安排 会场整体安排 试乘试驾线路各主要地点地理位置 7 5各会场规划 酒店内各会场平面示意图 a1 a3 b c 8 a2 a4 5各会场规划 说明会场平面图 9 5各会场规划 晚宴平面图 10 海王星 南海厅 5各会场规划 酒店内各会场平面示意图 a1 a3 b1 c 11 a2 a4 b2 5各会场规划 说明会场平面图 12 5各会场规划 赛道平面图 13 6试驾车安排 试驾车安排表 14 15 7日程安排表 4月4日 16 7日程安排表 4月5日 17 7日程安排表 4月6日 18 7日程安排表 4月7日 19 7日程安排表 4月8日 20 8人员体制表 运营说明 凯美瑞hev专业媒体试驾会 21 试驾会会务接待 晚宴 1 运营工作说明 22 22 1 1入住签到接待运营 运营工作说明 主要工作安排 4月03日全体酒店接待人员 含酒店 工作说明4月03日入住签到处布置 房间钥匙及发放物 会议流程 胸卡 餐券等 准备4月05日a组媒体入住签到 入住办理 物品发放4月06日b组媒体入住签到 入住办理 物品发放4月07日c组媒体入住签到 入住办理 物品发放 bfc按房间安排表拿到房间 统一办理住宿手续 安排房间并拿到房卡根据来宾名单将来宾的房卡 餐券 媒体证 会议流程 服装按来宾尺码分类 整理成一套装袋并写上来宾名字会务处收到机场迎接人员的通知后 把即将来到的来宾的物品准备好安排2名bfc工作人员在酒店门口作迎接来宾到达后 工作人员引导来宾前往签到处做登记和办理入住手续 发放房卡 餐券 媒体证 会议流程 试驾安全协议媒体在登记的同时工作人员简单向媒体介绍活动的行程安排及用餐处的指引入住手续办完后由酒店人员指引来宾上房间 帮拿重物的媒体拿行李 来宾下车点 来宾签到处 来宾行走路线 酒店平面图 前往客房路线 电梯 23 签定安全协议 安全协议样本 入住签到时签署安全协议并检查驾照情况 bfc工作人员发放试驾协议给媒体媒体签完协议后由bfc工作人员回收协议书 同时审核媒体有无试驾资格及询问是否参加试驾 给符合标准的媒体做好登记 camryhev专业媒体试乘试驾会广汽toyota今天诚挚地邀请您参加凯美瑞油电混合动力专业试驾活动 对您的光临 谨表示衷心的感谢 在试驾过程中 请您注意安全并仔细阅读以下注意事项 1 试驾者本人必须具有驾驶资格 请随身携带本人的驾驶执照 2 试驾过程中 试驾者服从陪乘讲解员及活动工作人员的安排 3 请注意遵守交通法规 按照符合交通和道路条件的方法安全驾驶 4 请注意试驾路线中的道路状况以及来往车辆 确保交通安全 5 对于因试乘试驾者本人原因而造成的人员伤亡 车辆损坏等交通事故 试乘试驾者将自行承担相关责任 6 试乘试驾过程中 如遇到任何问题 请及时与工作人员联系 工作人员将在第一时间竭诚为您服务 不支持自行解决试驾过程中遇见的问题 如果您对以上安全协议无异议 请由试驾 试乘人员签字 如无驾照 或不满足驾驶条件者可参与试乘活动 如同意参与试乘将视作同意参与试乘试驾活动及以上主意事项 最后 再次诚挚的感谢您参加我们的活动 愿您愉快地度过此次试驾活动 试驾者签名 试乘者签名日期 日期 以bfc公司的试驾协议书为准 1 2试乘试驾会安全协议 24 工作人员相关说明 主要工作安排 4月4日全体酒店接待人员 含酒店 工作说明4月5日安排第一批媒体招待晚宴 海皇星 南海厅 4月6日安排第二批媒体招待晚宴 天王星 米兰厅 4月7日安排第三批媒体招待晚宴 天王星 米兰厅 安排bfc的2名工作人员于晚宴会场入口处迎接媒体接待 并在会场内安排2 3名bfc工作人员引导入场媒体就座 晚宴位置图 珠海海泉湾度假区 天王星 米兰厅 来宾线路 电梯 楼梯 晚宴厅 指示牌 晚宴流程 25 1 3来宾招待晚宴运营 酒店 珠海海泉湾度假区 海皇星 南海厅 来宾餐饮相关说明 主要工作安排 11月1日全体酒店接待人员 含酒店 工作说明 a b组媒体接待餐饮11月2 4日安排第一批媒体接待餐饮11月3 5日安排第二批媒体接待餐饮11月4 6日安排第三批媒体接待餐饮 试乘试驾会期间 来宾的早餐与午餐 工作餐 安排在以自助餐形式 餐饮 所有的餐饮凭酒店房卡进餐 自助餐位置图 26 来宾线路 电梯 酒店1f自助餐厅 指示牌 1 4来宾自助餐饮运营 酒店 说明会及专访 2 运营工作说明 27 27 说明会会场布置 主要工作安排 4月5日内部彩排4月5日下午第一批媒体说明会4月6日下午第二批媒体说明会4月7日下午第三批媒体说明会 17 30 18 00 来宾入场安排3名bfc工作人员安排1名工作人员在会议开始前引导vip入场 入座在会场门口安排2名工作人员迎接来宾由下车点至说明会会场安排人员指引 18 00 19 00 会议会议期间安排1名礼仪引导vip上台发言安排1名工作人员在会议室出入口处 确保会议不受打扰会议结束后分批安排指引到试驾区和静态展示区 28 运营工作说明 2 1说明会会场规划 说明会进行流程 29 会场准备了同传系统 在所有非中文发言的环节 安排翻译 通过同传系统进行现场同声翻译 活动说明 线路介绍 赛道介绍 警示牌 指示牌 看板 指挥旗等 2 2试驾说明会流程 静态展示区 3 运营工作说明 30 30 说明会结束后 媒体分组进行静态拍摄媒体记者由bfc工作人员引导进行静态展示区 媒体留在静态展示区进行静态拍摄 自由活动各组媒体轮流交替进行静态拍摄媒体在自由活动时准备好茶点供应整个活动中安排工作人员进行卫生清洁媒体可在静态拍摄区进行展车静态拍摄安排工作人员进行看护 禁止来宾进入车内 31 场地试驾即将结束前 由发车区人员通知静态区工作人员提前安排人员引导来宾至发车区做好准备 3 1静态展示区规划 运营说明 场地试驾 4 运营工作说明 32 32 33 试驾车辆 每一小组对比试驾共试驾13圈 hev及各竞品各试驾2圈 媒体试驾二圈 第一圈由教练驾驶车辆进行各路段情况及车辆讲解 让媒体更了解车辆在不同路段有不同的特性 第一圈教练人员说明 由教练陪同 每位媒体试驾体验三圈 车上两位媒体试驾完后进行车型轮换 把hev试驾车分为两组 每组1辆 分别进行竞品对比试驾及独有科目试驾每一天来宾分为a b c d4组 共8家媒体16人 来宾试驾前由技术人员驾驶一圈并进行试驾项目讲解 以下由a b组举例说明 4 1试驾安排 车辆安排 34 4辆试驾车 hev1辆 试驾车3辆 均由发车区出发 来宾在发车区进行上下车 车型轮换及来宾上下试驾车 或轮换驾驶时 4辆试驾车在发车区 停放 在发车区上划出4个6m间距的停放区 供4辆试驾车停放 试驾时 每辆试驾车间距40秒发车 发车区 试驾线路 4 3场地试驾 对比试驾 35 hev 在媒体到达或换乘前由工作人员把试驾车按照媒体相对应的试驾车辆顺序排好在发车区每辆试驾车配置有车号牌 媒体按照分组上车每家媒体只需要在指定位置上车或换乘每辆车在发车时都必须慢慢驾到发车位置发车 第一辆车发车约40秒后第二辆车发车 媒体上车位置 工作人员 发车人员 4 3场地试驾 对比试驾 发车说明 36 hev 在媒体到达或换乘前由工作人员把试驾车按照媒体相对应轮换的的试驾车型顺序排好在发车区进行轮换每辆试驾车配置有车号牌 媒体按照分组进行车型互换每家媒体只需要在现场工作人员的引导下在指定位置换乘每辆车在发车时都必须慢慢驾到发车位置发车 第一辆车发车约40秒后第二辆车发车 媒体上车位置 工作人员 发车人员 4 3场地试驾 对比试驾 车型轮换 37 1辆试驾车均由发车区出发 来宾在发车区进行上下车 轮换驾驶时 试驾车在发车区 发车区 试驾线路 4 4场地试驾 独有科目试驾 38 hev 每家媒体只需要在指定位置上车或换乘 媒体上车位置 工作人员 发车人员 发车说明 4 4场地试驾 独有科目试驾 39 hev 每家媒体只需要在现场工作人员的引导下在指定位置换乘 媒体上车位置 工作人员 发车人员 车型轮换 4 4场地试驾 独有科目试驾 来宾召集 引导方法 说明会即将结束前安排人员布置好发车区的试驾车辆 并做好引导来宾到等候区 到了等候区通过现场工作人员召集试驾组的来宾集中 准备试驾 并由发车区的4名工作人员 引导员 在集中地对即将试驾的来宾进行身份核对 分组 引入 每1个试驾组由1名引导员引导 每1部试驾车的2位来宾安排1名工作人员 引导员 带领进入发车区 引出 待上一试驾组完成试驾 并全部由工作人员带回静态区后 静态区的工作人员带领已在静态区等候的b组前往试驾乘车区 并引领到相应的试驾车旁 待上一试驾组试驾即将结束时 下一组已经开始召集 并由在静态区内的2工作人员 引导员 进行身份核对 引导来宾进行试驾 如遇雨天 来宾上下试乘车及往返等候区与发车区 均由工作人员使用雨伞分批接送 工作人员穿雨衣 为来宾撑伞 试驾乘车处 每辆试驾车的前面处贴一块该试驾车的号牌 以便媒体识别所试驾车的顺序 车辆识别 4 5场地试驾运营 来宾引导 40 每组试驾的第一回发车必须经过以下几个环节1 车辆安全检查2 进行组确认3 赛道状况确认4 驾驶者与乘坐者安全措施检查 确认5 驾驶者与乘坐者准备完毕确认每组试驾的进入赛道后必须遵守几个环节1 按照赛道的体验规则进行体验2 听从安全人员的指示3 听从陪驾人员的指示 进行组确认 赛道确认 经车辆经车辆安全检查员对检查 确认ok后 通过对讲机告知总控 由总控进行确认 判断后 判断天气情况 与赛道监控 安全员确认赛道情况 向发车人员发出 发车或等候 中止 终止的指令 而发车人员则根据指令告知试驾车放入发车区 继续指令 或稍等 等候指令 或中止 终止 如试驾继续进行 继续指令 则放入试驾者 并进入 试驾者安全措施检查 确认 及驾驶者驾驶准备完确认环节毕 如赛道出现状况 则由赛道监视员 安全员 向总控汇报 总控通知试驾运营组暂停发车 并根据情况给指令赛道监视员进行处理 赛道监视员只有在获得总控的指令后 才可以上赛道处理赛道状况 乘员安全措施检查 确认 试驾者进入试驾车就座后 由每辆车的陪同车手提醒 完成安全措施 如系带安全带等 每辆车旁的工作人员 对乘员的安全措施进行确认安全措施确认完毕后 每辆车旁的工作人员将进入下一环节 与驾驶者确认是否做好驾驶准备 并与陪同车手确认是否准备完毕 当每辆车的工作人员完成安全措施确认 及监视前准备完毕确认后 即直立身体 面向发车线位置的发车人员 举起右手 表示该车已确认完毕 可以发车 来宾引导 4 5场地试驾运营 41 出发点工作流程 来宾换乘流程 引导工作人员职责 引导来宾确认来宾驾驶资格提醒来宾注意安全事项向每位来宾确认是否准备好发车 车辆指挥工作人员职责 指挥车辆停放车辆移动车辆状况检查车辆冷却辅助 发车工作人员职责 确认是否做好发车准备发车了解车辆试驾进度 场地安全工作人员职责 鉴别来宾身份 禁止无关人员进入发车区禁止来宾靠近检修区禁止来宾走进赛道其他无关区域 4 5场地试驾运营 42 发车点发车时每隔40秒发下一辆车 每个停车点必须等前一辆车到达停车点时才能发下一辆车 换乘时必须等所有车回到终点 换乘完成后才能继续发车 发车点与每个停车点均配备一个安全员安全员配备发令旗 控制每个体验区域车辆的停车与发车对于有桩桶的区域 安全员与前一停车点配合 暂停该个试驾项目确保没有车辆经过的安全情况下 捡起被试驾车撞倒的桩桶留意路面状况 及时报告突发情况 并帮助工作人员一同处理 为来宾做试驾项目说明提醒来宾遵守场地规则 及时制止来宾在试驾过程中出现的危险驾驶操作及超速行为 随时注意车辆情况 如发现车辆问题马上报告 并视乎其严重程度判断是否马上中止试驾留意路面状况 及时报告突发情况若来宾感到身体不适 陪驾人员应先作应急处理 然后将试驾车驶回起点作进一步处理 4 5场地试驾注意事项 场地试驾注意事项 发车与换乘安排 安全员工作内容 陪驾人员工作内容 43 对ldling 仪表盘四周的操控性 方向盘的转向力进行评价 startpoint 出发前 体验起步之后的飞跃感 在路况不好的pit路上行驶 体验如同在平地上行驶的感觉 保持40km h 起步后 对加速度的灵活性 刹车灵敏度 急转弯情况下方向盘性能及操控感进行体验 连续转弯 体验稳定的cornering性能 体验padleshift或s position时的shiftup 或shiftdown 同时对suspension性能进行评价 以此来对roll时的状态等的操纵稳定性进行评价 winding路 对操纵稳定性 行驶中的危险回避 行驶line的trace的容易性 handling性能进行评价 同时也对body稳定性及恢复性能进行评价 slalom 对6速at及2 5lengine结合后直线加速感及极少发生不规则shock的6at进行体验 起步加速 中速至高速的超越加速 drange时的paddleshift効果 srange能感受到mt的感觉 根据状况可进行选择的drive趣味体验 超越加速 体验稳定的cornering性能 体验padleshift或s position时的shiftup 或shiftdown 同时对suspension性能进行评价 以此来对roll时的状态等的操纵稳定性进行评价 highspeedcruising 44 4 6体验要点 体验要点 45 4 6体验要点 46 4 6体验要点 47 4 6体验要点 48 4 6体验要点 公路试驾 动态拍摄 5 运营工作说明 49 49 4月5日试驾车到达酒店 进行车辆点检 加油 清洗后 放置备品 停至停车区 4月6 8日上下午分成两批媒体进行动态拍摄4月9日上午进行动态拍摄 4月6日 第一批媒体 分a b c d4组 每组2家媒体4月7日 第二批媒体 分a b c d4组 每组2家媒体4月8日 第三批媒体 分a b c d4组 a c每组3家 c d每组2家媒体4月6日a b组上午动态拍摄c d组媒体下午动态拍摄4月7日a b组上午动态拍摄c d组媒体下午动态拍摄4月8日a b c1组上午动态拍摄c2 d e组媒体下午动态拍摄 5 1动态拍摄 主要工作安排 动态拍摄安排 50 由bfc main 及gdh 协助 工作人员引导前往公路试驾发车区 由bfc main 及staff 协助 在各试驾车旁 核实身份 组别 试驾资格 引导上车 引导前往发车区 身份核实 引导上车 完成车辆及驾驶说明后 进行发车前安全准备 安全带等 试驾前安全准备 发车前安全准备工作完成后 根据发车指令员指令 全体试驾车启动 同时开启车头灯及应急警示灯 车辆启动 各组动态拍摄更换完车型后 按照原路返回赛车场 外景拍摄 返程 全体车辆启动后 根据指令 依次发车 试驾发车 按照车辆顺序行驶 公路试驾 5 1动态拍摄 动态拍摄流程 51 g1 b1 s b4 2 1 g4 m1 m8 动态拍摄发车区 车队行进中列队 车辆行进方向 号试驾车 hev 1 g1 b1 号试驾车 g2 b2 hev 2 号试驾车 g3 b3 hev 3 号试驾车 b4 hev 4 g4 1 1号工作车 2 2号工作车 m1 m2 m3 m4 s m5 m6 m7 m8 1 3号工作车 2 4号工作车 由gdh工作人员通知试驾媒体起身跟随bfc工作人员前往试驾发车区bfc工作人员在gdh工作人员的协助下 引导试驾组媒体前往发车区注意事项 bfc工作人员必须清楚每辆试驾车的位置 以及每位媒体所相应乘搭的hev试驾车及陪同工作车bfc工作人员引导媒体至发车区时 请安排各试驾车的陪同工作人员 并引导该试驾车的媒体前往发车区 并直接将各试驾车所相应的媒体引导前往相应的hev试驾车处或陪同工作车处 以避免现场出现混乱 每位媒体只能乘搭计划规定的hev试驾车或与该试驾车相对应的陪同工作车如遇雨天 陪同工作车上备有雨具 工作人员携雨具 雨伞 在等候处等候媒体 为其撑伞送至试驾车处 5 2动态拍摄发车运营 媒体车辆安排 发车运营 52 53 安全确认及驾驶前准备完毕后 媒体通知在试驾车旁的发车运营工作人员 发车运营工作人员再次对安全措施进行确认 发车运营工作人员核实安全措施准备完毕后通知驾驶者启动车辆 在动态拍摄前一天 工作人员在酒店内进行驾驶及试驾途中的注意事项等说明a hev驾驶及操作说明b 日程安排说明c 对试驾道路状况说明d 对试驾进行中的注意事项进行说明 安全确认 全体乘客系安全带 检查驾驶者所穿鞋子 检查雨刷 车灯等 驾驶前准备 调整座椅员等 发车说明试驾前 所有hev试驾车与陪同工作车必须由车辆技术维护人员进行安全检查 启动车辆 hev试驾车及全体工作车 开启车头灯开启车辆前后警示灯 hev试驾车旁的发车运营工作人员确认hev试驾车是否启动 车头灯及警示灯是否开启 事项完毕后 面向发车指挥向上举直左手 右手持着绿旗横放在车头前 表示该camry试驾车启动完毕 等候发车指令 在发车运营工作人员确认hev试驾车的同时 发车助理通过对讲机与各工作车进行确认 并告知发车指挥 当全体车辆 hev试驾车和全体工作车 启动确认后 所有车辆在发车指挥的指挥下发车 5 3动态拍摄运营 车辆说明 驾驶说明 安全确认 驾驶前准备 车辆启动 发车区运营人员职责 54 工作人员将根据试驾媒体的挂牌进行几方面的核对a 确认是否是本轮试驾媒体组 根据挂牌分组贴进行区分 a b c d e f g h i jb 确认试驾媒体乘坐与其对应的hev试驾车辆或同工作车 根据名牌上的名字及编号 c 确认是否具备试驾资格 根据上述hev试驾车及工作车乘坐安排表 bfc gdh工作人员将试驾媒体记者引导到相应的hev试驾车或陪同工作车 媒体到达相应的hev试驾车或陪同工作车后 现场gdh工作人员核对bfc提供的试驾媒体名单与试驾媒体的媒体证上件相同 方可进行试驾身份核对后 引导媒体记者上车具有试驾资格 进行试驾的媒体进入驾驶席同乘媒体进入后排有需要的拍摄媒体进入相应的陪同工作车 g1 s b1 a1 a1 5 3动态拍摄运营 媒体乘坐引导 身份核对说明 工作车 陪同人员工作 车辆维护 车辆存放 6 运营工作说明 55 55 56 车辆到达酒店 进入停车场检测 加压 加油 清洗等 停放在停车区或发车区 交接专人看管等 4月5日试驾车辆到达酒店 进行维护 加油 清洁4月6日试驾车辆在酒店维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月7日试驾车辆在酒店维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月8日试驾车辆在酒店维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月8日试驾车辆撤离 4月5日 8日珠海海泉湾大酒维修区维修车辆车辆加油洗车点清洁车辆停车区车辆保管 车辆维护 存放流程 4月5日试驾车辆 4台 到达酒店后安排工作人员检测 加油 清洁停放好车辆4月6日 日间每天早上 中午 晚上在各个区域做好维护 清洁 存放 保管好车辆工作 工作安排 人员安排 6 1车辆维护 存放 主要工作安排 运营工作概述 57 车辆到达场地 进入停车场检测 加压 加油 清洗等 停放在停车区或发车区或展示区 静态展区设置 交接专人看管等 4月5日试驾及竞品车辆到达场地 进行维护 加油 清洁4月6日试驾及竞品车辆在场地维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月7日试驾及竞品车辆在场地维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月8日试驾及竞品车辆在场地维护 停车场进行维护 加油 清洁 停放 保管4月8日试驾车辆撤离 4月5日 8日珠海国际航空航天博览中心停车场维修区维修车辆车辆加油洗车点 展示区清洁车辆停车区车辆保管 车辆维护 存放流程 4月5日试驾车辆 3台 到达场地后安排工作人员检测 加油 清洁停放好车辆4月5日下午安排1部凯美瑞展示车停放作静态展示4月6日 日间每天早上 中午 晚上在各个区域做好维护 清洁 存放 保管好车辆工作 工作安排 人员安排 6 1车辆维护 存放 主要工作安排 运营工作概述 每天中午或晚上试驾车用完后都在维护区内进行检测 确保无问题后停放在停车场内或发车区内在活动期间 车辆出现故障时应送往相应的维护区进行维修需维修车辆到达维护区后由工作人员告知维护人员车辆出现的问题维护人员按照所出现的问题进行检查维修待车辆维修好后再交接给工作人员 由工作人员开往活动现场或停车场存放 每天早上清洁好所有车辆每天中午左右将试驾车在洗车点清洗后停放在发车区内 保管好车辆 每天晚上试驾车用完后在加油点检清洗后停放在停车区 交接给专人看管展示区的车辆每天按时间段或视情况而定安排人员清洁 确保车辆整洁 58 6 1车辆维护 存放 维护区运营说明 车辆清洁 存放运营说明 其它 7 运营工作说明 59 59 试驾车辆前 必须出示本人驾驶证 驾驶证必须符合准驾车型 c2以上 未出示有效驾驶证的媒体只能试乘不能试驾试驾前必须签署试驾协议未按规定审验或审验不合格的 不准试驾车辆 饮酒后不准驾驶车辆 在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时 不准驾驶车辆 车门 车厢没有关好时 不准行车 不准穿拖鞋与高跟鞋驾驶车辆 不准在驾驶车辆时吸烟 饮食 闲谈或有其他妨碍安全行车的行为 60 必须携带本人有效驾驶证才能参与公路试驾 否则只能试乘公路试驾过程中以车队形式行驶听从工作人员指挥公路试驾时不准超车 如有特殊拍摄要求需要脱离车队必须请示工作人员 工作人员准许后才能脱离队伍严格遵守预定的行程时间安排遵守交通规则 不超速 不冲红灯注意避让社会车辆车队行进过程中打开远光灯 最后一辆媒体试驾车打开远光灯与雾灯打开对讲机 随时留意先导车发出的信息 对讲机不可用来聊天 发生特殊情况时用来通知工作人员 7 1媒体注意事项 媒体场地试驾注意事项 媒体公路试驾注意事项 gtmc 6 天气变化应对 车辆事故车辆发生故障时 车上的工作人员立即通知公路试驾总控 将试驾车移动至安全地点 先导车总控向本部汇报情况后 请求车辆维修员前往现场检查车况 若及时修理车辆时 继续试乘试驾 若车辆未能及时修理好时 后续车维修员留在此处 先导车带领车队继续前行 在下一个停留点或酒店会合 若车辆未能修理好时 故障车上除司机外的乘坐人员分乘工作车辆 返回到出发点 人身事故当车辆发生碰撞事故时 由总控通知后续车进行检查车辆和人员安全情况 车队继续前进 如果车辆情况严重 人员情况没大碍媒体可乘工作车返回出发点 后续车的维修技术留下处理事故车辆 若无问题时 可持续试乘试驾 务必及时向本部汇报事故具体情况 并根据本部指示采取相应的措施 试驾车工作人员 总控 本部 总控 试驾车工作人员 如果人员伤势比较严重 应听从总控的指挥 呼叫活动中待命的救护车 送往最近的医院治理 车辆则交维修车上的维修技师处理 本次试驾中 活动主办方已经为参加活动的来宾买好保险 以备突发状况交通堵塞如突遇塞车 经试驾担当将情况具体汇报至本部 本部收到信息后 将具体措施将通知到试驾总控处 人员不适在车辆行驶中突然有人感到不适 由工作人员通知试驾总控 总控将此信息汇报给本部后 根据情况是否要叫救护车 车队则继续前行 视情况持续进行试驾 若无需要时 可返回出发点 车辆事故发生 车队维持前行 事故车辆停止 通知总控 总控 本部 随队维修员急抵现场 检测 维修 事故车辆归队 维修完成 无法现场维修 呼叫救援事故车辆退出 人身事故发生 车队维持前行 事故车辆立即停止 通知总控 总控 本部 随队总括车赶赴现场 事故车辆归队 重伤或重大事故 呼叫警察现场紧急处理救护车送伤员 现场处理 无伤或轻伤的轻微事故 事故车辆退出 等待警察处理 gdh bfc gdh 执行公司 媒体 报告 指示 指示 指示 紧急事态发生 发现 珠海医院联系方式 珠海市人民医院地址 珠海市香洲区凤凰路16号联系电话 0756 2157719 61 7 2突发事故应对 突发事故应对 掌握天气情况活动开始前