年度银行员工自查报告.doc

年度银行员工自查报告自从提出六个提升的理念后，全行上下均在认真学习其讲话，让民生精神得到了更深进的诠释。结合本身情况和学习六个提升的心得，就此次学习做一次自查报告：一、进一步坚定事业心。转眼间，进进部分就有两年的时间了，一直以来我都觉得我是荣幸的，冶金部为我搭建了一个很棒的职业平台，我需要往做的就是挥洒青春，往寻求自己的理想。当下，我在努力的学习、努力的寻求，但在平时的工作中存在着做事不仔细，为了完成工作而敷衍的情况，这些都是不好的，都是需要我往改进的。二、进一步提升责任心。责任是一个沉重的概念，需要我们往诠释，需要我们往担当，作为客户经理的责任应当是对得起工作、对得起客户、对得起自己。从往年以来，经济情势不容乐观，金融产业的风险滞后于实体经济1-2年，我在贷前和贷后工作中做的不好，就客户的具体情况和行业的变化了解不够深进，更多是在办公室拼凑报告，故需要更多的走访客户，了解情况，落实责任。三、加强本身协作精神。现代化的大生产下，协作和分工相当重要，协作是一种美德，能够给人带来轻松愉悦的精神。在部分工作中，我主要是协办，需要做的事情比较精细，而某些时候我比较粗糙，配合主办不够好。四、要有创新思想。创新是一个企业延续发展的灵魂，是一个部分不断进步的源泉。作为基层员工的创新，可以简单表现为优化工作程序、梳理客户等，现在我们的工作在不断的固化，也在不断的变（xx年最新党支部自查报告）化，需要往学习总行、总部的产品、制度，而进一步利用于客户上，所以，我需要往学习，需要往创新。五、进一步增加工作效力。效力能更好的产出效益，而效力的提升得益于当事人的工作态度和工作方法。我记得出往见客户的时候，都会说民生银行多么的好，效力多么的高，这是对我们的肯定，也是对我们的鼓励，最近在一些工作上效力在下降，一是工作方法不甚公道，工作顺序安排不甚妥当，二是对相应产品了解不够深进。六、关注本身形象。本身形象是一个人的外在表现，是气质的反应，一直以来我都不是很重视本身形象的，在这次学习中，我感遭到了自己的差距，简单的来讲比如着装、谈吐等还不够职业化，需要进一步改进。xx年xx银行员工自查报告工总行下发的员工行为守则员工行为禁止规定、员工违规行为处理规定构建了一套完整的与员工行为规范守则，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查：一、职业道德方面xx年xx银行员工自查报告各类报告我牢记员工行为守则职业道德提纲提出的七条要求 牢记使命，忠于工行;履行职责，回报社会;胸怀整体，顾全大局;爱岗敬业，恪尽职守;品行端正，诚实守信;服务为本，客户至上;稳健合规，防范风险 。二、职业素养方面我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范，用 三声 服务和 微笑 服务感动客户、以自己最饱满的热情去面对客户，让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户，为客户提供全方位、贴心的服务，表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话：您好请问您要办理什么业务? 从 谢谢、对不起 一些看似不经意的小事做起，服务体现周到，细节决定成败。因为，我们代表的不仅仅是我们自己，而是整个工商银行。三、职业纪律方面我没有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;没有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。没有组织或参与涉及黄、赌、毒等违法活动;信用卡恶意透支，套现的行为等，一切遵照行为规范严格执行。四、职业安全方面我意识到遵循职业安全不仅是对自己的保护，也是对他人的关爱，在工作中提高警惕意识和安全意识，掌握安全基本技能，平时按照规则制度和业务流程办理业务，积极参加各种形式的应急演练，以避免不