电能表抄录作业指导书.doc

双击此处修改或者删除页眉页脚信息 精品资源，临风文档。/afeiz电能表抄录作业指导书1目的为了按时准确抄录客户用电数据，使客户能正确交纳电费，保证企业及时回收电 费，必须准时正确抄录电能表。2适用范围适用于云南文山电力股份有限公司记录客户用电数据的电能表抄录。3工作职责3.1分公司经理负责公司生产计划和抄表日程的批准。3.2分公司副经理负责公司生产计划和抄表日程的审核。3.3分公司营销科负责编制公司营销计划和抄表日程。3.4各班组负责本区域内的抄表工作。抄表班组长为所在班组的抄表工作负责人，负责编制班组抄表计划及组织班员抄表。各班员工服从安排，保证负责抄表区域内客户抄表到位，并详细记录抄表过程中发现的窃电、违章用电、表计故障等情况。4作业要求(工作程序)4.1作业内容抄录所有用电客户电能表用电数据， 分析用电客户用电情况。4.2作业程序4.2.1抄表日程的编制分公司营销科在每年的 11 月份编制下年度的抄表工作日程，经公司经理、副经理审核、批准后，由营销科在 12 月份统一印制下达完成。各供电所在新一年抄表前依据当年的抄表日程编制班组人员的抄表区域和抄表日程。4.2.2使用抄表缩引或抄表卡抄表（含集抄系统采集的电能表数据）按抄表日程规定抄表时间和抄表区域领取当日抄表地区缩引或卡本,清点无误,签字带出抄表。到抄表现场按抄表顺序逐户抄表，抄表过程中每抄一户必须核对电能表表 号，确认无误后，读取电能表数据,准确填写于抄表缩引或抄表卡片上。依据本次抄见数、上次抄表数、计费倍率、变损参数、加（减）电量、电价等数据，正确计算客户用电量和应付电费，填写抄表通知单(实行无单化抄表的区域不填写)，填写完成后将抄表通知单交于客户或放置于规定位置。电表数据抄录完毕后及时将抄表卡片交电费核算人员，核消领卡记录。4.2.3低压供电客户欠费催收各抄表员要不定期在管理信息系统查阅所负责区域内的欠费情况，及时催缴，保证所负责区域内的电费回收率按时完成。对逾期未按时交清电费的客户，抄表员要依法办事。对一般居民客户填写 停电通知后经班组长签字后方可对客户停止供电，停电后将停电通知交与客户。对重要客户的停电需上报上级领导，待批准后方能对客户停止供电。4.2.4报表填制及上交分公司生产报表的数据由用电mis系统统计产生，由专人填入专用表内并自行保存。分公司各类生产报表按股份公司要求准时上报。4.3作业要求4.3.1对人员的要求：经岗位技术业务培训，考试合格。体格检查合格，作业前身体精神状态良好。经当年：“安规”考试合格。4.3.2执行标准：抄表人员岗位规范(云南文山电力股份有限公司)4.3.3所使用的设备，主要工具、仪表、仪器、计算机、抄表器、计算器、抄表卡 片、手电筒。4.3.4控制的手段和方法填写在卡片上的数额必须与电表数据核对无误。4.3.5作业前准备：带齐作业中的必须的工具、仪器和资料。4.3.6作业中要求事项作业中要妥善保管工作器具和抄表资料，不得遗失。作业中必须到位抄表，严禁估抄。作业中填写的卡片和“抄表通知单”要完整，不得漏项。作业中必须佩带本企业的服务标识，严格遵守本企业优质服务有关规定，认真做好优质服务工作。4.3.7作业后要求及时反映作业中发现的窃电、违章、表计故障等情况、填写相应传单。妥善保管个人工作器具，以便下次使用。5相关支持性文件中华人民共和国电力法（95 年60号主席令，96年4月1日实施）电力供应与使用条例（国务院第 196令，96年9月1日实施）供用电监督管理办法（电力工业部 96年4号，96年5月19日实施）用电检查管理办法（电力工业部