部门间员工满意度评估表.doc

hr工具-文本范例部门间员工满意度评估表1. 1. 行政后勤部2. 2. 1 对后品工作的总体满意度？3. 3. 2 对办公环境的总体满意度？4. 4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 5. 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他 6. 6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？7. 7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他 9. 9. 6 对总机接线的满意度？10. 10. 7 总机接线在哪些方面存在不足？11. 11. 1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他 12. 12. 8 对文印/收发传真的满意度？13. 13. 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？14. 14. 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况 15. 15. 5手续简便性 6 其他 16. 16. 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？17. 17. 11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18. 18. 1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性 19. 19. 6 其他 20. 20. 12 资源预定服务的满意度？21. 21. 13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22. 22. 1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性 23. 23. 5 出现故障的应变能力 6 其他 24. 24. 14 对车辆保障的满意度？25. 25. 15 车辆保障在哪些方面需要改进？26. 26. 1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他 27. 27. 16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28. 28. 财务部29. 29. 1 您对财务部的整体工作的满意度如何？30. 30. 2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？31. 31. 3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32. 32. 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间33. 33. 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅34. 34. 4 您是否需要财务方面的咨询服务？35. 35. 1 是 2 否 3 不清楚36. 36. 5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37. 37. 信息管理部38. 38. 1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？39. 39. 2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（notes、www和电话账号）40. 40. 3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41. 41. 1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性42. 42. 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他 （请具体说明）43. 43. 4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？44. 44. 5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？45. 45. 1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度 46. 46. 5 其他 （请具体说明）47. 47. 6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？48. 48. 7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？49. 49. 1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度 50. 50. 5 其他 （请具体说明）51. 51. 8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？52. 52. 1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他 （请具体说明）53. 53. 9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？54. 54. （10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55. 55. 10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？56. 56. 11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57. 57. 1 teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58. 58. 3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性 5系统维护的响应速度59. 59. 6 问题解决效果 7 其他 60. 60. 12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？61. 61. 文化和培训部62. 62. 1 您对文化与培训部整体工作满意度如何？63. 63. 2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？64. 64. 3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65. 65. 1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度66. 66. 4 宣传主体的明确性 5 其他 （请说明）67. 67. 4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2 否68. 68. 5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2 否69. 69. 6 您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是 2否70. 70. 7 您对那些宣传活动比较满意？71. 71. 1 规划宣贯 2 fm365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72. 72. 5 广播体操 6 情人节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工上班 73. 73. 10 其他 （请具体注明）74. 74. 8 您对超越杂志是否满意？75. 75. 9 超越杂志存在哪些问题和不足？76. 76. 1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况77. 77. 5 印刷质量 6 发放及时性 7 其他 78. 78. 10 对通用技能培训工作，您是否感到满意？79. 79. 11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80. 80. 1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81. 81. 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他 82. 82. 12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？83. 83. 13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84. 84. 1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85. 85. 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他 86. 86. 14 您对培训工作有哪些意见和建议？87. 87. 人力资源部88. 88. 1 您对人力资源部工作的总体满意度？89. 89. 2 您对绩效考核工作的满意度？90. 90. 3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91. 91. 1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92. 92. 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他 93. 93. 4 您对干部评议工作的满意度？94. 94. 5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95. 95. 1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意义反馈96. 96. 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现97. 97. 6 其他 （请具体说明）98. 98. 6 （限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？99. 99. 7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100. 100.1 实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传 101. 101.3 人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102. 102.6 人事办理手续和流程复杂程度 7 其他 （请具体说明）103. 103.8 在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？104. 104.9 哪些方面存在问题和不足？105. 105.1 发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106. 106.4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他 （请具体说明）107. 107.10 （限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？108. 108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足？109. 109.1 招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止 110. 110.5 其他 （请具体说明）111. 111.12 您对人力资源部有哪些意见和建议？112. 112.其他：主要了解您对公司制度的看法113. 113.1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？114. 114.2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。中国在职教育网服务指南1、 1、 免费提供全国在职研究生招生简章大全，在职研究生英语辅导班信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位的最快捷径，可免试入学，在职学习，拿硕士学位。2、 2、 免费提供mba、研究生、法硕考前辅导班信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料，为考生提供了创造辉煌成绩的契机。3、 3、 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广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：电视媒体：优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。劣势：随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名基本和费用排名一致）：电视媒体户外广告网站媒体报纸报刊媒体电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。桌面广告的优势1、目标受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。2、100% 的广告有效送达率网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。3、受众数量更加巨大目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为46人，在节假日和周末还有30左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万6万，一个月的累计用户数量即为120万180万人次，也就是说网吧广告的受众为 120 万 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。5、全天候宣传媒体目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点，实际上绝大部分网吧是 24 小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。6、广告发布方式更加灵活客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。7、投放效果评估更加真实每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。8、视觉冲击力超强精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可充分展示品牌形象和产品特性，给受众留下极其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒体、超文本格式文件，设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让消费者如身临其境般感受到商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。9、千人成本超低的广告投入网吧电脑桌面标准报价 18元/台/月，假设一台电脑平均每天 5 人使用，在使用过程中每人有 4 次回到桌面，则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本 =18元/台/月30 天5人 4次=0.03 元。根据现阶段其他各发媒体的广告报价，我们可以核算客户投放 1 次北京电视台经济频道30 秒广告，可以连续1个月在 xx 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1次整版北京晚报广告，可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月新浪网广告，可以同期连续1个月在xx0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月 1 块大型户外广告，可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。10、受众数量可测一个广告，它的实际到达率到底有多少，这恐怕是广告商最关心，也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体，他们所面对的群体流动性大，无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统，可准确的测算出广告的到达率，这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。11、直接销售产品网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台，又是一个产品的承载专柜。在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间，搞立体宣传和产品展示，目标受众既看到广告，又亲身感受产品，这是所有传统媒体都无法达到的，可以说一个网吧就是一个专卖店。在宣传产品的同时，又能销售产品，可谓“双管齐下”，广告效果自然高于传统媒体。下面内容为赠送的工作总结范文，不需要的朋友下载后可以编辑删除！工作总结怎么写：医院个人工作总结范文一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教，育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。向各位局领导以及全体教职工进行述职，请予批评指正。一、工作目标完成情况我校一年来，秉承“质量是生命，师德是灵魂，公平是民心，安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教学质量为核心，以标准化学校建设为突破口，以“让教育接地气，创建新学校”为学校发展目标，团结一心，攻坚克难，大打翻身仗，学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。在全体教职工的努力下，我们基本完成了xx年目标管理责任状中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资助学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作任务。3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。二、主要亮点1、确定和生成了“让教育接地气，创建新学校”的学校发展目标。让教育接“地气”，创建“新”学校，是指教育必须遵循规律，脚踏实地，摒弃功利思想，拆掉空中楼阁，不折腾。努力让学校教育贴着“地面”，接受地中之气。更多的关注学校教育与师生愿望、诉求、发展的最佳契合点，使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤，根植于新中国教育的优秀经验，根植于中国的国情，根植于与时俱进的中国特色社会主义，使全体师生在学校教育中真正快乐成长、幸福成长、茁壮成长，创建一个全“新”的学校。2、在标准化学校建设工作中，全校上下戮力同心，攻坚克难，目前，已经顺利通过省级验收，并被评为市级先进，推荐省级先进。我们正在积极准备，迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中，验收组的袁主任用感动、惊奇来形容他的心情，给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价，当场决定推荐我校为省级先进学校。3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规 孝行天下”德育主题教育活动，开