大学生网络购物调查问卷设计.doc

长沙民政学院全全体学生网络购物调研计划书撰写人：曹海珍 李艳 刘霞时间：2011/4/27目录一、前言 1 二、调查目的 2 三、调查内容 4 四、调研对象及抽样 5 五、市场调查方法及具体实施 6 六、调查程序及时间安排 7 七、经费预算 8 八、问卷调查附件 .9一、前言 随着网络、通信和信息技术的突破性进展，网上购物是近几年 发展较快的一种新型购物方式，集方便与时尚为一体，被越来越多的消费者所认可，尤其以走在潮流前端的青年为主体。而网上购物在以大学生为主的年轻人群体中已经成为一种潮流和时尚。为配合某购物网站扩大在树人大学生市场的占有率，评估网上购物行销环境，制定响应的营销策略，也为了更好地了解对大学生网上购物的消费情况，摸清网上购物在消费者心里渗透率、美誉度和忠诚度，为开网店的学生提供良好的参考资料。预先进行网上购物市场调查大有必要。本次市场调查主要以在校大学生为中心来进行。二、调查目的 为了更好地了解长沙民政学院学生网上购物的消费情况、网络购物的消费观念、网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力，摸清网上购物在消费者心里渗透率、美誉度和忠诚度，为开网店的学生提供良好的参考资料。三、调查内容 市场调研的内容根据调查目的来确定.此次大学生网络购物调查主要运用外部调研, 要内容有:（1）消费者对购物网站的选择(在何种网站上购买过何种商品.购买时间.选购标准等)与消费心理(个人喜好.经济.便利.信誉等);（2）网购者对网络购物的了解程度和网购的选择标准(包括收付方式.信誉.商品的真实性);（3）消费者平均月开支及消费比例的统计;（4）消费者理想的购物网站描述;（5）网购者对的网络消费心里（爱好，喜欢的促销方式等）（6）网购者每次平均开支； （7）网购者喜欢以及不喜欢网购的原因； （8）网络购物的前景和需要改进的地方。 四、调查对象及地点调查对象为民院全体学生。调查方法主要进行踩点的问卷调查，调查地点定位图书馆、学生寝室、休闲操场。五、市场调查方法及具体实施方法：对大学生的以问卷调查为主。具体实施方法如下：首先在完成对市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开始做问卷调查了。答问卷调查的平均分那个发给各个调查人员。三个人，每个人负责一个地点（寝室、休闲操场、图书馆）。时间期限是两天，应注意的是，在调查的过程中一定要要求其在调查问卷上写明学生姓名、系部、年级、电话号码，以便以后的问卷复核。六、调查程序及时间安排 （1）准备阶段：界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。 问卷的设计 4月26至4月27 问卷的修改、确认 4月28至4月29 准备阶段（开小组会议，人员安排） 4月30 （2）实施阶段：根据调查分工要求，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。七、经费预算 150份问卷 15元每人一瓶水 6元共计：21元 民院大学生网络购物现状调查您好,我们是民政学院电商1033班的学生。近日我们针对大学生网络购物这个主题对民院所有学生展开调查。此问卷的研究目的是对大学生这一群体网购的现状进行调查，并为相关机构提出更好的制度来规范网购提供参考依据。本问卷采用匿名的方式，您所提供的信息仅供学术研究之用，绝不另作他用或向第三方披露。请如实填写，谢谢合作! 1、你的性别：A.男生 B.女生2.你所处的年级：A.大一 B.大二 C.大三 D.其他3.您的专业：A.经贸类 B.文史类 C.艺术类 D.理工类 E.民政类4、您每月的生活费用A.100-500 B.500-700 C.700-1000 D.1000以上5.你有网购的经历吗？A.有 B.没有6、您一般在哪些网站进行网购？A.淘宝网 B.拍拍网 C.易趣网 D.当当网 E.其他-7、您每月费在网购上的费用：A.30元以下 B.3050元 C.50-100元 D.100以上8、您在网络上购买哪些产品？A.服装饰品类 B.数码类 C.虚拟充值 D.图书音像类 E.护肤化妆品类 F.食品保健类 G.其他-9.哪些因素影响你网购?(多选)A.怕泄露个人隐私B.担心电子支付的安全性C.担心商品质量D.商品的价格因素E.售后服务的完善性F.物流的速度太慢G.网上购物程序太麻烦10、.选择网络购物的卖家的因素（按重要程度排序）：A.卖家信誉 B.商品价格 C.商品质量 D.服务态度 E.商品销量 F.店铺美观 11、哪些促销手段能促使你考虑够买？A.打折 B.秒杀抢购 C.包邮 D.积分兑换 E.其他 -12、.您对网上购物最长可以接受的配送时限 *1天以内1-2天3-5天5-7天 13、你更倾向于那一种哪一种购物方式A网购B商场购买C街边小店D其他14、您觉得网购会成为您未来的购物方式之一吗?A会，并且经常B会，偶尔C不会D不清楚15.对于网店推荐主推产品对您购买有何影响*没有影响多看几眼影响不大比较有影响考虑购买非常有影响重点查看对象16、进入一家店铺，您喜欢的浏览顺序？A.新上架商品B.特价商品C.人气商品D.只看品牌E.个人闲置F.限时抢购G.拍卖商品17、您会在新开没多久的店铺买东西吗？*A.基本不考虑 B.如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑C.视现在的店铺信用评价而定 D.视掌柜的服务态度再决定E.如果已经有人在这里买了同类商品就打算买 F.其它，请注明：18、您对网上购买的商品的满意程度：A很不满意B不满意C一般D满意E很满意19、您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：A传统的比较麻烦,网上的