创新型企业经营管理实务.doc

创新型企业创新型企业一种创新型组织。指在制度、管理、知识、技术、文化等方面具有强大创新活力、具有本行业关键技术和知识产权优势、能够对市场环境变化做出灵敏反应的企业。主要特征有： 企业内部实现研究与开发的制度化；研究与开发成为企业的核心职能之一；集研发、生产、销售三位一体；形成研发、生产、销售三者互动的健全机制；能通过不断的持续的创新，获得持续性的收益。持续创新是其本质特征。英国弗里曼（Christopher Freeman，1921）列举了创新型企业的十大特征： （1） 企业内部研究与开发能力相当强；（2） 从事基础研究或相近的研究；（3） 利用专利保护自己，与竞争对手讨价还价；（4） 企业规模足够大，能长期高额资助RD（研究与开发）；（5） 研制周期比竞争对手短；（6） 愿意冒风险；（7） 较早且富于想象地确定一个潜在市场；（8） 关注潜在市场，努力培养、帮助用户；（9） 有着高效的协调研究与开发、生产和销售的企业家精神；（10） 与客户和科学界保持密切联系。为建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，培育大批创新型企业是关键。 /20090201/ca1666488.htm解析：企业应该如何“自主创新”？/article/2008/1031/A20081031382702.shtml【导读】：今天，“建设创新型国家”已经成为我国的一项基本国策，全国各级政府部门都在大力鼓励企业进行创新，并喊出了“向创新要效益”、“用创新带动发展”等等口号。但有关专家指出，“创新力”只是企业形成“竞争力”的开端，而企业从具备“创新力”到真正形“竞争力”，还有一段路要走 今天，“建设创新型国家”已经成为我国的一项基本国策，全国各级政府部门都在大力鼓励企业进行创新，并喊出了“向创新要效益”、“用创新带动发展”等等口号。但有关专家指出，“创新力”只是企业形成“竞争力”的开端，而企业从具备“创新力”到真正形“竞争力”，还有一段路要走 符合市场需求 在开展创新工作时，不少企业遇到了这样的问题：虽然搞了不少创新，成果也有一些，但对于提升企业的竞争力却没有产生明显效果；有的甚至只是白白浪费了企业的人力、物力和时间。而这种尴尬情况的出现，无疑对企业的创新积极性是一种非常消极的影响。有专家指出，没有在事前进行缜密的市场调查，导致创新成果与市场需求脱节，是企业创新工作收效甚微，无法形成竞争力的重要原因之一。 1912年，世界著名管理学和经济学大师熊彼特在其著作经济发展理论一书中首次提出了创新的概念。他认为，检验创新是否“合格”的标准只有一个，那就是这项创新是否能够被市场接受，并为企业带来更多的利润。在之后的近百年时间中，熊彼特关于创新的理论被全世界公认为是对于“创新”一词最好的解释与定义。 由此我们不难看出，对于企业来说，创新行为必须做到“有的放矢”无论其成果是产品、技术还是制度，都应该是可以在市场上对企业起到推进作用的。也就是说，应该是可以满足市场需求的。 历史上，因为掌握了市场需求而进行创新并最终大获成功的例子不胜枚举。1980年，正值IBM个人PC大行其道，然而当时的市场上却没有能够与之匹配的小型打印机。而精工爱普生集团则紧密围绕这一市场需求，展开创新工作基于其划时代的微型打印机技术，迅速推出了世界上第一台个人电脑用针式打印机MP-80。该产品甫一上市，就获得了消费者的高度认同，并在全球市场（尤其是美国）掀起销售热潮，不仅为精工爱普生集团带来了极大的利润，还迅速让EPSON这一打印品牌享誉全球。 可以这样说，在了解市场需求的基础上进行创新，正是企业将“创新力”真正转化为“竞争力”的首要前提。 重视专利注册 21世纪，市场经济的发展以知识经济的形态出现。任何企业的创新成果，要想在知识经济环境中转化为企业的竞争力，就必须使之转化为自主的知识产权，具体来说，也就是企业要将自己的创新成果注册为专利。 有专家指出：在知识经济时代，一项核心专利很可能会引发一系列的技术创新，并形成创新的集群现象和簇射现象，并带动一批新产品的诞生，推动新兴产业的发展。这会引起两方面的效果：其一，有利于促进企业多元化投资，获取丰厚的利润；其二，掌握某些领域核心专利的企业，有可能会主导该领域或产业的发展。 另外，专利已不单单是鼓励创新的手段，还是企业产业市场竞争的有效工具。在经济全球化的今天，仅仅研制出了高新技术成果，而不将知识资本合理转化为产业资本，是无法形成国际竞争优势的。 可喜的是，我国近几年在专利注册方面取得了可喜的成绩。统计显示，截至2007年，我国专利申请数量已突破400万件，居世界前列。而且，与达到第一个“100万件”用时15年相比，达到第四个“100万件”仅用了16个月。但与此同时，我们也应该注意到，我国企业总数超过4000万家，平均起来，每10家企业才有一项专利 企业创新三大问题 作者: 段哲秋无论是研究企业的人，还是经营企业的人，甚至连那些想了解企业的人，要探讨企业问题，必然会涉及到企业的三大问题：第一个是企业制度创新的问题；第二个是企业战略创新的问题；第三个是企业文化创新的问题。 正是因为如此，所以现在MBA的核心教学内容的设置，也都是以上述这三个方面的问题为中心，围绕着上述这三个方面的问题而展开，并将这三个方面的问题加以细分化和具体化，使这三个方面的问题通过不同的教学课程展现出来。因此，在这里，我们首先对这三个问题做一个大致的描述。 一、企业制度创新 所谓企业制度创新，就是指随着生产力的发展，要不断对企业制度进行变革，因而通常也可以称之为企业制度再造。企业制度创新对企业来讲是极其重要的，因为企业本身就是一种生产要素的组合体，企业对各生产要素的组合，实际上就是依靠企业制度而组合起来的。正是因为如此，所以不少人在谈到企业的定义的时候，往往都认为企业就是一个将各种生产要素按一定制度而组合起来的经营主体。由此可见，企业制度对于企业来说，是极其重要的。企业制度的重要性，主要表现在这样几个方面。 (一)企业制度是企业赖以存在的体制基础。正如我们上面所讲的，企业作为各种生产要素的组合体，实际上就是通过制度安排来组织各种生产要素的，因而企业制度是对各种生产要素进行组合的核心纽带和基础。有人讲，企业就是出资人之间的合约，也就是出资人以契约方式规定出企业制度，然后按照所规定的企业制度来组建企业。因此，没有企业制度，就根本谈不到企业的存在，当然更谈不到企业的发展，因而企业存在和发展的体制基础，就是企业制度。 (二)企业制度是企业及其构成机构的行为准则。因为企业本身的运行行为以及企业内部的各种组织机构的活动行为，都要受到企业制度的约束，所以企业制度决定了企业本身以及企业的构成机构的行为规则和行为规范。企业及企业中的各种组织机构，都必须遵守企业制度的安排，不能违反企业制度的任何一种安排。正是基于此，人们通常说，企业制度实际上是企业本身以及企业的构成机构的行为准则。 (三)企业制度是企业员工的行为规范。企业员工作为企业的组成人员，无论是CEO，还是一般的普通员工，其行为都必须遵守体现企业制度要求的各种规则，也就是要按照企业制度的要求对员工的行为进行规范，而规范员工的行为的准则，就是企业制度。正是基于此，人们通常把企业制度称之为员工的行为规范。 (四)企业制度是企业高效发展的活力源泉。企业的活力虽然来自于许多方面，但主要是来自于企业制度安排。如果企业制度的安排非常有利于调动企业中的各种生产要素的积极性，那么这个时候企业就是最有活力的。反之，如果企业制度的安排非常不利于调动企业中的各个生产要素的积极性，那么这个时候企业就是最没有活力的。就像中国原来的国有企业之所以没有活力，一个极其重要的原因，就是因为它们的企业制度安排有问题，它们的企业制度安排无法充分调动各种生产要素的积极性。因此，企业制度是企业活力的最重要的保证，没有良好的企业制度，就根本不可能有企业的活力。(五)企业制度是企业有序化运行的体制框架。企业要有序化运行，就必须要按照一定的程序运行，而要按照一定的程序运行，就必须要有一个运行的程序，程序要对企业运行有约束，那么约束企业运行的程序是什么?不是别的，就是企业制度。因此，企业制度实际上就是约束企业各种生产要素的行为以及企业本身行为的一种准则。 正是因为如此，所以企业的有序化发展，就必须有良好的企业制度。没有良好的企业制度，就没有企业的有序化运行。例如，我们有的民营企业之所以无法有序化地运行，就是因为缺乏一个良好的企业制度，因而有的民营企业虽然在一定时期内活力是很充足的，但是没过几年就消亡了，原因就在于它的企业制度设计不合理，企业制度设计也可能确实调动了各种生产要素的积极性及企业的活力，但是却没有形成一个良好的有效约束，因而很快就消亡了，成为短命的企业。由此可见，企业制度是企业有序化运行的一个极其重要的保障。 (六)企业制度是企业经营活动的体制保证。企业的所有经营活动，无论是生产经营活动，还是资本经营活动，都必须要在一定的体制框架中进行，这种体制框架，就是企业制度。因此，可以说，没有一种合理的企业制度安排，就不可能有企业的高效经营活动，因为没有企业良好的企业制度，企业经营的活动就没有体制保障，从而企业的经营活动就根本无法高效地展开。正是基于此，所以人们通常说，高效的企业经营活动实际上是有赖于良好的企业制度的。 正因为企业制度有着上述这六个方面的重要性，所以讨论企业问题，首先要讨论的是企业制度创新问题。也就是说，所有要研究企业问题的人以及经营企业的人，都首先要考虑企业制度的创新问题。就经营企业的人来说，如果企业制度问题解决不好，就谈不到企业充满活力的问题，也就谈不到企业的有序化发展的问题，当然更谈不到企业高效益经营的问题；就研究企业问题的人来说，如果搞不清楚企业制度创新问题，就根本不可能深入地把握企业的实质性问题，从而就不可能正确地研究企业问题。由此可见，讨论企业问题，往往首先需要研究的，就是企业的制度创新问题。 二、企业战略创新 在这里需要指出的是，企业战略的本意，就是指企业的经营战略，因而人们通常所讲的企业战略或企业发展战略，实际上就是指企业的经营战略。现在有的人把企业战略的内容扩大到体制发展战略以及文化发展战略等方面，实际上是不对的，企业战略就是指企业经营战略。因此，我们这里讲的企业战略，就是指企业的经营战略。 所谓企业经营战略，就是指企业所有的经营活动的方略和策略以及企业经营活动所采取的方式、方法和手段，当然也包括了它们之间的有效组合。由此可见，企业经营战略实际上就是企业经营活动的纲领，即企业的行动纲领。正是因为如此，企业经营战略的创新，才是一个极其重要的问题。具体来说，企业战略的重要性，主要表现为以下几个要点。 (一)企业经营战略是决定企业经营活动成败的关键性因素。也就是说，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，就是看企业经营战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营战略的选择，如果经营战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必将全盘皆输。所以，企业经营战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。 (二)企业经营战略是企业实现自己的理性目标的前提条件。企业为了实现自己的所谓生存、盈利、发展的理性目标，就必须首先要选择好经营战略，经营战略如果选择不好的话，那么最后的结果就可能是企业的理性目标难以实现。目标有赖于战略，战略服务于目标，它是贯穿于企业的全部经营活动的一个重要规律，因而企业经营战略是企业目标得以实现的重要保证。(三)企业经营战略是企业长久地、高效发展的重要基础。企业要长久地高效发展，一个极其重要的问题，就是要对自己的经营战略作出正确的选择。如果经营战略选择失误了，即是企业在某一段时间里具有较强的活力，但是企业最终却很难成为百年老店，只不过是一种过眼云烟方式的短命企业。 在现实经济生活中，不少企业之所以在发展中失败了，一个极其重要的问题，就是因为它们的经营战略选择失误导致了企业的衰亡。例如我国原来的珠海巨人集团就是如此。巨人集团最后失败的一个极其重要的原因，就是因为经营战略选择的失误。本来它是从事IT产业的，但是最后却选择了房地产这种自己并不熟悉的经营领域，最终由经营战略选择的失误，使得这样一个当时知名度很高的企业，却在短时间中垮台了。 (四)企业经营战略是企业充满活力的有效保证。在现实经营活动中，企业具有活力的一个关键性因素，就是企业要有效地发挥自己的比较优势，而比较优势的发挥，则在于自己对经营战略的选择，即在经营战略中充分体现自己的比较优势。如果一个企业选择了不能体现自己比较优势的经营战略，那么这个企业最后肯定就会完蛋，根本谈不到高效发展的问题。 由此可见，经营战略的选择，实际上是企业对自己的比较优势的选择，只要对自己的比较优势选择好了，那么这个企业才能充满活力，因此经营战略是企业活力的有效保障。 (五)企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动?只能是依据企业经营战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的经营战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营战略。由此可见，如果企业没有一个作为行动纲领的经营战略，那么就会出现企业领导人随意改变企业的经营活动战略的情况，从而使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。 总之，从上述几个要点可以看出，企业经营战略创新，是企业高效发展的一个极其重要的问题，经营战略创新直接涉及企业成败，是决定企业兴衰的一个关键性因素。因此，无论是研究企业的人，还是经营企业的人，甚至是那些想了解企业问题的人，都应该对企业经营战略问题有一个全面深刻的把握。 三、企业文化创新企业作为一种以人与人的组合为基础的经营活动主体，其经营行为必然最终都要人格化，也就是说，企业是人格化的企业，企业的所有活动最终都要靠人来执行。正是因为如此，企业的制度创新，企业的经营战略的创新，最终都必然会体现在人的价值理念中，也就是以企业文化的形式表现出来。我们这里所讲的企业文化，就其形式来讲，它是属于人的思想范畴，是指人的价值理念；而就其内容来讲，则是企业制度与企业经营战略等与企业相关的活动在人的理念上的反映。因此，企业文化也是企业高效发展的一个极其重要的问题。企业文化的重要性，主要表现在以下几个要点上。 (一)企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。因此，企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每个员工的意识上，当然最终就成为指导员工行为的一种思想，因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。从现实状况来看，任何一个企业所倡导的企业文化，恰恰就是这个企业在制度安排以及经营战略选择上对人的价值理念的一种要求，也就是要求人们在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择，并以符合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行为，因而企业文化实际上是作为企业的灵魂而存在。(二)企业文化是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障。企业实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在，当然就会对企业员工的行为发生应有的作用，企业文化是企业员工的行为准则，从而会对企业发生重要的作用，这种作用既包括激发企业活力的作用，也包括约束企业行为的作用。正是因为企业文化作为员工的价值理念存在，而员工又会受到自身理念的作用，所以企业文化能够使员工自觉主动地执行企业制度，贯彻企业经营战略，因而企业文化是实现企业制度与企业经营战略的思想保证。 (三)企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映，反过来，企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用，因为人的价值理念支配人的选择及行为。正是因为如此，所以企业文化的创新，必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，会推动企业制度和经营战略的创新。由此可见，企业文化在企业制度和经营战略的创新上，是具有非常重要的意义的。 (四)企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来了，才能使企业最终充满活力，而人的积极性的调动，则往往又是要受到人的价值理念的支配，只有人在价值理念上愿意去干某件事的时候，那么人才有内在的积极性，如果人对某件事在理念上不认同，即使强迫他去干，也不一定会干好。因为他虽然会被动地被迫执行命令去干这件事，但他并没有内在的积极性，因而不一定会干好。所以，要让企业中的每一个人能够积极地去从事某项活动，就要首先让他在理念上认同这件事。所以企业文化作为员工所信奉的价值理念，必然就会直接涉及企业的活力，作为企业活力的内在源泉而存在。 (五)企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业运营过程中，所有员工的行为都应该规范，而规范的准则，就是要求员工能够很好地遵守和贯彻企业制度的安排及企业经营战略的内在要求。因此，所有员工的行为规范，都来自于企业制度的安排，以及企业经营战略的选择。但是如前所述，人是有思想的，人的行为受思想的支配，思想是人的内在约束，因而对于人在企业运行过程中的规范，应该要有一种内在的约束才行，这种内在约束就是指，当一个人在思想上觉得自己应该如何去干的时候，他才能形成内在约束。也就是说，当人在价值理念上对企业制度安排和企业经营战略的选择认可的时候，那么企业制度安排和企业战略选择就作为一种价值理念而存在，从而人才能内在地约束自己的行为，也就是自己约束自己，使得约束有自我性，称之为自我约束。只有在这种内在约束起作用的条件下，企业才能最终保证企业制度和企业经营战略的有效实行。总之，企业文化为企业制度和企业经营战略在人的价值理念上的反映，必然会从内在性上约束企业员工的行为，从而成为规范企业行为的内在约束力。 总之，从上述五点我们可以清楚地看出，企业文化实际上是企业的一个极其关键的问题，我们绝不能忽视企业文化的问题，企业文化同企业制度、企业经营战略一样重要，也是企业问题的一个极其重要的组成部分。企业技术创新能力评价指标体系研究企业技术创新是一个科技、经济一体化的过程，强调了技术创新的最终目的是知识、技术的商业应用和新产品进入市场并获得成功。如何准确地评价企业的技术创新能力关系到企业的长远发展，本文就企业技术创新能力评价指标体系设置进行探讨。1.建立企业技术创新能力评价指标体系的原则（1）科学性原则指标体系的设计必须建立在科学的基础上，评价指标的选择要围绕企业技术创新的本质,涵盖反映企业技术创新能力的重要因素。要客观真实地反映企业技术创新的内在规律，同时结合必要的专项调查和考证,定性、定量相结合，力求全面、客观地反映和描述企业技术创新能力状况。（2）可比性原则由于不同行业企业的经营方式、生产特点、开发内容等是不完全一样的,特别是企业规模大小不一样,创新能力水平参差不齐,单纯从评价指标的绝对数上看,有时往往是不可比的。但从相对数角度方面来观察,就消除了这些影响。（3）操作性原则评价指标体系的可操作和指标的可度量性是建立评价指标体系的一个基本原则，否则评价指标体系的建立缺乏实际意义。指标体系的设置应尽量避免形成庞大的指标群或层次复杂的指标数，有些指标很难量化或没有可靠的数据来源,这些指标原则上不予考虑。（4）系统性原则企业技术创新能力评价指标体系是一个系统，作为一个系统，其评价指标也应有系统性。企业技术创新评价指标体系是由若干相互依存的部分构成的具有特定功能的体系，企业技术创新效果是企业技术创新系统整体功能的体现。2.指标体系的建立技术创新能力,是指企业依靠新技术上的创新推动企业的发展能力,也就是通过引入或开发新技术,使企业满足或创造市场需求,增强企业竞争的能力。技术创新能力是一个组合性概念,它从企业的多个侧面得到体现。本文把企业技术创新能力分解为创新资源投人能力、创新管理能力、研发能力、产品生产能力、创新营销能力和创新产出能力。 3.企业技术创新能力评价指标的相关分析技术创新能力评价指标的选择如何用较少的指标,科学地、合理地、准确地反映要评价的问题是系统综合评价中的一个关键环节。本文根据技术创新能力各要素的特点,用多元统计分析中的“相关分析”方法在这方面作了一些探讨。淘汰那些与创新产出指标不相关或相关性很小的指标,以及虽然与产出相关但要素相关性很强的指标，最终确定出各个子能力中有代表性的评价指标。（1）创新投入能力指标分析创新投入能力主要指企业投入技术创新资源的数量和质量。（2）创新管理能力指标分析（3）研发能力指标分析（4）产品生产能力指标分析生产能力是把研发成果转化为符合要求的可批量生产的产品的能力。（5）创新营销能力指标分析营销能力反映的是使消费者接受产品的能力，较强的营销能力可以使企业获得较高的经济效益，成功实现技术创新。（6）创新产出能力指标的分析创新产出突出体现了技术创新能力要素组合的效果如何。创新产出效益应包括新产品效益和综合经济效益两方面。目前创新调查的数据缺乏连续性,常规的企业统计也缺少关于一些方面的数据,因此对一些指标无法进行数据分析。近年来许多学者对企业技术创新能力指标体系进行探讨，但是更多的是理论上建立一套完备的体系，指标体系过于繁杂，设置指标时没有考虑数据的收集难度，因此很难在实际中应用。本文综合考虑了这些因素并经过相关分析剔出冗余因素，建立了操作性较强的指标体系。/content.asp?dm=8850&lm=%E5%9B%BD%E5%86%85%E7%A7%91%E6%8A%80企业持续创新能力评价指标体系的构建与模糊综合评价 王文亮 冯军政 郭爱民经济经纬 2008年第01期摘要:动态复杂市场环境下,持续创新是任何企业持续发展的根本。笔者在企业持续创新能力理论评述和相关理论界定的基础上,构建出企业持续创新能力评价指标体系,并运用模糊综合评价法对企业持续创新能力进行评价与测度。这对企业识别持续创新的关键因素、挖掘瓶颈因素进而实现持续创新具有现实指导意义。 关键词:持续创新;持续创新能力;评价指标体系;模糊综合评价 作者简介:王文亮(1954-),男,河南鹿邑人,河南农业大学教授、博士生导师,主要从事R&D管理、技术创新管理研究;冯军政(1982-),男,浙江大学管理学院博士研究生,主要从事技术创新管理研究;郭爱民(1954-),男,山东郓城人,河南财经学院副院长、教授,主要从事战略管理研究。 中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:1006-1096(2008)01-0094-03收稿日期:2007-10-21 近些年来,在经济全球化、技术变革、新型创新战略模式不断涌现的背景下,企业创新环境变得更具动态性和复杂性,创新所带来的竞争优势不断被学习、模仿,并以更快的速度消散,竞争优势所带来的赢利空间也不断缩小、赢利周期不断缩短,因此,如何通过持续创新使企业获取长期稳定发展受到了人们的关注。本文以时间为主线,通过检索项为“篇名”、检索词为“持续创新”、“continuous innovation”和“sustainable in-novation”,分别在中国学术期刊全文数据库、EBSCO数据库和Elsevier SDOS数据库中进行检索,得到了大量的参考文献。经过对这些文献的初步筛选和分析发现,对企业持续创新的研究,主要集中在创新能力理论、持续产品创新理论、持续改善理论、可持续发展理论等方面,而在持续创新的评价指标体系构建及其评价与测度方面,研究还比较少。因此,本文在前期研究工作的基础上(王文亮、冯军政,2006、2007),根据文献评述法和专家调查法,探讨企业持续创新能力评价指标体系的构建及其评价与测度问题。 一、企业持续创新能力评价指标体系的构建 通过对企业持续创新影响因素的评述发现,越来越多的专家学者认识到持续创新的问题是一个涉及内外诸多因素的问题。强调持续创新的系统性、综合性研究。持续创新依赖于公司一系列有形与无形的创新活动、创新流程与创新能力的协同(Ross Chapman,Paul Hyland,2004;Richard C.M.Yam,etc.2004;Dave Ulrich,Dale Lake,1991;Kafina Funk,2003)。因此,本文以开放式创新理论、全面创新理论和集成创新理论为指导,根据企业持续创新影响因素的文献评述和专家调查,经过归纳、分析和调整,基本形成了较为一致的研究结论,得出企业持续创新能力评价指标体系。主要考虑从企业战略、组织、激励、市场营销、技术与知识六个方面综合衡量企业持续创新能力的高低。度量指标设计的科学合理性会直接影响分析结果的可靠性和有效性。为此,在设计和选择评价指标时,有以下几个特点。 首先,进行文献检索查找已经被学者们使用过并被证明是有效的度量指标,并归纳这些因素的主要特征作为最终度量指标。 其次,对国外英文论文中所出现的指标,在不改变问题基本含义的前提下,根据中国市场特点和中国学者的运用习惯进行调整。 复次,根据中国当前技术、市场发展特点,特别注意研究中国市场环境或后发国家发展特点的文献,适当添加一些评价指标,如技术引进、吸收与模仿创新能力等。 再次,能力是一个程度的概念,对其评价很难通过定量的、客观数据来衡量,只能根据人们的知识、经验等进行定性的、主观的评价,因此在选择评价指标时,我们注重定性指标的选择与设计。 最后,根据研究方法的需要,我们应用Saaty的19标度法来测定评价指标的重要性,并设计企业持续创新能力专家调查问卷,要求回答者按照1、3、5、7、9对影响因素与其评价指标的相对重要性进行评价。1表示该评价项目最不重要,9表示该评价项目最重要,3、5、7处于中间状态。由此,本文构建了如下企业持续创新能力评价指标体系。 二、企业持续创新能力评价指标权重赋值 企业持续创新能力评价指标权重的确定取决于评估对象领域中专家的知识与经验,主要由专家作出主观判断,取各个专家赋权的平均数而得。在实际处理中,一般将权数最高和最低的值扣除后,取其余权数平均值得到,然后进行两两比较,得到评价指标相对重要性,即不同影响因素评价矩阵。在此基础上,本文根据美国学者Saaty的层次分析法,建立影响因素及其评价指标权重集Wi,如下。 因此,企业持续创新能力评价因素及其评价指标选择具有较满意的一致性。相对而言,技术创新能力、战略创新能力和知识创新能力更加重要,是企业持续创新的关键影响因素。除此之外,在评价指标方面,知识产权保护制度、法规、条例执行程度和企业内部创新激励制度的完善程度也比较重要,而战略变革能力与技术创新能力中的集成创新能力、合作创新能力则被认为不太重要。 三、企业持续创新能力模糊综合评价 由于企业持续创新是一项动态的系统过程,因此对其评价应从不同管理层次的管理人员进行综合考虑。为了得到较为客观的评价结果,本文选择企业不同层次、不同部门的领导与管理人员进行问卷调查和面谈,组成一个10人评价小组,根据企业三年内的平均实际情况进行评价,得到企业持续创新能力不同影响因素评价指标所对应的评判集Ri。则企业持续创新能力不同影响因素模糊综合评价为 E=(e1,e2,e3,e4,e5)表示该企业有e1的概率被评为强,有e2的概率被评为较强,有e3的概率被评为行业平均水平,有e4的概率被评为较弱,有e5的概率被评为弱。 令各评价等级评价语Y=(很强,强,行业平均水平,弱,很弱)所对应的评价向量为C=(5.0,4.0,3.0,2.0,1.0),从而得到该企业的持续创新能力一级影响因素的模糊综合评价得分为 企业持续创新能力模糊综合评价得分为D=CET。 四、企业持续创新能力实证 根据企业持续创新能力模糊评价过程,本文对所掌握的河南省一家著名制造业企业持续创新能力发展状况进行评价与测度。 选择企业不同部门、不同层次管理人员组成一个10人评价小组,通过问卷调查得到该企业的持续创新能力评价指标评判集为对持续创新能力的第一个影响因素来说,有13.124%的概率被评为较强,有62.775%的概率被评为较强,有22.471%的概率被评为行业平均水平,有16.30%的概率被评为较弱,而没有人认为该项能力很弱。 而相应的该企业持续创新能力影响因素模糊评价得分为 该企业的持续创新能力模糊综合评价集为 E=WA=(0.4007,4.3808,4.2277,0.9602,0.0310)。表示该企业持续创新能力有4.007%的概率被评为很强,有43.808%的概率被评为较强,有42.277%的概率被评为行业平均水平,有9.602%的概率被评为较弱,而0.310%的人认为企业持续创新能力很弱。 该企业持续创新能力模糊综合评价得分为 D:CET=3.4161属于比行业平均水平稍好的水平。相比较而言,在该企业持续创新能力影响因素中战略创新能力较强(3.8739),而企业创新激励能力(3.2064)、技术创新能力(3.2399)和市场营销创新能力(3.2622)相对较弱,组织创新能力(3.5099)和知识创新能力(3.3815)处于中间水平。因此,战略创新能力和组织创新能力成为企业持续创新过程中的优势因素和机会因素,创新激励能力、市场营销创新能力和知识创新能力成为持续创新发展中的劣势因素,而技术创新能力成为企业持续创新发展中的瓶颈因素。企业在实现持续创新过程中,应利用优势和机会因素,克服劣势因素,并逐渐消除瓶颈因素,以实现持续经济效益和持续创新发展。 五、结论 根据企业持续创新能力评价和测度过程,本文依据专家调查和企业实地调查结果,可以识别持续创新的关键影响因素和优势影响因素,从而进一步从这两个维度探讨企业持续创新战略的实现问题。那些非关键优势因素将成为企业持续创新发展的机会因素,需要企业保持并放大这种优势因素;那些关键非优势因素将成为企业持续创新过程中的瓶颈因素,企业需要进行诊断分析,并培育和增强这种因素的竞争优势;那些关键优势因素需要企业进一步提升;而那些非关键非优势因素则需企业根据创新战略进行调整或改善。两会追踪：金融危机下软件企业如何自主创新/art/200903/113957.htm 摘要：当前经济危机的大环境下，软件企业无疑是“危”与“机”并存，而自主创新显然是提高企业竞争力的关键因素，很多企业只有像创恒信那样，不断加大自主创新力度，才能在越来越激烈的市场竞争中开辟自己独有的“蓝海”。 标签：金融危机软件企业自主创新 3月5日，在十一届全国人大二次会议上，国务院总理温家宝在政府工作报告中再次强调要“提升传统服务业，大力推进科技创新”。而在此前不久，我国政府审议并原则通过的电子信息产业调整振兴规划提出的三大任务之一就是“立足自主创新，突破关键技术，提高软件产业自主发展能力。”可以看出，自主创新被赋予软件企业更重大的责任。事实上，中央很早以前就明确提出“自主创新是国家的重大战略抉择”，此次国家产业振兴规划中又着重提到了自主创新，这无疑表明国家在金融危机时期的政策支持力度将向自主创新型软件企业倾斜。参与制定该规划的中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林也表示：“关注金融海啸对国内企业带来的负面影响之外，更值得关注的是对目前电子信息产业提出的创新要求。”王汝林认为，目前以软件为代表的国内电子信息产业的核心问题是对外依存度过高和自主创新能力薄弱，而这两个问题解决的关键一是靠刺激内需；二是扶持具有创新能力的本土优势企业。王汝林进一步表示，规划的核心也是这两个方面，因此在重大工程中能够提供配套产品的企业和以内需为主、应用领域有拓展的企业以及具备自主创新能力的行业龙头，将更容易得到政府资金和政策的支持。值得关注的是，目前我国有软件产品著作权的企业多如牛毛，但通过自主创新拥有自主知识产权和核心技术的产品却寥寥可数，特别是在软件关键技术上非常缺乏，导致在高端市场上的被动局面。从整体来看，由于我国软件企业缺乏核心技术的自主研发能力，大部分处于产业加工链的利润末端。因此，在软件研发方面加大投入比例，提高自主品牌的国际地位，形成一批拥有自主知识产权的软件企业领头羊，就具有了更加重要的战略意义。值得庆幸的是，我国已有不少软件企业认识到拥有自主知识产权和核心技术的重要性，并一直在为此长期努力，以图改变国内软件受制于国际巨头的落后局面，以“技术是根”为理念的创恒信软件有限公司就是其中之一。据悉，在3名院士、6名博士组成的技术顾问委员会指导下，创恒信自成立以来一直从事高端计算机系统级技术的研发，曾参与了国家“863计划”、“火炬计划”等多个重大课题研究，并推出了拥有自主知识产权和核心技术的eFlow应用开发平台。采用先进的配置化设计理念和高级封装技术，并提供了大量成熟而实用的组件和模块，绝大多数开发与应用无需编码，开发人员无需懂JAVA即可进行“所见即所得”式的开发，使开发效率提高了一个数量级。并且应用可立即部署，大大缩短了应用开发的调试期，降低了用户的开发成本。为业界打造了一个基于组件化、流程化的快速应用开发平台，并在业务管理系统、MIS、OA、ERP、BPM等WEB应用开发领域得到了广泛的应用。在当前经济危机的大环境下，软件企业无疑是“危”与“机”并存，而自主创新显然是提高企业竞争力的关键因素，很多企业只有像创恒信那样，不断加大自主创新力度，才能在越来越激烈的市场竞争中开辟自己独有的“蓝海”。另一方面，从长远战略发展角度来看，软件业不能靠人海战术，软件外包也不可能解决软件发展的核心问题，而唯有坚持自主创新的道路才能在未来的市场中占领制高点。对建立企业技术创新能力评价指标体系的探讨曲国禹刘学铭(锦州市科技情报研究所)(锦州市生产力促进中心)内容摘要对建立企业技术创新能力评价指标体系及其评价方法等问题进行探讨。阐述了建立企业技术创新能力评价指标体系的基本原则、基本结构框架及其评价方法。并以“锦州市企业技术创新示范工程”建立的评价指标体系的具体结构为内容进行了实际操作和应用。关键词企业技术创新指标体系评价中图分类号F273.121世纪将是人类进入全球化知识经济和可持续发展的时代,这一时代的突出特点就是“创新”。江泽民总书记曾指出:“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”最近国家又提出建设国家创新体系,创新能力包括知识创新和技术创新两个方面。在经济发展全球化、市场化的今天,企业技术创新已成为企业生存与发展的动力和源泉。江总书记在1995年全国科技大会上指出“要把建立技术创新机制作为建立社会主义市场经济体制的一个重要目标,特别要把建立健全企业的技术创新体系作为建立现代企业制度的重要内容和搞好国有大中型企业的关键环节。”搞好企业技术创新工作,已成为当前科技经济工作的重要任务。锦州市科委开展了企业技术创新示范工程。技术创新工作实践证明,建立评价企业技术创新能力的指标体系很有必要。通过定期评价和监测,及时把握企业技术创新工作的效果与动态,引导企业技术创新工作走向规范化。一、建立企业技术创新能力评价指标体系的基本原则1.科学性指标体系的设置是否科学合理直接关系到评价的质量。为使体系能反映出技术创新的内涵与规律,设置的指标要有代表性、完整性和系统性。应以现代科技统计理论为基础,结合必要的专项调查和考证,定性、定量分析结合,通过综合考核评价,得出科学合理、真实客观的评价结果。2.导向性建立企业技术创新评价指标体系的目的就是对企业技术创新工作进行规范化, 曲国禹:男,1939年生,高级工程师。锦州市科技情报研究所,邮编121000.从而对企业技术创新工作起到导向和监控作用。从人力、财力和物力投入开始,重在研究开发和市场化,以获取最佳商业利润为目标,实现企业持续发展之目的。3.可比性评价指标体系各项指标要量化,指标值采用相对值,以利于不同时期企业间的对比,促进企业创新工作的进展。4.操作性评价指标体系建立的目的主要是在企业技术创新工作中得到应用。这就要求所建立的指标体系及其评价方法具有可行性和可操作性。因此,指标体系的设置尽量避免形成庞大的指标群或层次复杂的指标树。指标的数据易采集,计算公式科学合理,评价过程简单,利于掌握和操作。二、建立企业技术创新能力评价指标体系的构思1.指标体系基本结构及内容评价指标体系基本结构设为两个层次,第一层次为指标类,可设多个指标类,第二层次为指标项,每个指标类可下设若干个指标项。如图所示:企业技术创新能力评价指标体系 A B C 技术创新投入(资源) 技术创新产出(效率) 技术创新实现(效益)CnC1BnB1An A1 图中技术创新投入(资源)A类指标为企业主要考核企业创新投入程度,重点考核企业创新人力、物力、财力和信息资源投入及科技开发机构建设情况。企业技术创新决策和能否正常运转的一个重要因素在于企业资源的投入与配置,这是技术创新成功的物质基础,它决定创新的规模、速度、能力和效果。其中,人力投入是技术创新的主体力量,是推动技术创新运行的主观源泉;财力支持是支撑技术创新的物质条件,是推动创新运行的客观源泉;信息资源是诱发技术创新的外部因素,是推动技术创新的知识源泉。它们之间的有机协调和相互配合决定了企业技术创新运行的质量。图中B类指标为企业技术创新产出。主要考核企业利用创新资源,利用先进技术和科技成果开发新产品的能力,是实现创新能力与目标的匹配,提高企业技术进步水平的关键。考核重点是企业开发研究的科技成果水平及其转为现实生产力,提高企业技术进步速度的能力。 图中C类指标为企业实现技术创新的效益。技术创新的实现,不仅是开发出若干新产品,更重要的是生产的创新产品进入市场并占有市场,获得最佳的经济效益。该类指标主要从创新产品的产值率、销售率、利税率、劳动生产率和科技进步贡献率等方面进行测度和考核。 2.企业技术创新能力综合评价方法采用线性加权和法进行评价。数学表达式E=式中E为技术创新能力评价值;Ki为第i类指标评价值;Wi为第i类指标权重系数,(Wi=1,0Wi1);Kij为第i类第j项指标评价值;为第i类第j项指标权重系数(1.3.评价程序(1)统计指标的标准化。以Yij=50(Xij-minXij)/(maxXij-minXij)+50把指标统计值变为标准化值。这里,Yij为Xij的标准化值;Xij为第i类的第j项指标统计原始值;minXij为Xij的最小值;maxXij为Xij的最大值。(2)确定权重值。在实际计算中,一般采用主客观结合的赋权法确定权重值。这种方法既考虑了人们主观上对各项指标的重视程度,又考虑了各项指标原始数据之间的相互联系及它们对总体评价指标的影响。也可采用专家咨询法并结合研究者主观上对每项指标在体系中重要程度进行权衡确定。(3)计算各项和各类指标值项指标值计算:Kij=ijYij各类指标值计算:Ki=。(4)计算技术创新能力评价值E=(5)综合评价通过定量评价和对比分析,可以把握企业创新能力水平和企业创新的程度,找出企业创新的差距和努力的方向,推动企业技术创新深入发展。三、锦州市企业技术创新能力评价指标体系1995年,锦州市科委开展了“锦州市企业技术创新示范工程”。为了引导、推动企业创新工作,按照我们研究制定的“锦州市企业技术创新能力评价指标体系及其评价方法”,对创新企业进行了评价。1.指标体系基本内容根据技术创新的内涵和基本要素,结合本地创新资源和企业状况,指标体系基本结构设置为三个指标类和17个指标项:锦州市企业技术创新评价指标体系 A B C技术创新投入(资源) 技术创新产出(效率) 技术创新实现(效益) A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 C5企 从 企 企 科 科 企 企 企 企 企 企 企 企 企 企 科业 事 业 业 技 技 业 业 业 业 业 业 业 业 业 业 科技 研 技 生 开 开 信 主 科 科 技 年 新 新 新 全 进术 研 术 产 发 发 息 导 技 技 术 科 产 产 产 员 部人 与 开 设 经 经 联 产 成 成 人 技 品 品 品 劳 对员 开 发 备 费 费 网 品 果 果 员 进 产 销 利 动 企比 发 机 新 占 年 情 平 转 新 步 值 售 锐 生 业重 工 构 度 当 增 况 均 含 化 产 速 率 率 率 产 经 作 和 年 长 更 专 率 品 度 率 济 技 技 销 率 新 利 开 增 术 术 售 周 技 发 长 人 依 额 期 术 贡 贡 比 托 之 献 献 重 单 比 实 率 率 位 际 数 水 量 平 指标类分为A、B、C三个。A类下设七个指标项A1A7,B类下设五个指标项B1B5,C类下设五个指标项C1C5.2.综合评价指标体系设定之后,采用“线性加权和法”进行量化评价,其程序如下: (1)确定权重值。在反复征求专家意见的基础上,结合各项指标在体系中的作用程度,进行综合权衡确定,其各项指标权重ij值和各类指标权重Wi值如下表:指标项 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 C5ij 0.13 0.15 0.15 0.13 0.15 0.15 0.14 0.21 0.17 0.23 0.23 0.16 0.18 0.21 0.22 0.18 0.21指标类 A B C Wi 0.3 0.3 0.4(2)指标统计值标准化 用Yij=50(Xij-minXij)/(maxXij-minXij)+50对每项指标统计值进行标准化处理,变为标准值。(结果省略) (3)指标项和指标类的评价值计算。指标项评价值Kij=ijYij;指标类的评价值Ki=nj=1WiKij.(4)评价总值计算。(结果省略)E=(5)评价分析。根据评价总值和各层次的评价值,可对创新企业进行创新能力综合分析,也可对其中部分进行单项对比分析。按标准把创新企业划分为几个层次,这样可分辨各创新企业的创新能力和水平。通过评价分析可弄清创新企业的创新特点、发展趋势和存在的问题,便于有针对性对技术创新工作进行管理,引导企业创新工作向纵深发展。根据评价结果,我们将企业技术创新能力划分为四个层次,即评价值达到80分以上者为第一层次,达到70分至79分者为第二层次,达到60分至69分者为第三层次,60分以下者为第四层次。也可按优、良、可、差来分。现列表说明如下: 内容档次 技术创新 技术创新 技术创新 评价总分占比()投入 产出 实现第一层次平均值 21.53 25.33 33.87 80.73 12.5第二层次平均值 20.90 22.27 32.86 76.03 37.5第三层次平均值 18.76 21.99 26.61 67.36 37.5第四层次平均值 15.02 18.74 20.75 54.52 12.5从表中数据可看出,企业技术创新能力水平相差较大,中间水平的企业较多,第一层次的企业占比太小,这说明大部分企业都处在二、三层次水平上。从评价总分排列上,最高分为80.73分,而最低在54.52分,两者分数相差很大。可见,企业创新工作开展很不平衡,有待于进一步加强。采用该指标体系对锦州市技术创新企业进行评价,其评价结果基本反映出创新企业的实际状况。实践证明,该指标体系及其评价方法具有较强的可行性和可操作性,必将在企业技术创新工作中得到广泛推广和应用。随着对企业技术创新工作的深入研究和探讨,进一步建立和完善评价指标体系及