小区物业管理论文.doc

小区物业管理【关键词】: 物业管理系统、Visual Basic 6.0 、 Access数据库【摘 要】: 物业管理系统是典型的信息管理系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库，而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。经过分析，我们使用Microsoft公司的Visual Basic等开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象；首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进直到形成用户满意的可行系统。【 Keyword 】: Property management system and Visual Basic6. 0 and Access database【 Abstract 】: Property management system is typical information management system ( MIS ), its development includes the two aspects of the establishment of the database of backstage supporter and maintenance as well as the development of front application program mainly, for the former asks establishment, take data consistency with integrity the storehouse of good strong, data safety, and for the latter asks application program function complete , the characteristics such as use are easy.Via analysis, we use the development tools such as Visual Basic of Microsoft company , use its various object oriented development tools that offer , are this especially data window to be able to facilitate and are succinct to control the intelligent object of database; First in short time establishment system application prototype, then carry out demand for initial prototype system iteration, revise and improve continuously up to the feasible system that forms the satisfaction of user.1. 开发背景和系统概述1.1 开发背景迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立 企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。如何能够快速高效率的管理一个小区，是每个物业管理公司最急需解决的问题。因为人的生活水平越来越高，随之人们对物业的要求就越高。1.2 系统概述经过十几年的发展，中国房地产业逐步走向成熟，物业管理也由新生到发展再到深入，面临着蓬勃发展的局面。随着ISO9002等管理体系在物业管理中的引入，对原有的物业管理模式进行了一次深刻的变革，对物业管理公司朝着正规化、科学化、集团化的发展，起到有力的推动作用。随着公司规模的扩大，管理的物业增多，管理处地域分散等，传统的人工或计算机管理方法往往会出现信息滞后，数据容量小、安全性、可靠性差，信息共享困难等等问题。2. 开发环境介绍2.1 编程环境的选择 目前，解决这一课题的方法与手段非常多，所以首先应选定开发工具与环境。编程环境的选择 微软公司的Visual Basic 6.0是Windows应用程序开发工具，使目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。Visual Basic提供了大量的控件，这些控件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。故而，实现本系统VB是一个相对较好的选择。2.2 Visual Basic 的简介 Visual Basic的简介Visual Basic是微软公司出品的一个快速可视化程序开发工具软件，借助微软在操作系统和办公软件的垄断地位，VB在断断的几年内风靡全球。Visual Basic是极有特色和功能强大的软件，主要表现在：所见即所得的界面设计，基于对象的设计方法，极短的软件开发周期，交易维护的生成代码。Visual Basic提供了开发Windows 应用程序最迅速、最简捷的方法。不论是Windows应用程序的资深专业开发人员还是初学者，Visual Basic都为他们提供了整套工具，以方便开发应用程序。Visual指的是开发图形用户界面（GUI）的方法，不需编写大量代码去描述界面元素的外观和位置，而只要把预先建立的对象放到屏幕上即可。Basic指的是BASIC（Beginners All-Purpose Symbolit Instruction Code）语言，一种在计算技术发展史上应用得最为广泛的语言。Visual Basic在原有BASLC语言的基础上进一步发展，至今包含了数百条语句、函数及关键词，其中很多和Windows GUI有直接关系。专业人员可以用Visual Basic实现其他任何Windows编程语言的功能，而初学者只要掌握几个关键词就可以建立实用的应用程序。Visual Basic不仅是Visual Basic的编程语言。Visual Basic编程系统，Excel的Applications Edition,Access和Windows的许多其他应用程序都使用这一语言Visual Basic Scripting Edition (VBScript)是广泛使用的脚本语言，它是Visual Basic语言的子集。这样，在学习Visual Basic中得到的经验可应用到所有这些领域中。从开发个人使用或小组使用的小工具，到大型企业应用系统，甚至通过Internet的遍及全球分布应用程序，都可在Visual Basic提供的工具中各取所需。有了ActiveX技术就可使用其他应用程序提供的功能，例如Word字处理器，Excel电子数据表及其Windows应用程序，甚至可直接使用VBP或VBE创建的应用程序和对象。已完成的应用程序是使用Visual Basic虚拟机的真正.exe文件，可以自由发布。美国微软公司于1991年推出VB1.0至今已经经历了6个版本，VB6.0运行在Windows 95 或Windows NT操作系统下，是一个32位的应用程序开发工具。Visual Basic 6.0有三种版本：Microsoft Visual Basic学习版是专为计算机业余爱好者和初学编程者设计的。它具有创建分布式应用程序的功能，但是缺少一个专业开发人员所需要的许多工具，比如完全的ODBC支持、可滚动的光标、池管理程序以及组件管理程序等。Visual Basic专业版是专为单个的专业开发人员或团体开发人员设计的。它完全具有一个典型的专业开发人员在构建和分布健壮的专业性应用程序所需要使用的所有工具。Visual Basic企业版是专为编写分布式高性能的客户服务器应用程序的开发人员小组而设计的（在目前可利用的工具中企业版中的远程数据对象（Remote Data Object）可以最快的速度访问远程对象）。2.3 Visual Basic 开发环境的介绍Visual Basic 6.0开发程序的集成环境由以下几个部分组成：菜单栏：用于显示使用的Visual Basic 6.0命令，单击一个标题，可以看到这个菜单标题下的各个命令。工具栏：在编程环境下提供了对于常用命令的快速访问。单击工具栏上的按钮，则执行该按钮所代表的操作。工具箱：提供了一组工具，用于设计时在窗体中放置控件。除了缺省的工具箱布局之外，还可以通过从上下文菜单中选定“添加选项卡”，并在结果选项卡中添加控件来创建自定义布局。工程资源管理器窗口：列出当前工程中的窗体和模块。工程是指用于创建一个应用程序的文件的集合。属性窗口：可以用于显示可以设置所选定窗体和控件的属性。属性是指对象的特征，如大下，标题或颜色。对象浏览器：它能列出工程中有效的对象，并提供在编码中漫游的快速方法。可以“使用对象浏览器”浏览Visual Basic 6.0中的对象和其他应用程序，查看对那些对象有效的方法和属性，并将代码过程粘贴进自己的应用程序中。代码编辑器窗口：代码编辑器窗口是应用程序代码的编辑器。应用程序的每个窗体或代码模块都有一个单独的代码编辑器窗口。窗体布局窗口：代码编辑器窗口允许使用表示屏幕的小图象来布置应用程序中窗体的位置。立即，本地和监视窗口：这些附加窗体是为了调试应用程序提供的，它们只在运行应用程序时才有效。(即在IDE中运行时才显示)注意：使用调用外接程序的程序也可以添加Visual Basic界面的功能。由微软和第三方开发者提供的外接程序能够提供像源代码控件之类的特征，这些特征可以支持组开发环境。3.数据库设计3.1 Access数据库的概念Access2000 就是关系数据库开发工具，数据库能汇集各种信息以供查询、存储和检索。Access 的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。数据表示图提供了一种类似于 Excel 的电子表格，可以使数据库一目了然。另外，Access 允许创建自定义报表用于打印或输出数据库中的信息。Access也提供了数据存储库，可以使用桌面数据库文件把数据库文件置于网络文件服务器，与其他网络用户共享数据库。Access 是一种关系数据库工具，关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。如上所述，Access 作为关系数据库开发具备了许多优点，可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能。数据库是一个以电子化方式储于文件中的大量信息的有机组织的集合。可以使用许多数据库产品建立强大的数据库，这些产品包括Access、FoxPro、Btrieve、Paradox和dBASE等。还可以使用Open Database Connectivity(ODBC)型客户机/服务器数据库，比如SQL Server等。Visual Basic的一个主要特点是支持对数据库的访问和管理，能够在以上多种数据库格式的文件中读取和写入信息。数据库的特点：1. 具有最小的冗余度，即数据库尽可能不重复。2. 资源共享性，即以最优的方式服务与一个或多个应用程序。3. 数据独立性，即数据的存储尽可能独立于使用它的应用程序。4. 安全可靠。5. 保密性能好。Visual Basic中使用数据库微软的JET数据库引擎提供了与数据库打交道的途径，我们是通过它以及Visual Basic 来访问数据库并对其进行各种操作。Visual Basic、Access以及其他微软的软件产品都是通过共用JET数据库引擎，从而给用户提供了丰富的数据类型。DATA 控件在数据库中的信息与将信息显示给用户看的Visual Basic程序之间架起了一座桥梁。我们可以设置DATA控件的各个属性，告诉它要调用那个数据库的哪个部分。缺省情况下，DATA控件根据数据库中的一个或多个数据表建立一个dynaset-type（动态集合）类型的记录集合。一个记录集合是动态的也就意味着，当原来的数据表中的容改变了以后，该记录集合中的记录也会随之改变。DATA控件还提供了用来浏览不同记录的各种跳转按钮。将DATA控件放置在窗体中之后，我们还必须在该控件与要处理的数据库之间建立联系。访问数据库的方法很多，经常听到的就是DAO（Data Access Object）数据库访问对象RDO（Remote Data Objects）远程数据对象。ADO(Microsoft ActiveX Data Object) ActiveX数据对象，以及ODBC（Open Database Connectivity）开放式数据库连续性，OLE DB(Object Linking and Embedding Database)对象链接和嵌入数据库。1).DAO称为Microsoft Jet 数据库引擎数据访问对象，是第一个面向对象的接口，有着极为广泛的应用，在程序员心中曾占有很重要的地位。DAO是适用于Microsoft Jet Database Engine(数据库引擎)能够阅读的Access数据库，但不限于访问Access数据库。还可以通过ODBC驱动器直接其他非Access类型的数据库，在VB5中包括DAO3.5版本，在VB6中包括DAO3.51版本，DAO3.51和DAO3.5的差别并不是很大，看来Microsoft已不准备进一步发展DAO。2).ODBC是一种底层数据访问技术，允许Visual Basic通过ODBC连接到其他数据库。ODBC可连续的数据库有Microsoft SQL Server,SYBASE（r） SQL Server和ORACLE（r） Server等，为了访问一个ODBC数据库，必须具有该数据库的ODBC驱动器（ODBC Driver）,开发数据库的公司 都要为自己怕数据库提供ODBC驱动器。ODBC可以访问本地或远程的任何具有驱动器的数据库，但是如果访问一个Microsoft Jet数据库（.MDB.），则用DAO比用ODBC的效率更高。3).RDO是一个连接到ODBC的数据访问接口，它可以绕过Microsoft Jet Database Engine直接使用低层的ODBC驱动器，由于它不需要加载Jet Engine,所以耗费的资源较小，尽管RDO的访问ISAM（索引序例访问模型）或JET数据库方面受到限制，但是RDO是SQL Sever、Oracle等大型关系数据库开发经常选用的是最佳接口，现在RDO也再发展，尽管Microsoft承诺支持RDO，但主要工作已转向ADO。4).OLE DB是新的低层接口，微软准备用它取代ODBC作为连接数据库的主要低层数据访问技术，和LODBC驱动器（ODBC Driver）对应是OLE DB提供者（OLE DB Provider）它们都是应用程序和数据库之间的桥梁，大多数流行的数据库都是提供了各自的OLE DB提供者，由于OLE DB能够访问基于COM（Component Object Model）的数据库，所以它能比DDBC更有效的访问数据库。COM是可以在网络上传送大量数据的结构，OLE DB并不属于ISAM.JET数据源，它能处理任何类型数据，而不必考虑这些数据的格式和存储方法。5).ADO是新近发展的技术，OLE DB是一个低层的不容易被高级语言访问的界面ADO提供了在OLE DB中不能直接访问的函数ADO“扩展”了DAO和RDO，它包含较少的对象但具有更多的属性、方法、事件，在VB中不断直接访问OLE DB但ADO封装实现了OLE DB的所有功能。ADO具有连接、异步查询、批片理功能。由于ADO具有扩展性以及可以连接到不同的数据提供者，而且不论提供者的特性如何，都能使用相同的编程模式ADO具有更强大的功能和灵活性，在VB6中DAO技术已经很少发展，新的与数据库有关的功能都基于ADO的。3.2 新建一个Access数据库根据上述分析，故建一DB数据，采用库中建数表的办法具体如下：与数据库的连接Visual Basic提供了与底层数据库系统紧密的连接。Visual Basic 支持不同的关系数据库管理系统并充分发挥每一个数据库的特长。生成独立应用或脱离服务器运行的服务以上的应用，Visual Basic连接数据库的方式有两种：1） 通过使用Visual Basic的 DATA控件。 2）通过使用由Visual Basic提供的专用的直接与数据库相连的接口。3. 3 修改已知Access数据库1）插入记录插入一条记录到数据库的SQL语句格式为：Insert Into 表名 (字段1，字段2，。) Values (值1，值2，。)2） 修改记录对数据库中的数据进行修改的sql 语句时非常简单的，如用：UPDATE FORUM SET Notes=大家好啊！ where ID=13）删除记录删除一个记录跟更改纪录差不多，删除一条数据库NetBBS中表