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我的秘诀是入乡随俗我的秘诀是入乡随俗 全球 80 多个国家或地区的上千家著名公司在实施六西格玛项目以及其它质量改善项目中都在使用MINITAB 软件。 MINITAB统计软件已在全球超过4,000所高校中使用，并被超过500种教科书引用。 2007年1月北京威斯汀酒店，这里正在举行由美国MINITAB公司和上海泰珂玛信息技术有限公司（以下简称Techmax）举办的MINITAB 15简体中文版的发布仪式。来自于企业界、咨询界和教育界等各方人士济济一堂。在会上，我们强烈感受到MINITAB软件在中国深远的影响力，在中国，能够MINITAB软件推广如此广泛和深入，必定有幕后高手，而且这位高手应该深谙中国特色。 这位高手就是Techmax的总裁Faisal Jalil。 Faisal Jalil是一个在中国生活了十几年的巴基斯坦人。在办公室里，除了FaisalJalil先生那张外国标签式的脸，其他员工都是中国本地员工。偌大的房间中，处处弥漫着中国文化的传统气息和古典元素。粉白墙壁上，鲜红的中国结夺人眼目，明净的案几旁摆置一套仿宋瓷的精美茶具，透露观音香茗袅袅的工夫茶韵味在这里，中国情结和底蕴根深而蒂固。然而，最令人诧异瞠目的是FaisalJalil 能说一口流利的普通话，甚至地道的上海 “洋泾浜”也可信手拈来，这越发激起笔者的好奇心，在Faisal的介绍中，我们步入了他的工作。 MINITAB的中国之路 Techmax公司是MINITAB软件在中国大陆地区的总代理商。从2004年1月到现在，一直在从事专业统计软件的推广和技术支持和培训工作。 MINITAB软件在中国和国外的推广市场的方式是不一样的。 在国外，MINITAB软件在35年前就是在教育系统发芽，所以会更多的是以教育机构为销售对象，通过学生的学习，从而带入公司企业。 在中国，MINITAB软件是在90年代中期，与六西格玛一起进入中国市场。市场推广主要是依附六西格玛所在的企业市场。但也不局限于此，它的目标是一切企业的质量部门，因为MINITAB软件的适用性很广。同时，通过教育系统推广市场的国外的做法，也会在中国市场得到尝试，前景看好。 方便使用和便于掌握的特点使得MINITAB得到了大家的信任，并成为统计领域最为普及的软件工具之一。MINITAB使用便捷、分析可靠的特点在商业和学术界被广泛验证，不同国家，不同行业和不同规模的公司不约而同选择了MINITAB。 MINITAB软件起初是为非统计学的人士开发而研制的。它不需要让用户了解统计工具是什么，是怎么运作，怎样研发的。只需要让用户知道，通过怎样的操作，就可以得到他想要的结果。MINITAB提供功能强大的 Help和Statguide工具，更详细帮助我们解释分析 结果。MINITAB软件的适用性被广泛运用的意义在于，它会给用户带来很好的收益。通俗的讲，用户不需要知道1+1为什么等于2？只需要知道通过一个鼠标点击，就可以得到2的结果。而这个结果会给用户带来有价值的信息，显示出想要的满意结果。MINITAB使统计学在六西格玛中应用如虎添翼，曾经有用户亲切称MINITAB软件为“非统计学者的统计软件”。 什么行业适用MINITAB软件 MINITAB在行业领域的应用最为广泛。市场是广阔，巨大的。它不只适用于高端产业，中低端产业同样适用，航空航天的企业可以使用，重工业的机械企业可以适用。上海有一家面粉厂也正在使用该软件，所以，MINITAB并没有明显的行业划分。 Techmax公司在进行软件宣传和推广的过程中，是对MINITAB进行概念的宣传，而没有进行专门的行业定义。但就目前市场现状来看，更多的用户会认为MINITAB是和六西格玛的关系更为紧密，更多的适用于质量领域。 质量人中有一个共识：只要六西格玛在的地方，MINITAB软件就会存在。但是Faisal介绍说，实际上MINITAB软件的市场目标要大的多，因为MINITAB软件比六西格玛要有更大的适用性，存在的领域范围更广，所以，不太会做领域行业的划分。在推动MINITAB软件在中国的应用上，Techmax公司居功至伟。MINITAB软件带给中国企业最大的价值就在于它的应用性、普遍性还有低成本。MINITAB软件在服务、金融行业中也已经有了使用的客户，六西格玛也慢慢的渗入到这些行业之中。国外的花旗银行、汇丰银行等都在使用MINITAB软件, 国内的银行、保险行业目前也在使用。 同时，MINITAB公司的另外一套软件quality companion 为我们提供专业的设计，帮助我们实施六西格玛。专业的分析捕获工具可以以一目了然表达MINITAB分析结果，在quality companion中，标准化贯穿于组织的项目中，从项目开始到结束指导绿带和黑带完成项目。提供专业的软性工具（鱼骨图、CE矩阵、FMEA、SIPOC、质量屋、价值流程图）帮助我们更好实施精益六西格玛。 我的秘诀是入乡随俗 有过十几年在中国经历的Faisal Jalil先生是为数不多的 “中国通”。Techmax公司成立当初，就是他一个外国人带领中国的团队在工作。公司共有15个人，其中在上海有12个人，而且都是中国人。作为留学生中优秀的佼佼者，FaisalJalil先生对博大精深的中国文化有很深的了解和独到的感悟，尤其对中国人的文化、工作观念也都能充分接受和完全理解。所以在和员工沟通的过程中，不存在任何的障碍。这首先就保证了总裁和员工的流畅的沟通和思想从上而下达到高度统一，一支高效有力的精英团队由此诞生，并为公司的开拓市场和今后发展打下坚实的基础。当问到Faisal Jalil是怎么带领一支以中国员工为主要的成员的团队取得好成绩时，Faisal Jalil笑了，他说：“我的秘诀是入乡随俗”。 六西格玛需要更加开放的文化 六西格玛和MINITAB软件有剪不断的缘分。很多市场活动中，几乎是有六西格玛的地方，就有MINITAB软件和Techmax公司的身影。同时，Techmax也和国内外很多知名咨询顾问公司建立合作伙伴关系，比如在中国拥有众多客户的扬智咨询公司。 FaisalJalil先生认为，在中国企业中，六西格玛有很大的空间，但缺乏真正成功的案例。虽然有宝钢、东航都在做，他们的效果和