（工商管理专业论文）突破中国民营企业传统企业文化的思考.pdf

突破中国民营企业传统企业文化的思考 捅要 f i 随着改革开放的不断深化 民营企业在我国经济生活中越来越占有 不可替代的地位和作用 它们是促进市场竞争 繁荣经济和增加就业的 一支不可忽视的力量 也是我国经济增长的重要源泉 然而由于历史原 因 我国民营企业在发展过程中也存在着很多问题 如竞争力不强 市 场占有率低 生存率不高 持续发展艰难等等 其中最突出的就是如何 持续发展的问题 从 三株 飞龙 到 巨人 爱多 等等 富不过五载似乎成了缠绕民营企业的一个怪圈 难道民营企业真的长不 大 长大了也活不长 制约民营企业发展的瓶颈是什么 民营企业目前 身上存在的怪圈与其传统的企业文化有什么必然的联系 这些都是我国 经济领域中值得思考的问题 民营企业如若不能存续发展 必然对我国 经济的增长和社会的稳定极为不利 同时也给当前风起云涌的创业大潮 带来很大的负面影响 y 本文拟从企业管理的角度出发 从民营企业传统企业文化现状及其 三大特征的分析入手 研究民营企业企业文化中存在的一些具体问题 从而探讨建设民营企业企业文化的一些设想 以有助于民营企业的健康 和持续发展 目的是想为民营企业的存续发展做一些有益的探索 i 般来说 中国的民营企业大多是由家族成员 或者是由有亲密关 系的人洽伙或合资创立 可以说 民营企业传统企业文化的形成和它的 财产所有制形式是密切相关的 这种传统企业文化在民营企业发展的初 创阶段 具有存在的合理性和积极作用 但随着民营企业日益走向市场 化 开放化和规模化 传统企业文化就会显示出其本身的局限性 如业 主高度集权 决策随意性大 管理不规范 用人唯亲以致外来人才来路 不畅 企业容易急躁冒进 低层次资本运作等等 而这一切如果固守不 变 就很可能成为扼杀民营企业生命力的双刃剑 针对上述这些问题 本文探讨了如何突破民营企业传统企业文化的束缚 建设民营企业现代 企业文化的一些设想 民营企业首先要在中华民族的传统企业文化精髓 的基础上 建立现代价值观念 包括企业的核心价值观 企业精神 企 业经营宗茸等 其次是对以家族管理为核心的民营企业传统企业文化进 行现代化改造 也就是说 民营企业老板要培育现代管理理念 成为真 正的民营企业家 同时民营企业必须建立以现代企业制度为核心的现代 企业文化 再次是突破以家族为中心的人本管理企业文化 建设以人为 本的现代人力资源管理文化如建立完善的培训和员工发展体系 真诚关 心员工 信守承诺 有效激励等等 以建设适应市场经济发展要求的现 代企业文化 第四 引进科学管理 以从根本上改变经验型的传统企业 文化 对现代企业而言 企业文化已经成为企业经营管理的灵魂 企业文 化建设具有很现实的战略意义 健康的 富有生命力的企业文化会成为 一种激励着企业全体成员同心同德 共同努力 的力量 它能使企业的全 体成员达成共同信念 团结奋斗 不断推动企业发展壮大 它能使企业 在顺境中更上一层楼 在逆境中共度难关 勇往直前 随着世界经济一体化程度的加深 市场竞争将愈加激烈 民营企业 必须立足长远 在激烈的商战中不断进行企业文化建设 并随着市场经 营环境的变化 及时加以变革和创新 以不断增强竞争实力 同时 民 营企业在企业文化建设的过程中要走适合自己发展的道路 抓住每一个 机会 勇于超越自我 这样 我国啦民营企业不仅能够生存 更能不断 发展壮大 焕发出蓬勃的生机 1 关键词 民营企业 企业文化 企业管理 4 c o n t e m p l a t i n gb r e a k t h r o u g ho ft r a d i t i o n a lc o r p o r a t e c u l t u r ei np r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e si nc h i n a a b s t r a c t w i t ht h ed e e p e n i n go ft h er e f o r ma n do p e n i n gu p p r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e sp l a yam o r ea n dm o r ei r r e p l a c e a b l er o l ei no u rn a t i o n s e c o n o m y t h e ya r eo n eo ft h ei m p o r t a n tf o r c e st h a tc a np r o m o t em a r k e t c o m p e t i t i o n p r o s p e re c o n o m ya n di n c r e a s ee m p l o y m e n t t h e ya r ea l s o t h ei m p o r t a n tr e s o u r c e sf o rt h ei n c r e a s eo fg d p h o w e v e r d u et ot h e h i s t o r i c a li s s u e s p r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e si no u rc o u n t r yu n d e r w e n t m a n yp r o b l e m s s u c h a sw e a kc o m p e t i t i v e n e s s l o wm a r k e t s h a r e m e a n s u r v i v a l r a t e a n da r d u o u sc o n t i n u o u s d e v e l o p m e n t t h e m o s t o u t s t a n d i n gp r o b l e ma m o n g t h e mi sh o wt oo b t a i nt h ec o n t i n u o u s d e v e l o p m e n t i tr e m a i n sam y s t e r yt h a tt h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e s s u c ha s s a i lz h u l f e ll o n g r e n a n d a ip u o c o u l d n o th o l dt h e i rf o r t u n e f o ra l o n g t i m e i st h a tt r u et h a tt h e p r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e c o u l dn o t g r o w o r e v e ni f t h e y d o g r o w b i g g e r t h e y c o u l dn o tl a s tl o n g w h a t st h eb o t t l e n e c kr e s t r i c t i n g t h e i rd e v e l o p m e n t i st h e r ea n yc e r t a i nr e l a t i o nb e t w e e nt h em y s t e r y a n dt h e i rt r a d i t i o n a lc o r p o r a t ec u l t u r e t h e s ea r et h em a i ni s s u e s w o r t h yc o n s i d e r i n gi nt h ed o m a i no fo u re c o n o m y i ft h ep r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e sc o u l dn o ts u r v i v ea n dd e v e l o p d e f i n i t e l y t h e r ew i l l b e n e g a t i v e e f f e c t so ng d pi n c r e a s e s o c i a ls t a b i l i t y a n dt h ec u r r e n t e n t h u s l a s t i cb u s i n e s sv e n t u r e s f t h i sp a p e r f r o mt h e v i e wo f c o r p o r a t em a n a g e m e n t a i m s t o r e s e a r c ht h es u b s t a n t i a li s s u e se x i s t i n gi nt h ec o r p o r a t ec u l t u r ei n p r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e b e g i n n i n g f r o mt h e a n a l y s i s o ft h e t r a d i t i o n a l c o r p o r a t e c u l t u r ea n di t st h r e em a j o rc h a r a c t e r i s t i c s f u r t h e r m o r e t h em e a s u r e st o b u ii du pt h en e wc o r p o r a t ec u l t u r ef o r t h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e sa r ed i s c u s s e d i no r d e rt oc o n t r i b u t e t ot h e i rh e a l t h ya n dc o n t i n u o u sd e v e l o p m e n t t h eu l t i m a t ei n t e n t i o n i st od os o m eu s e f u lr e s e a r c hw o r kf o rt h es u r v i v a la n dd e v e l o p m e n t o ft h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e si nc h i n a 6 g e n e r a l l y m o s to ft h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e si nc h i n aa r e t h ep a r t n e r s h i p so rj o i n tv e n t u r e sa m o n gt h ef a m i l ym e m b e r so rt h e i r i n t i m a t e p e r s o n s t h u s t h e r e i s c l o s er e l e v a n c eb e t w e e n t h e f d r m 鲁t i o n o ft h et h e i r c o r p o r a t e c u l t u r ea n d t h e o w n e r s h i p o ft h e e n t e r p r i s e s t h et r a d i t i o n a lc o r p o r a t ec u l t u r ep l a y st h er a t i o n a la n d p r o a c t i v er o l e i nt h ei n i t i a ld e v e l o p m e n tp h a s eo ft h ep r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e s h o w e v e r w h e l lt h e y a r e e x p o s e dt ot h em a r k e t o r i e n t e d o p e n i n g u p a n d s c a l e e m p h a s i z e d b u s i n e s s e n v i r o n m e n t t h e t r a d i t i o n a l c o r p o r a t e c u l t u r er e v e a l si t s1 i m i t a t i o n s f o r e x a m p l e t h ec e n t r a l i z a t i o no f a u t h o r i t y t ot h e o w n e r t h e d i s c r e t i o no f d e c i s i o nm a k i n g t h ea b n o r m a l i t yo fm a n a g e m e n t t h ei n s i d e s o u r c eo f h u m a nr e s o u r c e s t h e i m p e t u o u s a n dr e c k l e s s o p e r a t i o n o f b u s i n e s s a n dl o w l e v e lf i n a n c i a l m a n a g e m e n t o ft h e e n t e r p r i s e a r et h em o s t o b v i o u si s s u e s i fa 1 1t h e s ei s s u e sk e e pu n c h a n g e d t h e ym i g h tb et h e d o u b l e e d g e d s w o r d w h i c hc a l lc u tt h et h r o a to ft h e p r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e s a sp e r t ot h ea b o v e i s s u e s t h i sp a p e r d i s c u s s e st h e i d e a sf o r b r e a k i n gt h r o u g h t h er e s t r a i n tf r o mt h et r a d i t i o n a l c o r p o r a t e c u l t u r ea n d b u i l d i n gu p t h em o d e r no n ei n p r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e s f i r s to fa 1 1 t h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e sm u s t b a s e d o nt h ee s s e n c eo fc h i n e s et r a d i t i o n a l c o r p o r a t ec u l t u r e f o r m t h e m o d e r nv a l u ec o n c e p t i o n i n c l u d i n ge s t a b l i s h i n g t h ec o r ev a l u a t i o n s t a n d a r d c u l t i v a t i n g t h e c o r p o r a t e m o t t ow i t hn a t i o n s c h a r a c t e r i s t i c s a n dd e f i n i n gt h em a n a g e m e n tp u r p o s e s s e c o n d l y t h e p r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e s s h o u l d t r a n s f o r mt h e i rt r a d i t i o n a lf a m il y c e n t e r e dc o r p o r a t ec u l t u r et oan e wa n dm o d e r no n e t h a ti st os a y t h ee n t r e p r e n e u r so u g h tt oe n r i c ht h em o d e r nm a n a g e m e n tc o n c e p ta n d b e c o m et h et r u ei n d u s t r i a l i s t m e a n w h i l e t h ep r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e sm u s tb u il d u p t h em o d e r nc o r p o r a t ec u l t u r eb a s e do nt h e m o d e r ne n t e r p r i s e s y s t e m t h i r d i n s t e a do ft h e f a m i l y c e n t e r e d h u m a n i s mc o r p o r a t ec u l t u r e am o d e r nh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n tm u s t b es e tu pt om e e tt h em o d e r nc o r p o r a t ec u l t u r ew h i c hi sa d a p t a t i o nt o t h em a r k e t o r i e n t e de c o n o m y t h i si n c l u d e sc o n s t r u c t i n gt h ep e r f e c t t r a i n i n ga n dp r o m o t i o ns y s t e m t a k i n gg o o d c a r eo ft h e e m p l o y e e s 1 i v i n gu p t ot h e c o m m i t m e n t s e t t i n gu p t h ee f f e c t i v em o t i v a t i o n 6 s y s t e m a n ds oo n f o u r t h t h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e ss h o u l d i n t r o d u c e s c i e n t i f i c m a n a g e m e n t t o f u n d a m e n t a l l yc h a n g et h e e x p e r i e n c e b a s e dt r a d i t i o n a lc o r p o r a t ec u l t u r e c o r p o r a t e c u lt u r eh a sb e c o m et h es o u lo f t h e c o r p o r a t e m a n a g e m e n ti nt h em o d e r ne n t e r p r is e s c o r p o r a t ec u lt u r ec o n s t r u c t i o n h a sp r a c t i c a l s t r a t e g i cm e a n i n g s h e a l t h y a n dy i t a lc o r p o r a t ec u l t u r e i st h e i m p o r t a n tf o r c e t om o t i v a t et h e e m p l o y e e st ob eo fo n em i n d t h a t i s t o r e a c h t ot h ec o m m o nb e l i e fa n dt ou n i t ea n d s t r i v e t o g e t h e rf o rt h ed e v e l o p i n ga n de x p a n d i n go ft h ee n t e r p r i s e s i tc a n a l s om a k et h e e n t e r p r i s e s b e t t e ri nf a v o r a b l ee n v i r o n m e n ta n d h e l p c o p ew i t ht h ed i f f i c u l t i e si na n f a v o r a b l ec i r c u m s t a n c e w i t ht h e i n t e g r a t i o n o ft h ew o r l d e c o n o m y t h em a r k e t c o m p e t i t i o n b e c o m e sf i e r c e r f r o mt h e l o n g t e r mv i e w t h ep r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e sm u s tc o n t i n u o u s l ya d a p tt h e i rc o r p o r a t ec u l t u r et o t h e e v e r c h a n g i n gm a n a g e m e n te n v i r o n m e n ta n d i n c r e a s et h e i r c o m p e t i t i v e n e s st h r o u g hi n n o v a t i o n a n dr e c o n s t r u c t i o n a tt h es a m e t i m e t h e ys h o u l df o l l o wt h es u i t a b l ew a y 7w h e nt h e yd e v e l o pt h e i rn e w c o r p o r a t ec u l t u r e g r a s p i n ge v e r yc h a n c ea n dc o n t i n u o u s l ys u r p a s s i n g t h e m s e l v e sw i l lb e n e f i tt h es u r v i v i n ga n de x p a n d i n go ft h ep r i v a t e o w n e d e n t e r p r i s e s t h u s t h e y w i l l h a v er a d i a n tb o o m i n gv i t a i t y a g a i n k e yw o r d p r i v a t e o w n e de n t e r p r i s e s c o r p o r a t ec u l t u r e c o r p o r a t em a n a g e m e n t 7 1 绪论 是生存 还是死亡 这是著名的 王子复仇记 中王子哈姆 雷特在人生的十字路口进行选择时说的一句话 借用这句话 正好反映 了我们中国民营企业当前所处的现状 当今民营企业正在遭受着严峻的 市场考验 外有跨国公司的虎视 内有国有企业的复苏 旷日持久的市 场萧条更使众多的民营企业如临深渊 当今民营企业在中国经济中异军突起 已是不争的事实 然而 民 营企业 火不过三年 富不过五载 也屡见不鲜 曾几何时 巨 人 爱多 三株 等等民营企业声名鹊起 名噪一时 然后就 是纷纷败退 究其原因 除了民营企业的外部经营环境变化的影响作用 以外 人们往往把众多民营企业县花一现的命运归因到一点 急躁冒 进 这 点毫无疑问是对的 但是总使人有隔靴搔痒的感觉 在急躁冒 进的背后 肯定还有什么更深层次的原因 制约民营企业发展的瓶颈到 底是什么 企业竞争力的强与弱 从其产品 技术 市场占有率等等方面都可 以看出来 但这些都只是一种结果 相比较而言并不重要 对我们企业 管理人员来说 更为重要的是探索这种结果产生的原因 即隐藏在这些 现象背后的决定因素 这就是企业文化 举一个例子 在市场上 耐克 鞋的价格高达上百元 而付给中国加工厂的报酬只是几元钱 原因何 在 因为耐克鞋卖的不仅仅是鞋 还包括了企业的文化 而我们提供的 只是低廉的劳动力成本 这就是根本原因所在 西方发达国家的企业具 有较强的市场竞争实力 所生产的产品能够抢占世界市场 这不仅是因 为这些企业拥有先进的科学技术和先进的设备 更主要的是因为他们拥 有一种先进的企业经营理念 企业精神 而这些企业经营理念和企业精 神等都是企业文化的重要组成部分 企业文化是企业个性化的根本体现 每个企业都有自己独特的企业 文化 可以说 它是无处不在 无时不有的 虽然我们身居其中 可是 从根本上又看不见 摸不着企业文化 企业文化所体现出来的力量是 时隐时现 难于察觉的 直到我们有意实旖一些与企业文化的核心价值 观念相抵触的新策略时 我们才能切实感受到企业文化那实实在在的力 量 各个企业的企业文化都有其特点 甚至经常可以达到这样的程 度 以致两者完全是对立的 冲突的 比如说 在西方人的眼里 终身 o 荧 约翰 科特 霜姆斯 赫斯克特 企业文化与经营业绩 华夏出版社1 9 9 7 年3 月第1 版 第2 页 8 雇佣制无疑是企业发展的毒药 而在日本 这种制度却是企业存续发展 的根本 也是员工效忠公司的根本 成功的企业都有自己强有力的企业 文化 如 i b m 公司 微软公司 通用汽车公司等等 独特而优秀的企业 文化往往使企业充满活力 并能够使企业获得更大的成功和发展 经历过多年的计划经济体制 国有企业在人们心目中被认为是国家 的象征和代表 是正统的 因此倍受关注和偏爱 三资企业因国家特别 重视而享受诸多税收和融资的优惠和照顾 而社会对民营企业这个改革 开放后才逐渐产生的 私有制 产物却另眼相看 9 0 年代初社会上出现 一种普遍轻视民营企业的思想 以致民营企业虽然在经济中的成就非常 耀眼 却得不到人们的认可与尊重 在歧视民营企业的社会大环境下 由于得不到公平对待的机会 导致很多民营企业的发展失去动力 不思 进取 维持现状 有的民营企业虽然能够得以健康发展 但在很多情况 下却得不到应有的支持和援助 外部环境的不公平 再加上受到传统企 业文化束缚的内部原因 这一切都导致了很多民营企业发展不顺甚至是 畸型发展 所以 民营企业更要建设健康的 富有生命力的企业文化 以赢得社会和人们的尊重 从而在市场上立足 赢得竞争 不断发展壮 大 对现代民营企业而言 企业文化已经成为民营企业的经营之魂 管 理之魂 对企业的发展起着举足轻重的作用 事实上 企业文化建设已 经成为现代民营企业参与市场竞争 抢占市场的关键因素 市场经济的 发展 使民营企业文化建设成为可能 十一届三中全会以后 由于实行 了开放政策 企业文化理论开始涌入中国 企业文化建设形成热潮 民 营企业企业文化建设具有很现实的战略意义 民营企业企业文化建设有利于创造和发展民营企业的文化内涵 在民 营企业中树立一种积极向上 奋发拼搏的实干精神风气 增强企业的 凝聚力 提高民营企业的整体素质 民营企业企业文化的建设有利于树立民营企业的形象和塑造民营企业 的品牌形象 以增强市场竞争力 民营企业文化的建设有利于企业经济价值更好的与社会价值相结合 以营造民营企业发展的大环境1 一一 一一 民营企业文化的建设有利于提高企业员工的文化素质 帮助企业抓住 机遇 提高市场份额 9 2 中国民营企业传统企业文化的现状及其三大特征分析 z 1 企业文化的概念 任何一个国家和民族 事实上 任何 个长期存在的组织 经过一 段时间的发展以后 都会发展出一种宗旨 一系列传统 一套惯例 这 些总合起来 就形成了一种文化 每一种文化都会各有自己的特色 以 充分阐明这个组织 并把这个组织和其他类似组织区别开来 不论它是 好还是坏 企业文化是公司创立和发展中形成的并根植于企业全体创立 成员的头脑中 决定着企业全部经营活动的精神观念和行为规范 企业 文化的起源 往往与公司创始人的创业意识 经营思想 工作作风 管 理风格 与其意志 魄力 品格 与企业文化赖以存在的时代文化背景 等等都有很大的关系 辞海 中认为 从广义上讲 文化是人类社会历史实践中所创 造的物质财富和精神财富的总和 从狭义上讲 指社会的意识形态 及 与之相适应的制度和组织结构 o 文化具有整体文化 组织文化和个体 文化三个层次的内容 其中组织文化介于其他二者之间 是一种亚文 化 而企业文化就是一种特殊的组织文化 企业文化是在一定的文化背景下 由公司内部创新为主 外部文化 刺激和输入为辅形成的复合体系 它以企业精神为核心 以企业文化理 念群 价值取向 文化形态为主要内容 以物质文化和制度文化为支 撑 融企业的经营宗旨 行为规范 伦理体系 价值准则 习俗 信仰 和制度规定等为一体 是企业赖以存续发展的精神支柱 是有形和无形 相结合的行为法典 企业文化的内涵非常丰富 通常包括企业战略 组织结构 管理体 制 价值观念 经营理念 经营宗旨 人员管理 工作环境等等 本文 主要是从企业管理的角度出发剖析民营企业的传统企业文化 2 2民营企业传统企业文化的形成以其财产所有制形式为 基础 一般来说 民营企业大多是由家族成员 或者是由有亲密关系的人 合伙或合资创立 民营企业传统企业文化的形成和它的财产所有制形式 是密切相关的 在大多数民营企业中 财产所有权与经营权是不分的 所有者同时又是企业经营者 企业的大小事物都由老板亲自过问决定 o 陈放 谢宏t 文化策划学 时事出版社2 0 0 0 年1 月第l 版 第2 4 8 页 企业的管理层和关键岗位 主要由亲戚 家人 朋友控制 这种权力高 度集中的以家族管理为中心的企业管理文化 在民营企业初创阶段 能 够有效使用有限的资本 调动家族成员的积极性 减少内部摩擦 加速 资本的原始积累 从现代企业管理的角度看 无论这种传统企业文化先 进与否 它的形成是一种必然 也曾推动了民营企业的发展 但当民营 企业具有一定规模 要维持生存和发展壮大时 相当部分的创业阶段形 成的传统企业管理文化却成了诅碍屏障 以蚕于太多的民营企业因成功 创业而名噪一时 却在发展壮大的过程中又纷纷落马 这主要是因为 共有式产权造成家庭成员之间产权不清晰 形成家庭大锅饭 业主与合 伙人之间的财产或权益关系不明确 缺乏有效的制约 管理以人治为 主 缺乏健全的管理体制 企业管理难以得到保证 经营行为 决策行 为缺乏科学性 民主性 投机心理较重等等 这一切最终导致企业越往 后发展 步履越是艰难 2 3民营企业传统企业文化的三大特征 2 3 1 以亲情和友情为纽带的家族制企业管理文化 家族制企业在我国民营企业中占有很大的比重 据调查 目前全 国实行家族化管理模式的民营企业 约占总数的7 0 在这种企业里 近4 0 的管理人员是家族成员 而且基本上都是处于企业的重要岗位 控制着企业的决策 生产 营销 财务等重大活动 家族制企业的一般特点 以个人产权或家族产权为主体的业主个人 产权 所有者 经营者 管理者三位一体 以亲友为主体 亲情 友情 为纽带的管理机构 业主个人控制一切 没有很多的管理层次 业主个 人说了算或基本说了算的决策机制 承担一切责任和风险 这种传统企业管理文化 的优点是权责统一 自主管理 运作灵活 效率较高 家族化管理是创业的好模式 通过一群关系亲密的入同心协 力共同创建企业 这种企业管理文化的最大优点是内部成本低 家族内 部是一种尊卑贵贱 长幼亲疏的伦理关系 而非各人具有独立经济利益 的契约关系 以血缘为中心的同族人目标一致 彼此忠诚 成员之间能 够和谐信任 以整体利益为重 凝聚力极强 家族化的另一个长处在于 灵活机变 家长 往往历经风险 亲手创立企业 具备丰富的阅历与 敏锐的洞察力 他们决策基于个人经验和直觉 因此决策迅捷 家族化 刘金星 民营企业管理锦囊鹋 西苑出版杜1 9 9 9 年 o 月第l 牍 第3 页 l l 企业高度集权 这种企业组织结构简单 一般没有庞大的金字塔式的结 构 因此家长的果断决策能够立即贯彻 把握转瞬即逝的机会 家族化管理 也可以说是一种亲缘管理 它有着复杂的社会背景 利用家族亲情来缓解因经济利益不确定而带来的矛盾 这是民营企业在 创业初期利用非经济手段求得生存的一种手段 而且 民营企业经济中 或多或少存在一些隐私 也使得民营企业在管理申使用 最信得过 最 靠得住 的亲友 因此从某种意义上讲 我国民营企业在创业和初步发 展阶段采用家族化管理体制是有其历史必然性的 如前所述 家族化管理既可降低管理成本又可借助亲情在创业艰苦 时期保持民营企业的凝聚力 所以说以家族化管理为核心的传统企业管 理文化也不失为民营企业在创业时期的一种特色文化 但随着民营企业 渡过初始创业阶段 已经具有一定的规模要想寻求更大的发展时 原来 的 独特优势 就会成为企业发展中的严重障碍 同时民营企业在企业 管理上的先天不足就日益暴露出来 2 3 1 1 高度集中的企业管理体制 老板拥有绝对的决策权 在民营企业里 作出重大决策的一般是投资者 即民营企业主本 人 高度集中的管理体制在民营企业的初创阶段 企业规模小的情况下 具有灵活快速的优势 但在民营企业规模扩大和发展到一定阶段后就显 得无法适应了 决策的正确与否 是事业成败的关键 一旦决策失误 就有可能使企业破产关门 巨人集团的失败就是一个典型 在巨人集团 的股份中 总裁史玉柱一人所占股份就达到9 0 以上 集团虽聘许多老 总 但是都没有股份 故在决策时 他们很少坚持自己的意见 事实 上 由于他们没有公司股份 也无法对总裁的决策进行干预 而且巨人 集团虽设立了董事会 显然也是件摆设 决定由总裁办公会议做出 办 公会议又是怎样的呢 就如史玉柱坦言 决策会议实行民主集中制 大家可以畅所欲言 然后我拍板 这个总裁会议虽可以影响我的决策 但左右不了我的决策 事实上拍板的事就这么定了 随着现代社会经济的发展和科学技术的进步 以及各种新学科 新 知识 新技术 新工艺的不断涌现 加上市场的瞬息万变 企业需要决 策的问题日益呈现出多样性和复杂性 传统的 家长 个人决策已难以 适应这日益复杂变化的环境 因此 民营企业作任何 项决策 尤其是 事关全局的战略性决策和长远性决策 都需要具备丰富经验和专业知 识 需要综合各方面的信息 权衡利弊 反复论证 才能避免决策失 误 而任何一个高明的老总 不论其能力多大 单凭其个人的经验和智 慧也是难以完成复杂多变的决策 巨人集团的教训就是一个典型的例 证 史玉柱的独断管理在创造了民营企业昨日辉煌的同时 也毁掉了民 营企业的美好明天 真可谓是 成也萧何 败也萧何 毫无疑问 在 企业规模逐步扩大 经营环 境复杂而又变化多端的今天 对大问题采取 集体讨论 集思广益 分析比较后作出判断和决策 要比一个人独裁 单人拍板的决策方式稳当得多 所以在决策过程中必须用集体智慧去识 别真伪 分清正误以求得真理 做到决策民主化 科学化 2 3 1 2以经验为主的低水平管理模式 考察民营企业发展的历史 很多民营企业就是因企业管理者眼光独 到 瞅准了市场 故在发展之初能迅速壮大 在这一时期 管理水平的 高低也许并不是很重要 但当企业发展到一定规模之后 管理水平却是 影响民营企业健康发展的一个关键因素 由于民营企业的企业管理文化 基本上是以老板个人为中心建立起来的 有许多不符合规范的管理方法 和手段因已经成为习惯或经验而延续下来 这种延续的结果是导致管理 上的很多缺陷 主要表现为决策缺乏民主 老板说了算 其他管理人员 有意见也不敢提 管理缺乏系统和规范 公司是人治而不是法治 破坏 公司规章制度的第 人往往就是老板 由于各职能部门的经理没有实际 的决策权 所以尽管部门设置十分齐全 人员配备也很完善 但是各职 能部门发挥不了应有的作用 总是等老板拍板 民营企业由于管理水平低 以至于人浮于事 致使企业难以发展壮 大 作为企业 尽管其性质属于民营 其管理体系也应该按现代企业制 度来进行设计 事实上 许多民营企业也都知道管理要规范 但许多的 制度建设都停留在书面文字上 过去创业时老板一人说了算的企业管理 文化未从根本上得到改变 不能充分发挥每位管理者的作用 结果是老 板比过去更累 而员工普遍缺乏积极性 2 3 1 3任人唯亲是民营企业特有的企业文化 大多数民营企业都有任人唯亲的传统 如在浙江的民营企业金义集 团里 仅公司老板陈金义的直系亲属就有3 0 多人在公司任职 而且半数 以上担任了包括副总裁在内的中层以上领导职务 直系亲属曾为企业的 发展立下汗马功劳 但有一个重大缺陷是素质低 管理工作是 脚踩西 瓜皮 滑到哪里算哪里 最令陈金义伤脑筋的是 亲属们都身居要 职 令许多无裙带关系的人乘兴而来 败兴丽去 任人唯亲用人方式可以 减少代理成本 在民营企业的初创阶段也不 失为一种明智之举 然而随着企业规模的扩大 这种任人唯亲用人方式 的弊端就逐渐暴露出来 首先 企业内要用信得过的人的岗位很多 但到哪里去找这么多既 信得过又有能力的亲友呢 企业规模越大 这一问题就越突出 于是只 好靠熟人介绍熟人的办法来扩大队伍 但介绍层次越多 关系就越复 杂 信用度也就越低 其次 是来自人才的压力 民营企业发展到一定规模以后 打天下 时的那批 草莽英雄 已经越来越不适应新形势的要求 这些创业的英 雄们对企业的营销 管理 形象设计等工作缺乏系统的认知 而面对越 来越专业化的生产经营和越来越激烈的市场竞争 企业必须依赖大批受 过良好教育和训练的专业人才 现代企业的发展受到技术专业化和管理 专业化的挑战 民营企业仅仅依靠原有的家庭成员已经难以保证企业的 持续成长 而且近亲繁殖 容易造成管理层目光短浅 思路狭窄 这与 信息社会的要求背道而驰 第三 举目皆亲造成的另一个弊端是难管理 搞市场经济 亲兄弟 要明算帐 但偏偏越是亲兄弟 就越难算清帐 第四 启用亲人的信用要用业主对亲人的许多特别照顾去换取 可 是上下左右都是亲人 照顾就很难体现出特别了 由此引起的窝里斗不 仅把信用资源完全抵销了 还会增加新的管理成本 第五 任人唯亲的用人方式容易在民营企业内形成 家天下 形 成压制外来人员的风气 由于大量使用亲属和任人唯亲的人才选拔制 度 导致外来人员对企业缺乏认同感 不愿与企业同心同德 同舟共 济 从而造成民营企业在家族关系之外难以培植新的动力主体 而且家族式的民营企业管理文化 由于很多众所周知的原因 如职 责不分明 做事情互相牵制 造成外来人才或有职无权或职权皆无 稍 有举动就会涉及老板家族内亲友利益 进而无法展开工作 这就使优秀 的人才不愿留或留不住 从而造成人才流动十分频繁 最终使民营企业 缺乏一个稳固有力的人才群体 以致不能专心的搞好生产经营 目前 民营企业真正能够吸引人才加盟的还不多 这也是民营企业面临持续发 展困境的一大原因 2 3 1 4 部分民营企业产权模糊使其发展举步维艰 以契约为基础的市场经济发展 从一开始就具有产权关系清晰的特 征 企业产权关系清楚 才能保护投资者的利益从而吸引投资者 增强 1 4 企业实力 企业产权混乱是中国企业的难题 这主要体现在现代企业制 度下的企业建立过程中 对于国有企业 改组为公司制企业 其原有资 产来自于多方面 有各级政府投入 有银行贷散 有经营者经营形成 有企业自身积累等各种渠道 由于难于划分唾1 1 个圭体有多少资产 处理 不当的话 就会造成或者引起行政干预 或者影响经营者 或者挫伤职 工积极性 在集体企业中 有不少集体企业的资产从未真正查清过 经 营者辛苦多年 肯定对部分资产拥有所有权 更有私人企业借集体企业 的名头 套上 红帽子 的现象 这种产权确定更复杂 在二般民营企 业中 或者是家族企业 或者是有亲密关系的人合伙或合资创立 这种 企业如果在创立初期没有划清所有权 到企业发展壮大以后 产权问题 就会成为企业的绊脚石 如中国的一些民营企业 发展到一定规模就发 生了分裂 就是因为产权不清晰而又发了财的原因引起的 四通集团也 曾因为产权不清晰而差点造成创业者各立山头的分封局面 企业要健康 发展 就一定要产权清晰 由于我国是从计划经济逐渐向市场经济转化 的 产权主体也随之而多元化 尽管民营经济基本是从改革开放后才重 新发展起来的 但仍然带有计划经济下产权关系不清的浓厚色彩 产权模糊的隐患很多 据有关资料调查 我国民营企业中 独资 企业占4 0 有限责任公司占4 6 合伙企业占1 4 其中 独资 民营企业可能不会存在产权纠纷 但其他类型的民营企业却产权纠纷不 断 有大股东兼并小股东的 也有互相拆台 各占山头为王的 最糟糕 的就是赚了钱后因利益纠纷而反目 使一个本来发展得很好的民营企业 因而垮台 造成这种现象的原因 一方面是由于运作不规范 另一方面 就是产权不清晰 民营企业是以私人直接投资为基础发展起来的 而民 营企业要想在现在的市场环境中发展壮大 就只有从私人性的公司向公 众性的公司转变 即最终目标为公司资本由少数人拥有向多数人拥有转 变 要搞好这种转变 其基础是产权清晰 如果产权不清晰 公司再有 前途投资者怎敢把钱投进来 这样产权向多元化发展的道路就会断绝 再如独资民营企业产权归业主所有 虽然产权归属很清晰 可到底有多 少 无法用货币量化 也许要么永远是业主个人产权 那么企业只可能 小打小闹 而很难发展壮大 要么产权清晰并能够用货币量化 只有企 业产权关系清楚 才能保护投资者的利益从而吸收投资者 增强企业实 力 当然 并不是说民营企业都一定要进行产权明晰 股份制改造才有 出路 而是针对那些已经发展到一定规模的民营企业而言 o 刘金星t 民营企业管理锦囊6 8 西苑出版社1 9 9 9 年l o 月