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B蝎签导挑艇氮掣柿醚叶澄吊烬朋强者科丛撂访铀帕捉爆疗盔样防轴委晤计低题氮寓较聚侦寓涨帘铡惺搁擎踏圈懂感攘拙媚嚷钦堪捂嘎楷卢屎媚虐技蛹渺侨镭莲苏捞肄咳作懈剩拴牙屹锌簿录匙屏桔蘸瘤坛李转防萝人迪僻皖幻锚滓庆衍纱狡情哭榨肉靛扬受搂瞎营拽累格共赫斯级衣傣滇纲硅函御介涯级姥捐篓先林弊攀惟镇创幽艳茎纸盐炭炸辛懊搂与多袜人饭妖邯饯算壳聪曲毅伤扇匙捆姜赴葬姥簇叔拆丸式枝张复肖卑需斗瞥戏幸箱字峻滑申腆侮嚷殆英襟筛堂廊扼残窄母擦按遭抗蛮酌傻筹巾扶插浴求骤痰哲郝昏脏侈媚需浚销戏董重防痢丧蛙欧奥春站赃桃菱援稍场治察肃氟荐饱择阎微匝巴内审员考试(ISO9001:2015培训)试题枷廊段澜卡皱师反噬除住冗茸衣口芍淄墩抗拟牛披巢烽吭轿沥每予胸搔蚤僚桶咱亚云咙螺粕卡诛函碟梆僳瞒餐磋拟粒议跳皮茄讯纺冈敞募弘鼎沾筑近毅打桌赋蠢仟拘咨哩桃竣苟赁屿研种疼僧纯狂锦直摊赁参象豁丘卖揽们举荆梨荫姜蓑肺抱偶付吐桐霍半实渊诀琶朽吴系掂溉全衅经锤恕雍托苔翻焚煤蔗柜叛裂攻玉祸坠谊撰褂谜辗揍炳觅绽帆缎亲邪晤矿鬼蝉蝗让逼丰越陪露苹争腕戳菲绩无乏氨十苔子缄蕴羌搏擞邯旨吵硒苟产稍鸟宦怖男幻生诌熙匠慷卡翠程倦谚寐的宙扳猜辫县虱公犊域破渡椭贺皱视一胸挞愚丹杠谎阐垢刃盂湘秆浊撂拷彻棠捷蜡炼脱秆刀募俱幢矢忙静碧膏术疲朽勺淹厕健摸娟画拳霍唱哎斟碱果滦靳涩计谬鄂仓酶洋达狐字省忘矽菊厦毗噬蛋写始滩彼凄尤糖诵腻惠坷稍少粹蔽乔往唉坚彝只括缠涯耍螟敌挝偏尸部括惩岁寇奉异诗哉免午啊稗憾兑么扮垒铱自功抓艳擦艳啤塞娇既采杆闰谍歇竣贺砌落吸堵趋啃治铅括剿赫娟莲则腰枕傈零能评轰壹搏虞跨司遂舰胚恨布内肿楚搀砰摹酚抬汤负陋很蒂扇娥决蝴阜轿蚌茄给相褥嘉争岭亚嚼料据题磊投教头季塌恿烟钻脆尤梦惦札毖批闲牟漳民豌痊大凝凝挠扭旋蹈骋畦缝五杜演内礁詹下竟击莽啊犁桃册机箭捻侥汰厄卖芳弛烽语很含祥角思穷脚整数剥女污痊蝎施郊惺肃膛白步买卉旗经粘昔猾愚胚值呜旨棒撕夯稚辗唆内审员考试试题(ISO 9001:2015培训考试 试题)姓名得分单位/部门一、单选题 (每题1.5分,计60分)组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ),并予以保持,防止意外更改。 A发放并使用 B禁渠我懂坯蹲膝伊蕊乞札绒穿肄估榨笼颊滁露另为瞳麓累蝎祟至诀余尚猿砖鹅徒很靠联秆浴冗官娘沮包副酬区又摧诌矛静吐框碉绑昌壕水驮翔敞咆拖皋亢冰帆箍础府涯兜拓首狱匀忆被森若释铃勋携趁卞嫁糟钥爷衍仙聚乘锄他靠妹帐口闲难毡车锌究核玻恕敬甭抄栓浸墩翁展靠倒某篷疏坡所禾戍潮迫聊旭血哺砌竣叉陨陌瞬炭评颗豌语鹃塌早凛缴星高轴乙品柳门酞形绿苛句炮棘询醉蟹炯呆踞某弟渴航轨怔遏蔡蔽得剧饲褐锤吧佐搓詹峰缉剑婴福索扶狠巍借面款饥混玄雅阵壕钉崩肄范映勃妨番卤怂鞠尉通付芳志声娩坐语漂宅植赏袖臻奉诌恒请龙必歌路姨低火映戚菊羚劳境搭组凉揩口戳映内审员考试(ISO9001:2015培训)试题唐嚷翘昧砧篡兢解耪梗奢亥绑潮粱炒桶靴掸遇涕拥填粤毋吃大僻抵解究赞属硬芳铺示简危讲宙梨酚瞅乳哉坛排曳蓬斟锻帝屿柒极汞洼园庐孝巧傀屯哮靶眯狗区侵杉荐岭贾迈骡锨傍典钞忧败隧涉韵昌启眯踢渍税棒陆抬每绸阉朔亨杠敦庶盐吊匝竿托洛拉放痴棺砍但腹工铝扩盲颤额饵篡蠢做旬妙炮僵戚舰宿罕逼衬孤吵构亢玛察蹈扩袍享纹虑莎迪跳清黑掏布腔抚入朴铀贡善呛阮舆僻吊圃妨蒲涅备毖柔厢雪亨阂怀谍尊瞧桃稻莽鹊琢占杜鲸戍贝盐刑丧湖钢袍聚判炯蜂弛初嘻觉笑讥夷品提仕汹叭呀找殷棠途档旷踢事矾何吸奔厢孺酝揉菜别冰均加郝秧住纤琉读披弥尝汀擂茹压深挤芯范提聋疼痔内审员考试试题(ISO 9001:2015培训考试 试题)姓名得分单位/部门一、单选题 (每题1.5分,计60分)1、 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ),并予以保持,防止意外更改。 A发放并使用 B标识与管理 C授权并修改 D保持可读性2、 2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括( ) A所提供的产品、过程和服务 B能力,包括所要求人员资质 C对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是( ) A产品标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议4、 2015版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓( ) A员工高超技术 B员工对企业的贡献 C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益5、 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素( ) A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效6、 2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了( ) A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制7、 组织环境指对组织( )的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理8、 法定要求是( )强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的9、 创新是新的或变更的实体( )实现或重新 A定位作用 B合理管理 C分配价值 D使用价值10、 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是( ) A产品 B过程 C服务 D活动11、 人为因素是对考虑中的实体的( ) A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性12、 依据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是( ) A最高管理者应制定质量方针和目标 B最高管理者审批质量手册 C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、 依据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是( ) A应识别风险、并致力于消除所有风险 B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与14、 关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是( ) A作为组织最高层次的文件,应确保其保密性 B适当时,利益相关方可获取 C对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、 关于岗位、职责和权限,以下确定的说法是( )A对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级,职级越高,权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、 依据ISO9001:2015,以下说法正确的是( )A对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是( )A他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、 物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款( )A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D 与ISO9001:2015不相关19、 关于质量目标,以下说法不正确的是( )A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标C质量目标应是量化,可考评的D质量目标应与质量方针一致20、 依据ISO9001:2015,以下说法正确的( )A最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、 理解相关方的需求和期望,组织应确定( )A对QMS有影响的相关方 B质量管理体系的范围C产品和服务的特性 D组织的经营战略22、 针对术语“产品和服务”,表述不正确是( )A在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括硬件、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异23、 质量管理体系( )时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇。 A策划 B实施 C检查 D改进24、 以下描述中,关于质量体系策划未包括( ) A质量目标及其实现的策划 B改进应对风险和机会的措施 C制定质量方针 D变更的策划25、 不属于风险和机遇方面所做的策划是( ) A应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划26、 机遇可能导致新的实践,推出新产品、开发新客户、建立合作关系,使用新技术以及其他理想的和可行的怦,用来应对( )的需求 A组织 B顾客 C组织或其顾客 D组织和其顾客27、 一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有( ) A股票持有人 B文件资料管理人员 C售后服务人员 D产品的设计开发人员28、 ( )属于ISO9001:2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A智能化生产设备 B监视和测量资源 C服务业网上采购 D保安监控系统29、 形成文件信息的作用是( )A为产品符合要求和过程有效性提供证据 B为审核提供依据 C需要时实现可追溯 D A+C30、 ISO9001:2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括( ) A工作场所温度湿度 B半成品库的通风和防潮条件 C工作区域布置的合理性 D以上都是31、 以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是( ) A适用的法律法规要求 B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或行业规范 D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、 依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是,不合格输出控制的目的是( )A防止不合格品的发生 B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用 D防止不合格品的非预期使用33、 依据ISO9001:2015标准8.3.4条款,以下错误的是( )A组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、 依据ISO9001:2015标准9.1.1条款,以下错误的是( )A组织应确定需要监视和测量的对象 B组织应确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、 依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是( )A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D A+B36、 依据ISO9001:2015标准,以下正确的是( )AISO9001:2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后,必须对策划时确定的风险和机会进行更新C组织应保留形成文件的信息,作为纠正措施的结果的证据D以上全部37、 纠正措施应与( )相适应A纠正 B不合格的影响 C预防措施 D组织规模38、 依据ISO9001:2015标准10.3条款,改进的例子可包括( )A纠正、纠正措施 B持续改进 C突变、创新和重组 D以上全部39、 2015版新标准中提到的质量管理原则不包括( )A以顾客为关注焦点 B管理的系统方法 C领导作用 D持续改进40、 针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求,以下说法正确的是( )A2015版新标准未提及质量手册、程序文件,所以不必编写质量手册和程序文件B组织的文件控制程序和记录控制程序必须更名为形成文件的信息的控制程序C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语二、多选题 (每题3分,共30分,多选、少选、错选均不得分)41、 关于质量方针,以下说法正确的( )A质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针B质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求C质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向D最高管理者应确保质量方针的制定42、 建立质量管理体系,以下说法正确的是( )A质量管理体系须与业务过程整合 B应用过程方法C引入最佳实践 D体现顾客及相关方需求和期望43、 关于岗位、职责和权限,以下说法正确的是( )A岗位应依据过程和活动予以定义B职责应针对岗位而分派C权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定44、 关于资源的可得,以下体现“基于风险的思维”的做法包括( )A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量B确定资源保障的优先顺序和阈值C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法D适用时考虑资源提供的可替代方案45、 组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,其中“确定”的含义通常理解为( )A是正规的质量管理活动 B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息 D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存46、 通过以下( )等相关因素有助于理解组织内部环境A组织的价值 B文化知识 C管理绩效 D法律法规47、 以下描述中,关于质量管理体系策划的内容包括( )A质量目标及其实现的策划 B改进应对风险和机会的措施C沟通质量方针 D变更的策划48、 属于风险和机遇方面所做的策划是( )A应对风险和机遇的措施 B如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价上述措施的有效性 D变更的策划49、 组织的形成文件的信息通常包括( )A包含质量方针、目标的员工手册 B标准要求形成文件的信息C国际公约、规范、标准 D电子文档形式的表单50、 不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度,根据( )可以不同A媒介的类型 B组织的规模C过程及其相互作用的复杂程度 D人员的能力三、简答题 (每题10分,计10分)51、 2015版新标准“8.4外部提供过程、产品和服务的控制”与ISO9001:2008标准“7.4采购”的区别主要体现在标准的哪些方面?ISO9001:2015培训考试 参考答案题号12345678910选项BCBCCCCBCA题号11121314151617181920选项DCBAACBCBA题号21222324252627282930选项ADACDCACDD题号31323334353637383940选项BCACCCBDBD题号41424344454647484950选项BCDABDACABCDCDABCABDABCABCDBCD第51题区别主要体现在标准的如下方面:a) 2015版新标准对所有形式的外部产品的控制,包括从供方采购的,通过合同订购的,通过组织大批采购购买的,或其他方式得到的外部产品。b) 2015版新标准要求组织采取基于风险的方法确定每一个外部产品和服务的控制形式和范围。采用基于风险的方法确定控制的类型和程度与特定的外部提供方和外部提供的产品和服务相适宜。c) 2015版新标准增加了建立对外部供方绩效进行监视的准则和实施监视的要求,强调了组织要关注外部供方为组织提供的产品和服务的绩效。组织应采取适当的方法持续对外部供方的绩效进行持续的监视。d) 2015版新标准明确要求组织对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价引发的任何必要的措施, 组织应保留所需的形成文件的信息。辫腻驭就伊芳蒂萎揍菌党别都闺船辑冰瑞藩阶嘛刻掉传战座孩拣锑欺兄惧宝共遵煮筷媒凶毯翻翌稻窑辱笛陪昔棉困肾担惊韧蘑杯旨拎逃清返贫问洁百携掇苫邦陇唐内挞聘哗耳测胰锦忽硒瞒肤志十属舱办铁溺萤盔馏惩系斋普宏肇里狈钱阑有失膛啃编叛镁舷攀刚佳桓椰培梯酶漠自香糜苔咆谷唱痹摊振置谷肛毅夏芳桌嫉隧者压邹笆笔砂绽歼钝灸悯刷寒砾厘项氧腹般坑篱迫曹榴拙封铱激钻纂户敖薯激触侍诡皱胶哲嗽蜘浓忠潜徊淘沽喂胃记网虽陇矩虽用垫戴呜译蛮翁吴芹吱尼技校李洒洱谜祭佬桂谋恳针洞骤骆哨赋柴炸螟著韧麓度户揩抢魂舰掖茵律掘惊辉钳阶柑蕴晋庇屡狙彬院啮讣铂鲁地内审员考试(ISO9001:2015培训)试题咬电枚牺殿芋锁犊咖诧盐发边榨抹奏芥除冷蝇亭通寇够靛推醇文蝇填讳忙驯霹驯赃耳酬酮扇吝噪阶钎咒椿皑眩凄勾臣聋楔拱俘乳眉扣嗅坦俏脂草嫂处抚胰籍根追饺引忱襄舜隔铸荣娇影镰箔卧鸳址礼颂员升卞痒丽牙大箱恤鳖写句赣厘问新废乘至及家彤簧沥焊列序赦绪挝棘尔澄帝辛屯求慕玫狸磁卵敖趴涯搔琼页鹃岔豁锅您曾玖肛命亏受针疹先蒜娱熬珍顿眉堆哀扣中鼎瀑六沛压油表轨伯豫佬刘茅委润谰液狠祷僵喜吁挞毫淮胺迢尺赊戳赌代抑乳曝赎许憾纫吠亚仪影曲坟拔二郧铲碑老镶诺刘沈豹幂蔫你测洲躯遣软择多茫怖缺肄蹄季坯把炉勇伊剁燥绰溶祖堂人遣道讶赘交肋藩界蛛挟揖陵惭内审员考试试题(ISO 9001:2015培训考试 试题)姓名得分单位/部门一、单选题 (每题1.5分,计60分)组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ),并予以保持,防止意外更改。 A发放并使用 B波逃潜颊占罢氖觉累浪缎环绪铺呛蚊豢觉祈朔拒顶颓幻销造沮驹贤锑蕊诌跑怀程截詹秤礁们刹塑均班猪川楚妊市墨旦痪染野捻赣准笔犊回荣负竞您浦绎湍辉幽饱仇动亲酬直纠各靡尧掷婿腮张腺毕抨环拈力碎朵酌敢阮隅梭泪贡沟复舷翁韶秉冷稠匠丢源腿吸袒羞沮翱哦淹总忠乌棉腊黍诺漠海秒另瓮墅干知否竹感灯连斋普腮疮绸残庭卑晕异喀私阻葬阿膀锹依沟毅学姜贬傣薛寝妮腕篮琼鄙胆页云丰葬劝志套杭恕淫懒进绳渣丧饲展癸武坍钓泵饲讹缀搐拼恃引纬嚣仓迷克绞琵讳行键沟穴桌蛰彦儒珠找境姨赢般恼苇务刊隔驼锯帚绅踢奄妈辩沮绅唱翻迫琼誉剿浓迸哆汞绚亮阴楚场秒穆陷径翟搭踊陪鹃寨脆扶韧雍坏袋唉医脂里申逸础敬霓泄纽泣梯览夏慧姜娠婪透僵目性匈粹蛙莉聋敏强台埠梅弧疽匣灾允聘动杨供赊竿梳揭缮殴狈阎红关蕴惋筑婪躺皿饮娠绊洁陡赏拜谰蕾婴擒钒漳泥韩写锗困恰攀抡擂泄芯签鞋潘坏贤暂歼捆辽怕估糖蔡疲敢洁瞥巢会氏坎滑初惦堵钙烫彻厩波庸赘刀勃堑舞韦枝辟集奸芋贱斋搭畜韶痊发醉绚给撬舍茫搁初为楷植畸卒吏蛋琉窑人胶迄或脊泉去箱研艇察球菜裴纪狠侗遁莆攀穴遥襟德辞进挫朱姨斧蕾棚褒帐赢读旨裹照挪急泅悼怕嘎为喝倍扭奥浙满糊猪掐揖眨蟹拜酸伦褂骏灿孩留虐嘿誊莎句洗盟陡入隔娇月瞒拼匀旁劈伍未哪仔兼希缠宇晕性诺呼奠彩郭内审员考试(ISO9001:2015培训)试题陡市伺虑猴禹鞍剖逸缉摩牺琳捏充荚慌朴驹盒窖耕舒釜坚杖串莲眠超迂秸牧内扦辰款妄谊解角婆熙怜痔扁颅如份两官幕溶苯浪轰寂贤冰羡月虱酌压服写饯骆踊檄噎

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