物流总监日常工作管理办法.doc

中兴和贸易有限公司ZHONGXINGHEMAOYIYOUXIANGONGSI物流总监日常工作管理办法1.0员工培训管理（WLGL-01）1.1公共课程的培训。包括：企业文化、行政政度、财务制度、经营制度等，具体安排如下：员工入职培训公共课程安排日期时间课程课时授课人日上午8：009：00企业文化1小时9：1010：10企业文化1小时10：2011：20行政制度（作息、请假、考勤制度）1小时11：3012：00行政制度（辞职、辞退、移交管理制度）1小时 日下午13：0014：00财务制度（财务报销、工资发放制度）1小时14：1015：10经营制度（晋升、改善提案制度）1小时15：2016：20经营制度（会议制度）1小时16：3017：00总结半小时(具体课时内容由管理中心提供)1.2岗位描述。根据不同的入职人员做不同的岗位描述，包括：任职资格、在公司组织结构中的位置、主要工作职责、日常工作事项及管理办法、各种执行表格、主要考核指标、督导细则等。（参照物流中心各岗位编制说明）1.3物流中心公共制度培训。1.4进行培训考试。考试分为智力测验和专业知识测验两部分，考试题目根据各岗位的级别、性质等编制不同的考题。1.5对考试结果进行评分，择优录用，报总经理培训结果。 1.6在职员工的培训,物流中心如果有新的管理方案、规章制度、工作流程等出台，及时对相关岗位员工进行培训。如果在职员工不能胜任本职位工作或者工作中经常出现问题，应及时对员工进行岗位再培训。员工在本职位日常工作表现优异，公司应给予晋升机会和提高自己能力的培训机会。2.0物流预算管理办法（WLGL-02）2.1分析物流成本的构成。根据成本管理办法中涉及的各项费用全面进行统计、汇总，避免漏项。2.2定额编制。按照每月销量，核算物流成本构成中的各项费用明细，核查只少三个月，制定每个项目单位销量的物流成本定额。2.3目标定额成本。参照制定出来的定额进行分析，认为哪些项目应该节省，并采取相应的规章制度及方法；哪些项目需要增加成本，原因或者目的是什么，最后确定每个项目单位销量的目标成本定额。2.4根据定额每月编制物流成本预算表，分析实际成本与目标成本的差距，并采取相应的改进措施。3.0物流成本控制管理办法（WLGL-03） 物流成本的大小，直接影响公司的运营成本，有效地降低物流费用，可以增加利润率，增加公司在同类市场的竞争力，通过编制物流预算，分析物流成本构成，在不影响物流中心各项职能顺利完成的前提下，通过各种途径，有效地降低物流中心各个环节的成本。 3.1仓库成本。仓储成本是因一段时间内储存商品而发生的各种费用。它包括以下方面：资金占用成本，是指占用资金所支付的银行利息，减少资金占用成本的途径：在不影响销售的前提下，将总体库存量保持在合理的最低状态。仓储维护成本，主要包括与仓库有关的租赁费、水费、电费、煤气费、取暖、照明、物业管理费、设备折旧、为改善仓储条件而进行的投资（加固仓库的安全设施、改善仓库的电器线路、在防潮、通风、防腐、防火、消防等方面所做的投资）、保险费用和税金等费用。此类费用一般比较固定，只能通过平时对仓库设备的维护、保养，及时检查仓库的储存条件，发现问题及时处理，防患于未然，不该省的费用绝不能省，以免发生事故造成更大的损失，得不偿失。库存商品的废料、呆料、过期商品、退货、换货所产生的损失成本，降低损失成本的途径主要是完善仓库商品的保管、维护、发放制度，改善仓储条件，减少商品的损耗、霉烂、丢失等事故，改进产品的质量，减少产品的不合格率与退货率。缺货成本。又称亏空成本，缺货成本将导致延期交货、当前利润损失和未来利润损失（商誉受损），降低缺货成本的途径主要是加强对库存的控制、采取合理的订货方式、缩短货物的在途配送时间。缺货成本与资金占用成本是相互矛盾的，因此库存的控制应在两者之前把握一种平衡，理论上为保证销售所必须的最小量就是合理的库存量。流通加工成本，主要是指为了促进商品的销售而对仓库商品进行仓库再加工（更换包装、粘贴商标、连带赠品等）或者为了商品发运的安全对商品进行加固包装等。流通加工环节在一定程度上增加了商品的附加值，此类费用为必须费用，一般也比较固定，减少流通加工成本的主要途径是在保证加工质量的前提下，节约加工材料的费用，尽量采用价格低廉的材料。装卸搬运成本。采用各种办法将此类费用降至最低，比如：仓库来货发货可以动员公司所有员工进行装、卸车等。仓储风险成本。是指由于企业无法控制而造成的库存商品贬值、损坏、丢失、变质等损失，造成此类费用是由于天灾人祸，只能通过在平时工作的各个环节加强管理尤其是仓库的安全和消防，尽职尽责，尽量将损失降至最低。 3.2管理成本。（一）通信费用。包括电话费、传真费、手机费、网络使用和系统维护费用等）严格按照公司相关规定和物流中心公共管理制度执行，物流中心根据具体情况编制预算定额，通过加强管理将费用控制在合理的范围之内。（二）办公用品的管理。包括办公设备（电脑、打印机、扫描仪、复印机、传真机等）的维护、办公用具、低值易耗品的使用等。严格按照公司相关规定和物流中心公共管理制度执行。（三）一般经费。包括：差旅费、交通费、会议费、公关费用等。严格按照管理中心制定的相关规章制度执行，超出部分由当事人自己承担，尽量将费用降至最低。 3.3人工费用。是指员工工资、奖金、福利、保险、员工培训费以及各种补助等用于员工的费用，此类费用一般为固定费用，加强对员工的绩效考核、培训、监督指导，提高每位员工的工作效率与工作积极性，用最少的人办更多的事。 3.4运输、配送费用。主要包括：提货费用、发运费用、短途运输费、退、换货运输费用、车辆折旧费等，运输、配送费用是物流成本的主要组成部分，因此应把降低物流成本工作的重心放在运输、配送环节上，加强对各个环节的费用把控。运输环节。每增加一次运输，不但会增加起运的运费和总运费，而且会增加运输附属活动，比如包装、装卸等。所以，减少运输环节，尤其是同类运输工具的环节，对科学运输有促进作用。运输距离。在运输时，运输时间、运输货损、运费、车辆或船舶周转等运输的若干技术经济指标都与运距有一个比例关系，运距长短是运输是否合理的一个最基本的因素，缩短运输距离从宏观、微观都会带来好处。运输时间。运输是物流过程中需要花费较多时间的环节，尤其是远程运输，缩短运输时间，有利于运输工具的加速周转，缩短订货周期，加速资金周转。运输工具。工具是否合适决定了时间的长短，也决定了成本的高低。各种运输工具都有其使用的优势领域，对运输工具进行优化选择，按运输工具特点进行装卸运输作业对委托货运公司的选择。首先进行货运市场调研，调查相关货运公司的经营状况、营业线路、费用情况，信誉度、公司规模及管理水平等，在保证货品在途安全的前提下，优先选择快捷、安全，费用合理的货运公司并建立成期的合作关系。物流事故费用，主要指交通事故、货物在途丢失、损坏等，处理此类事故可以在把握原则的前提下，采用灵活、变通的方式，比如：利用人脉关系或者请客送礼等。尽量将损失降至最低。车辆维护、折旧以及产生的燃料费用、过路费、违章费等。严格按照物流中心公共管理制度中关于车辆管理的相关规定执行。超出规定标准的燃料费、过路费、交通违章费由当事人承担。4.0物流中心员工绩效考核管理办法（WLGL-04）4.1严格按照管理中心员工绩效考核管理办法执行。4.2晨会安排。物流总监应提前做好准备，根据物流中心各岗位周工作计划表、月工作计划表以及当前需要完成的工作或突发事件的处理等准备安排当日工作。晨会首先由各岗位员工陈述前日工作，己完成和未完成事项，就工作中遇到的困难或特殊状况进行沟通，提出建议或意见，物流总监应对晨会内容进行记录和总结，对每位员工在工作中出现的问题或不足之处进行分析和指导，总结经验，并对当日物流中心各岗位的工作进行安排。4.3每周六下午准备本周工作总结会,物流中心每位员工在14:30前将本周工作总结表交于物流总监，总结会首先由每位员工陈述本周工作情况，己经完成和未完成的工作事项及原因，物流总监就物流中心每位员工的工作总结进行评述，对工作完成质量较好的员工进行鼓励和表扬，对于工作完成质量较差或进度缓慢的员工进行指导，指出工作中的不足之处以及改进的措施和建议，然后物流总监对本周物流中心的工作进行总结和下周工作布署，要求物流中心每位员工根据布署做下周工作计划，并与次日中午交回。 4.4每周一上午12:00前物流中心各岗位员工将周工作计划表上报物流总监，物流总监就周工作计划表与每位员工进行沟通，指出周工作计划表中需要增加或修改的地方，签字后报总经理审批后下发给员工。 4.5月末总结大会。通过月末总结大会对本周的工作进行总结，按照每位员工的周工作计划表、周工作总结表以及平时的工作表现对物流中心每位员工进行绩效考核，对己经做出的成绩予以肯定，对工作中的不足之处或在流程、管理制度方面存在的问题与员工进行沟通、讨论，并提出改进措施。 4.5员工绩效考核每月进行一次,根据管理中心制定的考核细则进行考核,考核结果报总经理审核,对表现优异的员工给予晋升的机会。5.0库存管理办法（WLGL-05） 5.1参照各岗位库存管理办法及调度中心库存控制细则对整个物流体系的库存进行监督、控制。5.2分析每月的销量,市场现状、公司的资金状况、近期的销售目标并与营运中心积极沟通未来市场的运作思路，制定物流中心近期内的库存策略以及审核每种商品的标准存量，并根据市场的变化随时进行调整。5.3随时对库存管理各个环节进行监督、检查，（远程系统库存操作是否规范；库存周报表、月报表是否账目相符，出现偏差的原因及调账是否合理；与财务中心、营运中心、管理中心之间的横向流程是否顺畅，规章制度是否