物流园配送业务管理系统设计.doc

广 西 工 学 院 毕业设计 论文 说明书毕业设计 论文 说明书 课题名称课题名称 物流园配送业务管理系统的设计与实现物流园配送业务管理系统的设计与实现 系 别 计算机系计算机系 专 业 计算机科学与技术计算机科学与技术 班 级 0707 计科计科 学 号 200730200003200730200003 姓 名 骆雪云骆雪云 指导教师 杨毅杨毅 二 一 年 九 月 二十八 日 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 I 摘要 现代物流的根本宗旨是提高物流效率 降低物流成本 满足客户需求 并越来越呈 现出信息化 网络化 自动化 智能化 标准化等发展趋势 其中信息化是现代物流的 核心 现代物流充分利用现代信息技术 打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界 限 通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制 从整体上完成优化的生 产体系设计和运营 将实现物流 资金流和信息流的有机统一 物流企业的信息化是物 流企业发展的必然趋势 从某种角度上讲 现代物流就是传统物流的信息化 即采用信 息技术对传统物流业务进行优化整合 达到降低成本 提高服务水平之目的 本文结合 柳州中铁物流园配送业务的实际情况 分析现有流程 并指出其中存在的问题 在现代 物流信息化理论指导下 结合本人的对现代物流的理解提出解决问题的方案 文中同时 指出了开发柳州中铁物流园配送业务管理系统的必要性 分析系统的结构的和功能 实 现对配送业务的信息化管理 提高汽配部的效益 关键词 物流 配送 信息系统 信息化 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 II Abstract The modern logistics purpose is to improve logistics efficiency to reduce logistics cost to satisfy customer need more and more display information network automate intellectualized standardizing and so on develops a trend information among them is modern logistics core and Modern logistics fully utilizes modern information technology have broken transporting the independent link mark of job boundary except producing a link build up to procurement production and sales entire proceeding plan and control by supply chain management produce system design and be in motion and do business from accomplishing an optimization s on the entirety will realize the organic unification logistics enterprise that logistics fund stream and information stream information is the inevitable trend that logistics enterprise develops Talk from some on kind of angle modern logistics is tradition logistics information be to integrate reach cost reduction purpose of improving a standard of service adopt IT to carry out an optimization on tradition logistics business The iron logistics garden matches for the main body of a book in union Liu Zhou City giving the business reality the iron logistics garden matches the necessity giving business management system in having pointed out Liu Zhou City developing analyses the systematic architectural sum function realizes the information administration to distribution business improves a vapor matching headquarter beneficial result Key words Logistics Delivering MIS Information 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 III 目 录 摘要 I ABSTRACT II 引言 1 第 1 章项目背景 2 1 1 组织背景介绍 2 1 2 组织业务流程及信息系统现状分析 3 第 2 章理论基础 7 2 1 初探现代物流信息系统的建设 7 2 1 物流作业管理信息系统的组成 9 第 3 章新系统分析 10 3 1 系统方案 10 3 2 需求分析 10 3 3 可行性分析 12 第 4 章系统流程分析 14 4 1 业务流程分析 14 4 2 数据流程分析 17 4 3 E R 图 18 4 4 代码设计 20 第 5 章系统设计 21 5 1 设计思路 21 5 2 数据库分析与设计 21 5 3 模块设计 27 5 4 系统程序设计 32 5 5 系统界面特点介绍 33 第 6 章系统测试与维护 36 6 1 系统测试 36 6 2 系统维护 36 第 7 章系统实施与评价 37 第 8 章结束语 38 致 谢 39 参考文献 40 附录一 系统使用说明书 41 附录二 源程序清单 48 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 1 引言 随着我国的物流热潮 各行各业都对物流趋之若骛 纷纷成立物流企业 但由于国 内各方面条件的限制 国内物流企业规模小 数量多 缺少竞争优势 并且技术含量低 大多数只能提供运输和仓储等传统服务 能够提供一揽物流解决方案的企业很少 再加 上国外大企业的竞争 使原本就不足以分得一杯羹的国内企业更加难以适应市场的变化 要想在这场博弈中取胜 对于大部分的中小型物流企业来说 找出市场中的缝隙 进行 差异化经营是他们的最佳生存之道 而信息的来源成为寻找 缝隙 的关键 随着国内 信息化步伐的加快 加之物流企业对行业信息的需求越来越大 促使物流信息网迅速发 展 以适应物流行业的市场变化 物流信息网信息的及时性 准确性完全符合国内物流 企业对行业信息的要求 它已经成为国内物流企业信息的主要来源 随着三大整车厂 柳州五菱 柳汽 柳特 的迅速扩张 按照柳州市近期规划预计到 2010 年 柳州市的 汽车整车产量可达到 70 万辆 将形成一个巨大的汽车零部件配套市场 其中上汽通用五 菱公司将形成 50 万辆微车生产能力 该公司本地配套率目前达到 75 但随着汽配市场的 重新调整 区外的配套产值呈现逐年上升的趋势 按照精益生产和准时化供货的要求 区外的零配件供应务必要在本地建立仓储配送中心 可预见中铁外地配套企业需要的仓 储配送服务市场是很大的 作为新兴的物流企业 并致力于建设广西最大的集装箱集散 地 最强的汽配配送中心 最完善的钢材加工基地的柳州中铁物流园 需要考虑的一个 重要问题是如何开展企业的信息化工作 以及信息化过程中需要开发什么样的信息系统 下文将主要探讨开发信息系统的问题 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 2 第 1 章项目背景 1 1 组织背景介绍 1 1 1 辉煌前身 中铁物流园项目 由柳州木材防腐厂与中国铁路物资总公司共同投资建设 柳州木 材防腐厂是铁道部于 1957 年在柳州投资建设的防腐枕木定点生产厂 是国标指定的全国 七家防腐枕木生产厂家之一 利用得天独厚的地域优势以及久经锻炼 不断创新的技术 管理优势 柳州木材防腐厂投资成立柳州华通物流服务有限责任公司 现已发展成为集 钢材 汽配 集装箱为主的现代第三方专业物流企业 现在 物流业务已是柳州木材防 腐厂的工作重心 中铁物流园的投资建设 将作为柳州木材防腐厂产品结构调整 以全 新面貌转行入物流行业的契机 1 1 2 经营业务 1 物流配送中心 以汽车零部件的仓储 包装 加工 配送为核心 为上汽通用五 菱 柳工 柳汽等汽车生产企业提供生产物料配送 并根据市场要求 为临近的飞鹅商 圈 五星商圈等提供生活物资配送 2 集装箱集散中心 利用工厂现有 7 条专用线和现有仓储优势 大力发展集装箱业 务 成为钢材 汽车配件 白糖 家电等大宗物资转运及货物铁路报关口岸转关中心 3 钢材流通加工配送中心 从事专业的钢材装卸 储运 加工 交易 配送等延伸 服务 4 装卸公司 钢材装卸 大型设备装卸 集装箱装卸 其他货物的装卸服务 5 经销公司 利用与宝钢 武钢 攀钢 湘钢 鞍钢 柳钢等国内大型钢铁集团 企业的经销商建立的良好的合作关系 大力发展钢材市场 1 1 3 业务现状 中铁物流园厂区占地面积 28 万 m2 7 条铁路专用线可供作业 仓库面积 5 万 m2 大 型露天货场 10 万 m2 室内钢材装卸 加工仓库 2 万 m2 大型龙门吊 5 台 各种室内外 吊装 运输机械一应俱全 目前的钢材业务吞吐量已达 50 万吨 年 为柳州第二大钢材储 运市场 年货物吞吐能力达 300 万吨 中铁物流园的目标规划成为汽车配件配送中心 钢材加工基地 集装箱集散中心三个功能模块 集汽车配件 钢材的仓储 加工 包装 配送 集散为一体 配备现代化的物流信息技术和管理技术 建成后将形成广西最大的 集装箱集散地 最强的汽配配送中心 最完善的钢材加工基地 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 3 1 1 4组织机构图 1 2 组织业务流程及信息系统现状分析 1 2 1 业务流程分析 现在 汽配部还没有信息管理系统 从出库管理 仓库管理到出库管理的所有业务 活动都由手工完成 司帐员主要负责仓库的管理 负责库区内所有货物的台帐登录 单 据保管审核 仓储管理报表的统计工作 协调供应商到货供应计划 客户用料计划 对 库存物料进行监控 保证合理储备量 即时向供应商提供实时库存及补货计划 负责收 集核对与客户结算的相关单据 及时制作仓储作业统计报表提供部门主管 每月末组织 管库员进行物资大盘点 确保帐 卡 物相符 管库员负责物料进出库及库存管理工作 熟悉管库作业流程 掌握库存货物的品种 规格 数量 包装 分拣方法 能够进行分 拣 配送作业 管库员接到订单或者按惯例送货 早已安排的计划 如无特殊变动 就按一定的时 间间隔送货 时 管库员把需配送的物料以及数量告诉开单员 然后由开单员利用 EXCEL 软件打印送货单 并由管库员再交给送货司机 同时 管库员在相应的物资卡片 上记录配送的物料和数量 并计算出余量 在车辆调度方面 如果是在计划内的订单 比如车窗的橡胶 则司机会开车来直接要求装货 而对于不确定的订单 则需要电话通 知司机 同时还要确认司机是否有空 这是因为公司的车辆也要为另一个部门 配送部 送货 这是车辆资源有限导致的局面 由于在开单时没法将信息保存下来 所以在月末 做统计时 司帐员则需要采用人工的方式 利用物资卡片上记录的配送记录进行统计 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 4 最后把统计出来的报表交给部门主管 其业务流程图如下 因为部门一天实行三班倒的制度 所以管库员在交接班时要清点库存 清点的物品 随情况而定 有时只点在这个班的时间内有变动的物料 或者全部点 不过都是人工点 如果发现数量有出入就和交班管库员沟通 并作登记 完成入库的过程中 要在帐本和 放在物料旁边的物料卡上登记 同时把原来库存就有的物料标上先发物料 根据先进先 出原理 并在单据上签字 交给然后将将入库单据交给司帐员保管 司帐员审核单据后 录入电脑为以后统计备用 出库时 出库单据都是临时打印出来的 而且不保存数据 这使得以后的统计工作很麻烦 浪费人力物力 而且容易出错 效率很低 由于没有什 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 5 么先进的设备 容易风化的物料 比如玻璃窗的橡胶圈 还要利用人工在每个物料箱上 贴上送货日期 综上所述 在没有信息系统的情况 送货数据不能得到有效保存 库存以及各种报 表时都依靠人工核对 统计 对于第三方物流公司来说 每一天的订单数据非常庞大 单靠人工完成 复杂程度可想而知 而且这样操作的效率非常低 还容易出现差错 从 而导致不可预料的后果 还有就是在遇到单据出了问题时 在一本本记帐卡中查找起来 非常不方便 对车辆也没有优化管理 通常不能及时找合适的车辆 延误了送货时间 1 2 2 数据流程分析 根据以上业务流程 分析得出公司的数据流程图 对于特殊的需求信息 一般通过电话通知或者把需求信息传真过来 所以在记录完 需求信息后 交给开单员 后者利用 EXCEL 软件打印出单据 并交给司机 同时管库员 在物资卡上登记物料名称和数量 而按计划的发货 在特定的时间 司机会要求装货 因为司机已经了解客户的需求信息 开单员直接打印单据就可以送货 司机回来后把 返回的送货单交给司帐员 到一定的时间后 月或者是周 司帐员统计月 或周 结存 表 交给部门经理 月结存表主要反映物料的配送名称以及其数量排行榜 以便于供应 商更合理地制订发货计划 1 2 3 公司信息化管理及系统现状分析 1 信息化现状概况 部门还没有建立信息化系统 配送业务的工作几乎都以手工操作的方式完成 平时的 管理混乱无章 往往导致效率低而无法满足客户的配送要求 在订单处理方面 订单利用 EXCEL 处理 数据没法得到有效保存 由于订单的内容有许多不相同 每 次打印订单时都要修改相应的数据项 且在订单出错的情况下 需要翻阅原始单据来查 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 6 证 速度慢 效率低 统计工作方面 到了周末或者月末做统计工作时 需要翻阅大量原始单据凭证 工作量很大 且易 出错 车辆调度方面 对司机和车辆的管理 仅仅在记事本上记录基本的信息 对于动态的车辆调度还没 有系统的管理方案 调度车辆时 没法迅速查看哪辆车 哪个司机空闲 哪个辆车更适 合配送 需经过一定时间的人工了解才得出结论 在退货处理方面 和订单处理一样 也用手工操作 物料退回来后 堆积在仓库了 没有得到有效的 处理 且单据的统计也显得困难 虽然说现在业务量还小 退货不多 但随着部门业务 的拓展 退货的机率必然会增大 这样的情况下 没有信息系统管理的话 将变得寸步 难行 2 汽配部信息化问题分析 目前汽配部还没有采用信息管理系统 仅采用 EXCEL 软件对单据的打印以及报表统 计 开单员打印送货单时 并没有对数据进行保存 因为对于 EXCEL 软件来说 保存如 此庞大数据格式的送货单是很困难的 到了月末或者平时有空时 司帐员将单据录入电 脑 总数是预先计算好的 司帐员只是输入每种物料的总数 对于这种近乎完全手工的 操作 不但很麻烦 浪费人力物力 而且容易出错 效率很低 当需要查询有问题的单 据时也很不方便 通常得在一本本的物资卡上人工查询 非常吃力 同时 部门对车辆 的使用状况的记录也都是利用纸张记录本进行的 没有系统的优化管理 使得在车辆调 度的环节很容易出现问题 以至于影响配送时间甚至整个配送计划 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 7 第 2 章理论基础 2 1 初探现代物流信息系统的建设 2 1 1 现代物流中心的特点 物流中心这个概念由英文词组 Distribution Center 翻译而来 是指接受并处理下游 用户的订货信息 对上游供应方的大批量货物进行集中储存 加工等作业 并向下游用 户进行批量转运的设施和机构 随着现代信息技术的发展 适应现代物流专业化 标准 化 多功能化发展的要求 现代物流中心表现出如下特点 第一 现代物流中心是物流信息集散的中心 现代物流中心的功能定位不仅仅表现 在货物集散方面 更是一个各种物流信息集聚的中心场所 以现代电子网络为平台的信 息流将在此集散 工商企业及第三方物流企业都可以从物流中心获得各种对自己有价值 的信息 第二 强调业务运作的效率 现代物流中心以电子网络等信息技术为支撑 可以有 效地通过网络系统来及时掌握自身内外的各种物流信息和物流作业的动态 并依据环境 变化及时对物流业务活动进行调整和协调 网络系统为现代物流中心业务的高效运作提 供了先进的技术条件 物流信息的传递速度大大加快 能够为客户赢得最宝贵的时间 更有效地为用户提供优质服务 第三 具有高度的开放性 同任何现代组织一样 物流中心也是一个开放的系统 重视与外界环境的沟通和交流 现代物流中心的网络系统具有高度的开放性 任何用户 都可以通过网络方便地查询相关的物流信息 掌握物流中心所提供的物流服务项目及自 身委托物流服务项目的实施等情况 物流中心也可通过网络了解用户需要的物流服务 传输物流信息 与用户进行沟通 对物流活动进行协调 第四 高度重视自身信誉 在电子商务时代 商物分流现象表现得非常明显 商家 和消费者的交易活动在网上完成 而物流活动则是在网下进行 如果一个物流中心不能 准时地根据商家和用户的要求完成物流活动 或者不能按照客户的要求完成任务 那么 它就会在商家和消费者中丧失信誉 在下一次交易活动中他们就不会选择该物流中心 而是去选择其他物流中心 或者选择其他方式来完成自己的物流活动 为了避免这种客 户流失的现象 现代物流中心必须高度重视自身的信誉 这是企业的一项重要的无形资 产 2 1 2 物流信息系统对现代物流中心的重要意义 从上述现代物流中心的特点可以看出 信息在现代物流中心非常重要 现代物流中心 的高效率 高质量 低成本运作必须以完善的物流信息系统为支撑 具体讲 一个完善 高效率的物流信息系统对现代物流中心的意义主要表现在以下几个方面 第一 物流信息系统是提高物流服务质量的保证 物流中心向社会提供的产品是一 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 8 种无形的产品 物流服务 尽管这种产品不具备实体形态 但是它和其他产品一样讲 求质量 只有服务质量好了才能吸引客户 因此 现代物流中心必须保证按照客户的要 求提供高质量的物流服务 以最少的时间和最低的商品损耗将商品送达合适的地点 为 了保证向用户提供高质量的物流服务 必须建立一个高速畅通 动态互联的标准化信息 系统 如果信息流通不畅 就不可能形成对物流服务需求全面及时的了解 更难以达到 对物流过程的合理 有效的控制 就很难满足货主企业的要求 第二 物流信息系统建设是提高现代物流中心服务效率的必要条件 现代物流服务 的高效率与及时化主要表现为 5 R 即 在适当的时间 Right Time 将适当质量 Right Quality 的货物 Right Commodity 在适当的地点 Right Place 送达适当的 客户 Right Customer 要达到这个目标必须对物流中心的信息实行系统化管理 对各种 物流业务的相关数据进行电子化储存与管理 对各个物流环节产生的物流信息进行实时 采集 分析 传递 并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息 这对现代物流中心是 相当重要的 美国凯利伯物流公司设立了一个公共型物流中心 该公司通过建立先进的 信息系统 为供应商提供培训服务及管理经验 优化了运输路线和运输方式 为客户提 供 JIT 物流计划 大大提高了物流服务效率 并为货主提供了更多更好的信息支持 第三 物流信息系统建设是节约物流成本的重要途径 物流是工商企业 第三利润 源泉 其中物流信息要素在挖掘物流领域利润中的作用非常明显 许多国内外现代物流 中心都建立了先进的信息系统 通过对商品信息的标准化操作 建立有关 ID 代码 条形 码或磁性标签等的参数体系 实现了对于商品配送的自动化控制 节约了大量人力成本 提高了服务效率 网络化能够使物流中心通过电子订货系统 EOS 和电子数据交换技术 EDI 与供应商或制造商及下游顾客之间保持实时联系 从而大大增强了物流中心服务 的灵活性 世界零售商巨头沃尔玛就是这方面的一个成功的案例 沃尔玛的物流链远远超出了 本公司的范围 供应商也被包括进来 20 世纪 80 年代末 通过计算机联网和电子数据交 换系统与供应商分享信息 从而建立起伙伴关系 让供应商随时了解其商品在沃尔玛各 分店的销售和库存变动情况 据此调整公司的生产和发货 这个过程中的物流交易流程 大大简化 从而实现了物流成本的节约 2 1 3 建立物流中心信息系统的基本途径 为促进物流中心的信息化建设 本文建议采用从以下几个角度入手 加强物流中心 信息系统 首先 用标准化的条码技术 Bar Code 完成信息数据的录入和采集 物流中心信息 化的基础是物流信息资源的采集 必须保证能够获得准确 全面 系统和及时的数据 这些信息包括订货单 存货单 应付账款 交易条款 用户情况等在内的大量内部数据 资料 还包括大量外部信息 如政府政策法规 行业资料等 第二 建立基本数据库 借助自动识别技术 数据库技术 Database 电子数据交 换 EDI 等现代技术手段建立仓储 保管等各类与物流业务管理有关的基本数据库 利 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 9 用这些数据库存储各种有价值的信息 第三 利用先进技术实现信息的高速传递 应用射频技术 Radio Frequency RF 来进行物料跟踪 运载工具和货架识别等 在需要频繁改变数据内容的场合 通过便携 式数据终端 PDT 随时通过 RF 技术把客户产品清单 发票 发运标签 该地所存产品 代码和数量等数据传送到计算机管理系统 第四 利用信息系统加强物流中心活动的管理控制 控制是物流中心管理过程不可 缺少的一个重要环节 是保证物流业务能够达到预期的标准的必要手段 如应用 GPS Global Positioning System 技术 用于汽车自定位 跟踪调度 导航车辆 从而大大 提高物流路网及其运营的透明度 提供更高质量的物流服务 总之 物流中心作为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理 控制与调配的机 构 对提高商品周转率和节省物流成本具有非常重要的意义 建立有效率的信息系统是 实现这个目标的关键手段 因此必须重视信息系统的建设 尽可能地完善信息系统的整 合与集成 实现信息在物流中心与物流服务的供需方之间的良好沟通 2 1 物流作业管理信息系统的组成 1 配送管理信息系统 按照即时配送 JIT 原则 满足生产企业零库存生产的原材料配送管理 满足商业 企业小批量多品种的连锁配送管理 满足共同配送和多级配送管理 支持在多供应商和 多购买商之间的精确 快捷 高效的配送模式 支持以箱为单位和以部件为单位的灵活 配送方式 支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式 支持多种运输方式 跨境 跨关区的跨区域配送模式 结合先进的条码技术 GPS GIS 技术 电子商务技术 实现智 能化配送 2 运输管理信息系统 可以对所有运输工具 包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管 理 提供对货物的分析 配载的计算 以及最佳运输路线的选择 支持全球定位 GPS 和地理图形系统 GIS 实现车辆的运行监控 车辆调度 成本控制和单车核算 并提 供网上车辆以及货物的跟踪查询 除了以上两子系统外 还有仓储管理信息系统 结算管理信息系统 客户管理信息 系统 合同管理信息系统 等等 以现代物流企业信息化的发展趋势为参考 结合中铁物流园的实际情况 下文将提 出建设新的配送业务管理系统的方案 并具体说明如何完成系统的开发 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 10 第 3 章新系统分析 3 1 系统方案 柳州中铁物流园配送业务管理系统根据目前的管理及业务现状而构想出来的 主要 想通过一个信息管理系统来实现配送业务的信息管理 并且能通过系统实现订单的处理 订单情况的排行榜统计报表 车辆资源的优化管理 以达到提高经营效益的目的 包括 供应商和客户的效益 3 2 需求分析 3 2 1 概述 近年来 随着业务水平的逐步提高 公司业务也不断地扩大 汽配部也有了很大的发 展 主要业务是为五菱 柳汽 东风 合长 汽车零件的加工厂 等汽车制造相关企业 配送汽车配件 由于各种各样的原因 在配送业务的处理上 还利用传统的手工操作方 式 易发生数据丢失 统计错误 劳动强度高 且速度慢 效率低下 这些问题很大程 度上影响对客户的服务水平 一直无法提高上去 而使用计算机可以高速 快捷地完成 以上工作 在汽配部配送业务实现系统信息化后 数据可以快捷查询和统计 可以实现 数据共享 避免重复劳动 从而提高对客户的服务水平和公司的经营效益 3 2 2 部门业务范围 拥有 7 万平方米的汽配仓库 提供汽车零配件仓储 分拣 组装 运输 搬运 配送 等一体化服务 有效降低运输风险 为汽车配件提供科学的管理和服务 现在主要提供 五菱生产线旁直供业务 从供应商物料仓储管理 分拣 装箱 配件组装上架 配送到 五菱生产线旁的一体化物流配送服务 3 2 3 部门组织关系 部门总人数 21 人 其中部长 1 人 副部长 1 人 业务员 2 人 管库员 6 人 分拣工 1 人 普工 6 人 每班目前配备人员 4 个管库员 3 个辅工 三班倒 每班 8 小时 汽配 部设立了一间部长办公室 主要是作为对内和对外业务联系的纽带 副部长主要辅助部 长开展各项业务工作 而司帐员是仓库的负责人 主要工作是领导其他员工 比如管库 员 辅工等开展具体的配送工作 如果遇到决策性或者其他重大问题 司帐员要上报部 长办公室 配送业务的各种统计报表需定时程送到部长办公室 为上层领导作决策提供 依据 下图 3 1 为内部组织业务关系图 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 11 3 2 4 系统总体需求 1 希望能实现客户送货计划的自动分解 2 希望省去手工实现数据统计自动化 自动分析订单物料的构成 3 希望月报表 送货排行榜报表能自动打印 4 提高订单 的响应速度 提高客户满意度 主要解决现在手工操作效率低的问题 5 提高车辆调度 的管理水平 主要解决现在车辆送货混乱的问题 3 2 5 系统软件功能需求描述 1 系统管理可以对系统操作员的功能使用权限进行设置 2 系统能够录入 打印发料单并保存数据 录入的时候尽量减少人工录入 且所有 的操作都可以利用键盘进行 界面要友好 录入灵活 登记配送单时具有确认送货和反 确认送货功能 这样可以避免在开俱单据后由于特殊原因没有送货 这样的话就可以反 确认回来 以达到实际效果 同时 对于已确认送货的送货单不能删除 3 设置发料单记录查询模块 能按供应商 采购商 计划协议号 管库员 操作员 是否确认送货进行查询 且能将订单的公共部分数据与明细一起列出 4 实现订单记录数据的自动统计 对所有固定客户在一定时期内的送货量进行分析 与评价 并按从大到小的顺序以图表的形式显示出来 统计任何时间段内的订单 向上 级主管部门和供应商提供各种数据和报表 5 对一定时间段内的送货情况进行统计时 要按条件的将送货情况与退货情况连接 起来并显示 并计算出实际的送货量 所谓按条件是指按管库员 供应商 采购商 计 划协议号和日期 对于不同条件的记录不能将起其送货和退货记录连接起来计算 比如 说管库员 A 负责发料单 001 其中包括物料 X 的发货 而后来管库员 B 负责这批物料 X 的退货处理 则在按管库员统计时 不能将退货处理的物料数量统计于管库员 A 的退 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 12 货数据中 即将其排除掉 只统计其发料的数据 6 可以实现退货单的登记和查询 其要求与发料单的登记一样 同时也要具有按物 料 日期 操作员 供应商 退货商进行查询统计汇总的功能 7 具有车辆可用状态设定 车辆可用状态查询 车辆动态报告和查询等功能 且在 车辆派出送货后需要登记其使用状态 8 根据车辆情况 配送要求和配送内容 安排车辆顺序配送一定的商品 9 对于客户的送货计划能够自动分解 并制作部门相应的送货计划 10 系统能够将 Excel 软件的数据导入到系统的各个模块中 同时也能将数据库的数据 导出 Excel 中 比如订单记录数据 11 能对数据库的数据进行自动备份 12 具有对打印报表格式设置的功能 13 系统采用 C S 结构 有专门的服务器 14 开发时间在 3 个月之内 即三个月后正式开始实施 15 应用系统应该能 windows98 windows2000 或者 windowsXP 上运行 且在无重大 改动的条件下正常运行 3 年以上 3 2 6 系统的性能需求 1 系统模块的处理时间和响应时间不能超过 1 分钟 2 系统必须有一定的适应性 如果用户需求发生变化时 系统应该能根据这些变化 而作出合理的改变 3 应用系统的操作尽可能地简单 并为用户提供良好的人机交互界面 4 应用系统安全上要有一定的保障 为提高系统可靠性必须采用模块化和结构化设 计 提高系统的容错能力 并保障系统不会因为人为的操作错误而死机或崩溃 5 系统应有较好的可维修性 以便在系统出现故障时能迅速恢复运行 3 3 可行性分析 3 3 1 开发及实施的可行性 配送业务管理系统管理的对象是所有的订单 车辆资源的调度和日常使用情况 系 统所要记录的数据数量繁多 数据存储 查询 统计频繁 数据安全性要求高 因此 必须要有一个功能强大的数据库提供支持 SQL SERVER2000 在稳定性和安全性方面表 现出色 因此 SQL SERVER2000 是不二之选 在数据库开发软件方面 由于管理区域范 围较广 每天避免不了要做非常多的开单的记录 查询 统计等工作 Delphi 提供了管理 系统经常使用到的功能 如查询 统计或者用更负责的公式进行运算等 同时 它还提 供了友好 操作简单的操作界面 此外 Delphi 开发 C S 模式非常方便 在设计阶段 其 提供了非常丰富的模块函数和包 为开发强大而友好的系统提供了保证 而且 Delphi 还 提供方便 简洁的数据连接 具有极高的开发效率 因此 Delphi 是不错的选择 Delphi SQL SERVER2000 组合完全可以满足管理信息系统开发的要求 与此同时 本人 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 13 对 Delphi 和 SQL SERVER2000 也有 1 年多的使用经验 运用这两个工具开发本系统完全 可行 由此 系统开发在技术上是可行的 3 3 2 效益 成本分析 目前汽配部中有 5 个管库员 主要职责是处理订单工作 其中包括车辆调度 司帐 员则负责订单报表统计工作以及作为与供应商或上层主管部门沟通的中介 由于对车辆 的调度和管理没有得到有效而系统的规范 致使在调度过程中与司机不协调 响应速度 慢 用户满意度不高 而且司帐员对订单的统计工作也繁复而没有效率 如果开发一个 能方便日常订单和车辆资源管理的系统将很大程度上提高公司的管理效率 提高公司效 益 1 软件开发成本上 对于这个规模不大 而且采用 C S 的管理系统来说 开发成本 很低 2 硬件成本上 汽配部本来就配备硬件 在原有计算机上多运行一个系统 工作人 员在熟悉操作后 可对系统进行日常管理和维护 基本上不花软硬件成本和维护成本 3 培训成本上 由于原有工作人员对于信息系统还没有过使用的经验 所以在系统 投入使用后 需要对他们进行培训 由于系统不复杂 而且用 Delphi 开发出来的界面非 常友好 所以学习起来不用花太多的时间 随之而来的费用也不高 4 效益上 在系统开发完毕 投入使用后 配送业务的管理水平和效率将得到一定 程度上的提高 由此带来的声誉和信誉度不可估量 在人员配置上也可以适当减少 综上所述 系统的开发在经济上是可行的 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 14 第 4 章系统流程分析 4 1 业务流程分析 在实现新系统的情况下 对配送的业务流程必须作出改变 只有这样才能适合系统软 件的运行 并提高管理的效率和经营效益 按照发货信息的不同 将新的业务流以两个 流程图表示 以区别其中不同的操作过程 改进后的业务流程图如下 1 按计划发货的流程图 其中的送货时间段是指采购商所要求的送货时段 包括有 如下几种 A 8 00 9 30 B 9 30 11 00 C 12 00 14 00 D 14 00 16 30 E 19 00 22 00 等等 送货时段因送货计划而异 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 15 2 如下为临时发货流程图 所谓临时是指在计划中不存在的发货信息 是采购商根 据需要而发的特殊需求信息 从上图可以看出 在接到送货信息后 管理员需要将发货信息传递到开单员手中 然 后开单员根据需求 利用系统软件的订单登记模块调出相应的物料数据 系统根据输入 的需求内容自动生成派车计划 此计划包括调度那辆车 由那个司机来执行等信息 与 旧的业务流程相比 改进了接到送货信息后的送货单生成 以及车辆调度的信息化管理 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 16 而且对于采购商提供的送货计划 可以快速而高效的生成派车计划 3 退货业务流程图如下 与旧流程相比 改进了退料单登记环节 原理只在物料退回来后 开单后就完成退 料工作 这为统计工作带来诸多不便 4 车辆调度流程图如下 对于计划内的调度 在任务分配后 即向司机分派任务 除特殊情况外 一般不作调整 司机在送货时间段内 将自行出车发货 而无需另外通 知 对于调度计划 可根据需要作出变动 例如改变执行任务或者发货目的地 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 17 4 2 数据流程分析 有了信息管理系统 之前对于订单数据无法保存的局面将得以改变 并且对于数据量 大 易出错 效率低的人工统计各种报表的方式将彻底改变 并且能够方便 快速地查 询订单记录 车辆状态 供应商 客户等信息 各种报表能随时的传送给上级主管 供 应商和客户 新信息系统的这些功能将极大地提高经营的效率和客户的满意度 配送业务管理平台的顶层数据流程图见下图 4 4 所示 该图表示了该管理平台系统与 外部实体之间的信息输入 输出关系 即标定了系统与外界的界面 顶层数据流图的第一级分解如图 4 5 所示 扩展后的第二层数据流程图 由图可知 该系统的主要逻辑功能 子系统 有四个 送货计划处理 订单处理 退货 处理 综合数据统计处理 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 18 数据流图的第二级分解如图 4 6 所示 司机上班或者下班后需要向管理员报勤 登记 车辆的状态 调度信息有两种 一种是先编写调度计划 但不是立即执行 另一种是立 即派车 派车后要将派车记录保存起来 如果需要的话 路单复杂 也可打印路单给司 机 4 3 E R 图 ER 图中用椭圆形或圆角矩形表示实体 或关系 的属性并用无向边把实体 或关系 与其属性连接起来 用矩形框来表示实体 用连接相关实体的菱形框来表示联系 如同 数据库中的表的关系 E R 图中关系也分为一对一 一对多 多对多三个类型 可以表示 为 1 1 1 N N M 这三种形式 E R 模型适用简单的图形符号表达系统分析员对问 题域的理解 不熟悉计算机技术的用户也能理解它 因此 E R 模型可以作为用户与分析 员之间有效的交流工具 配送业务管理中所涉及到和主要实体及其属性如下 系统管理员 记录 ID 姓名 用户名 密码 权限等级 供应商 记录 ID 供应商编码 供应商名称 供应商简称 联系人 负责人 地址 公 司总部电话 柳州联系电话 传真 邮编 供应商创建日期 备注 客户 记录 ID 客户编码 客户名称 客户简称 联系人 负责人 地址 电话 传真 邮编 客户创建日期 备注 物料 记录 ID 配件编码 配件名称 单位 包装箱类型 每箱数量 箱数 零件总量 单价 供应商 备注 客户仓库 记录 ID 仓库编号 仓库名称 备注 车辆 记录 ID 车辆编码 车型 颜色 使用状态 外议标志 备注 车辆使用记录 记录 ID 车辆编码 司机编号 任务 目的地 出发时间 返回时间 备 注 司机 记录 ID 司机编号 姓名 电话 地址 邮编 身份证号 备注 送货计划 记录 ID 计划协议号 计划员 计划开始日期 计划结束日期 计划日期 采 购单位 供应商 备注 送货计划明细 记录 ID 计划协议号 配件编码 配件名称 单位 包装箱类型 每箱数 量 箱数 本周指导数 本月指导数 客户采购仓库编号 备注 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 19 发料单 发料单号 供应商 收货商 送货日期 计划协议号 计划员 管库员 经手人 送货确认 交货地点 备注 发料单明细 记录 ID 发料单号 配件编码 配件名称 单位 计划供货数 实际供货数 包装箱类型 装箱数 备注 退料单 退货单号 配件供应商 退货商 退货日期 管库员 经手人 退货确认 备注 退料单明细 记录 ID 退货单号 配件编码 配件名称 单位 包装箱类型 退货数量 退货箱数 备注 它们之间的联系用 E R 图方法表示如图所示 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 20 4 4 代码设计 所谓代码 就是用来表征客观事物的实体类别和属性的一个或一组易于计算机识别 和处理的特定符号或记号 它可以是字符 数字 某些特殊符号或他们的组合 代码设 计的任务就是把信息系统要处理的事物用特定的字符 数字或其组合来描述 以便于计 算机系统识别与处理 1 代码的作用 1 标识作用 用来标识和确定某个具体的对象 以便于计算机的识别 2 统计和检索作用 当按对象的属性或类别景象编码时 易于优化对象的统计和检索 3 对象状态的描述作用 代码可以用来标明事物所处的状态 便于对象的动态管理 2 代码的设计原则 适应性 合理性 简明性 稳定性 可扩充性 标准化 便于识别和记忆 通过对数据库及彼此之间的联系进行分析 对于各个数据表的关键字都用自增字段 各种编码都用对象本来就有的编号 比如供应商 客户和物料都各有自己的编码 此系 统中无意将其改变 3 对于数据表 车辆 中字段 外协车辆 的代码设计如下 外协车辆 Y 外协车辆 N 非外协车辆 4 数据表 发料单 和 退料单 中的 状态 的值用如下代码表示 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 21 状态 Y 已处理 N 未处理 5 发料单 退料单的单据号由当天日期和编号构成 例如 2007 年 5 月 10 日的第一个单据号为 200705100000001 其他的依次类推 第 5 章系统设计 5 1 设计思路 一方面 通过信息系统实现对送货单的有效管理 可以更有效率地为数据的统计分 析 计费以及向供应商提供各种数据和报表 同时方便对记录的查询以及数据在部门之 间的共享 另一方面 实现对车辆资源信息进行有效管理 尤其是对一些长期稳定合作 的车辆资源信息进行维护 对每一辆车管理到车号 车型 驾驶员情况 车况 合作情 况 费率 熟悉的线路以及其他相关的细节信息 这样在运输或配送过程中 涉及到车 辆调度时 系统可根据订单内容以及其他约束条件如成本 路况等 在系统中自动选用 合适的内部和外部车辆 此信息系统将实现如下目标 1 改变原来数量庞大的原始单据和完成客户的报表需要花费很大的力气收集数据的 现状 2 实施信息系统的过程中 以客户的订单为纽带收集所有的原始数据 通过编制特 定的程序 可以将需要的数据从不同的数据源中析取 然后自动汇总计算 并按照预先 定义的格式产生针对性的报表 3 同时通过系统优化车辆资源的调度和日常的管理 5 2 数据库分析与设计 下面列出了系统主要数据库的结构 其中的数据类型用下列符号表示 Char 字符 型 Varchar 变长字符型 Numeric 数值类型 Datetime 日期型 Int 整型 Money 货币型 Smallmoney 货币型 Decimal 精确数值型 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 22 表5 1 管理员表T Admin 字段名类型主键外键是否为空说 明 ID自增NN记录 ID NameNvarchar 20 NN姓名 UserNameNvarchar 20 YN用户名 PasswordNvarchar 15 NN密码 RightLevelInt 4 NN权限等级 表5 2 供应商信息T Provide 字段名类型主键外键是否为空说 明 ID自增NN记录 ID CodeChar 8 YN供应商编码 PNameNvarchar 40 NN供应商名称 SimpliedNameNvarchar 15 NY供应商简称 ContacterChar 10 NY联系人 chargerChar 10 NY负责人 AddressNvarchar 40 NY联系地址 TelephoneNvarchar 25 NY总部联系电话 LTelephoneNvarchar 25 NY柳州联系电话 FaxNvarchar 15 NY传真 PostalCodeChar 6 NY邮编 CreateDateDatetimeNN供应商创建日期 JianPinChar 10 NY简拼 MemoNvarchar 200 NY备注及其他信息 表 5 3 客户信息 T Customer 字段名类型主键外键是否为空说 明 ID自增NN记录 ID CodeChar 8 YN客户编码 CNameNvarchar 40 NN客户名称 SimpliedNameNvarchar 15 NY供应商简称 ContacterNvarchar 10 NY联系人 chargerNvarchar 10 NY负责人 AddressNvarchar 40 NY联系地址 广西工学院学士学位毕业论文 物流园配送业务管理系统的设计与实现 23 TelephoneNvarchar 25 NY电话 FaxNvarchar 15 NY传真 PostalCodeChar 6 NY邮编 CreateDateDatetimeNN客户创建日期 JianPinChar 10 NY简拼 MemoNvarchar 200 NY备注及其他信息 表 5 4 物料信息 T Materia