企业员工拓展训练的效果分析

企业员工拓展训练的效果分析基于田阳电力公司的拓展训练【摘要】在日趋激烈的市场竞争下，越来越多的企业正努力把传统的员工培训向更深的层次发展，希望在提高员工的职业技能的同时，也能加强团队合作精神的培养，拓展训练已成为更为有效的一种企业培训方式之一。本文以田阳电力公司的拓展训练为研究实例，分析了拓展训练与传统培训方式的不同，也从不同的方面研究拓展训练所带来的实际效果。【关键词】拓展训练；传统训练；培训效果 一、 关于拓展训练1.拓展训练的定义拓展训练，又称户外体验式培训，是体验式培训 目前国际上比较流行的体验式培训形式包括户外体验式培训（就是我们这里的“拓展训练”）、沙盘模拟、行动学习、教练等，而我国对体验式培训的应用主要集中在户外体验式培训、情景模拟、室内游戏等。的主要方式之一，是指个人或组织在户外的环境中通过参与身体或精神的活动，来达到发展领导力和团队建设的目的。拓展训练（Outward Development）起源于英文outward-bound,意为一艘小船离开安全的港湾，驶向变化莫测的大海接受挑战。二战结束之后，英国就出现了对企业家和企业的管理层进行心理和技能两方面培训的outward-bound管理培训，这种培训因其形式新颖、效果良好而逐渐被世界各国不同的企业所采用。2.拓展训练与传统培训方式的区别拓展训练与传统培训方式的最根本的区别在于，拓展训练等体验式培训是以学员为中心，而传统培训则是以教师为中心的。传统培训方式主要是讲述式的教学，而拓展训练则更注重对学员进行精神方面的培训，例如综合素质、团队精神、进取意识、人生态度等。表1拓展训练与传统培训方式的区别培训方式拓展训练传统培训方式培训单元小组或个人个人培训重点内容及过程内容为主学习本质认知及情感认知学员的角色投入、互动、参与、高度主动听、记、被动式培训师角色资源提供者、协助者、引导者、设计者老师、指导者、评估者培训师责任提供一个可以共学员们进行体验的环境，双向沟通主要是单向沟通学习环境轻松、具有鼓励性质、不重视身份限制的、枯燥的、重视身份的学习责任学员为自己负责讲师负责最能满足需要者参与者讲述者实际应用机会对大部分学员来说有较多运用机会运用机会较低且不确定资料改编自：宝洪江.体验式培训：人力资源积累的新途径【D】西南财经大学，2006年4月，17二、田阳电力公司拓展训练介绍1拓展训练的背景田阳电力公司本期系列培训班希望通过轻松有趣的拓展项目以及紧张高效的培训课程，同时，运用军事化的管理和专业化的引导，促使企业员工在培训中进行感悟和反思，对于如何更好的工作与学习、疏导心理压力、调整心态等方面起到积极的作用。2拓展训练的地点及方式本次培训在借鉴了广西百色、桂平、兴安、北流、融安、田东、云南维西等电力系统40多期次培训的经验基础上，将地点由百色变更为田阳高中。同时，培训结合地域文化特点与电力系统实际情况，制定了新的培训方案，增加了培训项目的难度与强度，特别是增添了有关沟通力与执行力的项目，如“翻天覆地”、“团队冲击”，“减员增效”“把信送给加西亚”等。3拓展训练的时间本次拓展训练由2009年8月7日至8月16日，合计4期。4拓展训练的参加人员培训班共320名学员，男女比例为：7：3。其中，30岁以下占20%，30岁-45岁占65%，45岁以上占15%。学员的文化构成为初中及以下占15%，高中、技校等占60%，大专占20%，本科及以上占5%。 5培训前员工心理健康状况调查该公司采用SCL90量表对320份名员工进行了心理测量，其中有效问卷266份，平均年龄36.85岁，总分超过160（心理健康有问题）的人数比例27.8%（74人），各因子平均分如下表2：培训前员工心理健康状况与全国成人常模的比较（MSD）因子样本（n=320）中国成人常模（n=1388）T值躯体化1.590.551.370.487.18*强迫1.850.621.670.584.94*人际敏感1.690.561.650.511.24抑郁1.600.551.500.592.77*焦虑1.510.541.390.434.28*敌对1.590.561.480.563.17*恐怖1.340.461.230.414.23*偏执1.610.601.430.575.04*精神病性1.510.491.290.428.18*总均分1.600.461.440.435.92*表示p0.05，*表示p5表示明显的正向改变，因此由上表分析可得：此次拓展训练对于整个团队的正面影响比较显著。 对培训的总体评价（问题2、7），69.9%的学员选择10分，表示非常喜欢类似的拓展活动；62.1%的学员也以10分表示这样的训练较传统的培训方式更有意义。这说明体验式培训更具有整体优势，更为符合人的心理及生理要求，更能激发学员的兴趣，得到学员的认可和喜爱。 对于课堂氛围和对培训师的认可度（问题8、9），98.5%的学员选择了5以上的分数，认同这样的活动增加了同伴、队友、同事之间的信任度和合作度；97.0%的学员对于培训师的带领方式的正向评定为5分以上。也就是说，体验式培训为企业员工提供了一个更为轻松、活泼、生动的学习情景，营造了一个更加宽松、和谐的课堂氛围，师生之间的有效互动不仅消除了学员的紧张和戒备心理，同时使学员能够更好的融入培训，从而有效的达到培训的目的。 对于培训中的个人表现（问题4、5），84.9%的人感到对自己的了解明显加深；91%的人则是大幅度提高了自信心。由此可见，体验式培训极大的调动了学员的参与性和积极性，集中了学员的注意力，从而真正让学员成为了学习的主体。 对于培训目的的认可（题目1、3、6），74%的学员表示学会了如何更加有效的向别人表达自己的意见和建议；89.4%的学员则学到了关心他人的方式和方法； 88.3%的学员意识到了与别人分享的乐趣，对人也较以前更为坦率。因此，体验式培训在人际交往和沟通能力的培训上，都取得了较好的成绩，这也是体验式培训最为成功的一点。2、 团队活动成员自我评价量表表5团队活动成员自我评价量结果项目最小值最大值平均分自我中心关怀别人-553.93怀疑自己信赖自己-453.98紧守秘密分享经验-553.99拘束不自在自由自在-554.03无责任感有责任感-454.24不信赖别人信赖别人-553.99依赖别人帮助别人-454.12不了解自己了解自己-454.15不了解别人了解别人-454.07不喜欢参与此类活动喜欢参加此类活动-454.53 量表的评分为-55，所以平均值0则表示正向变化。由量表可知：此次拓展训练对于团队员工的正向改变起到了显著的作用。 对于自信心方面（问题2、4、8），50.5%的学员对于改变自信方面都给予了5分；57.4%的人选择了5分表示在拓展训练中感觉到不再拘束；52.6%的人对于自己的了解给予了5分的肯定。 对于沟通能力方面（问题3、5、9）94.2%的学员的选项0，表示开始乐意把自己的经验或想法与别人分享；96.9%的人对于自己的责任感的提升选择了正向分数；而97.8%的人则开始愿意并主动了解别人。 对于人际信任方面（问题1、6、7）71.7%的学员认为自己明显改变了以自我为中心的观点和做法；76%的人对于队友或同伴的信任感显著提升；78.8%的学员由过去的依赖别人转化为主动的帮助别人；3、受训学员的主观评价 在第1期的培训中，“7度”队仅以5分之差败于“和平使者”队，而就是因为这5分，“7度”就在第2天的上午被撤队，所有队员被逐个拍卖重组，这一环节深深震撼了学员们，特别是“7度”队队员们的心灵。 拓展训练结束后，“7度”队在总结的时候发现，其落后的5分仅仅是因为在“减员增效”的项目对抗中，一名学员越位指挥与干扰，把其中正确的建设做了错误的决定，导致团队失去了宝贵的5分。否则，“7度”队就会以2分的微小优势保持队伍的完整性，并能够继续战斗，而被拆散的就是另一支团队。队员们以不同的言语和行动表示，这一次的拓展训练让他们深刻意识到竞争的残酷和团队整体进退的重要性，也明白了成败不过是一线之间，很多时候细节决定一个团队以及一个人的命运等人生哲理。 与此同时，“红星”队在逃过此劫后，所有队员都心有余悸，痛定思痛之下在“火线抢修”的耻辱中团结一心、奋发图强，最终以476分获得冠军。四、总结 现代企业培训的趋势在于让更多的员工进行体验式的培训，通过这种互动性极强的培训充分激发员工的潜能，从而创造出更大的价值。田阳电力公司的这次拓展训练以实际的良好培训效果证明了拓展训练较传统的培训方式的强大的优势，也再次证明了拓展训练作为一种企业培训的一种重要形式，将成为企业培训中不可或缺的手段之一。参考文献：1李燕萍主编.培训与发展【M】北京大学出版社,2007,10,37-442李中斌,郑文智,董燕等编著.培训管理【M】中国社会科学出版社,2008,9,45-473张洁.体验式培训在企业文化传播中的应用研究【D】华东师范大学,2008,5,23-254马畅.素质拓展训练与企业培训【J】商场现代化,2007,3,265-2665王菁,易东灵.拓展训练与团队培训【J】西昌学院学报（自然科学版）,2007,1,81-856焦燕.浅析体验式培训【J】大众科技,2005,12,273-2747王海.企业培训的新模式拓展训练【J】商场现代化,2008,5,253-2548于新.