企业邮箱技术优势.doc

二六三企业邮箱独有优势二六三企业通信有限公司目录为什么使用企业邮箱3企业邮箱的作用3263独有优势3系统稳定的信心保障3南北互联 海外收发4263独有功能6统一通信6全球呼叫中心7企业短信收发8无纸化电子传真8企业电话会议9企业视频会议9系统融合10企业网盘10智能配置11邮件分类过滤11角色组安全控制1224*7专业工程师一线客服1224*712专业工程师一线客服1390%接听率13客户案例13为什么使用企业邮箱 电子邮箱作为世界通用的通讯工具，是企业进行国内国际事务、商务交流的基本途径之一。而企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的信箱，形如：name企业域名。通过使用代表公司的域名作为邮箱地址的后缀，可以在业务往来过程中全面提升企业形象；同时企业可以通过电子邮件进行网上不间断的市场推广和产品营销，低成本利用电子邮箱通过网络来提高客户服务满意度和忠诚度。在公司的信息资讯管理方面，企业可以根据企业需要自主开设企业邮箱，业务联系的邮箱不会经常变动，即使企业员工离职等原因，也不会使公司业务受到影响，因而，安全、稳定的邮件服务可以使企业资料和商业信息得以最大程度的保护 企业邮箱的作用 (1) 有利于企业树立品牌形象企业邮局，企业网络上的“文化衫”，整齐化一，统一了邮箱的后缀，树立的企业整体品牌形象。通过邮箱的账号就知道企业网站的域名，就知道企业网站的网址。单单这一个免费邮箱所无法媲美的。 (2) 方便日常工作的开展告别企业内部的公告牌，公司有什么活动，发一封E-mail就可以让公司的员工知道，不管你是在外地出差，还是其他分公司。通常有邮箱的企业工作效率比传统的企业更高。 (3) 方便企业进行网络营销和开展电子商务企业要开展电子商务，建设企业网站和企业邮局是必不可少的先决条件，而且越来越多的企业正从网络营销和电子商务中受益。 (4) 增强企业信息的保密性和稳定性，企业邮局系统往往采用先进存储技术，多服务器负载平衡等技术，确保系统速度快、稳定性强、安全可靠、功能全面而强劲企业邮箱的系统管理解决了企业信息的安全性问题。 (5) 降低企业信息化的投入成本费用 企业每年大约需要为一个职员投资100元，却可以解决电话费、印刷费、客户服务费、促销费、企业品牌宣传费、网站推广费用、员工团队建设费等等，只要企业邮局为企业省了任何一块费用，都足以物超所值。263独有优势系统稳定的信心保障263企业通信公司以自有知识产权的263xmail邮件系统为平台，为客户提供企业电子邮件服务，满足用户对企业邮件系统的要求。作为互联网协会推荐的电子邮件产品，263xmail邮件系统具有强大用户域管理功能及用户信箱管理功能。域管理员可以灵活的对信箱用户的开通、注销，域邮件跟踪，域个性化，域反垃圾策略，域邮件列表，增删域管理员，对部门等进行管理。邮箱用户也可以方便的配置自动转发、自动回复、其他POP信箱收件、自选页面风格等。同时263企业邮件支持web形式的邮件收发及客户端软件收发，满足用户的不同使用习惯。邮件系统平台采用分布式设计，所有模块均可以进行分布式配置，每个功能模块独立安装在单独的主机集群上，整体性能大幅提高，尤其是在系统对并发处理的能力方面是单一服务器所望尘莫及的，可以随着用户的增长进行纵向和横行的扩展，配合负载均衡技术，可实现不同邮件服务器间的任务自动分配。南北互联 海外收发国内因网通、电信南北“划江而治”，造成网间访问速度存在瓶颈，二六三为此设计了多重保障。1） 北京主机房多线引入。263网络通信出口带宽合计为10G，其中电信4G、联通4G、移动1G、教育网1G。2） 在华东、华南地区设立镜像服务器。确保全国发信服务快速可靠。同时承担灾备应用。3） 通过DNS智能判断结合路由策略自动调整，使用户无需变化收发信设置，无论漫游至全国何处，都可以自动以最快速的方式连接263邮件服务器。海外邮件收发需要邮件服务商在海外设立物理服务器集群。不同于其他服务商单点布置的初级方案，263设立了多点部署兼冷备灾系统。确保当国内到某海外服务器集群的线路出现问题的时候，依然可以通过路由调整使海外邮件收发顺畅。海外邮件收发一直是困扰国内邮件应用的问题。其核心原因在于国内GFW屏蔽和国外服务器国内IP的封锁。263通过底层网络包控制、队列自动迁移、智能DNS、加密传输通道四大核心技术同时解决了海外邮件的收和发两大问题。加密通道传输传统的SMTP是基于明文方式进行邮件的投递，虽然邮件经过BASE64编码之后再进行投递，但BASE64编码本身是一个编码技术而非加密技术，所以进行反向解析也是相当容易，所以正常的SMTP邮件在互联网上投递的过程中很容易会被监听或过滤掉的。但采用TLS加密非常安全，对窃取者来说邮件加密后难以获得。智能DNS技术通过智能DNS技术识别国内和海外的IP地址。BIND9 view功能是BIND9新增加的功能，主要是为通过定义不同的view视图范围，根据发送过来的DNS查询请求的IP是否在view当中，返回不同的IP查询结果。DNS视图在海外服务器的架设过程中有非常重要的位置。尤其是在国外向国内发送邮件，海外接收转发服务器的时候，为了解决国内SMTP服务器查询用户域的第一条优先级的MX记录的时候，会解析成国外的接收转发服务器，是相当有效。这样操作可以把流量有效的分布在不同的服务器上，有效的控制海外服务器的流量过大，导致机器负载加大。包替换技术一般邮件发送过程中如果遇到永久性错误，会马上给发信方退信，收件人无法接收这封信，但是有的投递过程中的“永久性错误”是临时的。底层替换技术通过操作系统底层编程技术，在操作系统的内核层去识别这种临时性的“永久错误”，替换成临时错误，从而使得邮件不直接产生退信，而是通过其他的方式重新投递，确保邮件万无一失的投递到收件方。底层替换技术由于是在内核层实现，没有复杂的逻辑计算，没有复杂的流程处理，所以非常的高效，对原来的投递流程无任何影响。队列智能转移技术邮件投递过程中，邮件的收信人可能遍布全球各地，虽然互联网连接的是全球各个国家，但是任意两个国家之间的网络不一定畅通无阻。所以邮件投递的时候，如果遇到临时性网络或其他错误，邮件就无法投递给收信人。对于这种情况，263利用队列智能转移技术，通过识别邮件收信人所属的国家，智能的选择最佳的物理链路对邮件进行投递，对于需要加密传输的邮件，利用加密传输的方式，确保邮件万无一失的投递到收件方。263独有功能很多企业为了提高办公效率，避免员工在上班时间通过msn、qq等公众即时通讯软件聊天，已经通过技术手段将这些软件屏蔽。然而同时，正常的企业员工内部之间的即时在线通讯需求也随之被屏蔽。为了解决这一难题，二六三推出了Enterprise Messenger（以下简称EM）。下面的描述并不会围绕EM本身的基础功能展开，而是着重分析EM软件的价值。统一通信263 EM并不是一个简单的企业内部即时通讯软件。从其根本定位来看,EM将会成为未来企业统一通信平台的入口。目前，em整合了邮件到达提醒和一键式登录、CC网络电话、企业论坛、企业文件柜等基本应用。而未来，很可能VOIP、视频会议、远程桌面协助以及各类其他SAAS应用都会整合到这个平台上来。也就意味着员工只需每天打开EM，就可以完成日常所有通信应用。而所有这些运营工作，263将全部承担。全球呼叫中心电话沟通是每家企业最基础的通信行为，也是最重要的沟通手段之一，263云通信为企业提供全球的电话呼叫服务，可以支持国内市话、国内长途、国际长途等服务。可覆盖国内电信、联通、移动等服务商的全网手机、座机通话。263云通信可以为每位员工提供一个绑定呼入号码，全网的电话都可以直接呼入绑定号码轻松实现双向通话。263云通信提供的电话转呼服务，即使您不在电脑前也可以将呼入电话转移到您的手机上，不会错过任何一个重要电话。每分钟0.1元的低廉通话费用可有效为企业降低30%日常电话费， 263云通信呼叫中心利用263公司独有的PSTN传统电话线路资源，为企业提供高质量话音的语音通信服务。二六三公司通过参股北美著名通信服务商iTALK BB公司，通过iTALK BB公司丰富的国际线路资源，为企业提供价格低廉的全球电话双向呼叫业务，首批开通的20个国家和地区已经体现出263云通信的强大优势。263云通信还为国外办公人员提供本地虚拟号码，可轻松实现国际间语音电话互通。263云通信自由接打方式，电脑、手机和固话，覆盖所有常用通信终端，为您的办公提供便捷且价格低廉的通信。企业短信收发短信是企业通信中不可或缺的通信行为，263云通信为企业员工提供便捷的短信收发功能，每位员工的短信号码可以绑定手机号码，轻松实现双机一号（即263云通信与手机使用同一个号码），接收方不会误认为是垃圾短信。263云通信的短信群发功能更是企业群发通知时的得力助手，批量自动添加公司员工手机号，简单快捷，免除了企业单独购买短信网关的额外支出。全网支持：三大运营商移动、联通和电信双向收发无障碍。专属一号：每个人拥有免费的专属号码，能绑定自己的手机号（例10690263，发送出的短信对方手机可自动识别。超长短信：支持长达268个字符的超长短信发送，1条顶普通的4条！可以有效节省短信费用。无缝切换：263云通信在线时可用云通信沟通，云通信离线时可无缝切换至短信发送。不必担心对方状态。批量群发：常用联系人可批量导入，发送号码批量粘贴，轻松群发短信。无纸化电子传真传真主要用于接收和发送企业间的合同书、授权函等类似加盖公章和附带签名的重要文件，263云通信的电子传真彻底解决了传统传真的三大弊端。一、所有员工共享传真机，经常出现集体排队收发传真的现象，保密性不强；二、员工外出办公时收发传真极为不便，易丢失；三、纸质的传真不易保存、检索困难等难题。263云通信的电子传真为每位员工提供独享的传真号码，所有接收到的传真都会存放到每个人的企业邮箱中，即使员工外出办公也可以随时随地接收传真，每份传真都是以电子扫描件的形式保存，可以根据文件名、时间进行归档和检索。企业电话会议随着企业逐步国际化的加强，简单的开会越来越成为企业通信难点，电话会议是当今企业进行远程会议时最常用采用的形式，传统的电话会议不仅需要购买多方会议设备或软件资源，还需要发起方逐一拨通参会方，参会方参会情况和会议环境极为不可控，经常因为话音质量、参会人情况导致会议无法进行。263云通信的企业多方电话会议支持主叫、被叫两种接入方式，可以由发起人批量添加参会者后自动发起会议，发起人可以通过电话会议平台对参会人进行控音操作，方便快捷的企业电话会议让传统的手动连接参会者的方式已经成为过去式。高品质音质：纯正PSTN线路，专业电话会议平台，话音质量清晰稳定。便捷管理：简单、快速发起会议，直观便捷（可中途加入、禁言）的会议控制。超大容量：最大同时1000方在线。快速操作：批量导入参会人，快速自动发起拨号，减少拨号环节降低成本。状态明确：每个参会人状态清晰可见，掉线可快速重拨。企业视频会议企业网络会议是功能强大、形式丰富的会议方式，263云通信的企业网络会议为广大企业提供了多方位的会议方式，可以有效让参会方发挥最大参与性。多方视频可以让大家更加熟悉彼此，让企业内部员工之间更加融洽。桌面、文档共享可以让会议内容及时有效传达，最大程度提高会议效率，提升会议内容的易懂性。白板画图可以让参会者清晰表达各自的想法，在同一个平台上进行协作办公，实现高效率的企业沟通。还有会议录制、音视频控制、主持人主讲人配合的多方位会议，满足企业的全方位会议需求。高效率会议：平台支持全员参与沟通，分享各自想法，实现异地头脑风暴。全方位会议：语音、视频、文字、文档、桌面多方位会议。教、学、会多角度应用：企业内部培训、业务分享学习、全方位会议应用。系统融合企业信息化高速发展过程中，每家企业都拥有多种多样的信息平台系统，例如OA办公平台、ERP系统、财务系统、人事管理系统、CRM系统等，263云通信可以作为企业信息化的互通的桥梁，把不同的信息系统有机地串联系统，相互间可以协同合作，实现1+12的效果。企业网盘同步盘为您提供文件存储功能，支持多种格式在线预览。同步盘有WEB网页版、PC客户端和移动客户端服务，您可以一个账号同步多个设备，方便移动办公。文件共享功能，让您和同事协作更加高效畅通。统一认证263云通信能够作为企业信息化体系的统一认证中心，在云通信客户端的企业应用界面中可以嵌入企业其他B/S架构的信息系统，双击即可实现免认证登录，达成企业高度的平台一体化，实现了统一认证、统一登录，降低企业平台操作难度与风险。消息推送263云通信也能够作为企业信息化体系的消息汇聚管理中心，把企业其余所有信息系统的通知、提醒、消息统一汇总到263云通信中，企业员工可以随时随地接收、处理SAAS平台传递过来的信息，并及时的对平台进行登录回复处理。可以极大地提高多平台环境下的办公效率，更有效的降低企业信息化复杂性。单点登录单点登录是为解决在企业其他的信息系统中向企业邮箱免认证跳转接口，通过263PCC单电认证接口在企业第三方平台中添加一键登录263企业邮箱的按键，实现其他办公系统和邮箱间的无缝跳转。真正实现企业平台双向跳转功能，为企业提升办公效率提供强有力的保障。组织架构同步组织结构是企业根本组织来源，随着企业应用的系统多样性，致使多系统平台上的组织结构需要单独维护，其操作难度与繁琐程度经常带来一些数据的不同步和信息的传递不及时，致使企业组织结构显示混乱。263云通信为企业提供的Webservice接口可以为企业各个平台提供组织结构、人员、联系信息的参考、读取、写入等功能，真正实现将企业多系统打通的效果智能配置263在拓广基础通信服务新产品的同时，也在丰富原有产品的功能，我们一直朝着“做大、做强”的方向努力，263云通信里推出了很多智能、人性化的功能。客户端一键配置客户端软件配置一直以来都是多数企业邮箱使用的头疼问题，由于配置方法相对复杂，需要逐一操作工作量巨大，并且一旦出现问题无法自行解决，经常由于软件使用导致无法及时完成工作。263云通信为企业提供邮箱客户端一键配置功能，无论是PC端还是移动端都能轻松搞定，只需要点击一键配置即可自动完成终端软件的设置，即便是不留意修改错误也能自动修正，大大降低终端软件配置和使用难度，释放企业管理压力，提高用户感受。智能漫游随着企业逐步国际化，企业领导和员工在国际间出差在所难免，企业邮箱的使用经常需要来回修改软件设置，263云通信为企业用户提供智能识别上网地理位置功能，无需用户手动操作，随着位置的变更，软件会自动为用户修改终端软件配置，智能连接国内和海外服务器，提升用户感受。企业通讯录263云通信的企业通讯录作为企业联系方式汇总应用非常广泛，263为企业提供完善的通讯录功能，可以通过PC、移动终端查询同事的多种联系方式，可以随时随地和他通信联络。邮件分类过滤邮件分类过滤是传统的邮件跟踪功能的升级版本。管理员可以通过设定组合条件，使符合条件的邮件或者直接删除，或者抄送副本到一个或多个