门窗厂管理制度.doc

一、门窗厂组织架构图2、 岗位主要职责1、 门窗厂总经理：门窗厂的总协调，负责门窗厂与各部门之间的调度协调。对董事会负责。2、 门窗厂副总经理：门窗厂内部总协调，负责门窗厂内部各部门的协调。对门窗总经理负责。3、 门窗厂生产厂长：负责订单的及时生产制作及物料备库，对门窗副总负责。4、 门窗厂业务部主管：负责接单，制图，下单的协调，订单的排程。对门窗副总负责。5、 接单：负责与经销商进行订单的对接，报价和下系统工程单，与财务确认收款，对业务主管负责。6、 制图：负责对经销商来图进行转化以及新开发经销商展厅的设计制图，对业务主管负责。7、 下单算料：负责生产订单的下单，型材的优化以及下玻璃单到碧海，对生产主管负责。8、 跟单：负责生产订单的跟进，碧海玻璃的跟进，系统成品的出入库单，对生产主管负责。9、 仓管：负责生产材料的收发保管，生产材料库存的提醒和采购审请，对生产厂长负责。10、 制作主管：负责生产制作的人员安排，制作进度及品质管理和指导，对生产厂长负责。11、 检验包装：负责入库前的产品品质检验及尺寸核对，安排产品包装，对生产厂长负责。12、 司机：负责原材料及产成品的按时运送，对生产厂长负责。13、 安装监理：负责服务网点的安装，经销商展厅的安装验收。3、 工作流程。1-1、接单流程： 接单员接收客户发来订单-先查看型材类型和颜色，确定是否有库存。-接单员与客户核对订单信息，并确认交货日期-接单员将订单交与制图员进行图纸转换，并与客户进行图纸确认（如客户发来是CAD图则省去此步骤）。-接单员对图纸进行报价-业务主管核对报价-门窗副总审核报价-接单员在门窗ERP系统建立客户档案-接单员与客户确认报价-接单员与客户、财务确认收款，财务开具收款收据-接单员在门窗ERP系统下工程单-业务主管对工程单进行审核-接单员将订单转交给下单员，完成接单工作。1-2、接单制度：1-2-1、时间： A、报价12点前，当天16:30完成交给客户；报价15:00前，次日12点完成交给客户。 B、12点前收到款项的，当天16:30完成工程单，转交给下单；15:00前收到款项的，次日12点完成工程单，转交给下单。 （当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延1天） C、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。1-2-2、准确率 包容出错率为门窗套数的3；低于标准奖励100元/套，高于标准扣100元/套。A、价格核算出错，扣100元/套次；B、尺寸和客户传真单不符，扣100元/套次；C、产品款式和配置与客户传真单不符，扣100元/套次； D、其他因素导致客户确认单和客户传真单不吻合，扣100元/套次。2-1、下单流程： 下单员接到接单员转来订单核对纸质单据与系统工程单是否一致-下单员在门窗ERP系统下生产加工单-下单员优化算料-下单员打印提料复合单生产加工单型材优化单玻璃表五金提料单交给生产主管审核-生产主管在门窗ERP系统审核生产加工单-下单员在门窗ERP系统下玻璃采购订单，下玻璃采购单到碧海-下单员将玻璃订单号交给跟单员，完成下单。2-2、下单制度：2-2-1、时间： A、工程单14点前确认的，当天17点前完成交给生产主管；工程单14点后确认的，次日12点前完成交给生产主管。 （当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延1天） B、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。2-2-2、准确率 包容出错率为型材重量的3，玻璃重箱的3；低于标准奖励20元/公斤，45元/重箱；高于标准扣20元/公斤，45元/重箱。3-1、发料流程：生产主管将提料复合单五金提料单交给材料仓管，将型材优化单交给开料师傅，将生产加工单交给制作师傅-仓管进行备料-仓管将备好型材按提料复合单数量装入材料车，发料给开料师傅。并让开料师傅签收。- 仓管按五金提料单将五金分捡好，发到生产的，发给生产人员，直接发货的，单独打包。-在门窗ERP系统做领料出库单-完成发料。3-2、发料制度：3-2-1、时间： A、14点前收到提料单的，当天17点完成备料；14点后收到提料单的，次日12点完成备料。 B、12点前收到型材的，当天17点前完成开料，转交给制作；17:00前收到型材的，次日12点前完成开料，转交给制作。 （当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延1天） C、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。3-2-2、准确率 包容出错率为型材重量的3，玻璃重箱的3；低于标准奖励20元/公斤，45元/重箱；高于标准扣20元/公斤，45元/重箱。4-1、制作流程： 开料师傅核对，提料单，图纸，优化单-开料师傅进行开料-制作的技工师傅根据生产加工单到开料处交接短料-制作师傅到五金库交接车间制作所需五金-制作师傅每个产品都需按图核对短料的尺寸是否正确-制作完成后转交给检验包装。4-2、制作制度：4-2-1、时间： A、从收到短料开始计算，72小时内完成制作。 （当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延1天） C、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。4-2-2、准确率 包容出错率为型材重量的3，玻璃重箱的3；低于标准奖励20元/公斤，45元/重箱；高于标准扣20元/公斤，45元/重箱。5-1、检验包装流程： 检验人员收到制作完成的产品，先按图纸对系列，造型，尺寸进行检验-再对外观的拼缝质量，内外的清洁进行检验-完成检验后进行包装-包装完成后，在包装物上标识清楚相应的工程名称，系列，编号和尺寸-包装完成的产品与跟单号进行交接，完成检验包装。5-2、检验包装制度：5-2-1、时间： A、14点前收到产品的，当天17点前完成检验包装，转交给跟单入库；17:00前收到产品的，次日12点前检验包装，转交给跟单入库。 （当天订单量特别大，须经生产主管同意后方可同意顺延1天） C、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。5-2-2、准确率 检验和包装，包容出错率为门窗套数的1；低于标准奖励50元/套，高于标准扣50元/套。A、产品尺寸，系列问题未减出的，产品有外观缺陷的。 B、产品包装标识错误，导致发错货的。6-1、跟单流程：接到下单员交接过来玻璃订单-查核系统中交货日期，比较碧海玻璃交期，（正常订单玻璃需发货前5天回厂）-将玻璃回厂计划日期记入门窗生产进度（计划）表-玻璃回厂后在门窗ERP系统做玻璃采购入库单，并通知扇玻打胶人员。-产品在交货前五天，要加强跟踪产品完成进度，并预估是否可正常发货。无法正常发货的需计划延期天数并与业务员沟通-发货前两天要发可发货通知单给相关业务员-发货前一天需完成包装-完成包装的订单在系统中做半成品入库。6-2、跟单制度：6-2-1、时间： A、玻璃在碧海承诺交货期内必须回厂。（如果是跟单员原因造成的，对跟单员进行处罚；如果是碧海原因造成的，对碧海生产主管进行投诉） B、16:30前完成检验包装的当天必须完成入库。 （当天订单量特别大，须发门窗管理群经总经理审核后方可同意顺延1天） C、因各种原因导致延误的扣50元/天次，延误二天扣100元，依次类推。7-1、发货流程： 在发货日期前两天发可发货通知单给客户-在发货前一天核对需发货产品并单独整理到指定位置-收到发货申请单，交与接单员与财务确认收款状况。-与客户沟通发货具体细节-安派装车-开具出库单。-送货后负责收回客户签字的出库单-将收回客户签字的出库单交给接单员。7-2、发货制度：7-2-1、时间： A、14点前收到发货申请的，当天16