21世纪全球企业的竞争战略与管理.pdf

世纪全球企业的竞争战略与管理 赵曙明杨忠徐军 仁南京大学 商学 院 南京 由南 京 大学国际商学 院主 办 美国南加州大学马歇尔 商学院管理和组织系与国 际工商 管理教育 与研究中心 美国内布拉斯加一奥马哈大学工商管理学院 美国密苏里一圣路易斯 大学国际研 究 中心与工商 管理学 院 澳大利亚悉尼 大学 经济管理学院 澳大利亚迪金大学工 商管理与法律学 院 中国 山东大学 管理学 院联办的第届企业跨国经营国际研讨会 世纪的全球企业 于世纪末的月一日在南京召开 与会的国内外代表多人 在 会上发表论文篇 本次研讨会的 主席是南京大学国 际商学 院 院长 赵曙明教授 执行主席 是美国内布 拉斯加一奥马哈大学工 商管理学院院长希利教授 中外代表在会上畅所欲言 各 抒己见 对世纪全球企 业管理 全球 市场 营销 全球 人 力资源管理 全球企业中的金融 投 资和贸易 全球企业会计和财务管理 全球化管理信息 系统 以及世纪中国企业的管理等 专题进行了深人而 广泛的讨论 全球化经营 世纪企业发展的必然趋势 赵曙明教授认 为全球化是近十年来最重要 的趋势之一 这一方面是因为全球经济发展 和各国市场 逐步开放 特别是为全球企业提供了更 多的 机会 但更重要 的是 随着信息经济 时代的到来 技术革命和经济的 全球 化使得企业经营环境迅速变化 技术和创新速度如此之 快 导致许 多产品 和服务的生命周期变得越来越短 在竞 争 如此激烈的外 部环境中 企业需 要用新的观 念和新的技能来解决问题 一些新的资源 如积极 响应企业 需要的供应商基地 遍布全球的后勤保 障体系 世界 范围内的人才及其知识 动 态核心能力等 越来越 成 为企业 获取竞争优势的主 要 源泉 其中 动态核心 能力可能是企业竞 争优势最重要 的源泉 这种能 力 主要 包 括 全球 范围内业 务单位 之间 的协作 能力 在全球实现有 效合作的能力 在全球范 围内有效 创新的能力 在各业务 单位之间整合知识和传递创新的能 力 在全球提 升企业内与 企业间组织 学习的能力 当然 动态核心能力 并不 是一成不变的 有 时候 它甚至会逐渐成为 企业发展进程中的障碍 因此 全球企业 必 须不断开发和更新企业核心能力 并在 此过程中 保持对全球变化的快速反应与组织稳定之间 的微妙平衡 什么是全球化企业 全球化 企业如何获取竞争力 全球化是如 此的诱人 以至于 一些企业觉得只要跨出国界就是全球化 企业就必然获得 竞争能力 但实际 上 跨国经营并不意 味着企业已经全球化了 更不能说企 业因此 就获得竞 争力 对此 西安 交通大学 的席酉 民教授 葛京讲师在 跨国经营与 获取竞争优势 一文中认 为 企业跨国经营 是企业 获取竞争优势的手段 之一 然而对经营行为的 主体 企 业来说 跨国经 营甚至全球 化经 营 未必意味着企业 自然就会获得竞争优势 那么 什么是全球 化企业全球 化企业又是怎样获取竞争优势 的它已成 为学术界和企 业界关心 的重要 问题 对 此 赵 曙 明教授在 世纪全球企业人力资源管理所 面临的问题 与 挑战 一文中指出 一个真正的 全球企业应是采用全球观念 的 将分布在全球的各个业 务单 位作为一个 有 机整体 并且能够面向全球市场来开发 生产 销售 产品与服务在全球 的各 个 业务单位作 为一个 有机整体在全球 范 围 内筹措与配 置资源 满足 各地市场的不同要求重 视本土化但 同时又将 各地市场 与各个业务单位作为其拓展全球市 场不可分割 的 相互联系 的 彼此平等的 组成部分 这么多的特征中 企业是否实施全球 化战略是衡量一个企业 有无 进人真正的全球企业 的一个重要标志 因为全球化战略有助于 企 业通过全球 来 有效的 配置 世界范围 内的资源 对于普通 企业来说 全球化还意味着需 要 在 企业外 部 与其他企业之 间建立起 新的关 系 而且需要公司内部加强协调 和联系 掌握新的管理技 能和技术 改革与全球战略不 相适应的 内部组织结构 正如席酉民教授所指出 的 企业要真正 通过全球化来获取竞争优势 就必须 从企业 外部和内部的资源 企 业的组织和企业所从事的活动方面系统筹划 精心设计 这 就 要求企业首 先应该认清自己发展 的阶段 明确 自己是否 有 能力开 展跨国或是全球化经 营 是 否有能力对海 外 子公司进行有 效的控 制 并制定出相应的战略 其次 企业应该适 时调整 组 织结构 因为从事全球化经营 不但要不断研 究 变 化的环境 制定有效的战略 而且要根据企 业战略和内外 环境条件 的变化适 时调整其组织 目标 以确保其 战略目标的实现 席酉民教授 还认 为 企业在 向全球化公司发展的过程 中 其组织结构处于动 态的调 整中 且一般来说是 要经过出口部 国际部结 构 母子公司结 构 全球性结构 等几个阶段 最后 作 为一个全球企 业要获取竞争优势就必须向学习型组织转变 只有当企业的学习速度超 过环境 的变化速度 企业才能迅 速适应 环境 当然 从 战 略角度讲企业要保持竟 争力必须保持组织 有柔性 美国的教授认 为 这种柔性意 味着 为了新战略创造一个资源结构 建立一种 能够促进创造性思 维 的战略框 架 在这种柔 性组织 中 组织 的设计是以快速反馈路径 的建立 为基础的 而且应有助 于组织 在确保可靠性的同时对外界环境做出迅速的反应 进人年代后 企业 越来越认识到创新的重要性 而持续创新的能力是建立在企业组 织柔性基础 上 的 为此 全球化企业需要 有效的使用新的制造技术和新的信息技术来重构组 织 和企业文化 澳大利亚大学 的教授在 跨国银行的变革管理企业文 化的理论分析 一文 中指出 在全球竞争日益激烈 高新科 技层出不穷的新环境下 全球企业 必须运用企业文化作为变革手段 这就要求企业 能够变革传统的层级制度和控制方式 而采 用扁平的学习型 的结构和 文化 全球化 与 战略管理 西安交通大学 的段兴民教授认为 战略管理是一崭新 的宏观性管理知识 它的产生与变 革和全球化进程 密 切相关 特别是随着国际市场的开拓 国际多极化竞争的激烈 导致跨国 经营的风 险要比国内经营的风险来得 突然 冲击力也大 所以 企业 要在风云变幻莫测的世 界市场大潮 中乘风破浪就必须进行战略管理 同时 全球化又对战略管理的个基本前提 对战略环境的认识 对企业 的认识 对战略管理者的认识 都产 生了巨大的影 响 由此推动 了战略的变革 而这种 变 革的总体特征又是与全球化 导致的更多动态 不确定现象联 系在一 起 的 全球化与对外直接投资 企业在国际化的进程中 一般 都会面临直接投资的决策 首都经 济贸易大学的邹昭希运 用博弈论 的方法研究了外资投 人 与东道国优惠政策之间的关系 他指 出 外商对一国的投资 量随着它对该国投资环境 包 括基础环境和优惠政 策的优 化程度的感觉呈 正方 向变化 而 东道国的优惠政策的 幅度却有与该国投资环境的优化程度呈 反方 向变化 因此 对企业来 说 正确把握 东道国的投资环 境以免错失良机是十分必要的 如当年丰田公 司由于 对中国投 资环境的优化程度估计不足 总想 等到环境进一步改善后再进行投资 但殊不知投 资环境是 在外 资投入过程 中逐步改变的等到 中国投资环境改善后 市场早已被欧美企业所占领 天津财经学院的刘恩专认为在全球化背景下 国际投资规则 与跨国公司行为规 范已经 纳人 当前国 际政策调整的议事日程 全面系统的分析和整理这一 系统 对于加深国际投资规 则的理解 准确把握其变化趋势 合理制定外资政策都大有益处 而这其 中又有两个问题需 要我们去高度重视一是发展中国家的实际需要和特殊 的政策环境要 得到充分的考虑 二是 要在跨国公司权利与义务均衡 的原则下实现投资政策的配合 全球 化与 中国企业跨 国经营 南京大学 国际商学院的张二 震教授指出随着经济全球化的发展 各国间基于国际分工 精细 化基础上 的相互依赖和渗透也不断加强 国际分工的细化使得所有 国家不可能在每一 个 产业部门都具有绝对的竞争优势 而只能在产业链 的不同位置形 成相对竞争优势 国家的 竞争优势在时常不完全和规模经济的条件下 越来越多的体现 为公司特定优势 拥有特定优 势的跨国公司作为经济全球化 的载体 是 当前国际竞争中最 重要的组织形式 而中国企业的 跨国经 营大 体经历了个 阶段年 的自发尝试阶段 年的自觉实验 阶段 年以后的扩展与巩固阶段 结合中国跨国经营现状 他认为今后应采取比较可行 的经营策略是 优化投资主体和规模的组织变迁策略 即针对现在 中国参与跨国经营 的大 都 为 中小企业的情 况 以主导 产品为龙头 以资产为纽带 组建 大公司 大集团参与国 际竞 争 同时在国内鼓励 企业以战略联盟的形式参与竞争与合作 变不许外商控股为支持中方控 股 在国外将规模小 力量单 薄的单体企业置于产业经济集团内参与国际竞争 投资产业 和 区域选择 策略 即对外投资必须从受资国的投资环境和市 场 需求两方面来考虑 投资的成 本和效益 不 能过于集中于某 个投 资市场 而必须全方位的开拓发达国家和发展中国家的投 资市场 在 华独资企业管理模式的比较与分析 山东大学管理学院赵景华 教授在比较美 日 韩在华独资企业 管理模式 的基 础 上指 出 从 当地化程度上看 美国在 华独资企业 的 当地化程度最高 日本在 华独资企业 的当地化程 度居中 韩国在华独资企业 当地化程度最低 从人力资源 管 理角度看 美 日 韩 三国在华 独资企业的 人力资源管理 与开发都深受其母国的影响 最鲜明 的特色在于员工招聘和培训 以及雇佣制度方面的差异 相比之下 美国在华独资企业更注重人员 的培训和人力资源 的再 开 发 日本在华独资企业为面对中国国内激 烈的市场竞争也开 始建立大 规模的人才培训体 制 而韩国在华 独资企业在这方 面 的力度要小一些 从管理风格的角度看 在决策制定制度 上 美国在华独资企业比较乐于将 次要权利下放 给 中国员工 而日 韩 企 业的决策 制定几 乎 都控 制在本国高层人员手 中在外部控 制机制 美国在华独资企业大多采用高度规范的管理 方式 公司依赖于总部的规定和文件 而日 韩 在华独资企业拥有较强的独立决策权利 在内 部控制机制上 美 日 韩在华独资企 业都倾 向于管理运作中的事时 控制 竞争与协作 从损人利己时代走向双燕时代 无论是 对各国政府还是对企业来说 完全的损人利己时代已经结束 特别是对全球化企 业来说 驱动一家公司与同行业其他公司竞争 驱动各供应商之 间 经销商之 间 在业务方面 不断竞 争的传统力 量 已不再 能够确保一方在这种达尔文式 的 游戏 中保持最低成本 最 佳 产品 和服务以及最高利润 实际上恰恰相反 长期势均力敌的竞争 结果只能使大家财力枯 竭 难以应付新的竞争和创新 赵曙明教授认 为 为了竟争必须协作的观点已越来越为全球化企业所接受 通过有选择 的与竞 争对手 供应商分享和交换控 制权 成本 资本 进人市场的机会 信息和技术 全球化 企业能够为客户 创造 更高的价值 对于现代公司来说 全方位 的竞争是毫无必要且危害极大 的 如通用电气的 总裁韦尔奇在接任公司后 为了扭转亏损的局面就毅然决定抛 弃那些非核 心业 务和部门 因此 公司不能盲目竞争 而应将自己有限的力且用 于拥有持久优势的竞争 领域 或是在为保持行业 影响力 获得价值方面必须参与的领域 除企业 间 的协作与联盟外 随着 全球经济一体化的日益发展 各国经济也愈倾向于 开放 与合作 特别 是 在 中美有关加人组 织 的谈 判顺 利结束后 充分参 与国际竞争 加人 对我们来说也 就十分重要 虽然现在对 中国是否应该 加人组织有些人还有异 议 但一 个不 争的事实是 加人有助于促进 中国的改革开放 从而全方位深人地参与 国际经济活动有利于扩大 出口 发展 中国的对外贸易 有利于中国在国际贸易中保护自己 的合法权益有利于改善投资环境 吸引更多的外资 有利于提高人们的生活水平 然 而我 们 对待国际间 的经济合作包括也应有一个清醒的认识 即无论是开放还是合作 都仅仅 是增加 自身竞 争力的一次机会 只是一种可能性 知识经济的 呼 唤 建立全球人力资源管理战略 人类在经济农业社会 工业 社会后进入了一个崭新的时代 知识经济的时代 知识经 济时代的一个主要特征 就是在这一 时代 知识不再是资本生产的附庸 特别是随着信息传 递 处理成本和效率不再是制约 经济发展 的主要障碍时 原先被信息传递效率低下掩饰的知 识本 身的稀缺性和知识生产能力成为对社会经济发展具有强制约 的瓶颈 也正是在这一背 景下 知识需求才成 为人类实现其他一切目的的前提知识生 产本身才成为社会经济生 活的 中心作为知识载体的 人才才成为经 济发展中最 重要的要素资源 企业竞争优势之 源 创新型 人才 在这种新型经济形 态下 谁拥有 创新型人才 谁能充分开发和管理人力资源 谁 就能拥 有更 为强大 的 能力和竞争优势 为此 越来越 多的全球企业重视人力资源 并开始全面提高 企业人力资源管理 与开发能力 美国教授认为企业人 力资源是个人所拥有 的知 识 技能与能力所积累起来的总和 是企业长期形成并得到大家认同的专门知识 这种知识 和技能虽然是无形的 却是决定企业 市场价值的关键因素 是一个企业真正的财富 面对世纪的竟争 建立全球人力资派管理战略 以上仅仅是从知识的角度 阐述了人力资源管理的重要性而面对 世纪的全球 竞争 企业怎样才 能 建立起相应的人力资源管理战略 才是摆在我们面前的紧迫问题 赵曙明教授 认为一个企业要建立面向世纪 的全球人力资源管理战略应做到以下几点 培养全球观 念 即全球性 考虑企业经营活动 全球性开展企业的研究与开 发活动 全球性 进行商务活动 这种观念的建立需要企业管理人员能超越 自己原有的思 维局 限性 对企业来说 则必须通过 一定的文化 变革才能实现这种理念的转变 培 养协作与团队精神 这要求人力资源管理 在激励机制 中更多地强调 团 队合作 鼓励员工之间的互 相帮助 通 过 提高员工沟通技能和团 队合作 技能来进一步发展 企业中的协作精神 培养全球范围 内有效的 沟通 开发全球 经理人员和知识工作者 建立新的全球激励 机制来适应新的战略 这种新的激励机制需 要提 高企业柔性战略下员 工对企业的 忠诚度 同时 面 对世纪的竞争 企业 特别是全球性 企业 还需要重新设计激励机制来鼓励知识分享和 团 队参与 加强跨文化培训以增进企业 各部门 的信任 美国的教授甚至认为有 效的沟通 也是一 种组织资源 从某种 程度上讲 全球企 业组 织 结构的演变也正是 为适应企业内的有效沟通 协作和学习与知识 共享的要求而产生 的 而在这方面 全球 信息系统和知识系统的建立有助 于帮助企 业实施 各 部门 业 务单位间 的信息整合 世纪企业的新需要 热组 美国斯坦福大学商学 院教授 矛 博士 和美国克莱蒙特研究生 大学彼得德鲁 克管 理研究生院教授 一 博士指出在过去 组织 外部的技 术变革和社会 变化相 对平稳 组织内没有 热组 也 一样运行良好 但现在随着 速度 创 造 力 变革 成为企业 新的价值观 组 织已不在需要越来越多的功能性小组 相反需要的是更多的 热组 所谓 热 组 并 不是任务组 队或委员会的新名 称 是一种观念 任何一个小组都能成为 热组 只要它 拥有独 特的思想和观念 当然 热组 有 一些独特的特征 如无论事情是多么的小和琐碎 每 一个 热组 都 将其视 为一个非常重要的任务 是每一个 小 组成员 展 现自己特点和思想的事 情 另 外 任务是 热组 成员 的一切 每个成员的观念和想法都传递 给其他成员 这个过程 充满了热情和 渴望 热组 还 提供了一个支持系统 给个体成 员以向心力 并从 创新 中获取 力量 世纪 的企业需要 灵活 的报酬制度 南京大学国际商学院冯 云霞 副教授认 为和年代的企业相比 目前的企业面临着 大 量的不确定现 象 同时大量的 研究结果也表 明 一个国家经济发展速度和其经济机制尤其是 报酬制度的灵活或僵化有着内在的密切联系 因此 灵活 的报酬 制度 是企业 吸引 激励 留置 人才的重要手段 而这种报酬 制度是以结果为导 向的 实证研究 当然 从中国的实情来看随着现 代企业 制度改革的深化 我们还面对着大量下 岗职工再 就业的问题 中国科学院心 理 所 的时堪教授在全国范围内进 行了大量的问卷调查 深度访谈 和培训干预实验 研究表明 下岗职工 的社会保障体系急待完善 各地在就业机会上存在 明显差异 应进一步采取措施 妥善解决再就业外部环境的支 持问题 下岗职工的认知归 因 情 绪控 制 求职 自我效能和求职应对等心理因素直接制约着主动求职行为 进而影响其 再就业 的成 功率和稳 定性 以影响下岗职工再就业中介心理因素为辅导 干 预内容 采用以 小组训练 案例讨论法为主 导 的培训方法 是改 变下岗职工 认 知特征 增强自信心 提 高其求职应对能力和成功再就业的有效心理辅导模式 另外 对于中国企 业来说 解决好管理人才和科技人才的激励问题是 非 常重要的 北 京 国际技术合作中心的汪群教授 谢 奇 志博士和 西 安交通 大学 的汪应洛教授在 分 析管理和科 技 人 才猫求特点的 基 础上认为 从科技 与管理人才本身的能力和性格特性 出发 提 高激励效 果 的一个有效途径是提高科技 与管理人才的综合素质 而扁平式组织是科技和管理人才激 励 效果得到充分体现的一种有效的组 织结构 它能够增强科技 与管理人才的个人主动性 从 而充分体现个人的性 格特征和能力发挥 金 融 投资和贸易 全球经济的活 力之源 刚刚过 去 的金 融危机在带给我们巨大的冲击的同时也带来了新的机遇 台湾元智大学 的束霖新博士和王 伸 淳博士认 为一些国家和 地区如新加坡 香港和台湾 由于拥 有较为完 备的金融体系和国际 贸易结构 所以能够较快地从危机中恢复过来 那些在金 融危机中生存 下来的公司 由于一些竞争对手的退 出 反而因祸得福 从而在世纪 的竞争 中处于有利的 竞 争地位 加强中国上市公司建设是 当务之急 南京大学金融学系裴平教授在比较 中外上市公司后发现虽然中国的上 市公司数量已 经 能够 与一些 主要 发达国家的上市公司数量相 提 并论 但在许多方面还存 在着相 当程度的 差异 上市公司 的内涵 国外上市公司的内涵 是一元化的 即企业是 股东的私有财产 其存 在的惫义就是实现股东利益最大化而中国的上市 公司的 内涵大多是多元化的 企业是在兼 顾国家 企业 职工和社会公众利益的基础上 实现企业 利润最大化 公司治理结构 国外 上市公司的治理结构是建立在产权清 晰的基础上而中国上市公司的治理结构由于脱胎于 传 统计划经济的体制 所以其治理结构和实际功能还没有完全符合 股份制的基本要求 股 票种类 中国的上 市公司发行的股票至今为止只有普通股而国外根据股东利益的不同 上 市公司 的股票又分为普通股和优先股两大类 这使得公司 可以在不 分散公司决策权和控制 权的同时增加企业资本 股票价格和 流动性 对比国外上市 公司 中国上市公司股票 的价 格 在很 大程度上还没有体现资本运动的一般规律 其流动性也有限 以上比较结果表明 中 国上市公司还极不 规范 以产权制度为核心的企业改革还任重而道远 减少宏观金触风险的一个徽观思路 中国石化集团金 陵石化有限贵任公司的 吴瑞林萤事长 认为 防范企业财务风险是防范 和化解宏观金融风 险的重要方面 而企业财务风险中最重要 的是资金运作 风险 防范风险的 举措有 要搞好自身的基础管理 要成立清债小组并制定 相应的责任制 同时加大应收 帐款的清欠 力度 建立良好的银企关系 加强与金融界的联系 坚持固定资产投资和对 外投 资的可行性研 究 建立一整套合 同管理方法来加强经济合 同管理 关心 宏观经济 政 策 防范汇率风险 同时 在采购设备 对外合作时慎重选择货币以及建立有效 的汇率反应 机制 慎重选择金 融衍生 工具 在经营跨度上尽可能以本业为主 建立完善并加强 企业 内部的监督机制 模型 比较 南京大学国际商学院茅宁教授提出 自由现金流量 模型 和 融资顺位 模 型都是从不同的角度解释公司现金 流量和投 资支出之 间相关性 的产生原因 但是 究竟哪一 个是导致这种相关性的真正原因现在还没有定论 通过运用理论的估价模型 和经验的回归 模型 他认 为随着 公司规模的增大 其治 理结构 就越分散 相 应的代理成本就越严重 从而 模型的可信度越 大 变革思维和观念创新 世纪中国企业的发展之路 经历 了多年改革 的中国企业己逐渐从计划经济下 的一个 大车间 发展 为具有社会 经济主 体地 位的现代企业 发展不可谓不快 但面对全球范围的激烈竞争 中国企 业还 面临 着许多 诸如 缺乏适 应 市场经济的生 存发展机 制 缺乏核心技 术能力 制度创新不 如人意等 在这种形式下 中