西方管理思想产生及发展过程.doc

.西方管理思想产生及发展过程1 管理思想的形成管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景下产生和发展起来的。 管理需求“协调”管理方法出现1） 奴隶制时代的管理方法 古巴比伦：汉漠拉比法典 古埃及：以法老为最高统治者的金字塔式的国家管理机构 古罗马：严格的体制和权利层次以及分权制军事管理2） 工业化以前的组织管理 教会 政府 军队 家庭 新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题，管理理论研究从此出现。2 管理思想的发展早期研究者特点：管理的重点是解决分工与协作问题，管理的内容局限于生产管理，工资管理和成本管理；管理的方法是凭借个人经验，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验，个性特点和工作作风；管理的主体即企业管理者由资本家直接担任。“人事管理之父”罗伯特欧文 欧文提出要缩短工人的劳动时间、提高工资、改善住房，并在自己的企业进行改革试验证明：重视人的作用、尊重人的地位可以使工厂获得更大利润。 “古典经济学之父”亚当斯密 其代表作国富论，对以后的管理理论有重大的影响，主要观点如下：提出了“经济人”的假设；提出劳动是国民财富的源泉；强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。“科学管理思想的先驱者”查尔斯巴贝奇认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法，同时还提出了一种工资加利润的分配制度，为现代劳动工资制度的发展和完善做出了重要贡献。 科学管理思想科学管理思想着眼于寻找科学的管理劳动和组织的各种方法特点：管理研究的重点是如何提高效率 主张用科学管理来代替单纯的经验管理 主张管理的专业化和职业化代表人物1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。主张一切问题实行科学化。提出了管理职能和作用职能的分离。根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训。与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来，而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上。2. 法约尔管理要素的确定：计划 组织 指挥 协调 控制（管理上的成功不完全取决于管理者个人的管理能力，更重要的是要灵活地贯彻管理的一系列原则）一般的管理原则：劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬 集权 等级制度 秩序 公平 人员的稳定 主动性 团结精神官僚组织理论：强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理者的判断3. 韦伯任何组织都必须以某种形式的权利作为基础古典组织理论：强调管理的科学性 合理性 纪律性 ，提高效率。行为管理思想行为管理思想把重点放在分析影响组织中个人行为的各种因素上，强调管理的重点是理解人的行为。特点：改变了人们对管理的思考方法，把人看做是宝贵的资源雨果 芒斯特伯格“工业心理学之父” ：心理学家帮助挑选激励员工玛丽 福莱特 ：管理者的工作应该是指导和协调群体努力霍桑试验：生产率不仅同物质实体条件有关，而且同工人的心理，态度，动机，同群体中的人际关系以及领导者与被领导者的关系密切相关梅约总结：工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织 新的领导能力在于提高工人的满意度所以，新型的管理者要在“正式组织”的经济需求和“非正式组织”的社会需求之间保持平衡梅约结论与科学管理思想的区别？P56定量管理思想定量管理思想的核心是把数学，统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率包括：管理科学 作业管理 计算机在管理中的运用强调管理程序中的计划和控制职能，过分依赖物质而忽视人的作用权变管理思想特点：把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。1）系统理论代表人物：巴纳德现代组织理论创始人组织是一个系统，是由相互依存的众多因素所组成的。包括从周围环境中获得这个系统所需要的资源，通过技术和管理等过程促进输入物的转化，向环境提供产品或劳务，环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈。局部最优不等于整体最优，管理者要确保组织中的各个部分相互协调，以实现整体目标。组织是一个开放性系统，即组织是一个和周围环境相互影响，相互作用的系统。2）权变理论