物业专业技能竞赛方案(电工+管理员).doc

“物业服务行业职业技能竞赛选拔赛”方案为整体提高*单位的综合服务能力、服务水平，促进各*单位健康有序发展，提高*单位综合竞争力水平，*决定于2018年5月中旬开展“物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛”。活动方案如下：1、 活动时间：2018年5月中旬2、 地点：*培训基地（*A座503室）3、 参与人员：各*单位推荐人（可参考附件二、三赛制）4、 报名方式：各*单位认真填写报名表（详见附件一；物业管理员技能竞赛按小组报名，每组三人，有多个小组的备注“第 小组”，电工技能竞赛按个人组队参与竞赛），发送至*邮箱：*126.com5、 会务组成员及职责1 专业技能大赛评委评委：*单位主要领导组成职责:对参赛的各位选手从专业技能掌握熟练程度、问题解决能力、比赛完成作品质量、安全文明操作、操作所用时间等方面进行现场评分。2 专业技能大赛筹备管理组组长:*成员:*职责:负责比赛现场的布置,比赛所用设施设备、工器具、材料的供应以及比赛现场的组织、管理等工作。3 专业技能大赛现场主持人主持人：*职责:负责专业技能大赛现场主持工作,包括比赛项目、比赛规则、参赛选手等方面。6、 技能大赛活动说明1 请各参赛单位领导对本次活动给子高度重视,认真做好组织动员工作,把活动要求传达给每位职工；2 请各参赛单位于5月2日前将本单位参赛选手名单发送至*邮箱；3 本次比赛,共有2个岗位的比赛项目,参赛选手完成比赛项目后,由评委组按照完成项目的评分细则(见附件)进行评分,各位评委评分相加得到的总分为该参赛选手的最后总成绩总成绩相同的,取并列名次；4 比赛顺序按方案项目顺序依次进行,选手参赛顺序由比赛前统一抽签决定；5 需要计时的比赛:由发放考题开始计时,选手项目完成后举手示意为比赛截止时间,结末比赛后选手不得再进行任何操作。比赛按分钟计时,不足一分钟时,按一分钟计算；6 如果确实是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛由比赛评委视具体情况做出决定；7 电工参赛人员必须具有低压电工证或相关证书，并穿戴好劳保用品,否则取消参赛资格；8 电工参赛所需的设施设备由筹备组安排,各参赛选手需自带维修工具；9 每个项目少于8个参赛队伍按本方案进行竟赛，若多于8个参赛队伍则以现场考试方式进行初级选拔比赛，前8个代表队或个人参加最终比赛；10 本方案未尽事宜另行通知。7、 竞赛环节1 物业管理员技能竞赛2 电工技能竞赛（参赛人员应具有低压电工证或相关证件）8、 奖项设置1 物业管理员一、二、三等奖各一组，每组推荐一人参加省*技能竞赛；2 电工一、二、三等奖各一人，并参加省*技能竞赛；3 获奖人员均颁发获奖证书，其余参赛选手可获得参与奖；4 报名参赛人员最多的企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛组织奖；5 一等奖选手所在企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛先进企业奖；6 二、三等奖选手所在企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛优秀企业奖；7 观众参与奖十名，并发放礼品。9、 联系方式联系人： *：* *：*地 址：*号楼103室。*邮箱：*附件1：*技能大赛参赛选手报名表附件2：物业管理员技能竞赛环节及评分标准附件3：电工技能竞赛环节及评分标准附件一：物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛选手报名表参赛单位： 负责人： 电话：序号比赛项目姓名性别电话备注单位公章：附件二：物业管理员技能竞赛环节及评分标准该项比赛于比赛当日上午9时开始，预计12:00结束该项目竞赛以小队模式进行，每组3人，同一单位可派出多组队伍进行竞赛。（1） 比赛内容1 形象展示（100分）预计9:10结束参赛小组按抽签顺序依次上台至评委席前方，进行仪容仪表、妆容、着装、礼仪等展示，每队展示时间为1分钟；2 必答环节（每题100分）每队10道题 ，共80道题预计10:30结束由评委出题，参赛小组按抽签顺序依次进行回答。3 必答抽号答辩环节（每题500分）共8道题预计11:00结束由参赛选手按照前两个项目得分由高至低的顺序依次抽题作答或答辩。4 抢答环节（每题500分、共8道题，答对加分、答错扣分）预计11:30结束主持人出题，由各参赛小组以抢答器指示为准进行作答。5 观众有奖竞答（共5题）预计11:40结束主持人出题，由观众举手进行抢答。6 个人主题演讲（每题1000分）每队一题预计12:10结束参赛队伍推荐一名选手，自由确定演讲主题做5分钟即时演讲。以上五个选手参赛环节结束后，以实际得分总和按由高到低的顺序排列最终名次，并颁发证书及奖品。（2） 评分要点1 仪容仪表整洁，礼仪到位；2 所答问题得当，能够恰当合理解决问题，并使对方感到满意；3 用词用语、肢体语言、礼仪姿态在回答问题时得当，到位；4 思路清晰，有条理，状态自信；5 允许参赛者携带有助于作答的辅助工具。 . （3） 评分标准物业管理员岗位技能竞赛评分记录表参赛小组编号：序号比赛环节评分要素分数评分标准得分扣分备注1形象展示1、 仪容仪表整洁2、 礼仪到位1001、 基本穿戴整齐、礼仪基本标准70-80分；2、 穿戴整齐，未化妆，化浓妆，衣服褶皱，礼仪标准80-90分；3、 穿戴整齐，化淡妆，衣服新颖，礼仪非常标准90-100分。2必答环节（共10道题）1、 所答问题得当，能够恰当合理解决问题；2、 用词用语、肢体语言、礼仪姿态在回答问题时得当，到位。每题1001、 所答不能解决实际问题不得分；2、 所答基本解决问题，仪容姿态用语基本得当70-80分；3、 所答得当，能够恰当合理解决问题80-90分；3、 所答得当，能够恰当合理解决问题，并使人感到满意，用词用语、肢体语言、礼仪姿态在回答问题时得当、到位90-100分；3抽号答辩1、 答辩过程应对自如、条理清晰、自信；2、 能够有效解决问题；3、 语言使用以及肢体语言使用得当、到位；5001、 回答调理不清晰、自信程度不够，但尚能解决问题430-450分；2、 回答调理清晰、自信，且能够解决问题450-480分；3、 答辩过程应对自如、条理清晰、自信；能够有效解决问题；语言使用以及肢体语言使用得当、到位480-500分。4抢答无每题5001、 回答正确加500分；2、回答错误减500分。5个人主题演讲1、 演讲内容新颖，条理清晰；2、 对问题的解决提供新的解决思路，解决方法；3、 状态自信，举止得当；4、 时间把握恰当。10001、 演讲内容一般，调理不清晰，时间把握不够恰当700-800分；2、 演讲内容条理清晰，能解决问题，时间把握恰当800-900分；3、 演讲内容新颖，条理清晰，对问题的解决提供新的解决思路，解决方法，状态自信，举止得当，时间把握恰当900-1000分。附件三：电工技能竞赛环节及评分标准该项比赛于比赛当日下午14:00开始，预计17:00结束该项目竞赛以个人形式进行，同一单位可派出多名选手进行竞赛。（1） 比赛内容1 形象展示环节（100分）预计14:10结束参赛人员按抽签顺序依次上台至评委席前方，进行仪容仪表、着装、礼仪等展示，每人展示时间为1分钟；2 安全知识必答环节（每题100分）每位选手10道题 预计15:00结束由评委出题，参赛选手按抽签顺序依次进行回答。3 抢答环节（每题500分、答对加分、答错扣分）预计15:30结束主持人出题，由各参赛小组以抢答器指示为准进行作答。4 专业技能现场操作环节（1000分）预计16:30结束根据提供的题目、图纸、设备及元器件在规定的时间内正确识图接线,完成安装按钮等各项比赛内容。5 观众有奖竞答（共10题）现场操作环节时主持人出题，由观众举手进行抢答。以上五个选手参赛环节结束后，以实际得分总和按由高到低的顺序排列最终名次，并颁发证书及奖品。（2） 操作要求及评分要点1 穿戴劳动保护用品及绝缘鞋；2 正确识读题目,正确检查设备及元器件,完成接线,按照规定的各项要求完成比赛；3 正确使用工具、用具及仪表;比赛中注意人身及设备安全；4 安全文明生产；5 允许参赛者自备电工工具。（3） 考核时限专业技能现场操作环节比赛规定时间:60分钟(包括阅读试题时间和通电调试时间)。从发放试题开始计时,选手项目完成后举手示意为比赛截止时间,结束比赛后选手不得再进行任何操作。比赛按分钟计时不足一分钟时,按一分钟计算。（4） 评分标准电工岗位技能竞赛评分记录表参赛选手编号：序号比赛环节评分要素分数评分标准得分扣分备注1形象展示1、 按规定着装；2、 仪容仪表整洁。1001、 基本穿戴整齐80-90分；2、穿戴整齐，衣服新颖，仪容仪表整洁90-100分。2安全知识必答共10题1、 所答问题得当，能够恰当合理解决问题；2、 用词用语、肢体语言在回答问题时得当，到位。每题1001、 所答不能解决实际问题不得分；2、 所答基本解决问题，仪容姿态用语基本得当70-80分；3、 所答得当，能够恰当合理解决问题80-90分；4、 所答得当，能够恰当合理解决问题，并使人感到满意，用词用语、肢体语言在回答问题时使用得当、到位90-100分；3抢答无