景区保洁员岗位职责.doc

景区保洁员岗位职责篇一：保洁员岗位职责 保洁员岗位职责 一、遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位服务的思想，不断提高文明服务水平。 二、服从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，保洁时不聚堆或做与工作无关的事。 三、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决。 四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、积极工作，创造优美环境。 五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务，主要道路（内环）、景点随时清洁，外环（包括停车场）做到一日四圈、全天保洁、卫生达标，无死角。 六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状，及时发现存在的问题，并能及时解决。 七、了解庄园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍。 八、队长（临时）负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性。 九、积极学习庄园规章制度，提高服务技能。十 工作时间 按照规定执行。 十一、工作地点 包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面（含雕塑）、草坪绿化区。 十二 工作内容 （1）垃圾的清洁 对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。 （2）垃圾的倾倒 对收集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。 （3）垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。 十三 工作纪律 （1）听从公司领导指派，服从安排。 （2）严格遵守庄园各项规章制度。 十四 礼仪礼貌 （1）严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。 （2）工作中使用规范化的礼貌用语。 （3）正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。 十五 考勤 （1）按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签字，记为旷工。 （2）每日签到，严禁替他人签到。 （3）无故迟到、早退1次30分钟以内，罚款10元，迟到、早退2小时以上记为当日旷工，罚当日工资，累计旷工2天，罚4日工资，并交人力部。 十六 奖惩 （1）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的；为公司工作提供有效建议和意见的；拾金不昧、收到游客书面或提议表扬，维护公司声誉的由主管打报告公司，申请奖励。 （2）工作懒散，不听指挥，不团结同事的、惹是生非制造谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重，一律交人力部。因个人原因，给庄园造成较少经济损失的，酌情包赔，严重的叫人力部，并包赔损失。篇二：保洁员管理制度- 保洁员管理制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各教室的清扫保洁。 3、负责各教室玻璃板的清洁机互动白板的清洁工作。 4、负责前台和家长休息区及资讯室的清扫保洁。 5、负责Demo教室及地毯的清扫保洁。 6、负责4层儿童卫生间的清洁；卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。7、负责各实景区的地面、桌面、窗台的清洁打扫；实景区墙壁挂件及教具 的清洁打扫。 8、负责超市货架及物品的清洁打扫。 9、负责探索大陆动物的摆放和清洁打扫。 10、负责五楼各个办公室的清洁打扫。 11、负责4层及5层花卉的浇灌及日常养护。 12、负责咨询室墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦 洗工作。 13、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。 14、每周对校区走廊、卫生间、Demo教室进行消毒四次。 三、保洁员工作标准： (一)常课教室的清扫标准： 1、课桌、椅、电脑桌、电脑、地面、窗台、窗框、门、等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、教室课桌上的教学用品、文件等要摆放整齐。 3、教室玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、各教室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、教室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、教室的玻璃板要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹 9、教室互动白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要洁白无印迹、无尘土、无水迹。（Demo教室要随时擦拭）。 (二)实景教室的清扫标准： 1、常课教室有的教学设备，清洁要求同常课教室一样。 2、实景教室墙体挂件，要摆放整齐，干净整洁、无手印无尘土。 3、实景教室内教具要摆放整齐有序，教具上无尘土、无手印、桌面干净整洁。 （三）教学地毯的清扫标准： 1、教学地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，具体清洁设需求跟上级领导申请。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫（以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋），再做细致吸尘。 2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除 3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽 4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏 5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。 6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。 （三）走廊及大厅的清扫标准： 1、校区前台、接待处沙发、咨询室玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （四）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日-18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （五）咨询室、财务室、办公室清扫标准： 1、咨询室、财务室、办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、咨询室、财务室、办公室的设备设施（如：电脑、打印机、复印机、茶具等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。 3、咨询室、财务室、办公室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 5、咨询室、财务室除日常定时清扫外，如遇周六日Demo课，活动等，应在Demo课、活动结束后及时对咨询室进行全面清扫。 6、咨询室、财务室、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、咨询室、财务室、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日-22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （六）楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程: 1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 六、监督、检查办法 校区行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查，周三定期检查卫生状况（每月8次），每次抽查10个点，检查地点详见附表1（附表我将尽快出台），抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。篇三：保洁员岗位职责 保洁员岗位职责 保洁工作是整个景区文明窗口的一面镜子，更是净化景区、保证员工身体健康、促进景区工作秩序正常进行、推进卫生文明建设的需要。鉴于此，亚木沟景区特制订保洁员岗位职责，以此作为保洁员工作的守则和绩效考核及奖惩的标准。 一、岗位职责 1. 保洁人员隶属于后勤部，在后勤部领导下,负责规定范围内的卫生及保 洁工作； 2. 负责景区内卫生的清扫，并做好卫生检查及监督工作； 3. 遵守劳动纪律，清扫的杂物垃圾必须倒入垃圾桶，严禁任意乱倒； 4. 按时按要求清倒垃圾箱，保持垃圾箱外表干净、整洁； 5. 保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾、无白色污染，地面干净整洁； 6. 坚持经常清扫,使地面无烟头、无废纸、无杂物； 7. 保障厕所内无污圾、无异味，发现堵塞现象积极排除，如无法排除及时 报告上级领导； 8. 坚持日常巡视责任制度，处理好游客对卫生的投诉及意见； 9. 协助有关人员对卫生区内的树木、草坪等绿化物进行养护管理； 10. 随时接受主管部门的工作指导和检查； 11. 完成领导交办的其他工作任务。 二、在岗时间 8：00-12：00 13：30-17：30 三、具体要求 （一）公厕卫生： 1.地面：无纸屑、污迹、痰迹等，每天上、下午常规拖地至少各1次； 2.小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，小便池天天冲洗； 3.登便器：无尿碱、无污迹、无杂物、不堵塞，天天冲洗；4.隔离板：无污迹、无乱画乱写，保持板面干净； 5.洗脸盆：水盆无污迹、不堵塞，天天擦洗； 6.洗脸台、镜子：保持台面、镜面干净，天天擦干净； 7.门、墙、面砖、纸篓：无污迹，天天擦干净，纸篓换干净； 8.窗户：无污迹、无蜘蛛网，要求窗户干净、明亮； 9.水龙头：无污垢、无漏水，要求水龙头用完拧紧不漏水。 （二）环境卫生： 1.办公楼走廊、过道、护墙、门厅：地面无纸屑、墙面四壁无蜘蛛网、无乱画乱写、无球印、脚印。要求地面每天至少脱一次，墙面四壁要干净； 2.各厅门、窗、消防设施：无污迹，玻璃要明亮，要求玻璃门、窗每周至少擦一次，保持门厅干净，玻璃明亮，消防设施干净无灰尘。 （三）遇到以下情况时，务必及时报告： 1.电线、插座等电源、电路损坏、漏电等； 2.水管不通或破漏、水龙头损坏、排水沟堵塞等； 3.有损坏公物的或其他突发事故发生的。 四、其他工作事项 1.各自分管的会议室、报告厅、多功能厅、教室、及其他用房，平时要搞好室内卫生，要配合