管理提升活动“自我诊断、找准问题”环节调查问卷.doc

武汉公司管理提升活动领导小组办公室公司“自我诊断、找准问题”调查问卷各位领导：您好！为落实公司管理提升活动“自我诊断、找准问题”环节工作要求，公司管理提升办公室拟在公司三级机构（含）以上管理人员范围内进行问卷调查，通过问卷调查找出、找准公司在管理中存在的各类问题。因此，您的意见和见解对于找准公司管理中存在的问题至关重要，请您认真填写。公司将为填报人保守秘密，本次调查将不会影响到您的工作。感谢您的积极支持和参与。您的岗位：（请打）：公司领导（ ） 二级部门负责人（ ）三级机构负责人（ ） 其他管理人员（ ）填写说明：问卷中选择性项目请您在“”处划“”进行判定，开放式项目请直接在问题下方的空白处填写具体答案。一、管理制度1您认为公司的管理制度健全吗?a非常健全 b基本健全 c不健全2您认为公司的管理制度和流程是否得到严格执行?a能 b基本能 c不能3您认为公司目前制度执行力不足的现象表现有哪些?（可多选）a上级向下级布置的任务得不到及时执行b交办的事项时间、进度明显落后c公司的管理制度不完善d制度的执行状态模糊e内部普遍存在推诿现象，碰到问题宁肯等待不去解决，不愿承担责任4您认为公司的管理制度执行力不足的原因有哪些？（可多选）a制度的形成（立项）环节出现问题b制度的推行（执行）环节出现问题c制度执行效果缺乏监督和落实机制，考核力度不够d制度更新不及时，部分制度不完善e缺乏合适、胜任的人员岗位，导致执行力打折扣f其他原因： 5(第四题选a者回答)您认为公司制度的形成（立项）环节有哪些问题？（可多选）a制度制订的太细、执行成本过高，导致执行困难b制度制订的太宽泛，无法执行c部分制度存在照搬照抄现象，没有进行深入调查，制度的适用性不高d制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞较多等）e固有文化与新制度差异较大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起了较多人的抵触）f其他： 6(第四题选b者回答)您认为公司制度的推行（执行）环节有哪些问题？（可多选）a制度执行过程缺乏必要的宣传和通告b员工对推行制度的内容缺乏了解和掌握c缺少合适的评价机制，使公司中层干部对推进规范化管理缺乏积极性和动力d缺乏必要的激励措施，让员工认为推行规范化管理就是做记录和绩效考核的思想e领导没有带头执行f其他： 二、预算管理1您认为公司的预算管理是否健全？a非常健全 b基本健全 c不健全2您认为公司的预算管理应体现在以下哪些方面？（可多选）a历史经验数据的统计与推算 b依据战略目标分解制定预算c领导高度重视下的各级预算 d预算的动态与事前管理e与预算挂钩的绩效考核体系 3您认为通过完善的预算管理公司能达到怎样的效果？（可多选）a战略目标实现 b控制经营风险c经营过程时时控制 d经营数据精细化e通过策划、管控带来更高的效益4您认为要做好公司的预算管理应考虑哪些因素？（可多选）a各级领导的重视 b健全的考核机制确保预算的完成c将预算上升到经营高度 d数据的真实、准确和可操作e建立科学的调整机制 f对市场的预测与把握g其他 5您认为做好公司预算管理的前提条件是什么？（可多选）a清楚公司的发展战略 b准确的销售预测c历史数据的准确分析 d认真负责的态度 6您认为在当前的预算管理工作中存在的主要问题是什么？（可多选）a预算管理意识不强，管理不严、执行意识不足b预算管理人员未参加相关培训c预算流程不合理d预算管理缺乏有效的监督e对超预算行为追究不力f其他 7您认为提高预算管理执行力的有效举措有：（可多选）a完善宣传机制，加强对预算本身和预算执行的宣传b建立健全对预算执行情况的监督检查和考核机制c完善预算的制定流程d预算执行前加强调研，提升预算本身的科学性e其他 8您认为以下哪个因素最能影响预算的执行力？a领导干部的重视程度，以及职工的积极性b形成预算管理和各项工作流程的有机结合c预算编制的合理与否d有效的考核机制e其他 三、风险管理1下列风险对公司影响的重要程度排序（根据重要程度按1 2 3 4 5顺序排列）（ ）战略风险 （ ）法律风险 （ ）财务风险（ ）市场风险 （ ）运营风险 （ ）政策风险2您认为公司的风险管理情况目前处于以下哪一阶段中？a没有建立风险管理方法和制度，风险防范依赖于员工的责任心和个人行为b建立了一定的风险管理工作流程，但未建立起完整的风险管理体系c建立起完整的风险管理体系，但体系尚未开始运作d风险管理制度、流程和体系已经完全建立并顺利实施e将风险进行合理的量化分析和系统的管理3您认为公司实施风险管理的动因有：（可多选）a增加公司的价值和整体表现 b满足合规的要求c提高公司治理水平 d减少管理成本e获得竞争优势 f提高决策的准确性g其他 4您认为公司在完善风险管理的过程中存在的困难有：（可多选）a风险管理和战略计划之间缺乏协调b公司内部缺乏风险管理人才和知识积累c公司的中高层管理人员认识不足d缺乏用于风险管理的专项资源e缺乏外部资源来提供全面的风险管理服务f其他 5您认为公司在未来三年内应通过以下哪些措施来提升风险管理水平？（多项选择）a建立、健全独立的风险管理职能b将风险管理纳入公司的总体战略，包含风险管理策略c加强并完善公司的内控制度建设d完善管理信息系统，提高监督和检查水平e综合运用金融与保险手段，提升风险转移水平f培养公司的风险管理团队g建设全面的风险管理体系h聘请外部咨询服务机构i其他 四、绩效管理1您认为公司绩效考核制度的实施成果与公司战略目标的实现有相关性吗？a关系非常密切 b关系比较密切c关系密切程度一般 d关系不太密切2您认为公司进行绩效考核的主要目的是什么？（可多选）a确定员工的绩效目标 b检查员工工作完成情况c奖惩员工 d薪酬分配e发现并培养员工的能力 f人才储备g辅助员工进行职业生涯规划 h实现公司的战略目标i其他 3您认为现有的绩效考核指标符合您的岗位要求吗？a很符合 b比较符合c比较不符合 d很不符合4您认为根据现有的指标进行考核，能反映出您的真实工作效率吗？a能够正确反映 b能够部分反映c不是很能反映 d反映不了5.您觉得公司现有的绩效考核制度对您有激励作用吗？a很有激励作用 b比较有激励作用c很少有激励作用 d没有激励作用6您认为应加强哪方面的考核？a工作业绩 b工作能力c职业道德 d行为态度e其他 五、安全管理1在控制危险源时，下列控制措施中，您认为应优先选用的是？a对员工进行培训教育b采用警告装置（警铃、警示标识、在线监测报警装置等）c改变设备结构、更换材料等，以消除危险源d选用具备安全特性的设备 (如连锁装置、泄压阀)e采用防护措施 (如口罩、防护服等个体防护用品，防护罩等)f根据监察结果和员工自愿报告，定期分析并形成评估报告g对整改措施的落实情况进行持续的监控2请从下列选项中按优先顺序选出6项您认为目前企业在安全管理方面最需改进的方面1.增加财力资源投入9增加安全培训2配置专业的安全管理人员10.改善安全管理文件，使其更加便于理解和操作3引进先进设备、改善基础设施11.完善事件统计的内容4改进危险源辨识方法12.采用统计技术分析事故事件趋势5加强操作流程的动态更新管理13.改进记录设计，使其能反应真实的操作过程6引入对安全管理方案成本效益分析14.加强对员工健康的重视和管理7加强监督检查、改进监测技术手段15.关注员工的心理问题，及时进行心理干预8改进目标的设定，使其便于执行和监测统计16.其他 3您认为对安全管理品质提升不利的因素有哪些？（多选）a员工业务培训落实不到位b部门主要领导安全管理理念落后或重视程度不够c安全管理人员和专业运行人员缺乏d安全文化的作用力不够e员工安全意识淡薄，f规章制度执行不到位g其他 六、信息化建设1您认为公司的信息化系统建设的主要关注点是：（可多选）a良好的系统框架 b内在的管理理念c开放的平台 d先进的管理工具e具有国际标准，便于扩展和国际接轨f与原有系统和数据库的接口问题g软件性能（可用性、稳定性和扩展性）h其它 2您认为信息化在推动公司业务规划实施中的作用和扮演的角色是：ait是业务运营的一项成本支出，作用很小bit与业务能较好的配合，能较好的提升原有业务流程的效率cit更深入的了解业务，开始参与业务规划，引导并支撑业务流程再造dit积极参与到业务中，引导公司业务网络再造，影响未来业务的开展eit能与业务很好的匹配，为业务创造价值，并帮助重新定义业务的战略目标和范围3您认为公司的信息系统建设集成情况是：a很低，系统鼓励，未集成b较低，开始考虑系统集成，建立部分接口c中，公司主要信息系统已集成d较高，公司对信息系统集成进行管理，对信息系统各个流程进行统一的进程和质量控制e很高，系统集成度很高，彼此可高效协调工作，达到整体性能最优，并提供完整的服务4您认为公司在信息化建设中还需要进行哪些方面的完善和提升？（可多选）a推广同行业的标杆企业信息化建设经验，以多种方式组织公司与行业标杆展开交流b广泛促进行业内和跨行业的企业信息化经验交流和沟通c信息化能力评估和价值评估d企业总体架构设计e信息化战略规划f系统选型咨询git能力规划h建立信息化绩效管理体系5您认为公司在信息化建设中存在的最主要的困难是什么？（可多选）a政策环境不足，如财税政策、网络安全、技术政策、人才政策b过去的信息化建设项目效果不明显，信心不足c信息化服务商缺乏针对公司需求的产品、服务和解决方案d公司的内部管理及系统的应用普及问题e其他 七、投资决策管理1您认为完善公司的投资决策管理体系应从哪些方面入手？a建立风险评估论证机制 b建立专家委员会咨询机制c建立项目申报审批程序机制 d建立过程监控机制e其他 2您认为公司的投资管理还存在哪些不足？a重投资计划，轻投资过程和投资结果b投资项目的可行性分析不够充分c投资过程缺乏监控d没有明确投资决策责任，对于投资损失缺乏责任追求e其他 3您认为企业投资决策产生风险的主要原因是：a、投资决策体制 b、企业管理制度c、企业决策者个人素质 d、运用的决策方法4您认为企业加强投资决策管理的最终目标是： a、保障企业的长期生存和持续发展 b、实现资产保值增值c、改善投资效果，增加投资收益 d、防范投资风险，提升投资质量目标5.您认为在公司固定资产、对外投资、基建项目投资决策的执行中，有哪些阶段 需要重点完善？ a .投资项目的可行性分析阶段 b. 投资项目的立项阶段 c. 投资项目的执行阶段 d. 投资项目执行后的效应分析阶段e其他 6. 您认为在公司投资决策的过程中，为降低风险，取得投资利益最大化，实现可持续管理，应重点在哪一项或多项中加强决策管理？ a. 固定资产投资 b. 对外投资 c. 基建项目投资 d. 其他 八人力资源管理1您参加过哪些方面的培训a新员工培训 b外派学习c技术知识培训 d管理技能培训e营销技能培训 f具体工作中所需特殊技能培训g其他 2您参加培训的频率a几年一次 b一年一次c一年两次 d一年多次 3您迫切需要哪些方面的培训？a新员工培训 b具体工作中所需特殊技能培训c技术知识培训 d管理技能培训e销售技能培训 f组织协调/沟通方面的培训g其他 4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ a比较大 b一般c有些作用 d没什么作用5您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？a完全没有发挥 b有些方面没有发挥c发挥尚好 d已充分发挥6.与您的工作付出相比，您对目前的收入满意吗？a很满意 b比较满意c不满意 d很不满意7您认为下列哪些方式能够更好的提高您的积极性和创造性？(限选三个)a. 收入提高 b. 福利改善c. 职位晋升 d. 挑战性的工作e. 培训机会 f. 领导认可g. 其他（请写出） 8. 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）a（ ）领导个人魅力 b（ ）工作挑战性 c.（ ）职业稳定性 d（ ）公司名气e（ ）民主气氛 f.（ ）充分发挥自己才能g.（ ）收入水平 h.（ ）晋升机会i.（ ）公司发展前途9对您来说，目前的工作a很适合，并且有信心，有能力做好b是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺c不是我喜欢的工作，但是我能做好d不适合我，我正考虑换一个岗位e不适合我，我正考虑跳槽10如果竞争上岗，您认为（可多选）a如果要求条件太高，自已可能竞争不上b就怕竞争上岗中存在不公平c只要有能力水平，不怕没岗位d有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业e还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了f竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作g没有竞争，就没有压力，企业就没有发展九采购管理1对于采购业务管理，您认为哪些方面的工作管理最为困难？a.采购业务成本控制 b.采购计划执行 c.物料采购的价格控制d.采购数据统计与分析 e.供应商评估与管理 f.供应商供货质量控制g.其它 2您认为通过什么途径可以有效了解到被采购产品的价格变动信息？a行业研究报告 b传统媒体，比如 c网络媒体，比如 d展会或产品发布会，比如 e其它 3按采购价格方式划分，您认为公司应主要采用哪一种采购方式？a招标采购 b询价采购 c比价采购d议价采购 e订价采购 f公开市场采购g其他 4在采购管理中，您认为如何对供应商进行评价和甄选？a对供应商的资质进行评价打分b建立完善的供应商档案和完备的价格数据库c根据供应商的历史表现(价格、交期、质量等)对供应商进行综合评估、选择与淘汰d根据主观印象对供应商进行选择和评价e其他 5.您对公司将来推行电子化采购做何评价？a是改革的方向 b只能成为辅助手段c没有必要使用（请说明原因： ）6.您认为电子化采购系统平台应a全东航统一b东航总部和分子公司分别规划c东航总部统一建设，总部和分子公司可因地制宜d各分子公司自行建设十、法律管理1.您认为目前对公司影响较大的法律风险事件是什么？（根据重要程度按1 2 3 4 5进行排序）（ ）合同法律风险 （ ）市场营销风险 （ ）重组并购等资本运营风险（ ）知识产权风险 （ ）人力资源风险 （ ）税收风险（ ）安全事故风险 （ ）环境保护风险 （ ）纠纷诉讼风险2你认为公司法律风险管理应包含以下哪些方面？（可多选）a风险识别 b风险测评 c风险定向分析d风险控制 e实施评估 f管理绩效评估g统计分析3您在公司参加过法律相关方面的培训吗？a有 b无4您认为公司推行法律风险管理制度所面临的困难和挑战有哪些？a相关经验 b人员配备c公司态度和需要 d资金支持e法律风险的识别和量化分析 f法律风险管理的信息化系统建设十一、社会责任管理1您认为公司应该承担的社会责任应包括哪些？a确保公司利润 b保护环境、节约资源c依法纳税 d维护员工利益e保证产品质量安全 f积极参加公益活动g诚信经营 h建立先进企业文化i遵守行业道德规范 j其他 2.您认为公司在以下哪些方面还需要改进？a确保公司利润 b保护环境、节约资源c依法纳税 d维护员工利益e保证产品质量安全 f积极参加公益活动g诚信经营 h建立先进企业文化i遵守行业道德规范3.您认为履行社会责任对公司发展而言a非常重要 b比较重要c重要性不明显 d无关紧要4.您认为履行社会责任对公司经营的影响是什么？a长期利益 b财务负担c提高效益 d降低成本e不清楚 f没有任何影响g其他 十二、党建创新管理1您认为公司党建工作在创新方面处于一个什么状态？a思想解放 b思想比较解放c一般 d思想保守e与实际脱节2您认为公司当前党建工作存在的主要问题是什么？a领导不重视，工作摆不上应有的位置b工作内容贫乏，方式方法传统单一，缺乏吸引力c体制不顺，难以适应形势发展和工作任务的需要d党务工作人员能力参差不齐e其他 3您认为目前公司在开展党的组织生活上主要存在什么问题？a内容肤浅，枯燥 b形势呆板、乏味，缺乏新意c脱离工作和生活实际 d经常不能正常开展e挺好，没什么问题 f其他 4您认为公司党建工作解放思想、创新发展主要取决于（）a贯彻科学发展观的力度 b党员的思想境界c上级部门和主要领导的重视和推动 d党务干部的素质e经济发展和收入提高 f其他 5您最喜欢的党员学习教育方式有哪些？a自学 b集体学习和讨论c听辅导报告或专题讲座 d参观学习e网络互动教育 f组织文艺活动g其他 6您最喜欢的党员学习教育内容有哪些？a当的理论知识或党务工作技能b时事解读c法律法规，历史与文化d经济管理、科学知识、职业技术或业务技能e行政管理、领导方法、公司文化和礼仪、健康知识等f其他 7.网络是公司党建工作的有效载体之一，您希望公司党建网站向什么方向发展？a网络办公平台，公司各党组织通过网络及时交流反馈工作情况，提高党建工作效率b党建管理平台，运用网络资源，建立各级党组织和党员信息管理系统c党员生活平台，延伸传统的党建组织生活形态，开辟网上党建文化板块，建立党内互助平台d宣传教育平台，将党章党纪、重要文件、要文要论等放在网上学习共享，立体生动的做好党建宣传e远程教育平台，通过完善自助学习、教学互动、考试测评等功能，提高党建教育培训效能f网络民主平台，党务网上公开，民意网上征集，为公司的作风建设开辟新的信息渠道。g其他 十三、反腐倡廉管理1针对公司推行的廉政文化建设，您认为还有哪些方面需要加强？a开展更多形式的廉政文化活动b增强廉政文化建设的针对性和实效性c注重廉政文化建设对象的差异d加强经常性的宣传报道e明确组织廉政