应急处理ppt课件.ppt

项目六应急处理 1 任务二 熟悉货运保险的相关规定以及处理事故理赔的程序和方法 2 主要内容 1要求 2重点难点 3主要内容 4内容小结 3 1要求 货运保险定义 4 2重点难点 1 货运保险定义2 货运事故定义3 货运事故支付规定 1 货运事故时间确定 5 3主要内容 1 货运保险定义2 货运事故定义3 货运事故处理细节 6 货运保险定义 货物运输保险业务的承保方式一般分为直接业务和代理业务 直接业务是指由保险公司直接接受投保人投保 并直接订立保险合同的承保方式 直接业务按保险合同的不同形式分为逐笔签单业务和预约统保业务 代理业务是指保险人委托代理机构代办保险业务 货运险的代理业务一般仅由代理机构代保险人办理业务承保 即完成签单业务 货物在运输途中受损时能得到赔偿 均货运保险必须向保险公司投保 7 汽车货运事故是指货物汽车运输过程中发生货物毁损或灭失 货运事故和违约行为发生后 承托双方及有关方应编制货运事故记录 货物运输途中 发生交通肇事造成货物损坏或灭失 承运人应先行向托运人赔偿 再由其向肇事的责任方迫偿 货运事故处理过程中 收货人不得扣留车辆 承运人不得扣留货物 由于扣留车 货而造成的损失 由扣留方负责赔偿 8 货运事故处理细节 在保价运输中 货物全部灭失 按货物保价声明价格赔偿 货物部分毁损或灭失 按实际损失赔偿 货物实际损失高于声明价格的 按声明价格赔偿 货物能修复的 按修理费加维修取送费赔偿 保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理 9 未办理保价或保险运输的 且在货物运输合同中未约定赔偿责任的 按本条第一项的规定赔偿 货物损失赔偿费包括货物价格 运费和其他杂费 货物价格中末包括运杂费 包装费以及已付的税费时 应按承运货物的全部或短少部分的比例加算各项费用 货物毁损或灭失的赔偿额 当事人有约定的 按照其约定 没有约定或约定不明确的 可以补充协议 不能达成补充协议的 按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 10 由于承运人责任造成货物灭失或损失 以实物赔偿的 运费和杂费照收 按价赔偿的 退还已收的运费和杂费 被损货物尚能使用的 运费照收 丢失货物赔偿后 又被查回 应送还原主 收回赔偿金或实物 原主不愿接受失物或无法找到原主的 由承运人自行处理 承托双方对货物逾期到达 车辆延滞 装货落空都负有责任时 按各自责任所造成的损失相互赔偿 货运事故发生后处理收货人 托运人知道发生货运事故后 应在约定的时间内 与承运人签注货运事故记录 11 收货人 托运人在约定的时间内不与承运人签注货运事故记录的 或者无法找到收货人 托运人的 承运人可邀请2名以上无利害关系的人签注货运事故记录 货物赔偿时效从收货人 托运人得知货运事故信息或签注货运事故记录的次日起计算 在约定运达时间的30日后末收到货物 视为灭失 自31日起计算货物赔偿时效 未按约定的或规定的运输期限内运达交付的货物 为迟延交付 12 承运人或托运人发生违约行为 应向对方支付违约金 违约金的数额由承托双方约定 对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额 不得超过所迟延交付的货物全程运费数额 货物赔偿费一律以人民币支付 由托运人直接委托站场经营人装卸货物造成货物损坏的 由站场经营人负责赔偿 由承运人委托站场经营人组织装卸的 承运人应先向托运人赔偿 再向站场经营人追偿 13 争议处理 承运人 托运人 收货人及有关方在履行运输合同或处理货运事故时 发生纠纷 争议 应及时协调解决或向县级以上人民政府交通主管部门申请调解 当事人不愿和解 调解或者和解 调解不成的 可依仲裁协议向仲裁