年物业管理师考试物业管理基本制度与政策章节.doc

第一章物业管理概述一、单项选择题1、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，( )是物业管理最主要的特点。A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的( )。A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照( )将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了( )，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。A、物业管理招投标管理办法B、全国物业管理优秀住宅小区标准C、城市新建住宅小区管理办祛D、住宅小区管理办法7、2000年，( )成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会c、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例c、深圳特区物业管理条例D、全国物业管理优秀住宅小区标准9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理企业财务管理规定c、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法D、物业管理企业资质管理试行办法10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发( )。A、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法B、全国优秀管理住宅小区标准C、物业管理企业财务管理规定D、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( )。A、全国优秀管理住宅小区标准B、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C、关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知D、物业管理企业资质管理试行办法12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业管理企业来实施。A、业主B、政府主管部门c、业主太会D、建设单位13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是( )。A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同c、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业簦订的物业服务合同单项选择题B A D B C C D A B A D D A二、多项选择题：1、物业管理的特征主要是指下列的：( )。A、行政化 B、专业化 c、市场化 D、社会化2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：( )。A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度c、强调物业管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理企业必须提高服务质量3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：( )。A、住房投资由国家和国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度c、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( )等方面。A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定c、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：( )。A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育的消费支出6、条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点：( )。A、配套性 B、借鉴性 C、针对性 D、过渡性7、条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( )。A、配套性 B、经验性 c、操作性 D、过渡性8、物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事标志着我国物业管理进入了( )发展的新时期。A、法制化 B、民主化 C、国际化 D、规范化9、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：( )。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系10、条例在立法过程中，主要遵循以下( )基本原则。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则B、重点维护弱势群体业主台法权益的原则 c、现实性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发，实事求是的原则11、物业管理条例创设的七项物业管理基本制度是指( )以及前期物业管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。A、业主大会 B、业主公约 c、业主委员会 D、物业承接查验12、市场化是物业管理的主要特点，而( )是物业管理市场化的集中体现。A、合同观念 B、等价有偿 c、双向选择 D、依法经营13、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )。A、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用B、从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预C、物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展D、普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管14、物业管理条例法律责任的特点是( )。A、行政责任、民事责任并存B、优先考虑物业管理企业的实际困难c、凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则D、体现了业主自我管理、自我监督的原则15、社区居委会是居民( )的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。A、自我管理 B、自我教育 c、自我服务 D、自我创收16、居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在( )。A、指导关系 B、隶属关系 C、上下级关系 D、互相帮助多项选择题BCD AC ABC ABDE ABCD BCD ABC AD ABC AcD ABD Bc ABD AcD ABc Bc第二章物业管理服务一、单项选择题;1、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务2、物业管理服务.是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。A、公共性B、私密性c、义务性D、程序性3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准.中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况于2004年印发了( )。A、全国优秀管理住宅小区标准B、城市新建住宅小区管理办祛c、普通住宅小区物业管理服务等级标准D、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办祛4、根据价格法和物业管理条例，国家发展改革委员会和建设部于( )联合颁布了物业服务收费管理办法。A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月5、物业服务收费管理办法规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用.盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。”A、物业管理企业B、业主大会c、业主委员会D、主管部门6、物业服务收费管理办法规定“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。”A、业主大会B、业主委员会c、业主D、物业管理企业7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( )自主约定。A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会8、由( )与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门9、条例强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于( ).应当承当相应的法律责任。A、行政不作为B、侵权行为c、正常行为D、违约行为10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照( )关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。A、合同法B、刑法C、民法通则D、物业管理条例B A C D A C C A A C11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行).制定了( )个等级的服务标准。A、3B、2C、4D、512、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和( )的活动。A、安全防范B、社会治安c、精神文明建设D、公共秩序13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( )，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A、特殊性B、永久性C、广泛性和差异性D、广泛性和一致性14、为维护物业管理活动的交易秩序，条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，( )应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、业主大会B、物业管理企业c、业主委员会D、建设单位15、2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布( )明确物业服务收费属于价格法调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。A、物业管理服务标准B、物业管理条例c、物业服务收费管理办法D、物业服务收费明码标价规定16、实行( )的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨费物业管理企业的利润。A、物业服务费用承包制B、物业服务转包制C、物业服务费用包干制D、物业服务费用酬金制17、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，( )负缴纳物业服务费用的义务。A、物业使用人B、业主C、业主委员会D、物业公司18、物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。A、物业买受人B、业主C、业主委员会D、建设单位19、条例第二十六条对此作出了特别规定“前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( )。”A、在半年内终止B、终止C、继续同时生效D、作废20、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担( )。A、刑事责任B、违约责任c、行政责任D、侵权责任21、条例明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位.应当依法承担( )相关管线和设施设备维修、养护的责任。A、公共部位B、私人住宅内C、物业管理区域内D、社区范围内22、条例规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到( )。A、警告作用 B、威吓作用 c、劝告作用 D、预防作用23、条例明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给( )。A、建设单位B、街道办事处或居民委员会c、业主委员会D、当地房地产主管部门24关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充( )。A、房屋维修资金 B、设备维修资金 c、物业服务费的不足 D、住房专项维修资金A D C C D C B D B C D C D二、多项选择题1、物业管理服务有哪些特点 ( )A、物业管理服务的公共性和综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性c、物业管理服务的即时性和无形性D、物业管理服务的单一性和一致性2、下列哪些属于物业管理服务的内容 ( )A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理c、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务3、条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循( )原则。”A、合理原则B、物业费用与收入水平相适应原则C、全体业主满意原则D、公开原则4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有( )。A、业主定价 B、市场调节价 C、政府指导价 D、政府定价5、在物业管理服务成本构成项目中，下列( )属于它的组成部分。A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用 c、物业管理区域绿化养护费用 D、物业管理区域公共秩序维护费用6、前期物业服务合同有以下哪些特征 ( )A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C、前期物业服务合同是要式合同 D、前期物业服务合同具有过渡性7、为维护物业管理活动的正常秩序，条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下( )义务。A、告知义务 B、制止义务 C、强制其执行的义务 D、报告义务8、在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行( )义务。A、立即采取应急措施，避免扩大损失B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救助工作D、尽一切办法，避免媒体曝光9、在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有( )。A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权c、收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得，应该主要用于其维修养护 D、住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴纳。10、在正常的物业管理阶段，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定在征得相关( )的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A、业主 B、业主大会 c、建设单位 D、物业管理企业11、根据物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行( )义务。A、物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况B、业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询，物业管理企业应当及时答复C、物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D、业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违纪违法行为，并直接向主管行业部门报告12、下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：( )。A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿B、属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿 C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任 D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款13、对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得( )同意的情况下才可实施。A、业主委员会 B、城管部门 C、建设单位 D、物业管理企业14、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：( )。A、装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提B、为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务c、业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为.无需对任何人负责多项选择题ABC BCD ABD BC BCD BCD ABD ABC ABC ABD BC AC AD ABC第三章物业管理的基本制度一、单项选择1、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是( )。A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值c、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益2、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和( )的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。A、物业管理条例B、物业服务合同c、民法通则D、业主临时公约3、根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立( )业主大会。A、一个B、两个c、两个以上D、三个以下4、物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于( )学时。A、20B、30C、40D、605、业主大会筹备组应当自组成之日起( )日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A、10、15C、20D、306、根据物业管理条例的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在( )中的合法权益。A、物业维权活动B、物业管理活动c、日常工作生活D、房地产投资7、条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过( )会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。A、居民委员会B、业主c、筹委员D、业主大会8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议.研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特殊情况，经( )以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/59、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由( )责令其限期改正.可处1万元以上3万元以下罚款。A、县级以上房地产主管部门B、司法行政机关C、资质审批部门D、县级以上人民法院10、物业管理师是指经全国统一考试，取得中华人民共和国物业管理师资格证书，并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证，从事物业管理工作的( )。A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员11、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接( )和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。A、25万平方以下住宅项目B、20万平方以下住宅项目c、30万平方以下住宅项目D、40万平方以下住宅项目12、条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )元以下罚款。A、6万B、6万c、8万D、10万13、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和( )两个方面。A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收c、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收14、物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、主要厂家15、商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A、长于B、等于C、高于D、低于C D A C D B D B C C B D A A D16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由( )承担维修责任。A、物业管理企业B、房地产开发企业c、用户D、业主委员会17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )日内.持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、10 B、15C、20 D、3018、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权( )以上通过。A、1/3 B、1/2C、2/3 D、3/419、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为( )。A、30个工作日B、3个星期c、20个工作日D、2个星期20、( )应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。A、物业管理部门B、房地产行政主管部门c、建设部D、评标委员会21、招标人应当自确定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、1 B、5B、10 D、1522、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于( )所规定的保修范围和修期限。A、建筑工程质量管理条例B、房屋建筑工程质量保修办法C、住宅使用说明书D、住宅质量保证书23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。A、15 B、20C、30 D、6024、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取( )的方式确定。A、领导推荐B、直接指定C、轮流派出D、随机抽取25、招标人的代表和评标专家与( )有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。A、招标人B、投标人C、业主委员会D、招标项目26、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A、15 B、20C、30 D、6027、取得( )的人员经注册后方可以物业管理师的名义执业。A、物业管理师合格证书B、物业管理师资格证书C、物业管理师注册证D、物业管理企业经理上岗证书28、物业管理师资格注册有效期为( )年。A、2 B、3C、4 D、529、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的，由( )(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。A、建设单位B、下级建设C、同级建设D、上级建设30、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由( )提出资金使用计划，经批准后方可实施。A、物业管理企业B、房屋建设单位c、建设(房地产)主管部门D、业主大会C D B C B D D A D B C B B D A31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买( )，A、国家有关规定和业主委员会决定的资产B、A股股票c、国有企业债券D、一级市场国债32、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，冼定不成立业主大会的，由( )共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主 B、物业管理企业 c、大业主 D、业主代表33、业主应当在办理( )手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。A、住房权属登记 B、住房使用登记 C、住房装修登记 D、住房保证金缴纳34、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还( )。A、物业管理企业 B、业主委员会 C、当地政府主管 D、业主35、商品住宅房屋所有权转让时，( )应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。A、物业管理企业 B、业主 C、代收代缴单位 D、售房单位36、根据物业管理条例的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的( ).并认真听取其建议。A、派出所 B、物业管理企业 c、建设单位 D、居民委员会37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的应当依法承担相应的( )。A、经济责任 B、法律责任 c、行政责任 D、刑事责任38、根据物业管理条例的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由( )交纳。A、物业买受人 B、物业管理企业 c、建设单位 D、业主委员会39、根据物业管理条例第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的( )工作。A、社会治安 B、安全防范 c、财产保管 D、车辆保管40、根据物业管理条例的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，( )应当及时维修养护，有关业主应当给于配合。A、物业管理企业 B、责任人 c、建设单位 D、业主委员会D A A D BD B C B B二、多项选择：1、下列关于业主大会的表决规则，表述正确的是：( )。A、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2上通过 B、业主大会作出选聘或解聘物业管理企业的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过 c、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，无须全体业主所持投票权2/3以上通过 D、业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2上通过2、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：( )。A、房屋所有权证书持有人B、待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人 C、房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属D、房屋共有权证书持有人3、下列哪些属于业主在物业管理括动中应当履行的义务：( )。A、及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用4、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下，由( )组成业主大会筹备组。A、房地行政主管部门 B、业主代表 C、物业管理企业 D、建设单位5、业主委员会应该及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：( )。A、20%以上业主提议召开业主大会临时会议的B、30%以上业主提议召开业主大会临时会议的 c、发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D、业主大会议事规则或者业主公约定的其他情况6、下列各项哪些是业主委员会的职责 ( )A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、监督业主公约的实施c、业主委员会赋予的其他职责 D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同7、下列哪些可作为业主委员会委员的资格终止条件：( )。A、因物业转让、灭失等原因不再是业主的B、其他原因不宜再担任业主委员会委员的 C、以书面形式向业主大会提出辞呈的D、因疾病等原因使身体素质逐年下降的8、物业管理区域的划分应当考虑物业的( )等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A、公用设施设备 B、建筑物规模 C、建设单位的要求 D、社区建设9、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则( )A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇c、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人必须实行内外有别的原则10、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容?( )A、投标报价B、物业管理岗位制度c、物业管理方案D、招标文件要求提供的其他材料AB ACD BCD BD ACD ABD ABC ABD ABC ACD11、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：( )。A、竣工验收资料B、物业质量保修文件和物业使用说明文件c、相关的技术资料D、业主委员会所必需的其他资料12、按照民法通则的规定，物业管理应具备以下条件( )。A、依法成立B、有必要的财产或者经费c、有自己的名称、组织机构和场所D、能独立承担行政责任13、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是：( )。A、针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度C、针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度14、下列哪些是物业管理企业一级资质的条件：( )。A、注册资本人民币500万元以上 B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%15、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：( )。A、注册资本人民币100万元以上B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人c、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准.建立企业信用档案系统。16、下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解正确的是：( )。A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利B、超出法定范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨c、法律禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动D、业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动17、业主委员会委员如果有( )情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止A、无故缺席业主委员会会议连续二次以上的B、拒不履行业主义务的c、因物业转让、灭失等原因不再是业主的 D、有犯罪行为的18、关于业主公约，下列说法正确的是：( )。A、业主公约是由全体业主共同制定的B、业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项c、业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范D、业主公约一般以书面形式订立19、理解业主公约的法律效力应当注意.( )。A、业主公约对物业的继受人自动产生效力 B、业主公约对物业使用人也发生法律效力c、业主公约对行业主管部门自动产生效力 D、业主公约对居委会自动产生效力20、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：( )。A、住宅物业的建设单位.应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业c、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业D、投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业ABC ABC ABC AC Cd ABC BCD ABD AB AB21、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标工作( )A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完成 B、预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成 C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完成 D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责( )物业管理企业资质证书的颁发和管理。A、一级 B、二级 C、三级 D、四级23、关于中标、以下说法正确的是：( )。A、招标人应当在投标有效期截止时限30前确定中标人B、招标人确定中标人后，应及时将中标结果通知中标的投标人，并保留其投标书c、中标人在收到中标通知书之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、招标人和中标人应自中标通知书发生之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同24、二级资质物业管理企业可以承接( )物业管理业务。A、30万平方以下住宅项目 B、20万平方以下非住宅项目 C、8万平方以下非住宅项目D、20万平方以下住宅项目25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：( )。A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正 B、处1万元以上3万元以下罚款 C、由资质审批部门责令其限期改正 D、吊销其资质等级证书26、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用，按( )种方式从住房专项维修资金中列支。A、由相关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊B、由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊c、由相关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊D、由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊27、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是( )A、住房专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则B、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用c、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下.可以按照有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债D、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券28、物业管理师的执业范围有：( )。A、维护物业管理区域内环境卫生和秩序B、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 C、审定并监督执行物业管理财务预算D、具有丰富的公关经验29、根据有关规定，在物业管理师资格考试工作中，人事部负责( )工作。A、组织专家审定考试科目 B、审定考试大纲 C、拟定考试试题 D、组织实施考试工作30、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金.( )从售房款中一次性提取。A、多层住宅按照售房款的20%B、高层住宅按照售房款的30%c、多层住宅按照售房款的30% D、高层住宅按照售房款的20%ABD BC AD ACD AB BD ABC ABC ABD AB31、住房专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则.任何单位和个人不得挪作它用A、公开透明 B、资金使用量小 c、受益人和负担人相一致 D、方便快捷32、下列属于禁止从住宅专项维修资金中列支的费用有：( )。A、依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用B、依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用c、人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用D、根据物业服务合同约定，应当由专项维修资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用33、物业管理企业挪用住房专项维修资金的法律责任有：( )。A、由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，没收违法所得B、可以并处挪用金额3倍以下的罚款c、构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任D、情节严重的，应由颁发资质证书的部门吊销其营业执照34、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府的( )指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。A、公安部门 B、房地产行政主管部门 c、城管部门 D、居民委员会35、根据物业管理条例的规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的( )等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A、业主人数 B、建筑面积 c、使用面积 D、住宅套数36、根据物业管理条例的规定，业主大会应履行的职责有：( )。A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则 B、选聘、解聘物业管理企业c、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施 D、维护业主投资权益，及时组织各种维权活动37、根据物业管理条例的规定，业主委员会委员应当由热心公益事业、( )担任。A、责任心强 B、具有一定组织能力的 C、业主或使用人 D、业主38、根据物业管理条例的规定，业主公约应当对有关( )等事项依法作出约定。A、物业的使用、维护、管理 B、业主与物业管理企业的共同利益C、业主应当履行的义务D、违反公约应当承担的责任39、根据物业管理条例的规定，业主大会议事规则应当就( )等事项作出约定。A、业主大会的议事方式、表决程序B、业主投票权确定办法C、业主委员会的组成和委员任期D、委员会委员的权利和义务40、根据物业管理条例的规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责( )。A、不得作出与物业管理无关的决定B、不得从事与设施设备管理无关的活动c、不得从事与物业管理无关的括动D、不得作出与业主委员会无关的决定ACD ABC AC B AB ABC ABD ABD ABC AC41、根据物业管理条例的规定.业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当( )。A、责令限期改正B、撤销其决定c、撤消该业主委员会D、通告全体业主42、根据物业管理条例第二十条的规定，( )应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。A、业主大会 B、物业管理企业 C、建设单位 D、业主委员会43、根据物业管理条例的规定，物业管理企业承接物业时，应当对( )进行查验。A、物业共用部位B、共用设施设备C、业主自用部位D、业主自用设施设备44、根据物业管理条例的规定，( )的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。A、住宅物业B、非住宅物业C、住宅小区内的非住宅物业D、与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业45、如违反物业管理条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门( )。A、责令限期改正，给予警告B、没收违法所得c、并处10万元以上罚款D、100万元以下罚款46、根据物业管理条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员如违反本条例的规定，利用职务的便利，收受他人财务或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，( )。A、构成犯罪的，依法追究行政责任B、构成犯罪的，依法追究刑事责任c、尚不构成犯罪的，依法给予行政处分D、尚不构成犯罪的，依法给予民事处分ABC AD AB ACD ABc BC第四章房地产相关制度与政策一、单项选择题1、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过( )年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。A、1B、半C、2D、32、商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A、低于B、等于C、高于D、不低于3、承租人如有下列( )的行为，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿。A、拖欠租金累计十二个月以上的B、拖欠租金累计八个月以上的C、公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的D、公用住宅用房无正当理由闲置八个月以上的4、建设部制定并颁布了( )针对中介服务人员资格、中介服务机构和中介服务业务.作出了行业管理规定。A、城市房地产中介业务管理规定B、城市房地产中介服务管理规定c、城市房地产中介业务规定D、城市房地产中介管理规定5、房地产抵押后该抵押房地产的价值( )所担保债权的余额部分，可以再次抵押。A、小于B、不小于C、等于D、大于6、异产毗连房屋的所有人和使用人应按照( )、共同协商、公平合理的原则.正确处理毗连关系。A、谦虚谨慎B、诚实守信c、有利使用D、实事求是7、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不低于( )。A、10%B、15%C、20%D、30%8、房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费由( )承担。A