学习一下奇葩说冠军们的沟通话术

学习一下奇葩说冠军们的沟通话术 正在看本新书好好说话，作者都是奇葩说中的名角，马薇薇、黄执中、周玄毅等。书中提出了“五维话术”的概念。分别为沟通、说服、谈判、演讲和辩论，这五个维度并非彼此独立而是相交相合。书中模拟出各种日常生活、工作中各种不同场景，然后把各种沟通技巧应用在场景中。里面的实用话术和技巧不少，但感觉还是欠缺一个整体的系统，类似蔡康永的说话之道，从书中摘录三个实用话术，跟大家分享一下。正文01“买时间”策略在沟通中，时间即是阻碍沟通最大的绊脚石。因为在沟通中，一旦能为自己赢得时间，沟通的效果会更好。当你在对方不给足够时间说话的时候，要先去思考：【如何才能让别人愿意花更多的时间听？】我们得先给自己争取到时间，让对方有耐心听，我们才有可能完整地表达自己的思路。比如在面试中，当主考官突然出题：“现在给你一分钟时间，请你展现一下个人魅力（或其他特质）。”这时，你会怎么办？一分钟，够干什么呢？唱首歌都不够，怎么展现个人魅力？类似这种情况，这就是考验我们在条件不足的时候，要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力，而是争取能够展现魅力的时间。当你在回应的时候，能做好三点：制造意外、引发好奇、回应主题，就能将原本紧迫的沟通机会争取扩大，让对方不由自主地想听下去。比如上面的例子，可以这样回应：“让我用一分钟时间展示魅力，这个挺难的，尤其对于我来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人，存在感不强；但不知道为什么，身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服，一起做事的时候，能让他们觉得特别安心。也许，这也是一种奇怪的魅力吧！所以，可能会有点超时，但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗。”这短短几句话里包含了三层意思。第一，制造意外。面试官要求展示魅力，但是作为应聘者来说，你不按常理出牌，直接告诉面试官你几乎也没什么魅力好展示的，至少在这个场合施展不开。第二，引发好奇。抛给面试官一个疑问：没什么魅力，为什么别人愿意跟我一起工作呢？你难道不想知道吗？第三，回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时，你就可以开始讲几个小故事，说明自己是如何春风化雨、润物无声，能让人觉得舒服却又不显露自己。即使超时，对方也不会计较，因为我们已经给自己买到了时间。常用句型 请先给我一分钟好吗？保证不耽误您时间。 关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。 这事很复杂，你想知道详情吗？02破解初次见面的尴尬在刚认识的人面前，我们或多或少都会经历面面相觑、无话可谈的社交尴尬症。比如拜访客户时，面对等候室里那位殷勤接待的实习生；出差时，面对主办方派来接机的工作人员这种时候，大家萍水相逢，要深聊，实在没必要；要完全不搭理人家，则彼此面面相觑十几乃至几十分钟，又好像不太礼貌。这个技巧主要针对那些萍水相逢、没有打算深交的陌生人之间，用来填补尴尬的社交空白时使用。在没话找话的情况下，最简单的一招就是和对方聊聊他（她）的名字。聊名字有几个好处：第一，陌生人相遇，一开口永远是请教姓名。所以既然开了这个头，不如接下去，也省得额外找话题。第二，即便再怎么不了解对方的背景或嗜好，但有一点是永远不变的，那就是每个人总是对他（她）自己最有兴趣。所以跟别人问起名字的寓意、取名的由来，或者聊几句称呼或绰号的趣闻，既能表现出你对陌生朋友的重视，又绝不怕冒犯对方。中国人的名字有一个很大的特色，那就是父母给我们取名时，在短短两三个字中常常融入大量的寓意、典故与期盼。如果我们恰好懂得对方名字里的典故，几乎一上来就可以给对方留下不错的印象。那要是不懂呢？没关系，用请教的方式也能聊。尤其一些少见的姓氏或者冷僻字，用在姓名里，几乎都能让对方带出一段话题。简言之，只要沿着对方的名字开聊，我们就会发现自己眼前是一个宽广的天地，从聊名字开始，最后可以变成聊家庭、聊个性、聊人生和对方聊名字时，有一点必须切记，那就是千万不要说出“这个名字很常见”“啊，我认识一个人，也叫这个名”之类的话。我们都应该避免去稀释对方的独特性。常用句型 您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧？老师点名的时候是不是总逃不掉？ 您父母应该很有文化，才会取这样的一个寓意深长的名字。 哈哈，您这个名字，是不是常被人读错？03聊八卦也是有技巧的一定要注意：不给对方施加压力最根本的原则。具体来说，有以下三个注意事项。注意1不要索取信息，而要分享态度很多时候我们打听对方信息，只因为说法不够讲究，以至让对方感觉到被评价，甚至被歧视。比如，我们想知道别人有没有小孩，有的人会这样问：“你有孩子吗？”“打算什么时候生呢？”“小孩多大啦？”这种单方面索取信息的问法，给人的感觉不会很舒服，会觉得像是在接受拷问，可以改成分享态度，比如问：“你喜欢孩子吗？”“这年头当父母啊，真是越来越不容易！”这类问题就比较不会伤人，因为“喜不喜欢”或“容不容易”只是表达态度，聊起来没有压力。且态度这东西，聊着聊着，对方往往就会很自然地变成跟我们分享信息，比如顺便告诉我们：“喜欢是喜欢，不过现在工作太忙，还没有计划要小孩。”或者是：“唉，家里生了两个，现在累死了！”此时，你们对话的重点就能从分享态度进阶到分享信息，双方关系也就更拉近了。像这样，把态度问题抛出去，对方自然就会聊到我们想要知道的信息。注意2抛砖引玉，以自