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一般管理人员能力提升培训课程背景：企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。本课程从执行、执行力的认识开始，植入以结果为导向的执行力思路，具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养，借助相关案例与讨论，让学员学会自动自发的去工作，提升自我的工作成效。课程目标：1、 明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素；2、 建立积极的心态与价值观，加强心态与价值观的自我管理，建设健康的执行心态；3、 建立正确的工作观，学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行；4、 明确跨部门沟通存在的问题，提升跨部门沟通与协作能力，提升工作执行效率与效果；5、 了解压力对工作高效执行的影响，有效管理个人压力，助力工作高效执行。授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式培训对象：伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员课程时长：2天（12小时）课程纲要：l 打造高效的执行能力执行和执行力导入篇l 什么是真正的执行l 高效执行的核心要素l 高效执行力的结构分解l 高效执行力的衡量标准l 影响高效执行力的三大关键要素l 打造高效的执行能力建设健康执行心态篇l 积极心态建立l 员工现状分析l 观念对人的重要性l 要想改变首先要认识你的隐形护身符心态l 如何影响人的行动l 消极心态所产生的后果l 消除消极心态，培养积极心态的八大步骤l 明确价值观l 什么是价值观l 价值观是人生根本l 明确你的价值观及制定价值观准则l 别忘了真正去活l 四个“如何对待”l 如何对待工作l 如何对待企业l 如何对待职业发展l 如何对待自己l 打造高效的执行能力塑造高效执行工作行为篇l 执行的标志是高效l 科学思维提高工作效率l 低头做事还不够，还得追求效率l 劳逸结合以求高效l 最佳的工作完成时间是昨天l 正确做事更要做正确的事l 一分钟也不要拖延l 管理时间就是管理行为l 问题研讨：如何合理安排工作任务？l 专心、认真、用心才能高效执行l 疏忽一点责任都要付出代价l 专业精神决定工作品质l 魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知著l 专注才能做大做强、有所不为才能有所为l “做到位”是最起码的l 决定成功的是工作要求之外的20分l 要么努力，要么走人l 案例分析：“做”事的四种状态l 执行必须做到主动服从、没有借口，没有抱怨、没有依赖，勇于创造l 没有任何借口、勇于担当，责任止于我l 没有做不好的工作，只有不负责任的人l 不要说你不知道l 不要以为小错就不是错l 永不抱怨发牢骚l 老板不是救世主，依赖也是有限度的l 问题研讨：高效执行上级工作安排的关键要素？l 打造高效的执行能力提升跨部门高效沟通与协作篇l 跨部门沟通的问题根源l 对于结果的预期不同l 被动等待信息l 相互排挤的工作要求l 上情无法下达，下情无法上达l 部门权限之间交叉地带的事该不该管？l 有效的进行跨部门沟通的五大重点l 强化全局视野l 选择适当的沟通方式l 运用对方的思考逻辑l 尊重他人的主导权l 争取领导的支持l 高效协作：把你的主张“销售”给其他部门l 人际合作的两个重要方面l 我们的人际关系认知障碍l 解决人际合作障碍的主要方法l 人际合作关键词：影响他人VS达成共赢l 角色演练：两个不同部门人员如何进行沟通l 达成共识，“销售”主张l 跨部门人际合作六大步骤l 打造高效的执行能力缓解压力助力工作高效执行篇l 案例分析：压力对工作高效执行的影响l 压力的有效缓解l 个人测试：压力测试l 常见的心理压力缓解方法l 修炼自己的解释机制l 芮克式呼吸法l 一致性的情绪表达l 几种常用而高效的压力舒缓运动方法练习l 保持积极工作状态的方法与技巧l 积极消极心态的差异分析l 保持积极心态的方法与技巧l 积极心态的外在调节技巧l 积极心态的内在调节技巧：借力法、镜子刺激法等l 快速打造激情工作状态的方法：条件反射法、触康健速调l 全面身心保健，