【精品PPT】电子商务青创业者需求调查研究报告.ppt

2012 05 电子商务青年创业者需求调查研究报告investigationreportonthedemandofe commerceyoungentrepreneurs 创业者现状 创业者需求 创业者挑战 序言preface 2012年是中国电子商务产业自1997年诞生起的第十六个年头 过去的一年 移动应用 影响力营销 社交网络 团购 自建物流 ipo 甚嚣坊间 多年以来 这些领域已经 人满为患 挤满了充满激情的创业者 但是江湖还没有划定 一切还是未知 青年电商创业达人语 中国将会诞生一批新的群体 网商 广东的粤商 山西的晋商 在互联网电子商务时代都叫网商 网商没有地域之分 只要遵守一个规则 诚信 阿里巴巴集团董事局主席马云值此 中国在线第一品牌 北京数字100市场调查研究咨询有限公司 对当前电子商务青年创业者的现状如何 初次创业他们如何开创 开创过程中遇到过哪些挑战 需求是什么 如何解决 等等疑问 进行了在线问卷调查 访问电子商务青年创业者 听听他们的心声 目录directory 一 调查方法 4二 调查执行 4三 调查时间 4四 报告正文 5现状篇 5需求篇 12挑战篇 22结论篇 27 调查研究research 青年 18 40岁以内的青年创业者 电子商务创业者 以 电商卖家 类型创业者为切入点 侧重b2c 需求 面向 电子商务生态产业链 各环节的配套服务需求 在线座谈会在线深度访谈在线问卷调查 本报告调查时间 2012年4月 2012年5月 本报告发布时间 2012年5月30日 注 本报告研究面向电子商务产业链 以电子商务平台创业者为视角 调查不同阶段青年创业者的创业需求 现状篇chapterofpresentsituation 有别于传统行业创业者特点的现状 thecurrentsituationwhichisdifferentfromthecharacteristicoftraditionalindustryentrepreneur 现状特点 青年创业者基本特征thebasiccharacteristicsofyoungentrepreneurs 青年创业者基本特征 续 thebasiccharacteristicsofyoungentrepreneurs 青年创业者基本特征 续 thebasiccharacteristicsofyoungentrepreneurs 数据调查显示 50 的创业者人群分别选择了 服饰鞋帽 电脑办公 手机数码 类产品作为主要经营项目 其中27 创业者选择 服饰鞋帽 作为主营项目 青年创业者主营业务类型过于集中 同业过度竞争难免 themainbusinesstypesofyoungentrepreneursistooconcentrated theindustryexcessivecompetitionisinevitable 服饰 鞋帽 电脑 办公 手机 数码 其它品类 主营业务类型过于集中 把 淘宝类的第三方电子商务平台 作为创业的发源地仍然是当下首选 通过个人积蓄和私人关系的筹款获取创业启动资金 takingthethirdpartye commerceplatformsomethingsimilarliketaobaoisstillthefirstchoiceastheentrepreneurialbirthplace andachievingstartupcapitalthroughpersonalsavingsandprivatefundraising 71 6 个人积蓄 48 4 和私人募集 31 1 的资金作为创业启动资金 选择第三方电子商务平台作为创业的基地 79 5 需求篇chapterofdemand 电子商务青年创业者需求多样化 电子商务支撑服务技术是创业者急需的帮助 theelectroniccommerceofyoungentrepreneursdemanddiversification ande commercesupportservicestechnologyiswhattheentrepreneurneededbadly 42 52 42 电子商务支撑服务技术 网络安全与支付服务 物流服务与需求 网站建设是较为突出的技术需求 电子商务青年创业者需求程度分布electroniccommerceofyoungentrepreneurdemanddegreedistribution 青年创业者对支撑技术服务的需求theneedsthatyoungentrepreneurswanttogetfromsupporttechnicalservice 青年创业者对软件应用服务的需求theneedsthatyoungentrepreneurswanttogetfromsoftwareapplicationservice 寻求有效的物流服务供应商是当前电子商务创业者急需获得的帮助 第三方物流是他们当前主要的选择 whatneedurgentlyforcurrente commerceentrepreneursisseekeffectivelogisticsservicesupplier andthirdpartylogisticsistheircurrentmainselection 创业者对第三方物流服务商的选择现状 6 88 自建物流 第三方物流 消费者自己取货 6 青年创业者对第三方物流服务商的选择现状theselectionstatusoftheyoungentrepreneurs chooseforthethirdpartylogistics 79 7 创业者认为当前融资的主要目的是为了市场开拓 用来开拓市场 是电子商务青年创业者融资需求的主要目的之一 openingupthemarketisoneofthemainpurposesfortheelectroniccommerceyouthentrepreneurs financing 对 推广销售型 专业技术型 人才的需求突出 改变了传统的 复合型 人才需求最多的概念itbrokedowntheconceptthatcompoundtalentneededmostwhenthedemandhighlightedfortalentswhospecializedinsalespromotionorprofessional 23 综合型人才 技术型人才 推广销售人才 23 20 23 对各种发展扶持政策需求程度都较大 税收优惠政策需求程度突出 thedemandforavarietyofdevelopmentsupportpoliciesisbigger andrequirementforpreferentialtaxpolicyisprominence 18 6 融资发展政策 18 6 第三方支付政策 挑战篇chapterofthechallenge 人力资源压力 薪酬增长压力 人员招聘压力humanresourcespressure salaryincreasespressure recruitmentpressure 数据调查显示 薪酬压力 人员压力均达到26 而人员流失压力 员工培训压力达到16 人力资源压力 物流服务压力 物流成本高 理赔机制不完善logisticsservicepressure highlogisticscost compensationmechanismisnotperfect 数据调查显示 物流成本高达到70 退货及理赔机制不健全达到67 货物安全性差亦达到54 物流服务压力 创业者能力瓶颈bottleneckofentrepreneurs capacity 管理能力 承压能力 创新能力 descriptionofthecontents 技术 手段 规则 手段 人才队伍 配套物流服务 descriptionofthecontents themegalleryisadesigndigitalcontent contentsmalldevelopedbyguilddesigninc 理念 手段 descriptionofthecontents themegalleryisadesigndigitalcontent contentsmalldevelopedbyguilddesigninc themegalleryisadesigndigitalcontent contentsmalldevelopedbyguilddesigninc 创业者能力 技术上无明显壁垒 完善和建立从业人员的社会保障体系建立行业内人才流动保障机制 推动电商行业的国家舆论倾向 促进更多跨行业人才进入 技术上无明显壁垒 提升行业门槛健全配套服务规则和监管办法增加行业内违规成本 国家大力倡导诚信建设构建国家诚信背景的直接面向电商服务的 第三方综合物流机构 技术上无明显壁垒 政府推动行业内交流机制的完善建立电商创业者公共交流和信息平台 孵化器 提供创业能力提升实践机会 挑战的解决措施challengecountermeasures 结论篇chapteroftheconclusion 创业者的现状entrepreneursstatues 现状一 现状二 现状三 当前中国电子商务青年创业者呈现出更多有别于传统行业创业者特点的现状 如 企业规模小 女性比例高于传统行业等 青年创业者主营业务类型过于集中 如衣服鞋帽 3c数码产品 过度竞争难免 把 淘宝类的第三方电子商务平台 作为创业的发源地 仍然是当下首选 通过个人积蓄和私人关系的筹款获取创业启动资金 创业者的需求entrepreneurneeds 支撑服务需求 物流需求 融资需求 人才需求 政策需求 电子商务青年创业者需求多样化 电子商务支撑服务技术是创业者急需帮助 寻求有效的物流服务供应商是当前电子商务创业者急于获得帮助 第三方物流是他们当前主要的选择 用来开拓市场 是电子商务青年创业者融资需求的主要目的之一 对 推广销售型 专业技术型 人才的需求突出 突破了传统认为的 复合型 人才需求最多的概念 对各种发展扶持政策需求程度都较大 税收优惠政策需求程度最为突出 创业者的挑战entrepreneurialchallenge 挑战 人力资源压力 物流服务质量 创业者能力 附录 中国电子商务行业存在的主要问题appendix themainproblemofchinaelectronicc