某汽车销售服务有限公司员工手册.docx

XX市XX汽车销售服务有限公司员工手册欢迎各位加入XXX汽车有限公司这个大家庭。今天，您能够成为XXXXX服务有限公司这个大家庭中的一员，我们引以为荣希望您珍惜这里美好的一切，尽快适应这一工作环境，安心工作；希望我们能长期共事，为达到我们共同的目标而努力；为发展我们的事业而努力。本手册根据公司章程，人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在XX可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解XX公司的组织结构、管理哲学及公司价值等公司情况，帮助您理解就职于XX汽车各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。“公司”、“厂”是指XX市XX汽车销售服务有限公司。“规章”是指手册内所列的条款及其他由公司根据需要而制定的各项规章制度。“员工”是指公司在编的所有人员。此版员工手册一经公布即生效，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，本手册公司有权随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并在公司内公布。任何的更新和修改生效日期将以公布日期为准。我们希望您作为XX公司的一员感到愉快。如对手册的方针政策和规章制度规定的内容有异议的，请在公布之后或收阅后五天内以书面的形式向公司行政部门提出，逾期未提的，视为您知悉并认可本手册的所有内容，感谢您的配合！祝愿您在XX汽车公司事业有成！本手册的解释权属于公司行政部。 总 经 理 致 词亲爱的员工：欢迎加入XX市XX汽车销售服务有限公司！一家优秀的4S店的声誉及成功基于很多元素，例如：舒适的办公环境，优秀专业的销售及售后服务队伍、优质的服务、先进的维修设备及市场拓展计划等等，但最重要的还是XX的员工，即你们每一位！我们的目标：持续盈利的增长；提高股东的股本价值；提高品牌形象；成为广汽本田团队中最具竞争力的经销商，并在同行业中保持领先地位；每项主要业务在市场中保持前三名。而所有目标的实现只有通过你们的辛勤工作和全力奉献才能实现。因此，公司为每位员工安排了各种技能培训，不但给予员工身心的照顾，还让员工在专业上得以长进，成为XX汽车的专业人才。期待着与你们一起竭力把XX市XX汽车销售服务有限公司打造成业内最好的4S店之一，使我们能为在这里工作和成长而感到自豪。再次欢迎你们加入XX市XX汽车销售服务有限公司，并祝工作愉快！总经理： XX市XX汽车销售服务有限公司 目 录第一章 公司简介、企业文化及组织结构4第二章 人事制度6员工聘用7人事档案7 试用期7职级晋升7工作调动7离职与解聘7第三章 员工薪金8发薪日期7薪金结构7薪金调整7第四章 员工福利10第五章 培训、考核与发展12培训12考核12发展13第六章 公司规章管理制度14考勤制度14食堂管理制度18工衣工卡管理制度20员工宿舍管理制度22公务车使用管理规定25节约用水、用电管理规定27礼仪、着装、行为管理规范29早面礼管理规定36手机卡使用管理规定37培训管理制度38差旅费用管理规定41安全生产管理规定43第七章 奖惩45奖励45惩罚46第八章 沟通与交流49沟通渠道43投诉和合理化建议43第九章 附则50附则50 第一章 公司简介及组织结构一、公司简介 二、公司企业文化经营宗旨： 。管理理念： 服务理念： 企业愿景： 公司核心价值观： 三、公司组织架构第二章 人事制度一.目的为科学管理，合理利用人力资源，公司根据国家有关企业人事规定制定本制度。二.范围 本制度适用于公司全体员工。三.职责 3.1 行政部负责执行此手册 3.2 公司所有部门和员工配合行政部的工作四.内容 4.1、员工聘用4.1.1、公司招聘员工的原则是面向社会，公开招聘，全面考核，择优录用以及先培训，后聘用。4.1.2、公司招聘员工，公开招聘条件，公开录用；唯才是用，不任人为就，不拉帮结派，做到公平、公开、公正。4.1.3、公司招聘员工，均需通过公司统一的资格考查和能力测试，考查和测试的标准由公司统一制定。4.1.4、公司招聘员工一律实行劳动合同制。凡公司录用的员工均需与公司签订劳动合同。4.1.5、招聘员工均有一至三个月的试用期（试用期间成绩突出的可视具体情况缩短试用期），试用期第三个月招聘员工可享受正式员工的同等待遇。4.1.6、试用期满，如果公司与录用员工均认为符合聘用条件，即自然转为本公司正式合同该员工由此时起享受本公司正式员工待遇；如有一方认为不符合聘用条件的，可终止聘用，但录用人员必须先按规定办理完有关手续方能离开公司。4.1.7、 招聘员工的程序：1) 由用人部门提交部门用人需求申请表，说明招聘职位、招聘要求、招聘理由；经部门经理、行政部及总经理审批。2) 行政部做出招聘计划，发布招聘信息，收集应聘者资料；3) 行政部通知符合公司招聘要求的求职者前来公司面试，填写应聘登记表，安排求职者进行笔试，行政部面试后再通知用人部门面试，最后由总经理面试。4) 确认符合招聘条件后，行政部通知应聘者去康华医院进行体检，体检合格后由行政部安排办理入职手续，填写入职登记表。5) 新入职员工需提供以下资料：a) 身份证原件b) 小一寸彩色照片两张 c) 毕业证原件。 d) 工商银行的银行卡（可以入职后提供） e) 医院的体检证明。6) 办理完入职手续后，行政部带领员工登记指纹、发放工衣、安排宿舍、组织学习员工手册，指导其遵守公司的基本守则；7) 试用期满后，行政部安排签订劳动合同，在劳动合同中约定试用期为三个月.8) 未取得毕业证的实习生在通过公司面试后，公司与实习生所属学校签订实习协议，实习生在取得毕业证后，公司再与实习生签订劳动合同。4.2、人事档案 4.2.1、每位员工均有一份档案存于行政部，有关员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资的重要依据。各员工在加入公司时必须保证向公司提交的一切个人资料正确无讹，若有虚报资料或使用假证件，视其情节轻重由公司作出内部纪律处分、开除或送司法机关处理。 4.2.2、任何有关个人资料的变更，员工必须及时向行政部报告并由行政部给予更改。 4.3、试用期 4.3.1、员工入公司后，必须经过试用期和实习过渡期，经考核合格后方可转为正式员工。 4.3.2、在试用期内，各部门要认真对其进行培训教育，对其工作能力和业绩表现作详细文字以及数字记录。 4.3.3、转正时，应通过评估，以确定试用者能否转正。若表现良好，能达到生产或工作上的要求，可给予转正。4.3.4、在试用期内，若表现突出、业绩显著，较快达到或超过公司生产或工作的要求者，可获得提前转正，但各部门应提交员工转正考核表交行政部及公司领导审批。 4.3.5、凡属下列情形之一者，经部门领导确认，可终止对该员工的试用，公司也不需作任何补偿：1) 表现不能达到公司或部门的要求；2) 不能胜任本职工作；3) 无正当理由而拒绝接受上级主管合理指令或工作分配；4) 严重违反公司纪律制度或国家法律者。 4.3.6、终止试用期无需预先通知，由该部门领导视情况而定。 4.3.7、终止试用的离厂手续按行政部相关工作程序办理。4.4、职级晋升 4.4.1、任何员工具备晋升某空缺职位的能力与经验时，该部门领导向行政部推荐，并由公司加以考察和审批。能否晋升，取决于该员工是否具备从事该职位之技能、经验、工作效率、责任心、领导才能及合作精神等。4.4.2、晋升程序1) 由部门领导填写晋升推荐报告，提出晋升候选人及背景说明，晋升目的及预期达到的部门目标；2) 行政部会同相关部门领导对候选人安排考试并进行评估； 3) 行政部对晋升申请及候选人资料进行初步审定；4) 正式进入评估考查阶段，行政部会同相关部门领导视考本期具体情况定；5) 收集考察期评估资料，由相关部门领导及行政部共同评审，推荐公司领导审批；6) 公司领导审批后，批准文件转回行政部；7) 经批准晋升的名单由行政部公布，并填写员工调职调岗审批表，经公司领导签字后存档。4.5、工作调动 4.5.1、因工作需要或属于以下情况者，经双方部门领导协商同意，报行政部及公司领导同意，可给予调动：1) 工作与所学专业不对口；2) 干另一份工作时会做出更大贡献；3) 因为某些矛盾而不利于现在的工作；4) 因工作需要掌握多一种技能；5) 自己有调动要求，客观上条件又允许，且调动后更能提高个人的积极性。4.5.2、员工的工作调动的决定权在公司，从大局、整体考虑，个人应当服从集体。若公司决定并发通知后，拒不服从者，可当作自愿放弃工作安排，终止聘用处理。4.6、离职与解聘4.6.1、 员工辞职：1) 员工提出合理的辞职理由，向公司申请并获得部门及公司的同意，才可办理手续辞职，试用期员工至少要提前3天，正式员工至少要提前30天。2) 辞职员工在所在部门文员处领取并填写离职申请表，经公司各级领导签署意见.3) 辞职的员工在离职的当天到行政部领取离职交接表，办理离职移交手续，公司安排其他人员接替其工作。4) 所有辞职员工的工资统一发放日期为次月20日，如辞职员工无法于次月20日返回公司签名领取工资条，须于办理辞职前在行政部填写工资领取申请书，公司会于次月20日将工资打入工资领取申请书所填写的银行卡内。5) 员工在办理辞职前需退回以下物品：a) 在公司领用的办公用品。b) 员工宿舍的钥匙。c) 工卡、工衣、工鞋（如有领取）。d) 员工所在办公室的钥匙。e) 用ID卡打卡的员工的ID卡。f) 以上物品如不能退还公司，公司将物品价值直接从工资中扣除。6) 在公司辞职超过两次的员工将永不能再被本公司录用，所有员工辞职后必须满三个月方可重新录用。4.6.2、自动离职 1、任何员工未办理正当请假或辞职手续而连续旷工三天以上者，属于严重违反劳动纪律的行为，作自动离职处理，公司有权单方面解除劳动合同； 2、自动离职者因违反了提前30天通知用人单位的义务，且未办理工作交接手续，必然会导致公司损失，损失无法估算时，按离职者未领取的所有工资作为对公司的赔偿，包括薪金、津贴、提成、奖金等； 3、自动离职者将永不能再被本公司录用。4.6.3、解聘1、 员工触犯国家法律或有触犯公司所制定立即开除条款的行为，该员工将受到公司开除而公司无需预先通知和做薪金补偿，并有权要求造成损失的员工给予赔偿。2、 因各种原因，员工的工作不能达到公司要求者，公司有权终止聘用，也无需作任何赔偿。3、 被公司开除的员工将永不能再被本公司录用。4.7、停职：员工若有消极怠工、侵犯公司利益等行为，公司认为在职不利于事实真相时，公司可以将该员工停薪停职，但时间最长不超过两个星期。若在期限内无法查明或查无实际依据，该员工可获复职，薪金由停职之日起补回。第三章 员工薪金一、发薪日期 公司按您的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的18日至22日，支付的是您上月1日至本月30日或31日的薪金。若付薪日遇节假日，则在最近的工作日支付。您可凭银行卡到银行领取。二、薪金结构薪金一般由岗位薪金与绩效薪金两部分构成；薪金均以税前数值计算。岗位薪金评定的依据是：您所在工作岗位的职责、工作能力、贡献。绩效薪金在试用期结束后开始支付。三、薪金调整岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：1、岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。2、公司将根据您的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。3、您的职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。4、您在年终考核中，如果工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下月1日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。第四章 员工福利一、购买保险公司为为正式员工购买社保二、休假l 您可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付您的薪金l 在公司工作满一年后，您可以按规定享受年休假。l 休假的一般程序：您需提前半个月向所在部门经理和行政部申报拟休假的种类和时间；具体休假时间由所在部门与个人协商后统一安排；休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间1、国家法定假日按国家规定享受以下带薪假日l 元旦（一天）l 春节（三天），但为了方便员工回家过年，公司会根据具体的情况安排春节假期。l 劳动节（一天）l 国庆节（三天）l 清明节（一天）l 中秋节（一天）l 端午节（一天）2、年休假员工在本公司连续工作1年以上的，享受带薪年休假。员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天。凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：1）一年内，员工请事假累计20天以上的；2）累计工作满1年不满10年的，请病假累计2个月以上的。3）累计工作满10年不满20年的，请病假累计3个月以上的。3、婚假达到国家法定结婚年龄的员工（男满22周岁；女满20周岁），婚假为三天；晚婚者（男满28周岁，女满25周岁），婚假为七天。您必须在依法履行结婚注册手续后提请休假；婚假须在6个月内休完（以结婚证上的日期为准）。员工申请婚假，在请假或销假时须出示结婚证书原件，否则按事假处理；4、休丧假(1)、员工直系亲属去世，享有三天有薪丧假。(2)、直系亲属包括父母、配偶和子女5、休产假(1)、本单位正式员工依法享有产假，产假按相关法律条款执行。 (2)、休产假前必须提供计划生育部门核发的准生证，违反计划生育法的规定生育并影响工作的，公司可以其不能胜任工作为由解除劳动合同，或生育期间按事假处理，不享受归家法律法规归的生育待遇。三、员工活动l 公司为保障您的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动l 您会有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、生日活动、春节晚会、旅游等四、员工宿舍公司为外地的员工提供宿舍，宿舍配备空调、热水器，员工须遵守相关规定。五、员工食堂公司为员工开设员工食堂，为员工提供早、中、晚三餐就餐服务。六、节日礼品公司每年中秋、春节均会给员工发放节日礼物。七、优秀员工奖励公司进行月度、季度、年度优秀员工评选，对表现优异的员工进行奖励。第五章 培训、考核与发展一、目的公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，充分发挥个岗位员工完成本职工作的能力，挖掘员工的创造力，使员工不断提高实现本公司经营目标相适应的自身素质。二、培训1、新员工入职培训凡本公司新近员工都必须参加入职培训，帮助您了解公司的企业精神、企业文化行为规范、销售产品、服务项目、组织机构、公司各项规章制度等情况。2、部门业务培训您的经理会根据部门所负责的业务或职能同时结合广汽本田提供的培训课程制定每年的培训计划，为您进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与您的工作实践结合在一起，帮助您不断提升自身技术水平。3、工作技能培训根据工作的需要或部门的申请，公司根据岗位需要不定时地组织相关员工进行工作技能、语言、计算机等工作技能培训。 4、管理能力培训此项培训旨在为主管级以上员工提供完备的工商管理课程，帮助其在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识。5.外委培训1. 行政部根据公司经营和厂家要求，各部门委派员工参加厂家要求的业务培训。2. 参加培训人员，必须经行政部经理和总经理审核批准。3. 如果被培训人辞职，参照培训协议执行。6、其他培训公司将邀请专业的培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。 三、考核我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。1、月度考核每月初，您须制定出本月的工作计划，经过与您的直接上级讨论后确定您本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，您应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时您应就您的主要工作的过程或进度与您的上级或经理行及时沟通。到了次月初，您所在的部门将对您在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。如果您对最终的评估结果有异议，可以与您的经理或行政部进行沟通。 2、年终考核每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核时，您的上级将与您面谈，对您全年的工作表现作出具体的评价，并讨论您下一年的工作指导和绩效目标。您会参与对其他同事的评价，相应地您也得到他们对您的看法。如果做为主管级以上的管理人员，您还要接受一个很重要的考核，即来自您下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，您可以与您的上级进行沟通。3、考核结果本着坚持公平公正的原则，考核结果将影响你当年的月度绩效、年度奖金与职务晋升。公司对员工全年的考核结果进行评估，如果您考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，公司有权力给予降级甚至辞退四、发展您个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。您的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据您的工作考核和个人发展意愿为您制定职业发展规划。除了为您提供专业的培训，公司还提供轮岗帮助您实施个人发展规划。 公司将对工作表现优秀并具备发展潜质的员工进行重点培训和培养，以使其发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，您个人的发展快慢归跟结底取决于您的能力和所取得的成绩。第六章 员工纪律和行为规范6.1考勤制度一.目的为完善公司考勤管理制度，特制定本规定。二.范围 适用于公司全体员工。三.职责 3.1 行政部负责执行此规定 3.2 公司所有部门和员工配合行政部的工作。四.内容 4.1 出勤： 4.1.1工作时间公司实行八小时工作制。具体工作时间为： 上午 8:30-12:00 下午 13:00-17:30 售后服务部所属部门员工在上午上班时需提前15分钟到达工作岗位召开早会,进行准备工作，售后服务部所属部门上班时间为: 上午 8:15-12:00 下午 13:00-17:30 4.1.2 记录方式：1) 公司采用指纹考勤。售后车间, 每天上午上、下班各打卡一次，下午上、下班各打卡2) 加班必须打加班卡。3) 公司其它部门每日上、下班各打一次卡,加班须打加班卡。4) 因考勤系统故障不能打卡的，由行政部负责安排手工考勤。5) 公司除总经理不需要登记打卡外，其他所有员工上下班均需要打卡登记。4.1.3 公出：1) 上班时间因公外出必须填写外出申请单，须经本部门经理签字同意，在外出时将外出申请单交给保安，并在保安处登记；2) 经理级以上职员外出须经总经理签字同意；3) 情况特别紧急或签字权限人不在时可电话知会，但返回后须在一个工作日内补办手续，否则按旷工一天处理。4) 非因工作需要，任何员工不得在上班时间内外出，在上班时间内未经公司批准私自外出的员工，一经发现，以旷工一天论处。未经公司批准外出的员工，上班时间内在公司以外的地方发生的任何意外均与公司无关。5) 销售员陪同客户试车、车间质检员外出试车、救援司机外出救车等情况不需要填写外出申请单，但需要保留相关的登记表单，如客户试车登记表、车间试车登记表、救援单等表单。4.2 加班： 1、除售后服务部安排的夜间值班人员外，其它部门员工需要加班，必须填写加班申请单，由部门经理签名后交至行政部。2、在公司外加班，须由证明人签字（注明加班时间）；3、在公司内加班必须打加班卡；4、以下情况不计加班：、经理级以上管理人员加班。、员工培训、出差。5、不同类型的加班按国家相关规定计算加班费。 4.3 考勤异常处理： 4.3.1忘记打卡：1) 如因工作原因无法打卡者，应填写未打卡证明，由部门经理签名后交至行政部。未打卡证明应有相应证明人证明当事人确实因为工作原因导致无法打卡。2) 自忘记打卡之日起，三日内未向行政部提交未打卡证明的，视为逾期提交，逾期提交者，扣除当月全勤。3) 当月出勤存在两次及以上未打卡情况，如非工作原因，无论是否填写未打卡证明，均扣除当月全勤奖。4) 每月出勤忘打卡累计超过三次未达到六次(含六次），在扣除全勤奖后，扣除一日工资(60元)。5) 每月上班、下班累计有超过六次以上忘记打卡的，除扣除全勤奖及一日工资外，按旷工一天处理。6) 因为上班迟到而故意不打卡者，如果填写未打卡证明弄虚作假的，一经查实，当事人与证明人均以旷工三天论处，并扣除当事人与证明人全勤奖金。 4.3.2迟到：1) 每次迟到或累计迟到不超过30分钟者，扣除标准为1元/分钟。2) 当月单次迟到或累计迟到超过30分钟，不足1小时的，以1元/分钟扣除外，扣除全勤奖。3) 当月单次迟到或累计迟到超过1小时（含小时）者，按旷工半天处理（扣除相当于1.5天工资额的绩效奖金），扣除全勤奖。 4.3.3 早退：1) 在规定下班时间前离岗为早退，员工早退一律按旷工处理。2) 确实因为十分紧急重要的原因需要提前下班的，需填写请假单，按请事假的相关规定处理，经部门主管和部门经理签字同意后，在离开公司时将请假单交至保安室，并打下班卡。3) 申请提前下班时间不得超过小时。每月不得超过次，超过的次数，按旷工一天处理。4) 单月早退超过三次者，属于严重违纪，公司作开除处理。 4.3.4 旷工：1) 每旷工一天扣除相当于3天工资额的绩效奖金，旷工半天扣除天。2) 连续旷工三天以上的，按自动离职处理。3) 自动离职员工放弃所有的福利待遇，具体参照前述4.6.2第2款规定执行。4.4 休假：4.4.1休假1) 所有员工休假天数均按每月星期天的天数确定，各个部门所有员工休假均以此为标准。2) 各部门根据实际情况安排本部门员工休假，休假天数不得超过第一条所规定的天数。3) 各部门员工休假前必须先同直属领导进行沟通，以方便工作安排。4) 经理级员工休假必须在休假前先以短信或电话向总经理汇报。4.4.2休年假1) 年假天数的计算以工作年限为准，工作满1年以上，不足10年的，可享受5天年假；工作10年以上，不足20年的，可享受10天年假。2) 有下列情形之一的，不享受当年的年休假:、员工请事假累计超过20天的； 、累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的； 、累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的。3) 所有员工在休年假前必须填写休年假申请单，并按公司请假流程交相关部门领导签字。4) 当年度年休假天数，按照在自员工满一年起在本年度剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法为:(当年度在本单位剩余日历天数/365天)x职工本人全年应当享受的年休假天数。4.4.3休婚假1)达到国家法定结婚年龄的员工（男满22周岁；女满20周岁），婚假为天；晚婚者（男满25周岁，女满23周岁），婚假为13天。您必须在依法履行结婚注册手续后提请休假；婚假须在6个月内休完（以结婚证上的日期为准）。2)员工申请婚假，在请假或销假时须出示结婚证书原件，否则按事假处理；3)员工必须在依法履行结婚注册手续后提请休假；婚假须在6个月内休完（以结婚证上的日期为准）。4.4.4休丧假1) 员工直系亲属去世，享有三天有薪丧假。2) 直系亲属包括父母、配偶和子女 4.4.5 休产假 1) 本单位正式员工依法享有产假，产假按相关法律条款执行。 2) 休产假前必须提供计划生育部门核发的准生证，公司方可按相关法律条款执行。4.4.5法定假日休假（按国家规定）所有员工享有国家规定法定节假日有薪休假，共11天：元旦一天（1月1日）春节三天（农历除夕、初一、初二）清明节一天端午节一天（农历五月初五）劳动节一天（5月1日）中秋节一天（农历八月十五日）国庆节三天（10月1日、2日、3日）4.5请假4.5.1事假1) 每位员工必须在请假前三天在各自所在部门文员处领取并填写请假单，按相应审批权限交公司相关领导签字，在所有领导签完字后交至部门文员处。2) 未按流程签字而请假的，视为未经公司批准擅自离岗，以旷工论处。3) 审批权限：1天以内(含): 部门主管-部门经理2天：部门主管-部门经理-行政经理3天及3天以上的：部门主管-部门经理-行政经理-总经办4.5.2病假1) 员工患病或非因工负伤，可申请病假。2) 请病假1天以上(含1天)的，需提供公司认可的医院盖章的门诊病历、诊断证明书、费用发票等。相关证明材料上的姓名需与请假者本人姓名相符合，相关证明资料可以在治疗完成后再提供。3) 公司认可的医院包括南城医院、康华医院、东华医院、莞城人民医院、XX市人民医院。社区医疗提供的材料不能作为申请病假的证明材料。4) 因工负伤的员工的病假，根据公司工伤出险管理规定相关条款进行处理。4.5.3所有假期的审批权限如下：1天以内(含): 部门主管-部门经理2天：部门主管-部门经理-行政经理3天及3天以上的：部门主管-部门经理-行政经理-总经办4.6 请假的相关规定1. 试用期员工病假、事假不得超过7天(含7天）；正式员工事假月累计不得超过15天，年累计不得超过30天。2. 无论员工因何种原因请假，均需填写请假单，按公司流程交相关领导审批后，方可开始请假。3. 未请假擅自离开工作岗位或休假期满未归的，按旷工处理，旷工超过三天以上的，按自动离职处理。4. 各部门人员需要请假、休假、填写未打卡证明的，请在各自部门文员处领取相应表单并填写，各部门文员所负责部门对应如下：行政部、财务部、客服部、市场部行政文员售后前台、保险组、售后车间 售后文员零部件 零件文员销售部 销售文员5. 员工休假前必须将按审批流程签名的请假单并交至部门文员处，部门文员必须检查清楚员工请假单是否按流程全部签名。部门文员必须在员工请假前将请假单交至行政部。未按以上要求执行的，公司将视为未完成工作任务，扣发效益工资30元每次。6婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。7. 请假后，在假期结束前回来上班的，需要到行政部办理销假。4.7 假期薪金的扣除4.7.1 病假、事假1) 按缺勤实际天数扣除基本工资、效益工资、职务津贴。2) 售后车间、前台、销售部等业务提成的岗位，扣除基本工资为48.5元/天。3) 后勤岗位中以扣除的基本工资先从工资类目中“周末加班费”中扣除，以120元/天计，“周末加班费”不足以抵扣的，以底薪计薪60元/天扣除。4) 请假小时的，按7.5元/小时扣除。5) 存在请假，但每月实际出勤天数超过22天且未违反本规定中其它条款规定的员工不扣全勤奖，实际出勤天数不足22天的，扣除全勤奖。 4.7.2丧假 1、有薪丧假基本工资不扣,其它津贴、效益工资按比例扣除。超出的天数以事假计。4.7.3婚假 1、有薪婚假基本工资不扣, 其它津贴、效益工资按比例扣除。超出的天数以事假计。第六章 员工纪律和行为规范6.2食堂管理制度一. 目的： 为了完善食堂管理，为员工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定本规定。二. 范围：本规定适用于食堂工作人员，在XXXX就餐的员工和供应商员工。 三. 责任：.行政部负责对员工食堂进行管理，接受食堂工作人员和就餐员工的投诉，.所有员工负责配合行政部和食堂工作人员的工作。四. 用餐时间：.早餐：7:30-8:30，中餐11:3013:00，晚餐17:00-19:00（就餐时间可适当延长）.晚餐用餐结束时间可根据季节适当提前，届时公司另行通知公示。五. 食堂工作管理规定：1. 食堂管理实行“大厨负责制”，即由食堂大厨对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。2. 食堂工作人员在检查供应商送来的食堂用品时要检查货源是否新鲜，有无异味；产品有无正规生产厂家、生产日期、保质期限（物品是否在保质期内）。严禁腐败、变质、超过保质期，无检验合格证明及卫生许可证厂商供应的食品进入食堂。3. 食堂供应一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。4. 烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，味精等尽量降低使用量。5. 厨房内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，厨房内无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。7. 餐厅和厨房内要清洁、卫生、通风，保持紫外线灭虫灯开启，将厨房和餐厅的蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。8. 桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗；地面随时清扫，每周大扫除一次，每月大检查一次,保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。9. 餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，清洗干净的餐具放入消毒柜中进行高温消毒，所有餐具未经消毒不得使用；消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。10. 食堂工作人员要待全体员工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。11. 食堂工作人员必须确保每个在用餐时间内前往食堂就餐的员工均有饭菜可以供应。12. 食堂人员每年必须进行定期身体检查，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。六就餐管理规定：1. 就餐时应按先后顺序排队打饭菜，不得插队。2. 保持环境卫生，食堂内严禁随地吐痰、乱扔纸屑、垃圾，用过的纸巾和牙签请在用餐结束后倒入潲水桶内。3. 就餐时间内只允许在餐厅内就餐，严禁员工将饭菜带到餐厅以外区域食用。4. 用餐时间内不得在食堂跑动，大声喧闹，敲打碗勺或桌椅。5. 用餐完毕后请清理桌面，将残渍倒入潲水桶内，将餐具放入指定位置，由阿姨统一进行清洗。6. 自带食品或菜肴来食堂食用的员工请在就餐完毕时将带来的包装盒、瓶子、罐子带走，将桌面清理干净。7. 未经允许，员工不得进入厨房内部，以免影响食堂工作人员的工作。8. 尊重厨师工作，有意见可以书面形式向行政部反映。9. 公司就餐采用自助形式，请各位同事请根据自己的食量盛饭和打汤，按需取食，全体员工要节约粮食，爱惜食堂公物，珍惜他人劳动成果。10. 客户餐由会所服务员在食堂用一次性饭盒打包好，客户凭车辆维修单登记领取盒饭，每台车免费提供一个盒饭，超过的每个盒饭按10元/份向客户收取费用，如挂帐单位的司机有需要可以向前台申请饭票，凭饭票在会所换取盒饭。11. 销售客户原则上不建议在公司就餐，确实有需要的，可以到行政部领取饭票，前往会所领取盒饭。12. 公司合作单位员工在食堂就餐，需要到行政部购买饭票，每张10元，凭饭票在食堂就餐。13. 外来人员在食堂就餐请使用一次性餐具就餐，严禁外来人员使用公司的餐具，如出现违规者将追究食堂大厨的责任。七. 违规处罚：1. 不爱惜粮食，浪费食物，向潲水桶倒饭者，每次罚款200元。2. 严禁任何人将食堂饭菜打包带出食堂，违反规定都每人每次罚款100元。3. 严禁任何人在公司规定的就餐时间以前进入食堂就餐，违反规定者，每次罚款60元。4. 违反以上其它规定者，每次罚款50元。5. 食堂员工在用餐时间内提前下班的，所有工作人员每人罚款50元。第六章 员工纪律和行为规范6.3工衣工卡管理制度一、目的为了建设标准化、制度化的企业文化，树立良好的公司形象，特制定本管理制度。二、范围 本制度适用公司的工作服、工卡发放与管理工作。三、职责 3.1 行政部负责工作服的发放与管理，监管员工的着装情况及管理。 3.2 公司所有部门和员工配合行政部的工作。四、工衣、工卡的发放原则：4.1 工卡的发放：4.1.1车间员工：新入职员工在入职时由行政部制作带有防水胶套的工卡。4.1.2其他部门员工：新入职员在入职时由行政部发放可更换内容的铝制工卡。4.2 工衣的发放：4.2.1 展厅及各办公室员工：A.试用期员工:自备与公司制服统一的黑色西装外套、白色衬衣和黑色西裤。B.转正员工:第一年发二套夏装(含两件短袖衬衣、两条西裤)、二套冬装(含两件外套、两件长袖衬衣、两件西裤)、领带或丝巾一条。以后从第二年开始，每一年两套夏(含两件短袖衬衣、两条西裤)、二套冬装(含一件外套、两件长袖衬衣、两件西裤)。4.2.2 车间、后勤部门等非业务部门员工：A.试用期员工: 领取旧工作服。B.转正员工:每年发放两套夏装工衣、两套冬装工衣。五、着装规定5.1 穿着工作服即代表公司形象，必须保持整洁、大方、得体。5.2男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带。着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口；着西装时，不允许穿皮鞋以外的其他鞋类,着黑色的西裤必须配黑色或是深色的袜子。 5.3女职员的着装要求：夏天着衬衣、西裤（或西裙），佩戴丝巾，着黑色的西裤必须配黑色或是深色的袜子。5.4除总经理上班时间可穿便装，其余全体人员均需穿工作服、配带工卡。5.5公司统一聚会、活动、培训时，除另行通知外，要求全体员工统一着工作服参加。5.6工作服的换季：每年以四月，十一月为换装时间。六、工作服、工卡扣款费用管理6.1 展厅及和办公室员工：A.工作服费用为公司和员工各承担一半。自工衣领用之日起未在公司服务满一年者，需在最后一个月工资中扣除公司为其承担那套工服的折旧费，且需要将旧工衣退回一套给公司。B.月折旧费按照实际月份计算（即月折旧费=服装费/12个月），实际扣除的费用计算方法为：实际扣除费用工衣价格（工衣月折旧费*自工衣领取日开始为公司服务的月数）如两套工衣价格为240元，公司承担120元，员工在从领取工衣开始为公司服务了8个月，则计算方法如下：工衣月折旧费用120元/12个月10元 实际扣除费用120元-(10元*8个月)40元。 C.自工衣领用开始工作满一年者，在未领取新工衣的情况下，在离职时无需扣除公司为其承担的那套工服的折旧费,但需要将旧工衣退回一套给公司。6.2 车间员工、客户服务员、保安员、清洁工、厨房工作人员：A.两套工服费用均为公司承担。自工衣领用开始一年之内离职者，需扣除公司为其承担工作服的折旧费，从最后一个月工资中扣除。B.月折旧费按照实际月份计算（即月折旧费=服装费/12个月），实际扣除的费用计算方法为：实际扣除费用工衣价格（工衣月折旧费*自工衣领取日开始为公司服务的月数）如两套工衣价格为240元，公司承担240元，员工在从领取工衣开始为公司服务了8个月，则计算方法如下：工衣月折旧费用240元/12个月20元 实际扣除费用240元-(20元*8个月)80元。C.自工衣领用开始工作满一年者，服装费由公司全额承担。为公司服务满一年后离职，在未领取新工衣的情况下，在离职时无需扣除公司为其承担的工服的折旧费,但需要将旧工衣退回给公司。否则需要从最后一个月工资中扣除相关费用。扣除的费用的计算方法为：(领取的工衣的数量/2)*工衣的单价。6.3 第二次（及以上次数）发放工作服，均需从领用工作服之日起重新计算。6.4 除标准配置之外加订的工作服，由员工本人全额承担。6.5 工作服未到使用年限遗失、破损者，应按原价向公司购置新工作装。6.6 非车间员工入职时行政部发放一个新的铝制工卡，如遗失需要向行政部购买，价格为10元/个。车间员工入职时所发工卡如遗失购买的价格为5元/个。6.7 员工在离职时若无法退回工卡，则按10元/个标准从工资中扣除,车间员工无法退回的，按5元/个价格赔偿。第六章 员工纪律和行为规范6.4员工宿舍管理制度一、 目的：为确保住宿环境清洁，舒适，安全；二、 范围：公司员工宿舍全体宿舍成员 三、职责：1.本规定由行政部负责制定，经讨论通过后，送交总经办审核。2.行政部为本规定的管理和解释单位。3.行政部负责宿舍环境卫生的检查与监督。.四、内容：4.1人员入住与宿舍物品配备：1.因工作需要在公司上班的员工，享受在公司的住宿权益。2.原则上公司各宿舍男生宿舍每间安排6人居住，女生宿舍每间安排6人居住，此标准为公司预计标准，遇宿舍资源紧张、临时人员变动等情况行政部可临时增加或减少人数，相关变动行政部会进行公示。3.各宿舍物品的配置标准及物品价值如下：配置物品备 注数量价值4.以上配备物品均纳入公司固定资产，宿舍内以上物品出现损坏或遗失的，或因人为原因造成损坏的，产生的费用由责任人承担。如查不出责任人归属，其产生的费用由宿舍人平均分摊。 5.公司为每个宿舍提供扫把、拖把、垃圾篓、拖把桶等清洁用品，以上清洁用品在正常使用情况下损坏的，可以拿旧件到行政部以旧换新，经行政部鉴定为人为损坏的，产生的费用由责任人承担。如查不出责任人归属，其产生的费用由宿舍人员平均分摊。 6.宿舍内物品因产品质量原因产生故障的，可向行政部进行报修，行政部安排人员跟进维修。4.2 宿舍卫生：1. 各宿舍成员应保持楼道通道、楼梯保持畅通、无杂物，门上无灰尘、不得在门上、墙上乱写乱画、乱贴纸张、图画、不准用铁钉钉墙、乱挂衣物；窗户保持明亮，破损应及时更。2. 各宿舍成员应每天对本宿舍进行清洁打扫，保持宿舍环境卫生清洁。洗手间无异味，干净通风，每次用完后必须冲洗，凡造成卫生间堵塞者，由当事人自费疏通(如找不出当事人，公司解决，费用由全宿舍人员承担)；洗涤用品分类分人统一标准摆放。3. 抽风机或排风扇要保持正常运转。4. 宿舍环境必须保持清洁卫生，宿舍内扫把、拖把、桶、衣架、鞋子等物品必须摆放整齐。5. 衣柜摆放合理、无灰尘异味，衣物悬挂整齐。衣柜坏掉要及时通知行政部修理。6. 桌椅合理摆放，不能阻碍房间的通道。桌面物品整齐简洁，不允许存放过多的杂物，没用的物品要及时清理掉。7. 各宿舍成员换洗的衣服应该及时清洗，不得杂乱堆积室内。8. 严禁各宿舍成员向阳台或窗户外抛撒垃圾、倾倒污水，严禁各宿舍值班人员将本宿舍产生的垃圾扫到宿舍外的通道上。各宿舍产生的垃圾请打包放置于各楼层内的大垃圾桶内。4.3住宿安全管理：1.各宿舍成员在使用完热水器后，一定要关好煤气，宿舍人员睡觉之前应检查一遍煤气是否完全关闭，以防止煤气泄漏，造成人身伤害。2.天气寒冷时，各宿舍成员在