建筑施工单位项目部咨询诊断报告.doc

. . . . .一、 调查范围此次调查我们一共分三个调查小组（其中每组两个组员），分别对某公司旗下的6个项目部进行了现场实地考察，在调查期间，每组负责两个项目部的调查研究，我调查小组对每个项目部进行为期5天的调查研究。二、 调查方法l 问卷调查法，对项目部管理人员采用问卷调查的方法，收集整理数据资料，统计分析问题所在，制定相应的措施或者提出建议。l 现场观察法，我调查人员对现场工人的施工过程、施工现场的管理、物料堆放、材料加工等进行观察和记录，及时发现问题和记录问题。l 面对面访谈法：我调查人员对项目部的主要负责人采用面对面问答的方式收集问题，了解项目现在的运转情况、项目所处的难点、公司应给予项目部的支持、以及主要负责人对公司和项目的建议。三、 调查内容此次调查的调查内容以及发现的问题、拟解决的措施和建议分以下三类进行汇总：项目部自身存在的问题、项目部与劳务公司之间的问题、项目部与公司之间的问题。1. 项目部自身的问题1) 管理人员精简配置在我咨询公司调查员调查过程中，发现个别岗位可能存在人员过多，比如说一个项目（虽然是两栋楼）配备5到6个施工人员，而整个项目只配备一个安全员，安全员不仅要处理现场的安全问题，而且要负责安全方面的资料处理。项目部的安全人员要兼顾这两方面的工作，不免会导致个别工作的遗漏，或者是即时发现了现场的安全隐患，要求劳务公司的班组进行处理，班组会当面答应处理问题，等安全人员离开后，就将之抛到脑后，依然不去解决，这就导致了现场的安全文明施工得不到很好的保障。另外一个是资料员的工作量，项目部配备一个资料员，而资料员不仅要送检、记录现场隐蔽资料、还要做日常资料的处理，以及例会的记录，所以在有些情况下，一旦资料做完，就不会再仔细去核对，资料就会出现遗漏和个别不完整的情况。我调查人员在调查时，参加了质检站、甲方代表人员、设计人员、监理人员、项目部、各施工班组组织的会议，会议中，质检站工作人员要调查项目部资料，发现资料中名为脚手架搭设技术交底方案而内容却为旋挖施工方案的低级错误，当即批评项目部在资料工作中的粗心大意。因此，针对不同的部门，根据岗位的需要配备不同数量的员工。一方面要满足本岗位职工的工作要求，另一方面要保证不出现人员闲置和浪费资源的现象，具体的人员配置参考图1。此外，我们都很清楚，人员配备的增加，势必会增加项目部员工的管理费用，那么某公司是否可以考虑，为我们项目部经验丰富的安全员配备一些实习生呢？从一些大专院校或者是专业技校招聘一些即将要实习的大学生，不仅为这些大学生提供一个很好的实习岗位，而且项目部的这类人员增加也不会给公司带来很大的成本。比如公司招聘这类人员时，提出管吃管住的同时，每个月给予500元左右的生活费。并承诺一旦工作表现好的话，可以半年涨次工资，一年后或者一个项目结束后成为我公司的正式员工，那么一般这类大学生还是很愿意努力工作的。在减轻老员工工作压力的同时，这也可以为公司培养了不同岗位的人才，为公司多个项目运转储备力量。其他岗位也可以参照这样的方法配备人员。2) 材料问题某公司负责采购的钢筋和商品混凝土，这一部分的费用占工程建设成本很大的比例，因此应该控制好项目上这类材料的使用。首先，材料运至项目部时，一定要做好出入库处理，具体使用多少量，要做好记录。另外，对于堆放在露天的钢筋材料，现场的看管人员一定要负责看管到位。我调查人员夜间8点多去工地现场巡视，发现工地钢筋材料、模板等物料堆放零散，密布在建筑物周围。而夜间仅有一人负责看管，来回巡查。我调查人员发现钢筋加工棚有两个工人正在切割长段的钢筋，遂即上前询问是否属于钢筋工夜间加班，结果两人语无伦次，稍后两员工逃去，留下切割成段的钢筋约60根20多公分的钢筋段。第二天项目部管理人员遂即展开调查，这起钢筋偷盗案件最后定位于旋挖施工班组，并对其处以5000元罚款，但我调查人员不知这项罚款是否落实下去、是否到位。项目部积极采取措施很值得赞扬，可另一方面想想，我项目部是否对材料的夜间看管力度不够呢，我调查人员是随机夜间巡查发现这样的偷盗状况，那么我们不知道这之前是否还存在钢筋的偷盗情况，是否钢筋一点点丢失而不被我们项目部发现呢。如果事前控制工作做得好，是否可以减少这方面造成的材料损失和浪费呢？我咨询公司建议，夜间巡逻人员一定要有一张我项目部以及各施工班组负责人通讯录，一定负起责任来，看到有人加工材料，首先要询问清楚是否属于夜间加班，然后同时向相应的班组负责人落实情况；其次，我项目部管理人员应该轮流值班，夜间不定时到施工现场配合我夜间巡逻人员的工作，从这两方面来加强夜间材料的监管工作。此外，商品混凝土用量问题也要控制好，我调查人员调查期间，发现混凝土工反应，有的时候混凝土方量居然存在多报40到50方的情况，有的时候运至现场的混凝土又很难退回混凝土厂，那么就造成了很大的浪费。在此我咨询公司建议，混凝土浇筑特别是夜间浇筑时，我项目部施工人员要提前根据图纸计算混凝土用量，同时也要有我项目部管理人员值班，当混凝土浇筑快要完成时，一定要到现场观察，然后计算混凝土用量，做到混凝土用量的“两头控制”，从而很好地控制混凝土用量，不至于过多或者过少。3) 项目可行性研究问题某公司毕竟还没有自己的工程建设资料库、数据库，因此，现如今在进行项目的投资之前，基本上是根据公司经验丰富的员工依据以往承包工程的经验估算可能需要投资的费用、估算可能获取的利润，并没有专一的可行性研究报告，但是由于工程建设的复杂性和多变性，导致工程实际成本随工程实施过程的不断进行会有很大的变化，与原先的估算有很大的出入，那么原先估算的成本利润比也会有较大的偏差，不能够很好地控制工程的成本。但是工程已经在实施了，不可能放弃项目不做，即使知道最终工程不能获得预期的收益或者仅仅能获取很少的收益也要继续做下去，此时，只能够靠项目经理的个人能力，通过变更工程量来获取为项目和公司争取更多的收益。但是公司分派给各个项目部的项目经理能力不尽相同，仅靠项目经理的个人能力并不能获取很好的效果。因此，我咨询公司建议，在现阶段，某公司虽然没有个人的数据库、资料库，可是对于项目投资决策前，公司可以有偿的请市场上专一的可行性研究人员为项目制作可行性研究报告，因为市场上的可行性研究人员会掌握着不同类型的建筑工程资料，根据以往类似工程资料的参考，结合当前我公司要承建的工程现状进行对比分析，为我公司提供可行性研究报告，以便于公司作出决策，继而根据可行性研究报告，编制资金使用计划，有计划地划拨给项目资金，保证项目高效顺利的完工，为公司赢得较高较丰厚的收益。同时，我公司也加紧完善自己的数据库、资料库，每一个工程项目都要做出详细的资料数据存档，便于以后自己为项目做可行性研究报告打下基础。4) 生活及工作配套设施问题 生活设施与问题我调查人员发现，个别项目部的生活设施配备不齐全，不清楚是公司没有配备，还是项目部管理人员没有向公司申请。比如现在冬天天气寒冷，项目部职工办公室连一个起码的电热扇也没有，员工做资料、审图纸、操作电脑办公等等，手冻得冰凉，影响工作效率的同时，也影响员工的工作情绪；早餐问题，个别项目部早餐只供应稀饭，根本满足不了员工一个上午的工作量，而且大部分员工还要不定时的现场办公室两点一线的跑，或者施工现场楼上楼下的跑，工作量大，消耗体力多，没有了力气，严重影响了员工的工作效率；餐饮份量问题，据我调查人员反映，个别项目部午餐和晚餐的份量明显不够，存在一碗米饭还没吃完、菜已经没有的状况，无法让项目部人员及时补充体力来更好地工作。这些虽然都是项目部的小问题，可是正是这些小问题影响了项目部管理人员的管理情绪和工作效率，公司注意到这些小问题，已很少的费用都可以解决这些小问题，为员工营造一个良好的工作氛围。我咨询公司建议，公司为项目每个人都制定一天的伙食标准，统一制定、名榜公示，不允许项目上克扣员工的伙食费，至少能够满足员工一天三顿饱餐的伙食标准。员工的生活设施合理上报项目部，项目部统一报与公司，公司感觉属于员工的合理要求的予以及时批准划拨款项。 工作设施我调查人员发现个别项目部工作设施配备也并不齐全，存在影响工作的情况。比如，办公场所有网络覆盖，开工四个月左右，基础工作已经完工，一层的工程量也接近尾声，却迟迟没有联网，一方面阻碍了公司信息共享给项目部，另一方面也影响了同等岗位上各项目部员工之间的交流以及员工参照网上同行共享的信息，造成了信息的闭塞、妨碍了信息的传递；公司想收集工程资料作为以后工程承建的宝贵资料，可是项目上并没有配备足够的设备，比如个别项目部资料员和安全员共用一台照相机，很多时候存在冲突的现象，那么就会影响项目上隐蔽资料或者是安全方面的影像资料的完整性；我调查人员发现我项目部施工人员使用全站仪放线过程中，远距离的信息传递仅靠手势，可有的手势不明了时，仪器操作人员需要跑到信息接收的施工人员那里传递信息，严重影响了施工放线的进度和质量，我项目应该适当地配备对讲机，至少有备用的对讲机，同时施工人员也要爱惜对讲机，不可随意甩甩碰碰，对讲机出现故障时应该及时报于项目部维修、或者更换新的对讲机，不能影响施工的质量和进度。5) 技术交底控制技术交底属于管理标准中的作业指导书，是具体指导施工活动的操作性文件。我调查人员发现，个别项目部的施工技术交底严重滞后，如施工现场的脚手架工程已经开始一到两天了，而班组还没有接到项目部的技术交底，没有进行有效的沟通，各班组只是参照旁边工地的脚手架搭设，没有一个确切的技术交底，这样的工程质量和安全怎么能得到保障。遂即我们也参加了质检站等工作人员莅临现场的指导工作，质检站工作人员指出我工地现场的脚手架扫地杆搭设不规范、或者个别地方没有扫地杆、剪刀撑部分搭接长度明显过短等问题，要求我项目部立即整改。我们不清楚我项目部负责人员没有及时编制技术交底方案，还是我项目部负责人员编制了技术交底而没有及时有效的传达给施工班组，总之，这都影响了施工的质量和安全。此外，质检站工作人员随机询问我工地现场的一个工人是否有脚手架搭设证书或者工作证，工人回答说是新来的工人，还没有工作证，质检站工作人员立即要求停工，已经搭设的脚手架全部拆除整改。在此，我们不晓得劳务公司是否对新工人进行了工作前的岗位培训、安全事项培训，如果没有进行培训就允许工人进入现场操作施工，就很可能存在工程的质量安全隐患。另外，质检站工作人员要求的脚手架大面积施工前，应该做出一个样板工程，经检验合格后方可以此为模板推广施工。针对以上所有的问题，我咨询公司建议，项目部在施工过程中，按照施工需要进行施工组织设计交底、施工方案交底、分部分项工程施工技术交底。 施工关键过程和特殊过程，以及易发生质量通病的部位，均应进行技术交底。而技术交底不仅仅要提前做出来，更应该在施工前及时跟施工班组进行技术交底。我们的技术交底不是为了做出来交予我项目部资料室存档便于检查，而是真实指导各专业队的施工、各复杂工序的质量，要真正做到技术交底的真实有效。所以在进行技术交底时要遵循以下原则： 技术交底管理职责 a) 项目经理负责对项目技术交底进行指导、督促。 b) 项目部技术负责人负责技术交底管理工作，编制技术交底计划，负责施工组织设计和重大施工方案的交底，及时审核专业工程师编制的技术交底资料。 c) 技术交底必须在施工开始前进行，交底双方应在技术交底记录上签字确认，并保存交底记录。 d) 项目部资料员应及时收集技术交底，建立项目技术交底台帐。 施工组织设计交底 项目施工组织设计批准后，由项目技术负责人牵头向项目管理人员交底，明确项目的范围、施工条件、施工组织、计划安排、特殊技术要求、重要部位技术措施、新技术推广应用计划、项目适用的技术规范、政策，以及质量安全要求等。 施工方案交底 项目施工方案批准后，由方案编制人向项目现场管理人员交底，明确分部工程（或重要部位、关键工艺、特殊过程）的范围，施工条件、施工组织、计划安排、特殊技术要求、技术措施、资源投入以及质量安全要求等。 分项工程交底 项目专业工程师负责向分包单位进行分项工程施工技术交底，明确具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量标准、安全注意事项等劳务施工队和分包单位的技术负责人负责向班组操作工人进行技术交底。这一步一定保证落实到位，并时常检查工作的进展是否按照事先的技术交底循序进行工作。 技术交底的形式 技术交底应书面形式或视频、语音课件、PPT文件，样板观摩等方式进行。交底人应事先将交底资料交项目技术负责人审核确认。交底后，交底人应组织被交底人讨论并及时回答被交底人提出的疑问。 技术交底动态管理 当发生施工人员、环境、季节、工期变化或施工图纸、技术方案改变时应重新交底。具体的变动编制方案仍然参照以上原则进行编制。以下内容还在整理过程中，每一项都需要填充内容。6) 质量检查控制7) 施工日志管理8) 工期控制9) 成本控制（其中也有很大一部分的用水用电费用控制）10) 安全控制11) 职工职能培训12) 员工奖惩及提高积极性13) 合同管理问题14) 工程资料及竣工资料2. 项目部与劳务公司协调控制1) 劳务公司的选择2) 劳务公司管理人员的培训3) 劳务公司新工人的审查与培训4) 劳务公司技术交底的处理5) 劳务公司质量控制6) 劳务公司工期控制3.