茶叶公司组织机构及各级岗位职责说明书.doc

xxxx茶叶有限公司各级岗位职责及岗位说明书 版本号/修改号：a/00编号：hxx/wi-xxxx编制：审批：xxxx年8月1日发布 xxxx年8月5日实施公司各岗位技能标准及职责一、公司组织机构总 经 理管代兼食品安全小组组长品质保证部总经办生产部门营销部制程控制检验中心审评室车间采购部仓库二、部门职责说明 内容序号部门部门职责简述岗位名称拟编制数1总经理总管公司各项事物总经理1人2总经办负责协调公司各项事物及文件管理，公共区域清洁，食堂、宿舍管理、车辆调度办公室主任1人行政管理人员1人4生产部负责公司原料的采购、产品的生产、设备维护管理、包装、仓库管理生产部主管1人采购人员1人仓库管理1人生产人员（含组长）5人5营销部负责市场开拓及公司产品的销售市场部长1人营销人员2人内勤人员1人6品保部负责公司产品检验品保部长1人品保员2人三、各岗位工作说明总经理岗位工作说明书职务名称：总经理职责总述：负责制定公司的经营理念、产品安全方针，对企业生产、经营、行政、财务、原辅材料采购及销售等各事务负全责，主持总经理办公会议及管理评审会议。所受监督：本岗位目前暂不在监督范围之内。所施监督：全面领导公司各项工作，向各部门下达工作任务，有权对各部工作作出检查。工作举例：管理各事务工作：如管理人员招聘、费用审批、生产指令下达、产品销售策略的制定、原辅材料采购；所需资格：要求具有5年工作经验以上，具有3年销售及管理方面经验以上办公室主任工作说明书职务名称：办公室主任职责总述：1、 接受总经理下达的各项指令，当好总经理的参谋和助手。2、 负责公司人力资源和人事工作、组织对员工的招聘、培训、考核和办理解聘任手续。3、 负责公司管理制度的编写和汇编，组织体系文件的编写。4、 负责公司行政管理事宜。5、 负责总经理办公会议的召开和记录。6、 负责公关和对外联系工作。7、 负责各部门之间的协调工作。8、 负责企业文件的塑造。9、 掌管公司印章，严格执行印章使用的有关规定。所受监督： 1、本岗位受总经理直接监督和指令。 2、在本部确定范围内的工作可独立处理，有关重要事项须向总经理请示，经批准后执行。所施监督：对本部门员工工作进行指挥、指导；对公司的行政事宜有权作出监督。工作举例：从事行政管理工作：行政公文的审核、行政管理制度的编制和人力资源和人事管理的规划，协助总经理策划企业形象、与市区政府联系工作、组织召开总经理办公会议。所需资格：1、 学历、专业和工作年限要求：大学专科以上学历，行政管理或文秘等相关专业毕业，从事3年以上行政管理工作。2、 写作能力佳，气质好，具有一定的策划能力。3、 性格外向，能言善辩，头脑机灵，具有一定的社会关系。4、 熟悉有关劳动法规。5、 身体素质符合食品生产要求。办公室文秘工作说明书职务名称：办公室文秘职责总述：1、 负责日常办公工作（外部电话接听、复印、传真、邮寄、办公用品采购、管理和处理公司来往信函，同时做好各项记录记录）。2、 负责客户接待，办公环境管理。3、 负责档案管理工作，确保档案资料的完整、准确、便于查找。4、 负责公司行政管理制度和公文、外发文件的管理。5、 负责总经理室的内务管理工作。6、 做好文书速记和日常英文资料的翻译工作。7、 执行公司人事制度。所受监督： 1、本岗位一般在办公室主任的监督下执行。 2、在确定的原则范围内，一般例行公事可独立执行，但重要的要先向主任报告审核后才能执行。所施监督：一般情况下无权监督、指挥他人的权限。工作举例：如档案管理、客户接待，接收电话传真等。所需资格：1、 学历、专业和工作年限要求：大专以上中文、文秘或相关专业。2、 一定的写作能力，头脑灵活。3、 能熟练运用电脑办公软件。4、 英语四级以上。5、 身体素质符合食品行业生产要求。生产部主管工作说明书职务名称：生产部主管职责总述：1、 负责公司的生产管理（如生产计划安排、生产指令下达等）2、 负责公司技术工艺制定、更改和公司产品的设计开发。3、 负责公司生产管理制度的制定。4、 负责提出各生产环节工作人员的配置及调整，检查下属工作并定期作出评定。5、 负责组织产品的化、检验和试验。6、 负责组织设备维护，督查生产现场的安全设施，保证安全生产。7、 主持召开本部门各类会议，传达上级指令。8、 负责质量环境管理的体系的建立、实施和保持，行使管理者代表一职。所受监督： 1、本岗位一般在总经理的监督下执行。 2、在生产范围内，可独立处理所有事宜。有关重要的事项须向总经理汇报并批准后再执行。所施监督：对公司生产部所有人员和生产事项均有监督指挥的权力。工作举例：从事生产管理工作：如生产人员的考勤、管理、生产计划执行情况、生产管理制度的制定和执行、化、检验情况和质量环境管理建立、实施等工作。所需资格：1、 中专以上学历毕业，对本产品的生产、设计开发和、检验有一定的了解。2、 具有良好的表达能力和协调、指挥、组织生产的能力。3、 能组织起草各类生产管理文件。4、 对生产管理有5年以上的工作经验。5、 身体符合食品行业生产要求。品保部主管工作说明书职务名称：品保部主管职责总述：1、 负责公司原材料、半成品或成品的检验和化验。2、 负责制定试验标准和收集试验依据（如法规、行业标准等）。3、 负责试验结果的统计分析。4、 负责化、检验文件的起草和实施。5、 负责制订监督和质量改进等质量管理计划。6、 负责组织对供方和外协加工方的质量保证能力的审查、质量监督和验证。7、 负责解决质量争议和质量事故，提出相应的措施和处理意见，发生重大质量事故必须及时上报。所受监督： 1、本岗位一般在总经理的监督下执行。 2、在确定的化、检验试验范围内，可独立处理所有事宜。有关重要的事项须向总经理汇报并批准后再执行。所施监督：对与公司产品质量有关的活动均有监督权。工作举例：从事化、试验工作：如原材料、半成品、成品的化、检验等。所需资格：1、 要求大专以上化工或生物专业毕业，能独立操作对与本产品有关的检验和试验设备，并得出正确的结论。2、 从事相关工作2年以上经验，工作严谨细致。3、 要求年龄在35岁以下。4、 能编制各类质量作业和管理文件。5、 身体符合食品行业生产要求。仓库管理员工作说明书职务名称：仓库管理员职责总述：1、 负责办理原材料、半成品或成品的的进出仓手续及其仓储管理。2、 负责制定仓库管理规定和收集相关法规。3、 负责做好库存品的帐、卡、消防安全和防护工作。所受监督： 1、本岗位一般在生产部长的监督下执行，生产部长不在受车间主任的监督。 2、在确定的仓储范围内，可独立处理所有事宜。有关重要的事项须向生产部长或车间主任汇报并批准后再执行。所施监督：对与仓储有关的活动有监督权。尤其是有权拒绝不合格品和进出仓手续不全品出入仓库。工作举例：从仓库管理工作：如原材料、半成品、成品的进出及保管等。所需资格：1、 求高中或中专以上毕业，能建立仓库帐及办理进出仓手续，并得出正确的结论。2、 工作严谨细致，懂消防安全和产品防护基本知识。3、 身体具备食品行业生产要求。生产部包装、生产组长工作说明书职务名称：包装、生产组长职责总述：1、负责本班组的生产活动，对本班组生产的产品质量负责。2、认真执行公司各项规章制度，对本班组人员的违纪问题负领导责任。3、组织好本班组内部的均衡生产和现场工艺管理。4、把质量管理目标分配到班组每个员工，对车间质量指标的完成负责。5、对不合格品严格控制，避免不合格品流入下道工序或合格品中。6、组织做好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和追溯性。7、通晓质量环境体系相关程序文件和作业指导书，并在本班组内贯彻实施。所受监督： 1、本岗位一般在车间主任的监督下执行。 2、在确定的生产班级内，可独立处理所有事宜。有关重要的事项须向车间主任汇报并批准后再执行。所施监督：对与本班组有关的人员、活动事物有监督权。工作举例：从仓库管理工作：组织按计划生产、班组设备保养、现场管理和不合格品控制等。所需资格：1、 要求高中或中专以上毕业，能按时保质安排生产。2、 能较好的协调、指挥本班组人员开展各项活动。3、 工作严谨细致，懂消防安全、产品防护和设备维护基本知识。4、 身体具备食品行业生产要求。营销部主管工作说明书职务名称：营销部主管职责总述：1、负责制订和实施市场营销计划。2、负责市场调查、项目可行性分析。3、参加合同条款的讨论和签约。 4、对市场调查结果分析的正确性负责。5、对市场营销计划的可行性负责。6、对选定的目标市场的拓展性负责。7、对选定的销售代表能力和信用负责。8、对设定的销售网络的流畅性负责。9、对下属的工作质量和后果负责。10、负责产品销售和售后服务的全面管理工作。11、加强售后技术服务，注意质量信息跟踪，及时将用户质量信息反馈给质量管理员，并协同质量管理员分析处理。 12、结合销售和技术服务活动，不断提高售后服务质量，广泛收 集科技情报、市场和经济信息所受监督： 1、本岗位受总经理直接监督和指令。 2、在确定的市场工作范围内可独立处理，有关重要事项须向总经理请示，经批准后执行。所施监督：对市场部所有人员、活动和事物有监督权。对目标市场的选定和广告投放有建议权，对下属有奖惩的建议权。工作举例：组织销售工作：如市场调研、广告投放、市场拓展、销售等。所需资格：1、 大专以上学历，具有三年以上食品销售工作经验。2、 具有良好的市场开拓能力和管理、协调能力。3、 具有市场策划和广告策划能力。4、 身体符合食品行业生产要求。营销部营销员工作说明书职务名称：营销部营销员职责总述：1、根据制定的销售方针，全面、具体地负责管理指定地区的销售工作。2、扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、销售特点，与主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。3、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。4、负责主持或会同其他部门对所辖地区处理竞争产品和假冒商品问题。5、负责协调公司整体销售方针与所辖地区销售特点的矛盾冲突，灵活运用公司销售和价格政策。所受监督： 1、本岗位受营销部经理直接监督和指令。 2、在确定的市场工作范围内可独立处理，有关重要事项须向总经理请示，经批准后执行。所施监督：负责对地区销售机构的行政管理和下属销售员的业务培训、绩效考核和督促工作；根据市场变化，对下属销售人员和销售资源进行动态优化分配。工作举例：组织销售工作：如市场调研、经销商的选择、所属区域的市场拓展、销售等。所需资格：1、 高中以上学历，具有销售工作经验。2、 具有良好的市场开拓能力和协调能力。3、 身体符合食品行业生产要求。市场部内勤人员工作说明书职务名称：市场部内勤人员职责总述：1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。6、做好本部门内务、各种部内会议的记录等工作。7、完成市场部经理临时交办的其他任务。所受监督： 1、本岗位一般在营销部主管的监督下执行。所施监督：在一般情况下无监督、指挥他人的权限。但对于各类销售数据有向营销员索取的权力。工作举例：从销售内勤工作：如资料准备、数据分析录入、档案管理。所需资格：1、 中专以上学历。2、 具有良好的写作、协调能力和数理统计能力3、 身体符合食品行业生产要求。采购人员工作说明书职务名称：采购人员职责总述：1、按“质优价廉”原则负责各种原材料的采购，并负责原材料入库保管期间的质量。2、负责制订采购、外协加工方评价和选择以及产品贮存、防护等程序文件相应的指导书。3、负责对供方和外协加工方的评价和选择。4、负责编制采购计划，组织有关部门进行评审。所受监督： 1、受生产部主管直接监督和指挥。所施监督：对于采购有关的事项均有处理权。工作举例：从事采购工作：如供方选择评价、实施采购等。所需资格：1、