管理学组织篇小案例.doc

管理学组织篇小案例1、组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力a3. 成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界b. 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体c. 处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所自发组成的群体d. 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体 2、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度应是：a. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。b. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。c. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。d. 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。3、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但90年代，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？a.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变b.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性c.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀d.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 4、在美国的大公司中，首席执行官（ceo）的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么？a.物以稀为贵，美国缺乏高质量的ceo人才b.按劳取酬，美国ceo担负的责任比其他国家的高c.美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪ceod.重赏之下必有勇夫，高薪可以激发ceo的巨大潜能 5、某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？a.市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。b.总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法。c.总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模。d.公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流。6、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？a.组织层次太多。 b.总经理越级指挥。c.各部门职责不清。 d.员工缺乏工作主动性。7、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手在工作中考虑欠周全，致使合并最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为那一种说法最为合理？a. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。b. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全责任。c. 若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则也可以不必承担谈判失败责任。d. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。8、一般来说，大型企业高层领导有效指挥的下属数量应该是： a.69人 b.915人 c.1520人 d.20人以上 9、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？a.职能部门化和顾客部门化。b.顾客部门化和职能部门化。c.均为职能部门化。d.均为顾客部门化。10、某油田作为一家法人企业，对从事施工作业的辅助生产单位如钻井、机修、基建、运输等二级单位实行自主经营、独立核算、自计盈亏的管理体制，这些二级单位要向油田公司总部缴纳固定资产占用费和流动资金使用费，其水平与银行流动资金贷款利率相当。这些二级单位属于：a.成本中心。b.费用中心。 c.利润中心。 d.投资中心。11、精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？a.中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。b.所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能。c.企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员。d.企业主产品更换了商标。12、生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？a.各部门领导过分强调本部门工作的重要性。b.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。c.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。d.各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。13、一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部分属于：a、产品部门化 b、职能部门化c、服务部门化 d、区域部门14、下述不具有法人资格的是：a.有限责任公司b.国有独资公司c.子公司d.分公司15、保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？a.内部选拔。b.外部选拔。c.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用。d.由现任总经理兼任。 16、x公司原是一家军工企业，具有雄厚的技术实力，但老产品的市场潜力不大，总裁决定为此进行战略调整。公司的人力资源部也因此行动起来，他们期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为了更好地完成这一工作，你认为以下哪一方面是其最重要的前提？a.提高人力资源部工作人员的水平。b.了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标。c.加强人力资源部与其他部门的沟通。d.了解其他同行公司的发展情况。17、在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是：a.笔试b.工作抽样c.面谈d.履历调查 18、目前拓展训练或体验式培训开始流行起来，有人认为这个行业是朝阳中的朝阳产品，行业利润极为丰富，有人甚至认为可以达到500%，这一培训涉及设备、培训师制度；客户来此培训的目的也不相同，有的是为了提高士气，有的是为了上下级沟通，有的是为了部门之间的沟通，有的则是为了合并企业的文化整合。为做好这一项目，你认为什么是最重要的。a当培训方案意见不统一时，判断的标准是看客户的选择是什么b应当由设计师根据客户需求进行非常细致的课程设计和项目规划c寻找最好的培训师，要有经验和理论，能说会道d客户的目的不可能一次培训实现，多设计些项目，公司也好多些收入19、新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。对此，有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案：a. 成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售。b. 按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾。c. 在市场部下组建全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、 服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。d. 按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调。20、某公司为了适应日益激烈的市场竞争；：决定在1年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。为提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，通过推荐评议产生了4位候选人：张涛：52岁；担任公司质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴畏，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发能力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任公司采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间副主