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文档简介

2009年泡崖乡信访工作总结一年来，泡崖乡党委，政府紧紧围绕市委，市政府，市信访局工作要求，结合本乡实际，本着早预防，“快化解，求稳定，息一片”的工作态势，促进泡崖乡信访工作更好的落实，现将一年来信访工作做如下总结：一. 加强领导，纳入日程，做到早预防。09年伊始，泡崖乡党委，政府为了更好地完成09年的人民群众来信来访工作，完善了乡，村两级领导小组的机构设置，乡党委，政府由一名专职副书记任组长负责信访工作，吸收机关各部门，下设办公室和信息员，抽调年青干部3人，充实到信访岗位任专干，各村级也采取由村党总支书记，村主任任组长，各部门参加的，村级信访工作联络站，乡信访办定期制定规划，季度工作要点，进行落实与其同乡，村信访办实施了，乡村领导每月接访日，乡，村领导重点信访案件包案限时处理等活动。并在每月8号定期组织乡，村两级信访案件大排查，进而做到信访案件早报告，早预防，早排查。二. 规范人民群众来信来访的接待办理程序，做到快化解。09年乡信访办为了更好地接待乡人民群众来信来访案件，努力规范接待，办理的信访案件各种程序，首先从接待接访入手，其信访人反映信访事项必须到乡信访办进行登记，记录信访人自然情况，交反映诉求信件等，然后由乡信访办工作人员讲清信访程序和法律法规让其信访人按照法律程序有理智地进行上访，逐级反映自己的诉求，避免信访人在反映信访诉求时发生不冷静，易激化的局面的形成，也将信访条例的部分法律法规印发给信访人。其次，乡信访办结合信访人信访反映的主体部门或当事人乡信访办，采取由乡主管领导审核后，再由乡信访办划拨转给信访人反映的相关部门，按照信访规定时间回执到乡信访办，再由乡信访办按照信访规定时间与联系方式通知信访人，告知信访案件办理结果，如信访人对回执意见不同意或有异议者，可提出相关意见再办理，再逐级反应诉求这样大大地增强了乡信访办的工作效率，从而，做到了信访案件“早划拨，早化解，有人管”。三. 坚持从调查，解决，处理入首，力争“求稳定，息一片”。09年，乡信访办结合本乡实际，从接访每件信访案件开始，坚持调查，解决，处理入首，调动乡，村各个涉及部门，做到居地化管理，是谁的事，信访反映的部门，就应哪个部门来主抓。来处理给回执并承担任务与责任，防止重点信访案件一拖再拖， 09年凡是接到的信访案件，乡信访办做到了件件有登记，件件有调查结果，件件有回执，2009年来乡信访办登记的信访案件76件/403人次，接到人民群众来信来访5件，由市信访局交办函3件，累计2009年12月11日止，2009年全乡受理信访案件35件。其中个人访27件，集体访8件。27件个人访中，去瓦市4件。8件集体访中，去瓦市3件。2009年属于重复访12件，结案率90%。无理上访85%。全年无进大连市，辽宁省上访的案件。一年来，全乡的人民群众来信来访工作与上级要求相比仍
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