《精选总结范文》接线实训总结范文.doc_第1页
《精选总结范文》接线实训总结范文.doc_第2页
《精选总结范文》接线实训总结范文.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精选总结范文接线实训总结范文 导读：接线实训总结范文篇一：接线员个人年终总结范文_年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的 完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，1、物流实习报告范文精选.pdf接线实训总结范文篇一：接线员个人年终总结范文_年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的 完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识； 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态 度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相 关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践， 在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工 作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟 练圆满地完成本职工作。在这在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了本职工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每 一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间， 坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今 后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。篇二：接线小结在工作室接听热线咨询电话已经一年,很感谢工作室能够为我们这些对心理 学有兴趣,正在学习和探索中的人提供这样一个实践的平台.以下汇报一下自己在 这一年接线学习中的心得体会.1.有恒心.和刚一开始接听电话的几个月相比,现在少了一份新鲜感,多了一份毅力.做 任何事情都是贵在坚持,学习心理学也是如此.我把在工作室接听热线电话当成是 学习和实践的一种方式.不管刮风下雨,鼓励自己每个星期坚持半天的热线接听, 相信这样的坚持总会给自己的学习之路带来小小的收益.2.有爱心.在这一年里接听了很多求助电话,虽然看不到对方,但很多都能从对方的叙述 中,感受到对方的无助.作为接线员,我们最需要做到的是耐心倾听,用平和的语气 尽量的安抚对方情绪.让对方真切的感受到你是可以信任的,你是可以体会到他的 感受的,你是可以帮助他的.当然为保证通话质量,我们也
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论