深圳唯一通信技术有限公司IAD新功能介绍.ppt

深圳唯一通信技术有限公司IAD新功能介绍 一 公司相关介绍 1公司简介2公司优势3研发介绍4生产介绍5主要产品介绍 二 EVG系列FXS口语音网关产品新功能介绍以及新功能在实际应用中的作用1 IVR功能2 LOGO管理功能3 更具人性化的路由配置4 呼叫代答功能5 群组振铃功能6 彩铃功能三 产品品质与服务1 生产流程的控制2 完善的售后服务四 结束语 目录 1 公司简介2 公司优势3 研发介绍4 生产介绍 一 公司相关介绍 深圳唯一通信前身曼联电子成立于1998年 是香港利物浦集团旗下专业从事通信 电子设备OEM加工厂商 拥有大型SMT PCB生产线 客户包括中兴 华为 康佳 创维等众多电子 通信设备领域的知名企业 2007年开始 集团高层瞄准固网通信领域光进铜退的大趋势 筹建唯一通信 投入数千万资金 汇聚光网络及 语音行业内众多精英 组建了一只大型的专业研发团队 并依托于自有专业加工厂的优势 进入下一代通信 NGN 尤其是下一代电信接入网 及IP语音系统领域 成为及自主研发 生产 销售 服务于一身的专业通信设备供应厂商 经过公司全体人员的团结拼搏 在08年底 各主要产品线已完备成熟 现已通过数个光通信及IP语音领域内重要客户的严格评测 公司有一个近百人的研发团队 能够快速响应客户的需求 为客户提供相应的解决方案和贴心的服务 公司本着 诚信 创新 团结 务实 的经营理念 秉承 以诚信为根基 以人才为根本 以创新为灵魂 以雄厚的研发能力为后盾 的经营方针 使企业与客户共同发展 为祖国的通信事业贡献一份力量 1 公司简介 2 公司优势 管理先进 公司管理人员在电子 通信领域均有多年的从业经验 在现代化企业运作与管理上有独到见解 雄厚的研发实力 近百人的研发团队 其中硕士以上学历占50 大部分是来自行业内资深研发人员 拥有相关产品领域5 10年的产品开发经验 能够及时响应客户的定制开发需求 拥有完整知识产权的核心技术体系 产品线齐全 可提供整体解决方案 支持各种主流协议 严格的质量控制体系 确保产品质量的绝对可靠 研发团队 开发工作总被一种厚实的东西环绕着 这种厚实来自于办公场所张贴的励志语句 来自于团队成员坚定的眼眸 来自于团队成员之间的无私信任 亲密合作 明白这种厚实 是对此行业的深沉热爱 是对发展信息化建设的不懈追求 有这样的情怀 这样的成员 我们有理由相信这个团队必定辉煌 这份事业必定成功 研发办公区一 研发办公区二 3 研发团队介绍 唯一通信生产基地专业从事SMT组装PCBA及电子产品生产的来料加工 成立于1999年 厂房面积2000平方 地处深圳市南山区南油第四物业工业区三栋四楼 七楼 经营宗旨是 品质一流 优质服务 以ISO9001 2000标准规范管理 让客户满意 并不断吸收国内外先进的焊接工艺 精益求精 追求完美的精神 以满足国内外电子产品不断更新的需求 无尘检验车间 OQA检验 高速贴片机 无尘测试线 4 生产基地介绍 生产基地照片 无尘车间 无尘测试线 DIIP车间 SMT车间 唯一通信主要是生产下一代通信 NGN 尤其是下一代电信接入网 及IP语音系统设备 主要产品有IP语音网关设备 EPON接入设备 IP多媒体通信系统等 接下来 我们主要针对唯一通信新研发和生产的IP语音网关 FXS端口的设备做一个重点介绍 精美语音板卡 ESS软交换系统 IPPBX WIFI集群调度系统 5 主要产品介绍 主要产品图片 EVG110A S04 EVG110系列网关 防爆WIFI手机 多功能ONU 1 传统IP语音网关FXS口的主要功能2 我们最新研发的IP网关FXS口增加的新功能 1 IVR功能 2 LOGO管理功能及作用 3 更具人性化的路由配置及作用 4 呼叫代答功能及作用 5 群组振铃功能及作用 6 彩铃功能及作用 二 EVG系列FXS口语音网关产品新功能介绍以及新功能在实际应用中的作用 1 语音电话功能 这个是最基本功能 没有变化 2 传真功能 这个是最基本功能 没有变化 3 呼叫路径功能 之前的只能配置一条路径 新的可以配置多条路径 4 拨号规则设置功能 之前的比较机械化 新版比较灵活 1 传统IP语音网关FXS口的主要功能 1 IVR功能 2 LOGO管理功能及作用 3 更具人性化的路由配置及作用 4 呼叫代答功能及作用 5 群组振铃功能及作用 6 彩铃功能及作用 2 我们最新研发的IP网关FXS口增加的新功能 1 IVR功能及作用 IVR InteractiveVoiceResponse 可通过一个接入号实现自动话务台 用户通过拨打一个IVR接入号至网关后 根据语音提示音如 欢迎致电唯一通信 请拨分机号 查号请拨零 这样就实现了二次拨号功能 IVR在实际应用中的作用 2 LOGO管理功能及作用 可以自行上传30K以内的JPG JIF格式图片 实际应用中的作用 即广大的系统集成商可以上传自己的logo 这样可以更好地宣传自己的企业形象 给客户留下良好的印象 LOGO管理功能在应用中的作用 3 更具人性化的呼叫路径及作用 1 多元化的拨号管理 在我们的网关里可以设置用户拨打权限 比如 可以设置不用用户拨打咨询台或长途等高费用的号码 2 智能式的拨号反应 例如 当用户在拨打长途电话时 我们的网关会在号码前自动追加一个IP号 如179090755 26408555 达到节省话费的作用 相当于被叫号码智能变换 3 可以设置多个呼叫路由IP地址 不同的被叫号码可以路由到不同的网关 灵活分配呼叫 在用户点对点使用的时候 设置最方便 最实用 4 主要号码也可灵活变换 用户可以根据需要改变自己的电话号码 更具人性化的呼叫路径在应用中的作用 4 呼叫代答功能及作用 可以实现同组或者指定代答 用户可以在本机代接其他座位上的来电 这样最大的好处是 当其他用户坐席人员忙碌时 可以有效地提高接听率 更好地及时地服务客户 减少漏接电话 提高工作效率 创造更大的经济利益 呼叫代答功能在应用中的作用 5 群组振铃功能及作用 可以实现同振 顺振 随机振铃方式 可以在自动话务台中进行部门分组管理 例如 当客户打点咨询贵公司产品时 不知道具体找谁咨询 那么他可以在自动话务台的引导下 可以听到 销售部请按1 技术部请按2等 当他拨1时 那么销售部所有的坐席都振铃 当其中一个销售人员接听时 其他将停止振铃 群组振铃功能在实际应用中的作用 6 彩铃功能及作用 可以实现本地彩铃放音 可以让客户听到用户自己设定的自编彩铃 可以更好地宣传用户公司 给客户加公司印象分 彩铃功能在应用中的作用 1 生产流程的控制2 完善的售后体系 三 产品品质与服务 采用新进的生产设备和科学的生产管理方法 通过科学生产计划和过程管理控制 保证客户的产品交付及时和品质优良 通过严格的首检制度 保证产品生产的正确性 通过制订严格SOP作业流程 强大的IE和PE工程师队伍 保证生产过程的质量 通过严格IQC和OQA等QC手段 保证产品上线生产的来料品质合格率100 和成品开箱合格率100 来保证从物料到成品的质量 通过人 机 料 法 环等科学的生产控制 不断的持续改进 让产品质量注入员工的血液里和意识 建立一套完整和科学的FMEA 失效模型效果分析 体系 保证产品生产的技术积累和改善 不断累积公司产品生产的核心竞争力 1 生产流程的控制 现场服务 接受 唯一通信 公司总部严格的绩效考核 从快速响应时间 客户满意度 客户问题解决等多个方面考核现场服务人员的工作 切实提高唯