大学生网络购物问卷调查.doc

大学生网络购物问卷调查你好！ 我们是武汉大学经济与管理学院市场营销系的学生，非常感谢你在百忙之中抽出时间来协助我们的统计工作，这是我们市场营销老师布置的一个作业，主要针对大学生网上购物的相关情况进行调查统计，相关数据并不会用作商业用途，并且会对你所填内容进行保密。再一次感谢你的参与，为了调查工作的顺利进行，请认真填写调查问卷，谢谢！1、请问你的性别是？（ ）A 男 B 女2、请选择你的个人每月生活费所在区间 （ ）A 600以下 B 600-900 C 900-1200 D 1200-1500 E 1500以上3、请问你是否有过网上购物的经历？ （ ） 有 无4、 请问你大概一个月网购多少次呢？ （ ）A 没有 B 1-3次C 3-5次 D 5次以上I 关于网络购物中的产品风险（1）你担心购买的产品不如网络广告描述那般 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（2）你担心产品并非你当初想要的产品 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（3）你担心购买的产品因介绍不清楚，无法准确了解相关所有信息 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（4）你担心网络购物产品会对你身体造成危害 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（5） 你觉得网络购物可能要浪费很多时间了解比较验证商品？ （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意II 关于网络购物中的交易风险（1）你觉得网络购物要等很久才能收到货物 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（2）你觉得网络购物的过程很不方便很花时间 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（3）你担心发货后发现货不对版和质量参差的问题 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（4） 你担心网络购物付了钱收不到货 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意III关于网络购物中的售后风险（1）你担心网络购物不能依据承诺退货或退款 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（2）你担心产品将来在维修或保养上成本会很高 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意（3）你担心网络购物中对产品的不确定性让我有心理负担 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意 (4) 你担心网购的产品的质量得不到保障 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意IV关于网络购物中的隐私风险(1) 你担心在网络交易过程中商家能轻易获取、利用或出售你的个人信息 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(2)你担心会有不法分子在你网络购物的过程中盗取并利用你的个人信息或用户密码对你或他人进行推销或诈骗 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(3)你是否担心在购物过程中误入被植入木马的网站或恶意链接，使自身电脑系统感染病毒，造成个人信息的泄露 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(4)你担心与交易过程相关的网络保障或防护系统的可靠性，用户无法得到切实的保障 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意V关于网络购物中的经济风险(1)你担心由于热衷于网络购物使自己的财政状况出现紧张 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(2)你担心在网上付款所产生的额外手续费用超出你的预期 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(3)你担心在网上付款的过程中实际支付价格与标价不同 （ ）A 完全同意 B 同意 C 不能确定 D 不同意 E 完全不同意(4)你担心网络上的商家由于标价