家客部固网基础业务产品介绍

0 固网基础业务产品介绍 漳州分公司家客部 二零零八年十二月 1 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 2 一 、 固定电话业务 业务介绍 固定电话基础业务 3 一 、 固定电话业务 业务介绍 4 一 、 固定电话业务 标准资费 主叫通话类别 资费标准 区内 前三分钟 0.2元之后每分钟 0.1元 区间 0.3元 /分钟 国内长途 0.3元 /分钟 港澳台 1.5元 /分钟 国际长途 美国、加拿大 (含阿拉斯加和夏威夷 ),不含其他代码为 1的地区 2.4元 /分钟 英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国 3.6元 /分钟 科威特、洪都拉斯、塞拉力昂、佛得角、肯尼亚、斐济、斯里兰卡、赤道几内亚、多哥、苏里南、尼日利亚、埃塞俄比亚、乌拉圭、南非 6元 /分钟 卡塔尔、阿富汗、尼泊尔、保加利亚、圭亚那、叙利亚、海地、比利时、马耳他 8元 /分钟 古巴、索马里、巴布亚新几内亚、圣多美和普林西比、瑙鲁 12元 /分钟 其他国家和地区 4.6元 /分钟 资费标准 5 一 、 固定电话业务 悦铃介绍 悦铃是一项由被叫用户定制 ， 为主叫用户提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的增值业务 。 被叫用户申请开通这项功能后 ，可以为某一位或某一组主叫用户按不同的时段设定不同的回铃音 ， 从而取代传统传统的 “ 嘟 ， 嘟 ”回铃音 。 该业务不仅可以面向个人用户 ， 也可以面向企业用户 。 企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息 ， 也可以针对不同的客户播放特定的回铃音 。 业务接入码 :用户拨打个性化回铃音的管理接入码 ， 按语音提示进行操作 。 接入码为全国统一号码 116100。 悦铃网址： /58.22.96.81/user(用户 )； 固网悦铃业务 6 一 、 固定电话业务 悦铃资费 月使用费： 3元月 （ 开通当月收取 ） 信息费：用户购买铃声所支付的费用 ， 由音源合作伙伴进行定价 。 本网用户拨打 116100个性化回铃音业务的固定接入号码时 ， 按照本地网营业区内通话费标准收取；异网用户拨打固定接入号码时 ， 其运营商按通话标准资费向用户收取 。 铃声变更费：每月可免费变更 2次 ， 超过 2次 ， 每变更一次收取一元铃声变更费 。 (目前暂不收费 ) 对于企业和个人委托我公司录制的个性化铃音录制费 ， 上载费 ， 按如下资费收取： 种类 资费标准 备注 委托录制费 180元 /首 由客户提供彩铃内容 ， 彩铃时长不大于 30秒 委托上载费 委托我司录制彩铃免收委托上载费 委托上载费 客户自己提供彩铃内容 ， 委托上载费 80元 /首 客户自己提供彩铃文件 ， 要求为 8k,8Bil单声道 WAV格式文件 资费收取 7 一 、 固定电话业务 程控业务功能 程控业务功能 8 一 、 固定电话业务 程控业务功能 固话一次性费用收取情况： 一次性收费名称 费用类型 漳州资费装机工料费 免收移机工料费 8 元/ 部改名手续费 3 元/ 部过户手续费 8 元/ 部改号手续费 8 元/ 部停机保号费 停机手续费 停机保号费1 5 元/ 3 个月呼出限制 2 元/ 月，手续费8 元三方通话 开户费8 元闹钟服务 免收免打扰服务 免收主叫号码显示 2 元/ 月热线服务 免收转移呼叫 免收遇忙记存呼叫 免收遇忙回叫 免收缩位拨号 免收呼叫等待 免收缺席用户服务 免收手续费程控电话功能费9 一 、 固定电话业务 常用套餐 常用大众套餐 序号 范围 套餐名称 套餐优惠 1 芗城 亲情固话 20 套餐费 20元 /月，包含月租、通话费 15元 /月、来显和彩铃功能费；拨打国内长途电话第 3分钟起按 0.2元 /分钟计费，头2分钟按 0.3元 /分钟计费； 2 其它郊县（不含芗城） 亲情固话 17 套餐费 17元 /月，包含月租、通话费 12元 /月、来显和彩铃功能费；拨打国内长途电话第 3分钟起按 0.2元 /分钟计费，头2分钟按 0.3元 /分钟计费； 3 农村 亲情固话 15 套餐费 15元 /月，包含月租、通话费 10元 /月、来显和彩铃功能费；拨打国内长途电话第 3分钟起按 0.2元 /分钟计费，头2分钟按 0.3元 /分钟计费； 大客户可另行申请特殊折扣 10 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 11 二 、 宽带接入 产品及资费介绍 宽带接入业务是通过 xDSL、 FTTX+LAN等方式接入宽带 IP城域网 ，实现宽带接入宽带互联网 （ CHINA169） 的服务 。 目前该业务的接入方式包括 xDSL（ 数字用户线路 ， 包括 HDSL、SDSL、 VDSL、 ADSL、 RADSL、 FDSL等 ） 、 LAN、 WLAN及其他宽带接入方式 （ 如 HFC、 PNA、 LMDS等 ） 。 宽带一次性费用收取情况按如下资费 一次性收费名称 费用类型 资费标准 手续费 装机工料费 芗城 158元 /线 其他 58元 /线 移机工料费 58元 /线 改名手续费 3元 /线 过户手续费 8元 /户 停机保号费 暂时取消宽带停机保号业务 宽带接入业务 12 二 、 宽带接入 接入方式介绍 1. 接入方式一： FTTx+LAN（信息化小区） 这是一种利用光纤 +5类线方式实现的宽带接入方案，小区内的交换机和局端交换机以光纤相连，小区内采用综合布线，用户上网速率可达 10M/100Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。 LAN接入适用对象：住宅小区、智能大厦、现代写字楼 特点： 高速上网：用户上网速率可达 100M/10Mbps 可靠性高、稳定性好：小区 /大厦 /写字楼内的交换机与局端交换机之间以光纤相连。 安装方便：小区 /大厦 /写字楼内采用综合布线，用户端采用五类线方式接入，即插即用 应用广泛：高速上网、远程办公、 VOD点播、 VPN 宽带网接入方式一： 13 二 、 宽带接入 接入方式介绍 ADSL（ Asymmetrical Digital Subscriber Loop 非对称数字用户线环路 ） 是一种全新的上网方式 ， 被欧美等发达国家誉为 “ 现代信息高速公路上的快车 ” 。 它利用现有的一对铜双绞线 （ 即普通电话线 ） ， 为用户提供上 、 下行非对称的传输速率 （ 带宽 ） ， 上行 （ 从用户到网络 ） 为低速传输；下行 （ 从网络到用户 ） 为高速传输 。 它因其下行速率高 、 频带宽 、 性能优等特点而深受广大用户的喜爱 ， 成为继 MODEM， ISDN之后的又一种全新更快捷 ， 更高效的接入方式 。 宽带网接入方式二（ ADSL）： 14 二 、 宽带接入 接入方式介绍 上网打电话互不干扰： ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。您上网的同时可以使用电话，避免了拨号上网的烦恼。而且，由于数据传输不通过电话交换机，因此使用 ADSL上网不需要缴纳拨号上网的电话费用，为您节省了通信费用。 安装快捷方便： 在现有电话线上安装 ADSL很简单，因为 ADSL就是一种在普通电话线上进行宽带通信的接入技术。当用户申请安装 ADSL宽带业务时，无须为宽带上网而重新布设或变动线路，只需在用户侧安装一台ADSL modem就可以了 . 宽带网接入 ADSL具有的特点： 15 二 、 宽带业务 常用套餐 常用大众套餐 序号 套餐名称 套餐优惠 工料费 1 个人 ADSL、 LAN套餐二（包年 500元） 2M不限时，包年 500元 市区 158元，县城 58元 2 包 2年 998元 2M不限时，包 2年 998元 市区 158元，县城 58元 3 ADSL学生套餐 060701（ 500元包 14月） 2M不限时， 500元包 14个月学生套餐 市区 158元，县城 58元 4 学生数据、语音捆绑套餐二（ 2个月上网费用（ 140元）赠送 1个月） 2M学生套餐 140元包三个月。 市区 158元，县城 58元 以上套餐设备费 100元另算 16 组合业务 亲情 1+ 常用大众套餐 序号 套餐名称 套餐优惠 工料费 1 亲情 1（宽带包年 828元，送话费 360元） 月租 69元，包年无限时 2兆 ,语音话费赠送30元 158元，赠送设备 2 e商在线 960元（月保底消费 80元送话费 50元、宽带 0元） 速率 2M； 2、包月 80元 158元，赠送设备 17 亲情在线 业务介绍 “ 亲情在线 ” 是福建联通面向家庭客户提供的 GSM移动电话和宽带 、 增值业务于一体的综合通信产品 ， 其核心内容是 “ 手机 +宽带 ”的业务组合 。 该产品最大的特点是手机与宽带捆绑更优惠 ， 移动电话无月租 ， 手机宽带合单交费 、 同时包含如意邮箱 、 如意杀毒 、 如意影视等增值业务 。 客户还可根据需要选择手机互打优惠 、 短信包 、夜话优惠等可选包 。 亲情在线业务简介： 主要面对家庭客户群体，主要有以下几种情况： 1、现有手机客户新装或改装宽带业务的； 2、现有宽带客户办理或改用联通 GSM手机业务的； 3、手机客户或宽带客户均为新入网客户； 针对宽带业务的特点，业务推广区域主要在宽带业务可以到达的小区，以现场促销为主。 主要目标客户： 18 亲情在线 常用套餐 常用大众套餐 基础包 包月 /年费 包月 包年 包年 98 888 998 网通宽带及增值应用 包月不限时（价值 70元）,2M速率 全年不限时（价值 588元）,2M速率 全年不限时（价值 688元）,3M速率 内含手机通话费 30元 40元 /月，共 480元 40元 /月，共 480元 其他包含内容 手机月租（价值 10元） 手机月租（价值 120元） 手机月租（价值 120元） 如意邮箱（价值 6元） 如意影视（价值 120元） 如意影视（价值 120元） 如意杀毒（价值 10元） 套餐原价值 126 1308 1408 优惠幅度 22.22% 32.11% 29.12% 分帐 (手机和宽带） 宽带 54 399 488 手机 44 489 510 分帐 (GSM专业和数固专业） 数固专业 8 24 24 GSM专业 36 465 486 19 亲情在线 套餐说明 1.内含手机通话费可抵扣本地拨打通话费 ， 和本地拨打国内长途通话费（ 不含港澳台 ） ；仅限当月有效 ， 不可沉淀使用； 2.活动到期后 ， 手机用户自动转为按用户的主套餐计费 。 3.其他包含内容 ， 系统给予默认免费 4.对于包半年 、 包年的业务 ， 将用户预存款冻结 ， 按月解冻 ， 每月解冻数为包半年 、 包年费除于月数 ， 按手机和宽带的分帐金额分别入帐 。 5.每月月初扣收手机和宽带的包月费 。 若用户余额不足 ， 手机和宽带一起信控停机 。 用户缴清欠费后 ， 手机和宽带一起信控开机 。 6.宽带新入网用户 ， 工料费另行收取 （ 芗城 、 龙文工料费 158元；其余县市工料费 58元； ） ；如需 MONDEM， 加收 100元 。 7、 新入网用户免费赠送网通影视包年酷币卡 （ 价值 88元 ） 套餐说明 20 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 21 三 、 IDC业务 主机托管 IDC（互联网数据中心）产品指以通信机房和大容量网络资源为依托，为客户提供的安全、可靠、可管理的互联网平台服务。主要包括主机托管、虚拟主机及其他增值服务； 适用于企事业单位、互联网服务提供商、互联网内容供应商、电子商务服务供应商、应用软件服务供应商等利用互联网来开展业务的客户； 客户可任意选择 2M-2.5Gbps(独享或共享）接入速率实现无阻塞直接联入互联网骨干网； 产品描述 目标客户 22 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 23 四 、 网元出租业务 网元出租服务是指公司将公众电信网中的通信线路、电路、管道、光纤、波长、同步网端口、设备等网路元素出租给客户专用，并按规定收取租费的一种业务。 目前提供出租音频电路、数字电路、管孔、光缆纤芯和长途同步时钟端口容量五种网元出租服务。 主要客户 商务客户、大客户 产品优势 资源丰富 安全可靠 网路覆盖范围大 产品价值 为客户节约网路建设成本。 网元出租业务 24 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 25 五 、 企业直线 4006业务 企业直线 （ 4006） 业务 ， 又称国内主被叫分摊付费业务 ， 因启用接 入码 4006， 简称 4006业务：主要应用于为政府 、 企业 、 事业单位提供号 码统一的呼叫中心或自动语音平台 ,申请 4006业务的用户由公司核配 4006业务号码 ， 当主叫用户拨叫 4006业务号码时 ， 即可接通到被叫用户 在申请时指定的电话上 ， 目前对主叫用户收市话通信费用 ， 长途通信费 和服务费用由被叫用户支付 。 主要适用于 IT电子设备制造业 、 旅游业 、 交通运输仓储业 、 零售连锁企 业 、 新闻资讯业 、 信息台 、 互联网公司 （ ISP） 、 银行 /证券 /基金公司等 。 企业直线 4006业务 26 五 、 企业直线 4006业务 业务功能 27 五 、 企业直线 4006业务 1、 日用消费品生产 、 销售行业：家电 、 电脑 、 手机 、 汽车 、 服装 、 化妆品等； 2、 金融行业：银行 、 证券 、 基金 、 期货 、 保险等； 3、 零售服务行业：大型连锁零售企业 、 航空运输 、 物流快递 、 电视 /网络购物 、 订票订餐 、 送货送水热线 、 搬家公司 、 旅游公司 、 房地产销售 、 直销公司 、 咨询公司 、 高档酒店等； 1、 在日常经营行为中采用电话作为咨询 、 推销 、 售后服务手段 ， 有任县电话 （ 特别是跨区域热线电话 ） 需求的客户； 2、 在全国或全省范围内有较高知名度 、 有知名品牌的企业； 3、 在全国或全省各地设有分公司 、 连锁店的企业； 4、 中国电信现有的 800用户和 4008用户； 5、 来话话务量高 、 地域分布光的网内商企客户； 6、 省内短号码用户； 7、 大量员工在外出差 、 需要频繁与公司联系的企业； 8、 在报纸 、 电视等媒体上广告力度比较大并留下联系电话的客户； 目标客户类型 目标客户选择 28 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 29 六 、 NGN业务介绍 这是业务驱动型网络 。 通过业务和呼叫完全分离 ， 呼叫控制和承载完全分离 ， 从而实现相对独立的业务体系 ， 使业务独立于网络 。 这是一种开放式综合业务架构 。 NGN是集话音 、 数据 、 传真和视频业务于一体的全新的网络 。 NGN是基于分组的网络 ， 能够提供电信业务；利用多种宽带能力和QoS保证的传送技术；其业务相关功能与其传送技术相独立 。 NGN网络将采用开放式网络架构； NGN采用分层体系结构：媒体接入层、核心交换层、网络控制层、业务管理层、控制与连接分离； NGN承载网趋向于采用统一的 IP协议实现业务融合； NGN网络是基于统一协议的网络； NGN同时支持语音、数据、视频等多种业务； 接入和覆盖优势； 建设升本和维护成本低； NGN Next Generation Network，下一代网络 。 NGN具有的特点和优势 30 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 31 七 、 宽视界 -神眼 “ 宽视界 神眼 ” 是一套完全基于互联网的全新的视频服务系统 ， 可为用户提供图像和报警信号远程采集 、 传输 、 存储 、 处理和传播等方面的网络视频服务 ， 是一种有效的安防及管理工具 。 无论身在何处 ， 可随时通过互联网察看公司或家里的状况 ，如果设置了报警功能 ， “ 宽视界 神眼 ” 还可以将入侵图像进行录制 。 产品介绍 32 七 、 宽视界 -神眼 适用范围 ：广泛应用于连锁系统、房地产、医疗行业、金融行业、电力、民航、家庭等需要进行图像远程监控、传输、存储和管理的行业和用户。 33 目录 一、固定电话业务 三、 IDC业务 四、网元出租业务 二、宽带接入业务 五、企业直线 4006业务 六、 NGN业务 七、宽视界、神眼 八、 ICT业务 九、广告传媒业务 1 2 3 4 5 34 八 、 ICT业务 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务 Communication 通信网络应用 Information 信息内容应用 Technology 信息科技 信息内容及应用 信息服务 信息搜索 应用软件等 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等 是满足客户 信息服务的 系统工程 ICT概念 融合信息、通信技术与应用服务的综合业务 35 八 、 ICT业务 ICT业务主要业务线结构 主要业务线 系统 集成 软件 开发 产品 销售 代理 维护 服务 咨询 服务 租赁 服务 其他 服务 36 八 、 ICT业务 主要特征体现 : 技术特征：以 IP为核心 ， 已经成为通信技术主流 产品特征：综合了各种信息通讯需求 ， 改变产业链的结构 服务特征：面向客户提供端到端的解决方案和全程服务 营销特征：将产品 、 服务 、 广告 、 渠道 、 价格等因素整合在统一的价值体现中向市场渗透 ， 运作方式类似于集成业务管理特征：改变企业管理的方方面面 能力特征：体现企业整合资源的能力 ， 是企业核心竞争能力的外在体现 服务对象： 高价值客户 IP技术产品的广泛性 企业客户 ： 信息服务一揽子解决方案 家庭客户 ： 无线宽带伴侣 、 家庭网关 ICT是复杂营销 ， 需要较高素质 现阶段和传统 CT产品互相依赖，互动发展 37 目录 一、固定电