战略性计划与计划实施ppt课件.ppt

没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归 战略一词源于希腊字STRATEGE 本义是指希腊的将军们在指挥军队时所应具有的心理素质和行为技能 中世纪这个词变成了一个军事术语 即作战的谋略 随着人类社会实践的发展 战略后来被人们广泛运用于军事之外的领域 人们由此赋予该词以新的含义 辞海 中说 战略泛指重大的 带有全局性或决定全局的谋划 对一个企业来说 战略是为了实现企业的总目标对所要采取的行动方针和资源利用方向的一种总体规划 战略的核心是确定经营方向 其次 它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制定的 从其概念可以体现出战略的重要性 战略性计划 指应用于具体组织的 为组织未来较长时期 5年以上 设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战略性计划的主要内容 1 远景陈述和使命陈述2 战略定位3 战略选择4 通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施 从战略性计划到战术性计划战略性计划 第七章战略性计划与计划实施第一节远景和使命陈述一 核心价值观核心价值观是组织持久的和本质的原则 Merck公司 诚实与正直共同的社会责任基于科学的创新 而不是模仿公司各项工作的绝对优秀利润 但是利润应来自有益于人类的工作 Sony公司 弘扬日本文化 提高国家地位作为开拓者 不模仿别人 努力做看似不可能的事情尊重和鼓励每个人的才能和创造力Disney公司 不许悲观失望弘扬和宣传健康向上的美国文化创新 梦想 想象对工作充满热情 细致入微 持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象 二 核心目标核心目标是企业存在理由或目的 不是具体的目标或公司战略 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力 它不仅描述公司的产出或目标顾客 而且表达了公司的灵魂 Merck公司 我们的工作是维持和改善人类的生活Sony公司 享受有意于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣Disney公司 给千百万人带来快乐 三 10 30年的宏伟的 大胆的 有难度的目标Merck公司 进行大规模的研究与发展工作 开发新产品 成为世界杰出的制药公司Sony公司 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司 制造一种袖珍晶体管收音机 1950年 Disney公司 建造迪斯尼乐园 根据我们的想象 而不是根据工业标准 1960年 四 生动逼真的描述Sony公司 我们将生产遍及全球的产品 我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司 我们要由创新获取成功 而这些创新美国公司却未能获得成功 从现在起的50年 我们的品牌要在世界范围内家喻户晓 并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美 日本制造意味着品质优良而非质量低劣 远景和使命陈述的例子 微软公司 赋予人们自由 让他做他想做的任何事情 去他想去的地方 运用任何工具 无论是通过PC还是网络电话 麦考密克公司 在香料 调料以及调味品市场上扩展 实现其全球主导地位 越南航空公司 在接下来的10 20年内的发展远景是 成为该地区最佳的航空公司 能够有效运营 同时能够更好地满足社会中不断增长的航空运输需求 罗斯人力资源公司 我们是一家卓越的员工就业服务公司 被认为是该创新型产业的先锋 能够同时满足顾客 员工以及同事的各种需求 厦门金龙客车企业文化精神1 文化基因 敢创 能赢之于金龙就是 敢于开创 敢于拼搏 始终坚持从实际出发 以深远的前瞻力 敏锐的洞察力 兼容并包 汇聚所有智慧和力量 不断进取 以赢得胜利的最根本的驱动力 2 企业愿景 成为具备全球竞争力的客车产业集团3 企业使命 提升中国客车的全球竞争力 为世界交通运输贡献价值 4 核心价值观 KLM 持续领先的金龙方式KLM KeepLeadingModus 持续领先的金龙方式 开创 专精 融合 领先 开创 是发动机 是金龙永续前行的动力 专精 是方向盘 指引我们不断前行 融合 是底盘 是我们足以承载的坚实基础 领先 是车轮 是我们行进的能量 更是我们行进的风格5 品牌口号 通达全球的力量 四川长虹一 长虹精神团结创新求真务实二 核心理念企业宗旨 员工满意顾客满意股东满意企业理念 科技领先速度取胜 联想集团的使命陈述为客户 提供信息技术 工具和服务 使人们的工作和生活更加简便 高效 丰富多彩为员工 创造发展空间 提升员工价值 提高工作生活质量为股东 回报股东长远利益 为社会 服务社会文明进步联想集团远景陈述 高科技的联想服务的联想国际化的联想 第二节战略环境分析战略制定的原则 扬长避短 趋利弊害 满足顾客战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的 战略性计划 环境研究的内容与目的 天 地 彼 己 顾客 一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 目标市场 知利危 识长短 扬长避短趋利避害满足顾客 一 外部一般环境1 政治环境 一个国家的社会制度 执政党的性质 政府的方针 政策2 社会环境 居民的教育水平 文化水平 宗教信仰和风俗习惯3 经济环境 宏观环境 一个国家的人口数量及增长趋势 国民收入等微观环境 企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平 消费偏好 储蓄情况等 4 技术环境 a 国家对科技开发的投资和支持重点b 该领域技术发展动态和研究开发费用总额c 技术转移和技术商品化速度d 专利及保护情况5 自然环境 企业所处的地理位置和气候状况等 二 行业环境分析 产业环境的分析模型 五力分析法 五种竞争力分析模型 潜在进入者 产业竞争者产业现有企业间竞争 替代品 供应者 购买者 新加入者的威胁 替代品或服务的威胁 买方的议价能力 供应者的议价能力 二 行业环境1 行业内现有竞争对手研究A竞争对手基本情况研究 B主要竞争对手研究 C主要竞争对手的发展动向研究 2 入侵者研究影响行业进入障碍的因素主要有 A规模经济 B产品差别化 C转移成本 D资本需求 E在位优势 F政府政策 3 替代品生产商研究4 买方的讨价还价能力研究5 供应商的讨价还价能力研究 三 竞争对手1 竞争对手研究的第一步 识别竞争对手a 可以克服进入壁垒 进入本行业的企业 B 进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C 其战略实施而会自然地进入本行业的企业D 那些通过向后向前一体化进入本行业的买方或贷方2 竞争对手分析的目的A 未来目标 研究主要考察竞争对手的远景和使命陈述B 假设 研究主要是考察竞争对手在本行业中经营的历史 在其他行业经营的历史 对本行业经营传统的认识C 现行战略 研究主要考察竞争对手现行的基本战略姿态 各职能战略及发展战略D 能力 研究主要考察竞争对手强弱之所在 四 企业自身关于企业自身和竞争对手的比较可以借用波特的 价值链 分析法企业的各种价值活动分为两类 基本活动 辅助活动 图课本p128页 基本活动 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场营销与销售 顾客服务辅助活动 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 五 顾客 目标市场 一 总体市场分析 二 市场细分 三 目标市场的确定 四 产品定位产品定位是企业为了满足目标市场 确定产品 或服务 的功能 质量 价格 包装 销售渠道 服务方式等等 整体产品概念 定位策略主要有 1 抢先定位策略 2 领导定位策略 3 依附定位策略 4 空隙定位测量 5 重新定位策略 第三节战略选择一 基本战略姿态 揭示企业如何为顾客创造价值 1 总成本领先战略 是指企业通过努力挖掘现有资源的优势 在行业内保持整体成本领先战略 从而以最低的成本为其产品定价 企业采取成本领先战略的主要动因有 1 形成进入障碍2 增强企业的讨价还价的能力3 降低替代品的威胁4 保持领先的竞争地位 实现途径包括 1 获取规模经济2 通过加强管理控制成本3 通过创新实现成本领先 2 特色优势 差异化战略1 什么是差异化战略 提供与众不同的产品和服务 满足顾客特殊的需求 形成竞争优势的战略 2 差异化战略的意义 1 形成进入障碍 2 降低顾客敏感程度 3 增强讨价还价的能力 4 防止替代品的威胁 3 实现差异化战略有哪些途径 产品差异化战略 特征 工作性能 一致性 耐用性 可靠性 易修理性 式样 设计服务差异化战略 送货服务 安装服务 顾客培训服务 咨询服务 修理服务 其他服务人事差异化战略 能力 胜任 言行 举止 礼貌 可信度 可信 可靠性 可靠 敏感度 反映敏捷 可交流性 善于交流 形象差异化战略 个性与形象 标志 书面与听觉 视觉媒体环境 活动项目 3 目标集聚战略1 定义 是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上 为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务 2 如何实现目标集聚战略 1 产品线集中化战略 2 顾客集中化战略 3 地区集中化战略 二 核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略一体化战略多元化战略加强型战略战略联盟虚拟运作出售核心产品 三 防御型战略收缩战略剥离战略清算战略 一 目标管理的基本思想1 任务转化成目标2 目标管理是一种程序 3 每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求 4 管理人员和工人是靠目标来管理 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 第四节计划的组织与实施 一 目标管理 二 目标的性质 一 层次性 二 目标网络 性 三 多样性 在考虑多目标时 必须对各目标的相对重要程度进行区分 四 可考核性 只要有可能 就规定明确的 可考核的目标 五 可接受性 根据弗鲁姆的期望理论 激励力 工作目标的效价 期望值 六 挑战性 跳一跳 够得着 七 伴随信息的反馈性 三 目标管理的过程1 制订目标 包括确定组织的总体目标和各部门的分目标 总体目标 分目标 目标体系 2 明确组织的作用理想的状况是每个目标与子目标都应有某一个人的明确责任 3 执行目标为了保证实现目标 必须授予相应的权力 使之有能力调动和利用必要的资源 4 成果评价成果的评价是实行奖惩的依据 也是上下左右沟通的机会 同时还是自我控制和自我激励的手段 5 实行奖惩6 制订新目标并开始新的目标管理循环 二滚动计划法 一 滚动计划的基本思想滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法 该种方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划 并逐期向前推移 使短期计划 中期计划有机地结合起来 例如 某电子公司在1995年制定了1996至2000年的五年计划 采用滚动计划法 到1996年底 该公司的管理者就要根据1996年计划的实际完成情况和客观条件的变化 对原定的五年计划进行必要的调整和修订 据此编制1997年至2001年的五年计划 以此类推 如图所示 滚动计划法 二 滚动计划的评价1 滚动计划相对缩短了计划时期 加大了计划的准确性和可操作性 从而是战略性计划实施的有效方法 2 滚动计划方法使长期计划 中期计划与短期计划相互衔接 短期计划内部各阶段相互衔接 3 滚动计划方法大大加强了计划的弹性 这对环境剧烈变化的时代又为重要 它可以提高组织的应变能力 二 滚动计划法 一 网络计划的基本步骤1 确定目标进行计划准备工作2 工程分析列出作业明晰表3 确定各项作业间的相互关系4 估算各项作业所需的作业时间5 绘制网络计划草图6 计算各作业最早开始时间和最迟结束时间7 重新考虑各作业之间的关系8 综合平衡9 根据平衡结果 修改作业时间10 绘制正式网络图 三 网络计划技术 确定目标进行计划准备工作 工程分析列出作业明细表 确定各项作业间相互关系 估算各项作业所需时间 绘制网络计划草图 计算各作业最早开始时间和最迟结束时间 综合平台 绘制正式网络图 重新考虑各作业之间关系 根据平衡结果修改作业时间 网络计划技术的基本步骤 二 网络图 工序 事项 路线 三 网络图的绘制原则 1 自左向右不循环 2 两点之间一箭线 3 右应比左编号大 4 始终归一记心间 三 网络计划技术 四 网络计划技术评价1 该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系 并指出了完成任务