上海五星级酒店考察报告[宝典].doc

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贴身上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召金茂君悦 协调/简洁上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召威斯汀 轻松上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召万豪 隐形上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召喜来登 细致上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召新锦江 规范上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1 波特曼酒店上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.1 酒店简介上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召上海波特曼丽嘉酒店地处著名的南京路，拥有578间客房的，是一家集零售、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。曾两度荣膺由布隆勃格电视台和亚洲商务杂志联合颁发的“亚洲最佳商务酒店”，四度荣获“中国最佳商务酒店”及“亚洲最佳会议设施酒店”。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.2 考察经历上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召上海波特曼酒店为 “山”字形三座长方形建筑，大堂装饰以黑色为基调，大堂及2、3、4层餐饮和会议厅的外廓走道大都陈列着中国出土文物的仿制品。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召大堂内伴有古典轻音乐，休息区周围陈列着中国出土文物的仿制品，给人一种复古、典雅的感觉。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召服务人员着黑色服装，酒吧女招待着黑绒旗袍，与大堂的黑色基调非常一致，大堂内每个岗位留有一名服务人员，每个人的工作节奏不是很快，但很留意范围内的客人是否有需求，在确认客人有需要时会主动上前提供服务，非常注重礼节语速适中给人感觉很亲切。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召酒店大堂的洗手间设有供残疾人使用的卫生及安全设施非常人性化，洗手台也有高低之分，可方便儿童或残疾人士使用，台上放有洗手液及擦手巾。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召酒店8090都是欧美客人，波特曼丽嘉酒店的地理位置处于南京路，商业配置及客房装修风格都非常欧化。酒店以绅士淑女的态度为客人提供服务，更是吸引欧美客人入住的主要因素。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.3 考察回顾上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.3.1 丽嘉座右铭上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召以绅士淑女的态度为绅士淑女提供忠诚的服务，这是波特曼丽嘉的座右铭。一是对客户要有绅士淑女的态度，二是员工之间也要有绅士淑女的态度。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.3.2 丽嘉信条卡上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召在与其员工交谈中了解到，波特曼丽嘉工作的每一个员工，都随身携带一张信条卡。在这个员工信条卡里，包括公司的基本信条、员工承诺、座右铭、优良服务的三个步骤、员工基本守则五个部分，其中员工的基本守则是20条（此种情况也在万豪酒店存在）。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.3.3 贴身服务上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召在进入酒店之后，即有一名服务人员伴随左右，询问需要什么服务，并给与积极指引。当回答暂不需要时，并在我们入座后即离开，并未对我们下面活动进行任何限制。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召1.3.4 总结上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召波特曼丽嘉卡尔顿酒店，装修形象上表现为“中西合璧”，在服务上最大特点体现为“贴身”，在酒店文化上体现为“为绅士服务”。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2 金茂君悦上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.1 酒店简介上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召上海金茂君悦大酒店地处浦东高速发展的商业金融区陆家嘴的中心，位于88层金茂大厦的53-87层，拥有555间豪华客房，被2000年吉尼斯世界纪录千禧年版评为“世界最高酒店”。2007年亚洲酒店“五星金钻奖”十家得主之一。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.2 考察经历上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召金茂的外观自不必说。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召由于建筑空间的影响，其一楼入口大厅空间非常有限，两边各有通道与金茂其他入口相连。酒店内部装修以咖啡色、金色、白色为主。配有中国式的棱花格窗点缀以及小型的雕塑陈设。给人感觉非常的庄重，高贵。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召所有员工的制服颜色均以黑色为主，与酒店主色系十分相配。男员工均为57公分的碎短发，有使用发胶，感觉非常干练。女员工使用统一的发网，化淡妆，使用统一色系的正统红色口红。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召在酒店一楼入口外，有服务人员六名，包括车辆引导员、行李员、接待礼宾、信息记录员，未设专门接待台。其服装以黑色为基调，男员工均着黑色丝质长衫长裤。一楼大厅内有行李员和大厅接待人员，进入后未对我们做任何询问，很方便的径直乘坐电梯上行至54楼酒店大厅。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召酒店前台工作现场给人感觉不是非常的快节奏和紧张，工作人员语速、语音适中，同时配有优雅缓和的背景音乐，感觉非常的轻松，舒缓。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召54楼大厅内有前台客服人员一律站立服务，着臧蓝色西服套装、白色衬衫、女员工淡妆。男客服一律板儿寸、着西服套装、黑色皮鞋。前台处设有一定面积的休息餐饮区，旅客人数也不是很多，秩序井井有条。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召金茂咖啡厅的男服务生均着西服套装，在选菜区可见厨房员工，男女均着白色工装，每人各有一块蓝白相间餐布，不过其餐布放置位置未统一（放在背后或前侧处）。餐厅经理在选菜区及左右两侧区域站立。除大堂经理与厨房员工外，其他员工均有参与到菜品送递、顾客引导中。并看到一次员工主动捡拾地面废物。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召全体员工对顾客均有较好服务意识，沟通自如，对顾客要求也能做较好反应。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召顾客在金茂咖啡厅用餐速度较快，一般会在半小时内结束，而且有部分酒店住户会在就餐的同时结账。为此餐厅部也提供了这种联动服务，同时针对外宾也有懂英文的服务人员前来接待。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召未见到保洁员。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.3 考察回顾上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.3.1 君悦员工形象上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召君悦员工的形象和工作态度，体现了高度的统一。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召通过对君悦的考察，其员工统一的形象感知，主要表现在各种细节：发式、化妆色系、服装颜色与款式等，其在招聘中会对身高、体型有严格要求，即要求应聘者体型偏瘦，以显示干练。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召同时员工均有较好的服务意识，表现在客人离位半分钟内即能将顾客餐盘、器具更换归位，并且在与顾客沟通时表情自如。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.3.2 酒店装修上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召大厅的装修表现得非常简洁、典雅，君悦没有在大厅的装修上花下大手笔，这可能与其有限的空间有关，但是着重体现了一种简洁、典雅、富于效率的感觉。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召君悦餐厅装修，表现为高低搭配，54楼金茂咖啡厅的装修一般，其他餐厅的装修各具特色，不在此详述。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召2.3.3 总结上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召金茂君悦酒店，装修形象上表现为“简洁典雅”，在服务上最大特点体现为“快速、贴心”。整体表现可以用“统一、简洁”来描述。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召3 威斯汀上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召3.1 酒店简介上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召上海威斯汀大饭店楼高26层，由享有国际声誉的连锁酒店集团美国喜达屋集团旗下威斯汀酒店和度假村集团管理。2400平方米的酒店大堂是上海少有的超五星级酒店大堂之一，挑高26.5米的大堂中庭气宇轩昂。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召3.2 考察经历上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召酒店入口外有车辆引导员、门童及信息记录员，而且服装区别鲜明，分工明确，不足的是个别员工形象有待商榷。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召酒店大堂分为前后两部分，前厅设有服务前台，由于未设置休息区域，在此等候的客人均站立，未能提供及时的休息场所，对于带有小孩的家庭顾客则更是不便。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召后厅的装修为热带雨林风格，大厅宽敞，设有数棵高大的热带棕树。大堂吧、自助餐厅均设在大堂。以音乐休闲厅在中间，其他餐厅环绕四周。但是其动线不甚清晰，同一空间品类过多，会给顾客感觉稍有零乱、松散的感觉。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召以现场小提琴、钢琴演奏作为背景音乐。除了听觉感受之外添加了视觉享受，但音像效果不平均。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召男女员工鲜艳别致的服装是威斯汀的一大特色。男女员工制服款式多样，色彩各异，女员工的服装多为花色的中式旗袍，其风格独树一帜。但是此类服装，尤其是旗袍，对穿着的员工身材提出了严峻考验，嫁娘虽好也需嫁衣配，事实也证明了这一点。同时服装的丰富多彩，虽然体现了酒店“轻松、热情”的风格，却也带来了大堂的整体装修风格不甚匹配，略显杂乱。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召3.3 考察回顾上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召3.3.1 酒店形象上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召通过考察，能够看出威斯汀在努力打造一种“轻松、热情”的酒店形象。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司-竞争情报-参访报告【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒械怎险幌玄誊境酱骚算鳖怒迁蛔碾堆敬孔友泅述垢藏痒扦显思漫孰笺衡住谐寒需辑藐杯墙昌姑姿佰楔纹冤敷牲辗硫解搭梯馋壕烂屠脉绦撞坎壳讯召然而，由于某些细节上，或者结构设计理念上不得体，如员工服装的贴切、店堂环境设计等，使得这种努力的结果不甚理想。上海五星级酒店考察报告景瑞知识文档体系该文档属景瑞内部核心机密文档，受法律保护。未经允许不得使用、传播或复制本文档上海五星