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文档简介

美源金业（天津）贵金属经营有限公司新员工入职培训流程与框架为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求，特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程与框架。目录一、 培训目的二、 适用范围三、 培训时间四、 培训方式五、 培训内容六、 课程安排七、 培训要求八、 反馈考核九、 附件附件一 新入职/转岗员工培训记录表（样本）附件二 试用期考核表（样本）附件三 新员工入职培训制度类试题（样本）一、 培训目的 为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。二、 适用范围 本流程适用于美源金业（天津）贵金属经营有限公司所有新员工入职培训。三、 培训时间 人力资源部每月初和月中当新员工达到30-50人时举行新员工入职培训，历时3天。.四、 培训方式 化整为零，脱产培训。五、 培训内容 1. 入职指引 时间：入职当天 负责人：人力资源部 内容：1.1人力资源部代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎1.2公司简介 1.3公司组织架构简介 1.4职业礼仪行为规范1.5产品知识培训 1.6销售技巧培训1.7企业管理制度（薪酬福利制度，奖惩制度，员工日常行为规范，员工考勤制度培训流程模块流程负责人总部培训新员工欢迎词人力资源部准备培训课程计划表人力资源部准备新员工办公场所，办公用品综合办准备新员工培训资料人力资源部指定一位资深员工作为培训讲师人力资源部培训执行人力资源部一， 培训模块根据上诉目标，指定针对性的三个模块：公司整体培训，岗位技能培训，管理技术培训1， 企业概况：1企业的经营理念和发展状况2企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3企业的经营业务和主要产品4企业在同行业中的竞争力状况5企业价值观6企业战略 2，职业礼仪行为规范 1个人仪容仪表规范2公务人员的素质要求及服务规范3. 商业道德规范 3，产品知识培训 1.产品知识培训2.产品话术3.销售思路4.指标说明书5.影响贵金属价格介绍6.风控专业知识培训 4，销售技巧培训 1销售必备的素质及售前准备2客户类型的分析3如何挖掘客户需求及如何展示商品4巧妙处理客户异议及快速达成交易5. 完善的售后服务 5
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