江阴市中小企业会计信息化普及程度调查与推广调查报告.doc

暑期社会实践调查报告会计信息化普及程度调查与推广以江阴市中小企业会计为例 摘要：会计信息化是在会计工作中广泛应用信息技术，利用信息技术促进企业发展经济和提高经济效益，并向各方面提供多方位信息服务的过程。会计信息化始终是企业信息化的核心，但对中小企业会计信息化实施策略进行研究却有着新的、现实的意义，目前中小企业会计信息化建设存在一些问题：第一，在管理型和决策型会计方面，作为较少或者说普及相当小；第二，会计人员的知识结构跟不上要求；第三，企业的财务和业务不能很好的一体化，“信息孤岛”在很大部分的企业没有得到解决。 关键词：江阴，会计，信息化，中小企业，经济一、会计信息化的发展历程（一）技术发展从20世纪40年代第一台计算机问世以来，随着计算机技术的发展和应用，信息技术经过个人电脑时代，飞速地发展到今天的网络时代。就数据库技术而言，已由早期的桌面数据库系统，发展到大型数据库系统，再到现在的数据仓库与数据挖掘技术。计算机应用体系结构也得到迅速的发展。这些都从技术方面对会计信息化产生了很大的影响。（二）国际会计信息化发展历程1954年美国通用电气公司通过软件在电子计算机上处理工资，这标志着现代会计信息系统的开端。1965年以后逐渐形成完整的会计核算系统。20世纪70年代开始出现决策支持系统，为会计单位的预测决策提供了工具。20世纪80年代将人工智能引入管理会计的支持系统，增强了会计对整个会计单位的经营管理与决策功能。20世纪90年代以来，网络技术的发展和信息高速公路的建设，有力地促进了会计信息系统向企业内部一体化、综合化、智能化和满足局外网户有关信息需求的方向发展，出现了MRP和ERP全面企业管理型软件。信息技术不断创新，信息产业持续发展，不断推动着会计信息化的发展。（三）我国会计信息化的发展历程我国“会计电算化”起步较晚。20世纪70年代初开始，有了单项业务的处理。20世纪80年代，逐渐形成了完整的原始凭证输入、编制记账凭证、审核、登账和编制会计报表等会计核算系统。1988年先锋和用友软件公司率先推出了商品化会计核算软件，使我国会计电算化进入了快速发展时期。20世纪90年代，随着多功能智能化模块和局域、广域网络的出现，会计方面的电子数据处理，有了决策与控制的支持系统。二、江阴市中小企业经济发展过程及现状(一)经济发展过程1996年，江阴市成立了企业上市指导小组，利用资本市场筹集资金，以资本促转型。2003年开始，江阴市通过跨行政区域合作，向靖江市借地发展，实现了产业转移和升级。1978年2011年，江阴地区生产总值由4.3亿元上升到2335.9亿元，年均增长21%；人均地区生产总值由263美元上升到2.3万美元，年均增长14.5%；财政收入由8836万元上升到445亿元，年均增长20.4%。2011年，一般预算收入达153.4亿元，在中国县域经济基本竞争力排名中连续9年位列第一。（二）经济发展现状2014年我市着力营造发展环境、加大政策引导力度，全面推动中小企业提升发展、创新发展、集约发展。来自统计部门的数据显示，2014年1-4月，江阴市规模以上中小工业企业完成产值712.8亿元，同比增长1.4%，高于全市规模以上工业产值平均增幅。 2014中国民营企业500强榜单中，我市西城三联控股集团等11家企业成功入围，占全省（96家）的11.46%、无锡市（20家）的55%。从榜单来看，制造企业仍占据了绝大多数席位，这表明以制造业为主的实体经济仍是我市的优势所在。1-4月，1399家规模以上中小工业企业完成产值712.8亿元，同比增长1.4%，增速比一季度高1.0个百分点，高于全市规模以上工业产值平均增幅3.6个百分点，拉动全市规模以上工业产值增长0.5个百分点。其中，小型工业企业又好于中小型企业，完成产值364.9亿元，同比增长1.6%，高于中小工业企业产值增幅0.2个百分点。三、江阴市中小企业信息化发展内外部环境（一）内部环境企业的内部环境对于会计信息化的普及具有决定性的作用。我们可以从三个方面来进行考虑。一是领导、员工对于信息化的重视程度，如果是传统的家族企业，领导对于会计信息化一般持观望而不实施的态度；二是财务软件的应用成效，类似于金蝶、速达等软件已趋于淘汰，但大多数小微企业仍以其为主；三是会计信息化的专业技术人才，可以从内部培训，也可以从外部引进，就江阴来说，大多是从外部引进。（二）外部环境企业所处的外部环境对于企业会计信息化发展也是至关重要的。江阴市政府着力缓解中小微企业融资困难，帮助企业开拓市场创新发展，减轻企业发展负担，鼓励和支持具有一定实力的个体工商户通过加大投入、加速整合等多种途径，转型升级为私营企业，进一步做大做强。同时要求传统产业投入的70%以上用于技术改造，加快运用高新技术改造提升传统产业。为激发规模企业的发展动力，江阴每年都要组织规模企业老总去浙江、山东、广东等地参观学习；为鼓励企业技术创新，江阴设立800万元的技术创新资金，对各类科技创新项目均实行数额不等的奖励，极大地调动了企业发展和创新积极性。四、阻碍中小企业信息化发展的因素发现问题是解决问题的根本。对于中小企业信息化发展阻碍因素的研究，我们从资金、企业对信息化的认识、复合型人才、信息安全隐患以及会计信息化的具体应用成效五个方面来进行讨论。（一）资金不足这主要表现在中小型企业的融资渠道单一。大部分企业的再投资的资金都是来自利润，还有一小部分来自银行贷款。这导致很多小企业并不愿意将有限的流动资金放在财务管理上，从而使得中小企业会计信息化发展缓慢。一些企业为了节省预算少买几台计算机，这样影响到做账的效率以及输出数据的及时性。但也有单位为盲目的追求会计电算化的实施程度，而“重硬轻软”盲目的从追求硬件的超前性着手，导致该单位的硬件购置布局严重的不符合企业规模，形成了资源的严重浪费。（二）企业对会计信息化的认识从我们的问卷调查中可以看出，在普通企业中，只有28%的非会计人员对会计信息化有所了解，其他大多只是听说过甚至完全不知道。江阴市中小企业大部分是由家族式的作坊发展而来的，它们习惯于“自家做账”，而这样的观念带来了会计记账方法的落后，这就导致了江阴市大多数中小企业对于本企业会计信息化的忽视甚至排斥。调查中发现的问题是江阴市许多中小企业对初始化工作不够重视，其中95%完全依赖软件公司的人员设置初始化工作，还有5%的企业也是仓促上阵。（三）复合型人才的缺乏各行业会计领域手工记账人才比比皆是，而真正能够把现代信息技术引入会计界满足会计信息化需要推动会计信息化发展的人才却十分欠缺。通过调查显示江阴大部分中小企业没有相应的会计电算化人才，现阶段不少企业的电算化人员是由过去的会计、出纳等经过短期培训而来，只是局限在财务软件的操作上，而不能灵活运用软件处理会计数据、进行财务信息的加工和分析、满足各方对财务信息的需求。缺乏对会计人员的再培训和定期考核，培训没有系统性。致使许多电算化人员不能解决平常遇到的一些财务软件的问题。 （四）信息安全隐患会计软件的质量是会计电算化工作的物质基础，目前财政系统使用的软件还存在着诸多的安全隐患。系统一旦瘫痪，或受病毒侵袭，系统恢复起来比较困难，要恢复原来的数据就更成问题。尤其是随着网络经济时代的到来，给企业带来无限商机的同时也带来了风险，这些风险主要来自泄密和网上黑客的攻击等。江阴的会计电算化软件开发还处于初级阶段，会计功能相对不够完善，数据的保密水平偏低。江阴的大部分中小企业购买使用的金蝶、用友财务软件，许多功能的使用满足小企业自身的特点。但是财务软件存在的安全性与保密问题仍然是企业财务人员担心的问题，还有一些通用性的功能并不能满足一些企业的个性化需求。（五）具体应用成效从调查问卷的结果来看，具体应用成效对于信息化的普及是至关重要的，这涉及到会计信息化能否产生效益，然后被企业所接受。用友软件是近年来应用最广泛的财务软件之一，而它并不是单一的财务会计软件，同时涉及了人力资源管理、电子商务平台，主要面向大中型企业。而面向中小企业的畅捷通系列还在不断普及，虽然该软件功能全面，但要让原来的财务会计人员普遍使用新软件，还是有一定难度的。从这次的调查来看，只有三分之一的企业使用了用友软件，并有部分人提出较难掌握该软件。这就要求提高软件的通用性与可操作性。五、对中小企业信息化发展的建议从问卷调查的反馈中，我们也得到了许多对于会计信息化的意见和建议。首先大多数被调查者表示实施会计信息化可以更好地处理财务问题，也能够更方便资料的保存。同时他们也提出了自己的想法：希望管理层能够增大对会计信息化的关注度,增加对此方面资金的投入,引入合格的复合型人才；政策性导向结合优惠政策的实施可以为地方中小企业会计信息化普及提供良好的环境，同时在职人员的再教育及复合型人才的储备将能更好的推进会计信息化的实施效果；目前现状是信息化水平参差不齐，软件品种杂乱，缺乏统一标准，建议相关部门能够在通用化、规范化上面做些指导性工作；希望能先让中小企业了解实施会计信息化的必要性与便捷性，让企业认同实施会计信息化。我们团队也给出了自己的建议，主要分为以下几个方面：（一）做好信息化的立项准备1、要形成高度统一的共识。企业信息化项目实施以前，务必统一企业高层和各业务部门的思想认识，确保项目实施顺利推进。2、要制订明确的实施目标。不能盲从咨询公司或软件服务商，要组织扎实细致的需求分析，清楚地知道“瓶颈”的位置，才能制定出具体的实施目标。3、要找出企业业务流程与信息化系统的结合点。在确立目标以后，就要深入了解信息化系统所提供的实施方法，通过不断调整企业自身的业务流程、组织功能和系统方案，寻找两者的最佳接点。4、要建立严格规范的实施制度。一般由企业高层负责整个项目的决策和协调，服务商根据企业要求定制系统模块和功能，企业的财务、采购、生产、销售、仓库等业务部门描述业务流程和具体方案，企业的IT部门则负责数据管理和系统维护工作，并做好业务部门与服务商之间的沟通。5、要建立完整、精确、统一的基础数据库。有人用“企业信息化三分技术，七分组织，十二分数据”来形容数据的重要性。对物料编码系统(ICS)、仓库库位、供应商及客户资料等基础数据要建立起通用数据库。（二）注重复合型人才的培养，开展全员培训进行信息化及管理知识的培训是项目实施过程中一个基础环节，应组织业务与技术骨干配合服务商，尽快实现技术对接和知识转移。此外，多角度、分层次地对企业全员进行理念灌输和操作培训是必不可少的。通过有步骤、全方位的培训，营造项目实施的理论环境和知识平台。培养出满足各方对财务信息的需求的复合型人才，为促进会计电算化的顺利发展打下良好的基石。（三）合理选择软件，规范硬件配置 江阴企业应结合自身的实际情况进行必要的评价分析来选择软件。建议做到以下几方面：1、所选的软件应该是通过财政部门评审推广的财务软件；2、所选的软件应保证数据的安全性和正确性，数据的录入、修改等应简便、科学、合理；3、会计软件的功能要满足和保证企业单位的特殊需求。硬件配置要合理，应根据单位的发展规划及实际情况决定合理布局，既不会使企业的资源不够用，也不会造成企业资源的浪费。 （四） 加强财务信息的安全防范首先，要加强数据处理的控制，建立健全内部控制。从软件开发和维护控制、硬件管理和维护控制、组织机构和人员的管理和控制、系统操作的管理和控制、文档资料的管理和控制、计算机病毒的预防和消除等各个方面建立一整套制度，并保证措施能落到实处。其次，财务软件本身也要加强自身防御系统，确保企业安全使用。（五）政府带动企业信息化政府在中小企业会计会计信息化的发展中扮演者重要的角色，成功引导中小企业会计信息化的形成需要做到三个方面：一、引导企业提高产业层次。加快改造传统产业，引进高新技术，让企业整体层次达到信息化的要求；二、引导企业实施国际化经营战略。引导中小企业参与国际竞争，加强国际技术交流与合作，学习国外信息化经营；三、加强专业人才的引进。政府对于会计信息化专业人才应给予一定的肯定以及奖励，只有更加重视才能更好发展。六、结束语二十天的暑期社会实践随着这份报告的完成也结束了，每一位团队成员都付出了自己的努力，也都在实践过程中得到了锻炼。我们目的是让更多人了解会计信息化、让更多企业重视并开始系统地实施会计信息化。只有通过实施并应用符合企业长远发展的信息化平台，把信息化系统所形成的竞争优势凸现出来，使其成为建立现代企业制度的核心管理工具，中小企业才能走出一条统筹兼顾、突出重点、联系实际、循序渐近的企业信息化之路，最终让会计信息化为企业带来效益。附1：图2：用友U8+成长型企业产品架构附3：调查问卷江阴市中小企业会计信息化普及程度调查问卷您好：我是扬州大学暑期社会实践团队的队员，我们正在进行一项关于江阴市中小企业会计信息化普及程度的暑期实践调查，旨在了解江阴市中小企业会计信息化的基本情况，以分析其发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密，谢谢您的配合和支持。1、您所在企业的行业类别是_2、您对会计信息化有了解程度是多少（ ）A非常了解 B有一定了解 C听说过 D完全不了解3、您所在的企业是否已经实施会计信息化（ ）A是 B不是 C正在实施 D不知道4、您觉得贵企业是否有必要实施会计信息化（ ）A非常有必要 B某些企业有必要 C可有可无D完全不必要5、您认为实施会计信息化的关键是什么( )A地方政策 B领导态度 C企业对信息化的认识 D会计信息化具体应用成效6、您认为江阴市中小企业会计信息化的应用现状是怎样（ ）A绝大部分 B接近一半 C少部分 D几乎没有7、您觉得影响贵企业会计信息化实施的因素有（ ）（多选）A资金不足 B企业对会计信息化的认识 C复合型人才的缺乏 D信息安全隐患 E其他_8、贵企业使用何种财务软件（ ）A无 B用友软件 C速达财务 D金蝶K/3 E其他_9、贵企业会计人员的信息化程度是（ ）A精通计算机，使用电脑处理业务 B计算机水平一般，手工处理和电脑处理并用 C计算机水平较低，一般使用手工处理10、您对于中小企业实施会计信息化有什么好的建议？ 附3：企业信息化常用术语1、BPR(Business Process Reengineering业务流程重组)：对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的改善。2、CM(Cybe