汽车租赁营销策划.doc

一 项目宏观环境分析（一）汽车租赁行业背景汽车租赁业是在20世纪初起源于美国，是一种汽车销售者通过与汽车消费者汽车租赁业在20世纪初起源于欧美，是一种汽车消费者通过与汽车销售者之间签订各种形式的付费合同。以在约定时间内获得汽车的使用权为目的，经营者通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务实现投资增值的一种实物租赁形式。 中国汽车租赁业于1989年起源于北京，进入2001年前后，掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰。从此，国内汽车租赁行业有了长足的发展，从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务，发展到了中小城市、乃至县镇。截至2006年底，中国13个中心城市，共有汽车租赁公司787家，租赁汽车44864辆，租赁站点446个，从业人员14682人，营业额20亿元。2007年，中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现，国内汽车租赁市场到2007年已拥有5000多家租赁企业。截至2008年6月底，中国13个中心城市的汽车租赁企业有800多家，但运营车辆仅4.5万辆，其中80%的企业运营车辆不足50辆。中国汽车租赁行业，无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来看，都有着无比光明的发展前途。到2010年左右，随着中国信用体系的建立，市场经济的进一步完善，中国汽车租赁业将会有更快的发展。有专家预计到2015年，中国汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到30万至40万辆，营业收入将达到180亿元。（二）公司介绍重庆前沿汽车租赁有限公司,成立于2007年，企业固定资产约为4000万元，目前的年均营业额在1900万左右。公司参与经营项目包括各种中、高、低档汽车的长期、短期租赁业务，现有业务基本以常见的机场接送、商务用车及旅游、婚庆业务等方面为主，同时还可以为客户量身定制租车计划。但目前是以长期租赁业务为主，例如为驻渝外籍人士、外企公司及各大企业单位机关部门及社会团体提供汽车的租赁服务。重庆前沿汽车租赁虽然起步较晚，但是一开始就站在较高的起点，在公司发展前期就已一次性投入各类档次车辆40余台，公司资本雄厚经历了金融危机后，如今公司旗下各类车辆仍保持在80台，计划将在2011年扩展到百台车以上，目前，公司已经拥有一批经验丰富的管理人才和专业技术熟练的驾驶员，公司实行严格的管理制度，租后跟踪服务，为公司车辆质量和安全提供保证；为客户提供舒适、安全的车辆，使客户享受到热情、周到、安全、舒适的优质服务。如今汽车租赁业参与者众多，长期租赁市场竞争加剧，公司期望通过一系列的营销战略改革、服务改善，不断拓展新市场，发展成为重庆优秀的汽车租赁公司之一。（三）汽车租赁业市场分析1.国内汽车租赁市场分析国内汽车租赁市场有着国外其他市场不可比拟的优势，巨大的潜在客户资源、广阔的地域以及高速发展的经济都为行业的发展提供了坚实的基础。根据国家调查数据显示，目前国内汽车拥有量为1600多万辆，但拥有驾驶执照的人却高达4000多万，也就是说，我国潜在的个人租车用户在不断增加。（1）长租业务企业客户为主是当前汽车租赁市场的主要特征 当前，从汽车租赁市场的业务格局构成来看，租期为一年以内的短期汽车租赁业务仅占当年总业务量的22%；从客户构成来看，个人消费者的比例仅占不到10%。 汽车租赁市场的长、短租业务的发展情况虽然长期租赁和短期租赁的业务模式几乎同时于1989年前后诞生，但是由于当时中国的汽车普及尚处在萌芽阶段，基于早期国内的平均收入水平也无法承受租赁汽车相对高昂的费用，因此个人短租业务一直到21世纪都处在相对停滞。05年以后，随着个人购车市场的爆发式增长，个人汽车销费得普及开始进入成长阶段，人们开始逐步认识汽车租赁这一新兴服务形式。 外部条件限制了汽车短租业务的发展一是经济发展还不均衡。在经济发达、汽车消费形态相对成熟的沿海区域优先发展，但是在西部地区仍未形成成熟的市场网络，而且市场容量尚未达到规模，并抑制了部分跨区短租市场需求。二是信用环境有待提高。消费信用风险成为阻碍汽车租赁业规模扩张的因素之一，由于文化环境、保障机制和责任追溯机制等因素的缺位，因此很难成为衡量信用环境的有效评价标志。三是租赁市场的发展需要一定的培育期。尤其短期市场，处于市场导入阶段，没有强势本地品牌的存在，所以服务的价值还没有被市场和消费者认识。潜在需求量大的消费者也没有得到正确的引导和教育，导致整体市场还处于培育阶段。（2）西部地区汽车租赁市场发展的趋势长租市场遭遇诸多挑战，租赁企业业务增长面临瓶颈在经历多年的较快发展后，目前不仅仅是西部地区，全国的长租市场的发展已遭遇了诸多挑战。一是金融危机过后，最重要的长租客户外资企业业务量大幅下降，业务需求的增长随之放缓；二是细分市场的竞争对手不断增加，随着经济的快速发展，西部地区汽车租赁企业数量激增，其业务仍主要集中于长租市场和企业集团客户，使市场竞争进一步加剧，影响了企业的盈利有力条件，目前租赁公司的毛利率普遍由原来的平均20%下降至15%，并且趋势尚未改变，这将直接影响到租赁公司自身的持续发展。 短租市场外部条件逐渐成熟，租赁企业面临发展转型由于长租业务的增长面临瓶颈，将迫使汽车租赁企业考虑进行业务发展和转型，而企业唯一的选择将是开发短租业务。我们可以看到，在西部地区公路网络建设和社会诚信体系建设日渐趋向成熟，加上金融危机的小幅度影响的环境下，国内有部分新兴的租赁公司已经开始开发个人短租市场。但短租业务的发展必须与国内汽车消费市场的发展步伐向一致，由经济较发达、汽车普及率较高、社会公信体系较完善的中心地区辐射到周边。同时短租业务的开发，需要汽车租赁行业根据区域市场的特点进行规划，进一步形成多个细分市场。这样才能促进短租业务进入真正的快速增长期。2.重庆汽车租赁市场现状随着中国经济水平的不断提高，人们对生活品质的要求不断提高，大大促进了国内汽车行业的飞速发展，汽车租赁业也成为中国的一个“朝阳产业”。目前全国大大小小的汽车租赁企业几万家，仅重庆就有汽车租赁企业100多家，其中通过政府主管部门认证的企业也有30多家（从数量上讲运营车辆数量在50辆以上才能被认证）；最新数据显示，09年初全市租赁运营车辆保有量已经超过3000辆。虽然重庆市的汽车租赁业起步晚，市场发展还不够成熟，但随着经济的迅速发展目前汽车租赁业已形成相当的气候，作为西部经济重心，重庆的汽车租赁业在西部地区有很强的代表性。重庆市的现有租赁企业规模分布呈现符合金字塔规律，塔尖上是少数拥有车辆超过500辆的全国连锁型企业比如“一嗨中国连锁租车”；中间是拥有几十到几百辆车的企业比如“前沿汽车租赁公司”、“重庆旅游汽车联合公司”等；剩余底部的就是只有50辆以下的小型企业。随着竞争的日趋激烈，未来租赁市场整体将向规模化经营方向发展，众多中小租赁企业或合并或被大型租赁企业兼并；几家大型的租赁企业将会占据重庆租赁市场50%以上的市场份额。二、目标市场分析（一）消费者行为分析中国的绝大多数消费者对于汽车租赁服务还比较陌生，更多的人会理解成只有在婚庆时才会去租赁汽车。所以，由于消费者的不了解造成中国汽车租赁市场的不成熟、发展受阻。但是我们应该清楚地看到中国汽车租赁这一行业仍有巨大的市场，其未来发展的前景是不可估量的。在现代社会经济生活中，由于购买动机、消费方式与习惯的差异，各个消费者的消费行为表现各有不同。购买决策是消费者心理的一种心理判断和行为选择，他是消费者在购物前下决心作出的心理判断与行为选择，以寻求并实现某一种最佳的预测目标的过程。消费者想要做出正确的购买决策，总是依据一定的标准，对各种可能方案进行比较、选择，从中选出最佳方案。在现实社会中影响消费者进行汽车租赁的原因，如汽车租赁信息不对称、汽车租赁方式在消费者脑中没有形成一种理念，会造成消费者不能完全预测到购买汽车租赁服务决策的结果从而产生不确定性。一般来说。消费者为降低不确定性而采取的主要措施有：1.加强汽车租赁信息获得。消费者在购买过程中不确定性产生的根本原因是掌握的信息不充分，为此，消费者会加强信息搜寻工作，去努力获得尽可能多的信息。2.保持品牌的忠诚度。消费者如果坚持租赁自己以前租赁过的公司，由于对其效能质量等有着深入的了解和亲身体验，不确定性就会大大降低。3.租赁知名度高的汽车租赁公司的汽车。品牌知名度高的租赁公司为了维护自己的产品信誉、市场份额和企业形象，通常会向消费者提供质量和保证。所以消费者一旦购买的产品出现质量问题可以得到厂商的相应赔偿，从而可以在很大程度上降低消费者的不确定性。4.从信誉高的汽车租赁公司购买商品。信誉高的租赁公司通常而言为了维持自己建立起的高信誉，提供的租赁汽车可靠性强，进而降低了消费者的不确定性。（二）市场细分1.国内汽车租赁市场的用户结构第一层次：单位用车。主要以外资企业、中小企业为主以及车改的大型企事业单位，一般用于满足企业经营及公务、商务活动的需要，这部分消费占整个汽车租赁市场的50%左右；大部分大型民营/国有企业租用车辆比例和购买车辆比例相当；而政府机关单位很少有租赁车辆，主要以购买的车辆为主。第二层次：商旅活动用车。针对的客户是高级白领以上的人员，用以满足这些人员在异地进行商旅活动时对交通方面的要求，同时也解决了在本地的公、私接待事务方面的需求。这部分用车占整个汽车租赁市场的40%左右；第三层次：家庭、个人用车。主要以中高收入家庭为主，其主要用途为家庭旅游、探亲访友、临时外出等，这部分用车占整个汽车租赁市场的10%左右。另据在西南地区进行的汽车租赁市场专项调查表明，租赁汽车的主要用途依次为：国家企事业单位和三资企业公务用车；节假日郊游私人用车；接站及陪同用车等。而在汽车租赁市场的庞大消费群体中，最主要的消费者是合资企业的职员，其占整个消费群体的50%；另外，各驻地办事处、个体或私企单位以及新闻、医疗、金融机构的员工也占有一定的比例。2.租车市场细分及细分市场需求特点租车市场可以分为两类，及商务客户市场和非商务市场。两类细分客户市场的需求特点有共性之处，也有特性之处，也就是客户的共性需求。第一、是对产品和服务的基本要求。消费者都希望车辆安全性能高、舒适整洁、且保险齐全。第二、希望价格优惠。尽管两类客户对价格的敏感程度不一，但同样都希望能得到更优惠的价格，以降低自己购买的成本。第三、希望手续简便，能方便的进行预订和还车。第四、对于车况的机械性能状况、保险的齐全程度、司机的驾驶技能更为在意。（三）目标市场的选择根据目前国内汽车租赁市场的发展仍然不成熟，在汽车租赁市场的最大消费群体主要是政府、单位，而拥有更广大消费群体的个体租赁却寥寥无几，在国外的租赁情况却恰恰相反。这个问题存在的原因之一就在于中国消费者对于汽车租赁服务的不了解。中国人一直有种“安家立业”的说法，所谓“安家”，就是能够有属于自己的房产、以及与房子配套的汽车。所以在这种传统观念指导下，许多没有车的发部分消费者宁可乘坐费时间的公共交通工具，却不愿意付钱租车来节约时间，同时又给自己提供方便。我们在选择目标市场上应该：1.以原有的单位、政府客户为主要目标。根据汽车租赁行业本身的特性和国内汽车租赁市场的发展不成熟的状况，我们选定其中的政府、单位的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的主要销售目标。2.努力吸收广大的个体消费者。个体租车消费群体在国内来说还是占少数，因为租车行业给消费者提供的信息的不足、观念上的差异造成消费者不能理解租车行业。而且一些消费者诚信缺失，也给许多租车公司造成了一定的损失，所以有调查显示很大一部分的汽车租赁公司对个人业务极为严格。比如有些公司就要求一定要提供身份证、户口本、驾驶执照，还有公司更是规定一律不租给外地人，只租本地人，还需要交5000块以上的押金及本地担保人。在这种比较严峻的市场状况下，我们仍然需要发展个体客户业务，为企业的发展壮大进行市场延伸。（四）市场定位在重庆租赁业，前沿汽车租赁公司还没能在行业内成为领头羊，但是我们需要再接再厉。依托重庆市场进而面向全国作为我们的发展战略，配合国内外中高档知名品牌汽车租赁，面向高、中端长租客户群体和广大个体短租市场，建立完善的销售网络和专业服务网络，致力于推动、引领行业的创新和发展。公司依照高起点、高标准、大规模的战略定位，努力成为重庆市规模最大、实力最强的汽车租赁公司，我们的目标是成为行业的领导者。由于重庆地区的整体经济发展状况还无法跟国内其他较发达的地区比较，而且重庆的汽车租赁行业还处于小规模发展，没有成气候。所以，重庆前沿汽车租赁公司的市场定位为：1.实现规模化、连锁化经营的汽车租赁公司。这样将有助于前沿汽车租赁公司成为汽车制造厂商的最重要的买主、银行汽车贷款资金的批发窗口、客户的汽车供应和资产管理商、债券市场重要的债券供应方。汽车租赁行业是一个提供销售、服务和资产管理的综合服务行业，这也注定了这个行业的复杂多变性。2.实现公司产品的专业化，服务多样化、人性化。客户越发的专业、挑剔，所以在产品的选择上应该既有平民化的汽车，如商务得卡利、金杯、金龙11座等等。也可以有奔驰600、宝马730、奥迪A6L这样的高级车型。以多方面的车型服务具有不同需求的广大客户。3.实现公司的形象品牌化。将公司做大做强，在重庆市场形成有较大影响力的品牌，以品牌立足于竞争激烈的重庆汽车租赁市场。三、竞争战略分析（一）竞争环境分析目前，重庆市内的汽车租赁公司规模一般不大，突出的特点就是没有形成规模，还处于培育阶段，与国内具有先进汽车租赁行业的城市相比，还有很大的差距。而汽车租赁公司没有规模、遍地开花的直接后果就是市场秩序的混乱和价格体系的瓦解，汽车租赁公司的急速膨胀也使得租赁公司的竞争日趋激烈。在汽车品牌相对齐全的前提下，价格竞争是汽车租赁公司的主要营销方式。同样品牌的轿车，价位却相差甚远，相关手续的办理也是千差万别。部分租赁公司为了拉客户、争取效益，不严格按照规定程序办理租赁业务，不但破坏了正规市场秩序，也大大增加了汽车租赁风险。（二）竞争对手分析 一个企业在理解谁是自己的顾客的同时，还要清楚谁是自己的竞争对手。企业必须界定竞争者的范围，即决定哪一类型或哪些企业是自己的竞争对手。竞争者的范围可大可小，对于重庆前沿汽车租赁公司来说，其竞争对手无疑是重庆市场内的各个汽车租赁公司。1.就目前重庆市内多数的汽车租赁公司不具备雄厚的财力，经营理念落后于市场的变化，管理体系陈旧落后。因此前沿汽车租赁公司要实现快速发展，抢占市场，就应该摒弃落后狭隘的经营观念，打破以公司为单位各自开展业务的经营模式，主动参与到特许经营、连锁经营或行业合作的网络中。通过先进的汽车租赁公司的汽车租赁网络，不断扩大规模、完善服务。2.据调查发现，前沿汽车租赁公司的竞争对手在价格上并没有太多的优势。优质的价格是吸引更多顾客的最佳办法，所以前沿汽车可以在价格上做文章，以优惠的价格获得消费者的亲睐。3.在重庆市场内的其他汽车租赁公司，如重庆旅游汽车联合公司，旗下拥有的车辆比前沿公司更加专业，数量上也更具优势。4.如今网上订车已是现代人最喜欢的订车方式，其方便快捷的优势受到广大客户的欢迎。但是我公司在电子营销这方面上还存在很多的不足，如：网页上的车辆介绍、租赁方式归纳还不够详细。而杰卓汽车租赁在这方面做得相当的完善，有非常细致的车辆、长短租的模块，需要了解某方面的顾客可以直接点进，而不是自己再去寻找了解公司业务的途径。（三）竞争战略1.需要在不断提高服务质量上下功夫。在服务上下功夫实际上就是提高企业的软实力。在商品丰饶的现代人们越来越重视服务。因此，汽车租赁公司作为服务业。就应该更加重视服务质量，以较少的资金投入获得较大的回报。相对于行业内的竞争者，我们要做的是比对手所想的服务多一步。比如：提供便捷的手续办理、还车服务、接送服务，以及车辆的相关使用信息提供。在对手有同样服务的时候，我们还得对于公司购进的车辆需对其质量进行严格把关，避免有安全隐患的汽车掺杂其中。2.在条件具备的时候，应适时推出多种经营项目。如：汽车救援、装饰、维修、汽车销售等，提高企业的综合竞争能力。特别是汽车销售，从企业发展基础来看，自有汽车销售资格，可以使汽车租赁公司在进新车、处理旧车等方面都能真正地 “当家作主”，省去了原来在中间环节耗费的大量入力，物力和财力。 而从市场开拓的角度上来说，同时拥有汽车租赁和销售能力的公司，开展租、售业务可采用的形式、方法必然要比单一职能的公司灵活得多。因为对客户和商家而言，不必再将租赁和销售、购买（主要指分期付款）绝对割裂开来，两者在一定程度上是相通的、可以转换的。这样既方便了客户又拓展了市场，达到了多条腿走路，搞活汽车租赁，提高整体竞争能力的目的。（四）汽车租赁项目SWOT综合分析1优势分析（1）车种的选择多样化汽车租赁将各种车型与车款集中一处提供消费者选择，消费者可依其旅游目的，场合或经济能力选择各种车辆，如豪华轿车、旅行吉普车、九人坐箱型车等等，增加消费者多样化的选择。 （2）不必动用资金，造成负担 购车是仅次于买不动产的第二大项花费金额，付现或贷款购车，对一般民众而言，都是一笔不小的支出；而租车正可提供合理的价格，多款车辆给有需求的顾客，又不至于造成顾客过大的经济负担。 （3）省去了维修，赋税等相关费用 车辆每年所要缴牌照、燃料等税费，还要定期维修保养，这些费用加起来就是一笔相当大的开支。租车出游或企业长租，都能免除这些庞大的开支，而节省起来的金钱更可以做其他灵活的投资运用。 （4）更方便，舒适性及使用弹性更大在目前竞争激烈的汽车租赁环境下，服务水准不断提升，通常一通电话就可以解决。且租赁车辆具有私密性与便利性，免除搭乘大众运输系统带来的不便。在经济许可下享受更舒适的交通工具，租赁业还可提供司机专程服务增加舒适度。2.劣势分析（1）中国人传统所有权观念限制 虽然国内租车产业提供的服务日趋多元化、精致化。但受到中国人传统所有权的观念影响，消费者普遍还是希望可以购买一辆属于自己的车辆，要将中国人固有的所有权观念转为财产使用权，有一定困难。（2）目前租车费用对于区域内消费者来说略高 以一台别克“君威”为例，一日租金约300元，再加上日益高涨的燃料费用，以目前的西部地区收入水准来看，对一般小家庭而言是笔不小的负担，间接影响了消费者租车之意愿。 （3）租赁车辆的质量不购稳定 民众对于所租车辆公德心不足，常常超越常态驾驶或恶意破坏。加上一些租车业者素质参差不齐，为了节省成本没有定期保养与检修，导致车辆故障率提高，危及消费者生命安全。3.机遇（1）黄金周和双休日旅游风气日渐兴盛由于政府大力发展旅游经济，一年两个黄金周，成都周遍旅游景点较多，这些都会为汽车租赁产业带来巨大的商机。 （2）企业的租代购成为趋势公司之公务车以租代购不仅可以节省税金，也可省除保养维修及人事管理成本，很多企业团体都逐渐改以租车而不购车。 （3）国内市场庞大，商机无穷 中国人口众多幅员广阔，改革开放后经济突飞猛进国民所得日渐增高，但国内在租车产业上仍属幼稚阶段，日后市场必定十分可观。4.威胁（1）大众交通运输工具发达 重庆市轻轨工程已经通车，轻轨覆盖网络日益扩张，届时将缩短时空距离，对于讲求快速效率的现代社会大众，会产生很大的吸引力，也势必会对租车产业造成一定程度的冲击。（2）燃油成本过高 国际原油价格屡创新高，国内油价也是涨声不断，在用车成本不断的提高之下，也会促使原本想租车的群众，转而选择大众运输工具。 （3）可能出现欠租、骗租的风险现在社会上出现了利用租赁公司骗租的现象，只要我们严格按照程序运作就可以最大限度地降低这方面的风险。四、营销组合策略（一）产品策略 1.公司产品整体描述 （1）有形产品：重庆前沿汽车租赁公司技术力量雄厚，经营租赁车辆种类齐全，具有奥迪A6、帕萨特、瑞风、捷达、别克、得利卡、金龙大巴等一系列豪华车辆，根据客户不同需求提供各种优质车辆，也为各大企业单位、机关部门及社会团体提供机场接送、商务用车、礼车及旅游包车长期或短期的汽车租赁业务。（2）无形产品：重庆前沿汽车租赁公司信誉可靠，拥有一批经验丰富的管理人才和专业技术熟练的驾驶员，严格的管理制度，完善的租后跟踪服务。下属的汽车修理厂为本公司车辆质量和安全提供保证。为您提供舒适、安全的车辆，使您享受到热情、周到、安全、舒适的优质服务。2.产品创新因为目前我国的汽车租赁行业不是很成熟，汽车租赁的理念并不是深入人心，所以前沿汽车公司针对目前市场的需求和顾客的意见，对公司产品进行大力度创新。（1）增加租赁汽车的车型。目前我国汽车租赁行业发展不是很成熟，汽车租赁的理念并不是深入人心。根据目前市场需求和顾客的意见，前沿汽车租赁公司的目标市场由商务用车居主流向个人业务延伸，而目前公司的产品多集中为豪华高端高排量车型，针对潜力更大的个人业务目标市场，应该增加更多中低端低排量车型来满足消费者的需求。（2）提供优质服务，尽一切努力满足客户需求。目前公司的服务人员服务规范不统一，影响服务质量。比如服务人员对产品的解释不一致，司机的礼仪标准不一致等都是影响服务质量的重要因素。所以前沿汽车公司应针对问题，对服务人员进行规范化培训，在公司内树立实行全员营销，竭力为顾客服务。前沿公司参照星级酒店客房管理模式严格管理车辆，所有车辆租前必须经过精心的清洗和消毒、更换清洁的座套、配备免费饮料、音乐和报刊读物，经督导检查合格才能成为公司待租车辆供客户选择，为顾客提供酒店式驾车享受，我们的宗旨是：专业租车，铂金服务。（3）为企业和个人进行汽车托管。公司开展一项新型业务，由于车辆定期需要缴纳牌照、燃料等税费，还需要定期维修保养，这给很多汽车拥有者增添不少麻烦。公司开展托管业务，为拥有大量车辆，人员设置又不充足的企业和个体进行车辆管理。不但能为汽车进行整体、系统管理，还能在汽车出现长时间闲置时将汽车进行租赁，为汽车拥有者带来一定收益。（二）价格策略1.差别价格策略从本公司产品和服务的价值出发，我们公司提供的产品与服务都是物有所值。本公司的产品具有差异性，目标市场是针对不同的顾客群体，如团体租车、个人租车、婚庆用车等。所以我们采用差别价格策略，即对不同的目标市场，不同顾客群，不同的时段采取不同价格，即对不同市场区隔，用不同的价格，以获取更多的业务。比如针对团体大型租车团队，我们可以给予其优惠策略；在租车的淡季我们也可以为租车者提供更加优惠的服务。2.具体定价方案（1）中低端车型，如桑塔纳、福克斯、金杯、别克凯越、中华、现代伊兰特等车型租金在200元/天350元/天不等。（2）中高端车型，如帕萨特、本田雅阁、CRV、尼桑天籁、福特全顺、丰田V73等车型日租金在400元/天700元/天不等。（3）豪华车型，如奔驰S350、宝马7系、林肯加长轿车等豪华车型日租金在1000元/天以上。由于本公司高端车型，每日租金在5000元以上，而租这类车的客户较少。为了吸引客户，为高端客户提供免费汽油，我们可以适量赠送提供半箱免费汽油。（三）渠道策略1.设立门店，到店租车到前沿汽车租赁公司门店租车是一种最常用的方式，本公司位于重庆江北金科花园23号附6号。需要租车的客户可直接到店进行租车，租车需提供相关的证件登记：（1）本市人员租车需出示本人身份证，本市户口本，驾驶证，交押金即可实现租车；（2）非本市人员租车需提供本人身份证，驾驶证，本市担保人身份证、户口本，交押金即可实现租车。2.开通电话租车顾客通过本公司的24小时服务电话（89009198，02367986796）进行租车预定，登记有关租赁内容，如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。完善相关登记后，我们公司根据顾客要求给顾客预留车辆，按时提供租赁用车。3.设立网站，网上预租顾客可以在本公司的网站（）上填写租车申请，完成登记后，我们会在最快时间内对顾客的申请进行受理，按顾客要求为顾客预留车辆，确保顾客到店即可取车，能准确及时的满足顾客需求。4.发展连锁经营顾客可以在各连锁店租车，同时也可以在任意连锁店还车，其费用结算均可受理。大大提高了租赁汽车流通率，更方便顾客消费。（四）促销策略 1实行会员制。前沿汽车租赁公司实行会员制租车，当信用度达到一定水平的时候，会员租车只需出示本人身份证，驾驶证，会员证即可，而不需要交付押金，我们对会员采取积分制度，当会员证到达一定积分，我们会有价格优惠和礼品赠送。我们的积分标准是在本公司租车每消费1元即可积1分，一年积分达10000分者，我们将送驾2天。2定期推出制作精美的产品宣传手册。我们将公司制作的宣传手册在目标人群聚集的的地方发放，比如机场、火车站、城市商业中心进行宣传，以吸引顾客。3.利用大众媒体尽力宣传汽车租赁，同时也为公司做宣传我们可以在重庆商报、重庆时报等报刊杂志上宣传前沿汽车租赁公司，详细介绍公司的运作产品优势及租车指南，并附联系方式与地点。此外，我们还可以在重庆移动电视、交通广播电台等每天定时为消费者提供租车指导。同时发布前沿租车公司的信息，以便更好的促进本公司的业绩