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文档简介
二 市场潜在力分析 随着经济的发展 人民生活水平的提高 旅游业的发展使旅游这一概念深入人心 人们已不满足现在的生活方式 想走出家门到世界到处看看 1 竞争者状况分析 武夷山旅行社很多而且提供的服务大同小意 区别不大 因此形成了激烈的市场竞争 每个公司的市场份额都不大 2 服务分析和公司的市场表现 武夷山的旅行社服务到位 广告宣传全面 具有较为完备的系统 实力雄厚知名度高 美誉度不错 3 公司诊断 福建省武夷山旅行社 投资人系福建省南平市人民政府国有资产监督管理委员会 国有独资 企业 一九八七年成立 是武夷山市旅行社协会常务理事单位 二00六年至二00八年连续三年被武夷山市人民政府评为优秀旅行社 是武夷山最早一批成立的旅行社之一 经营许可证号 L FJ GN50005 本公司还拥有自己经营管理的度假旅游酒店和适合自由行爱好者使用的小型旅游车队 并与武夷山的各酒店有着良好的合作伙伴关系 我公司拥有一批优秀的导游队伍 其丰富的经验和热情耐心的工作态度让每位游客满意而归 4 战略规划 1与其他旅行社划清界限 不打价格战 采取包装和开发新的旅游产品来吸引顾客 给顾客提供更多的参考和选择 在与其他的旅行社进行合作达到资源最优化的配置 5 促销策划 1 价格策略价格与同行保持一致 在服务的周到和景点全面介绍以及热情优质的服务搭在一起 2 产品策略保持已有的景点路线 在基础上新增加路线 3 温馨策略导游们为游客备好可能发生意外所需要的简单物品 提醒游客需要注意什么 4 渠道策略和旅游中介各成员进行合作 5 顾客策略对老顾客实行优惠服务 对新顾客实行多点组合优质服务 6 分群策略吧顾客分为多个群体年轻的我们吧他们选择刺激有活力的如漂流 爬山等老年人 身体不健康的我们选择进行轻松简单的如竹伐 自然保护区等 7 精彩策略
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