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绩效考核方案一、考核目的：为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网吧综合效益，特制定此考核方案。二、考核对象：网吧全体正式员工：店长、领班、收银员、网管。（试用期员工无考核工资）三、考核方式：周考核，月考核，季考核（一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工”称号。（二）月考核1、领班、网管、收银的月考核分周考核平均分80%运营部经理打分10%行政部巡查考核10%。考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班）“月优秀员工”称号。2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。 店长月考核分上级打分（周平均分）60%巡查分40%；3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下1星级；75（含）85分2星级；85（含）90分3星级；90（含）95分4星级；95分（含）以上5星级。不定期抽查考核的公平合理性。店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。 试用期员工不参与评定。（三）季度考核1、收银员参与彩虹奖评定，详见顶尚彩虹奖评定实施方案。2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分初、中、高三级。详见顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案。 四、考核实施（此方案自2010年3月1日起施行）_月份第_周网吧店长绩效考核表网吧名称： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： _月份第_周领班绩效考核表网吧名称： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： _月份第_周网管收银绩效考核表网吧名称： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 仪容仪表标准详参表 收银员日常工作考核详参表 网管日常工作考核详参表 羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄蚀蚄肆膇薆螃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁芄螁膃膄蚂螀袂葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿肃薅袆羁艿蒁袅肄肁莇袄袃芇莃袃羆膀蚂袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆薄聿芃莂薃膁蒈蚁薂袁芁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈肂蚇蚈袇芈蚃蚈肀肁蕿蚇