7求职礼仪 李娌版本社交礼仪.ppt

求职礼仪 第7章 结束语 结束语 我们今天的生活是三年以前抉择的我们十年以后的生活是今天抉择的 你当下的思想正创造你的未来 你最常想的或最常把焦点放在上头的 将会出现在你的生命中 成为你的人生 结束语 结束语 没有远见 就会寻短见 少年无聊 中年无事 老年无奈 一个人什么都可以开玩笑 但不可以和自己的未来开玩笑 我们的选择 求职礼仪相关知识 一 如何收集和使用获得的需求信息二 怎样制作推荐材料三 面试前的准备和应试技巧 如何收集和使用获得的需求信息 择业决策的过程实质上就是一个与择业有关的信息收集 处理和转换的过程 在择业过程中 无论是职业目标的确定 求职计划的设计还是决策方案的选择 就业信息的收集和处理都是基础 一 就业信息的内容就业信息的内容十分广泛 作为初次择业的大学毕业生应主要了解以下两个方面的就业信息 1 就业政策和相关规定第一 了解国家就业方针 原则和政策 就业政策是根据国民经济发展战略和人才培养 使用目的的客观要求而提出的 是根据各个不同时期的政治 经济任务而制定的 随着国家整体政治 经济任务的变化而变更 它是毕业生就业的出发点和归宿 大学毕业生只能在国家就业方针 原则和政策所规定的范围内根据个人的情况选择职业 1 就业政策和相关规定 第二 了解相关的就业法律法规 国家通过法律法规来管理调节和规范组织的活动和个人的活动 排除纠纷 制裁违法行为 法律法规既赋予组织和个人进行各项活动的权利 又赋予了组织和个人同一切侵犯自己合法权益作斗争的有效手段 如果依法办事 不仅可以取得合法权益 而且可以捍卫自己的正当权利 减少不必要的损失 由于我国人才市场机制尚不完善 因此出现了不少违纪犯规现象 作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法律法规 学会用法律来保护自己 目前已出台和施行的法律法规有 中华人民共和国劳动法 反不正当竞争法 劳动合同法 等 第三 地方的用人政策 各地区 各单位根据国家的有关规定 结合本地区的情况 对毕业生的引进 安排 使用 晋升 工资 待遇等制定了一系列具体的规定 如北京市关于外地生源在北京地区就业的规定等 不少地区为了吸引人才 还制定了许多优惠政策 这是大学毕业生应该了解的 第四 学校的有关规定 为了保证毕业生就业的顺利进行 学校一般会根据国家的政策要求制定若干补充规定 这也是毕业生应该了解和遵守的 2 供求信息 第一 了解国家政治经济建设方针 任务和发展战略 了解产业的分类与结构 以及随着社会的发展产业结构的调整和变化趋势 了解职业的分类与结构 以及该职业发展的趋势 使自己总揽全局 更好地把握自己 在国家建设的大背景下找到自己的正确位置 第二 当年毕业生总的供求形势 即 与自己同时毕业的学生全国有多少 用人单位的需求有多少 是供大于求 还是求大于供 或者两者基本平衡 哪些专业紧俏 哪些专业供大于求 第三 本专业培养目标 发展方向 适用范围和对口单位的情况 第四 同自己专业直接对口或相关的行业 部门和单位的现状和发展趋势 第五 用人单位的信息 在大学生选择单位时 往往会出现这样一些错误 对用人单位情况不甚了解 于是在择业时带有很大的随意性和盲目性 如只挑选大城市而不问用人单位的性质 业务范围 盯着有 关系 的单位 企图靠 关系 得到提拔和重用 还有的只图单位名称好听就盲目拍板等等 这些都是片面的 那么如何避免一些假象 做到对用人单位有个比较客观的评价 关键在于掌握用人单位的信息 二 获得就业信息的途径 大学生必须积极主动掌握足够的就业信息 获取的信息越多 择业的视野就越宽阔 根据目前人才市场及高校的特点 大学生获得择业就业信息的途径主要有 1 学校毕业生就业主管部门 学校毕业生就业主管部门的就业信息具有准确 可靠 多样 具体的特点 是毕业生获取就业信息的最直接 最有效 最主要的来源 招生就业处对收集的各类信息加以整理 分批分期地通过墙报和 毕业生就业平台 对外发布 或者直接通知相关学院 由各学院向毕业生发布 请毕业生们留意并做好记录 2 计算机网络 各个高校 各类正规的就业指导机构都建立了功能完善的就业网 毕业生通过网络发布求职简历 搜寻就业信息 参加网上供需见面会 作为无形化市场建设的主体 计算机网络具有信息量大 时效性强 支出较少等诸多优势 近年来得到了迅猛发展 51job 应届生求职网 大街网 智联招聘 二 获得就业信息的途径 3 各种类型的 供需见面会 包括高校在内的各级各类就业指导机构 每年都会举办规模不等的毕业生供需见面会 毕业生可以借此掌握较多第一手的招聘信息 4 其他媒体 通过报刊 杂志 广播 电视等媒体也可获得很多的就业信息 5 实习 社会实践 社交等活动 毕业生在实习 社会实践中可以直接与用人单位接触 可以更清楚地了解有关需求情况 让用人单位更多地了解自己 6 亲朋好友 通过家长 亲戚 朋友 老师 同学等渠道来获取就业信息 目前社会上传销等欺诈陷井较多 获得此类信息时一定要通过学校等各种渠道甄别真伪后再作打算 切不可亲信肓从 以免上当受骗 三 如何筛选和利用获得的就业信息 一般来说 毕业生通过各种渠道所收集到的原始就业信息比较杂乱 有相当一部分信息是没有用处的 毕业生应根据自己的实际情况和需求对信息进行有目的 有针对性地筛选处理 以求去伪存真 去粗取精 使获得的信息具有准确性 全面性和有效性 使之更好地为自己的求职服务 在处理这些信息时应把握以下原则 1 辩别真伪 将收集到的信息通过学生工作处招毕办进行核实 确保不受传销等欺诈信息的侵害 2 掌握重点 将收集到的所有就业信息进行比较 筛选 把重点信息挑选出来 标明并注意留存 一般信息则仅做参考 3 适合自己 每个人的情况不一样 需要的信息也不一样 毕业生应选择适合自己的信息 4 注意信息的时效性 收集到就业信息后 应适时使用 以免过期 传销是违法的 怎样制作推荐材料 好的推荐材料往往是开启事业之门的钥匙 因为毕业生在就业过程中 往往是先将推荐材料交给用人单位 用人单位再根据推荐材料进行初步筛选 确定面试学生的名单 用人单位对毕业生的第一印象是从推荐材料开始的 因此制作好推荐材料对毕业生的就业是十分重要的 推荐材料一般由几个部分组成 求职信 个人简历 学校推荐表 成绩单 证书复印件等 根据毕业生的不同需要 推荐表的组成也会有所不同 如果有的毕业生想到外企工作 他的推荐材料中应包括英文版的简历 推荐材料要特别注意仔细校对 避免打字或语法方面的错误 另外 需要特别说明的是很多毕业生往往习惯于制作好一份推荐材料后 给所有的用人单位都提供相同的推荐材料 其实根据不同类型的用人单位或你要争取的不同的岗位 可以制作不同的推荐材料以适应对方的需要 求职信 求职信 自荐信 的格式 称呼 它是应聘方与招聘方的第一关联 要礼貌 又不能生硬 同时也要明确收阅人 你可以称 尊敬的先生 女士 或 尊敬的领导 第一部分 写明你要申请的职位和你是如何得知该职位的招聘信息的 第二部分 说明并简明阐述你如何满足单位的要求 写出你自己关键的经历 最好的成绩 最重要的特长 以及自己的愿望 心情和信心等 表明你所特有的教育 技能和个性特征将会为公司做出贡献 结尾 感谢他们阅读并考虑你的应聘 并表明你希望迅速得到回音 再写上署名和日期 最后加上 敬上 之类的谦语 写求职信时有以下几点要注意 1 不宜太长 哈佛人力资源研究所在1992年就有一份经典的测试报告 即一封求职信如果内容超过400个单词 则其效度只有25 即阅读者只会留下对1 4内容的印象 因此写得简洁是十分重要的 2 不宜有文字上的错讹 切忌有错字 别字 病句及文理欠通顺的现象发生 写完之后要通读几遍 精雕细琢 3 不宜 翻版 简历 许多求职者写出来的求职信就是把简历用另外一种形式表述 求职信和简历的功能是不同的 简单的说 求职信是你个人意愿的表达 简历则是你经历的客观描述 4 手写签名 个人简历 一般来说 简历包括个人基本情况 教育经历 外语水平 计算机水平 社会实践经验 奖惩情况 个性特征 兴趣爱好等方面的内容 但具体内容可根据应聘单位的要求和个人的具体情况进行选择 写出一份好的简历应把握以下原则 提纲挈领 写简历不要事无巨细地罗列自己所有的经历和经验 而要选择其主要的内容作自我介绍 充分表露自己的特长 注意你的特长是与你应聘的职位相关的 说明自己过去的成就 过去的成就是表现能力的有力证据 注意找出你所证明的能力与你所应聘的工作的关系 以此向别人证明你完全能胜任此项工作 4 要让人看出你很有能力 并具有创造性 学校的推荐表 由学校统一发放的推荐表常会被毕业生忽视 实际上推荐表的内容在设计上考虑了用人单位的要求和各院系的意见 推荐表的每一栏都有它的用途 因此毕业生应重视推荐表的填写 如在填写社会实践活动和曾获奖励及荣誉时 大学过程中所有的社会实践活动和曾获奖励及荣誉都可填写上 应聘人员登记表 很多公司在人员招聘时 都要求应征者填写公司的求职申请表格 公司根据回收的申请表格做出初审 一份申请表所须填写的内容一般包括两方面 一是个人资料 家庭背景 受教育以及实践工作情况 二是考察个人素质的简短问题回答 同简历相比 申请表涵盖的内容与用人单位的具体要求更加接近 因此填写时要有针对性 符合不同单位不同职位的要求 填写登记表时要字迹清楚 内容完整 条理清晰 还应特别注意登记表不仅是单位了解应聘者的窗口 也是应聘者了解用人单位的窗口 应聘者应注意登记表的设计 从而了解用人单位对应聘者素质的要求和侧重 在填表和面试时可以针对应聘单位所需要的能力进行重点的介绍 做到有的放矢 同时要注意 你所呈交的信息很可能就是面试的话题 面试前的准备和应试技巧 面试是就业的必经之路 是求职过程中的关键环节 面试是一种人与人之间的交流过程 这种交流的首要目的是准确交换信息 不仅是表达的过程 同时也是积极地倾听和准确接受信息的过程 考官与毕业生在相互交流信息后 确定对方是否适合自己的要求 1 是考官了解毕业生的过程 了解你简历上没有的信息 如个性特征 口头表达能力 即时分析能力等等 2 是毕业生了解用人单位的机会 通过考官介绍他们的单位的情况 了解单位的性质 经营状况 以及所需岗位的专业要求 个性要求等 大学毕业生在走出校园 走上工作岗位前 其个性特征 综合素质已基本定型 所谓的面试技巧应该说不是技巧的技巧 这里所指的技巧确切的说应是如何使毕业生更真实 更全面地把自己的信息传达给用人单位 目前有关面试和笔试技巧的指导书和刊物很多 内容也很丰富 这里只是对面试和笔试技巧理出一个提纲 给大家起一个穿针引线的目的 一 面试的注意事项 1 面试前的准备 了解公司的概况 背景 经营状况 产品 服务 目前存在的问题 前景以及公司在其领域所处的地位 准备好自荐材料 学习经历 工作经历 优势 目标和打算等 注重仪容仪表 着装自然得体 干净大方 给人以清新 整洁的第一印象 不要穿无领无袖 牛仔系列的服装 不要浓妆艳抹 奇装异服 准备好墨水纸和笔 目的有二 可以记录问题 以便回答 填写表格 为笔试做准备 保持良好的精神状态 首先要休息好 如果紧张可以洗个澡 深呼吸 如果紧张可以自己面对镜子开怀大笑缓解压力 其次要保持平常心 不要把面试的结果看得太重 给自己过大的压力 双手正面接表 同时表示谢意 2 面试时的注意事项 提前5 10分钟到达面试现场 如果面试场地不熟悉 尤其是到外地 应提前一天或半天到实地考察 估计到达面试地点的时间 以免迟到 守时是职业道德的一个基本要求 如果你面试迟到 那么不管你有什么理由 也会被视为缺乏自我管理和约束能力 即缺乏职业能力 给面试者留下非常不好的印象 这是一个对别人进而也是对自己尊重的问题 面带微笑 充满自信 保持心情舒畅 切忌随地吐痰 乱扔垃圾 粗口等不文明行为 注意掌握说话的语速 太快或者太慢都是不够自信的表现 说得太快的缺点 给人以慌张的感觉 并容易出错 考官听不清楚讲话的内容 建议 一开始有意识的放慢讲话速度 等自己进入状态后逐渐增加语气和语速 说得太慢的缺点 缺乏激情 气氛沉闷 容易传递你是不果断 不爽快的人 并且浪费考官的时间 使人生厌 2 面试时的注意事项 注意聆听考官的提问 若问题较长 拿笔记下来 正确理解题目意义 略作准备 回答问题时要把握重点 简洁明了 条理清楚 有理有据 回答问题时一定要注意其最基本的要求 不要主动向主考官提问 在介绍完单位及招聘情况后 而试官会留足够时间给应聘提问 避免一些问题陷阱 要回忆自己刚才说了什么 保持前后一致 避免使用名人效应 如果你正好有认识的亲戚或朋友在你面试的用人单位或有联系的单位工作并且担任一定的职务 切记不要主动和用人单位提起 避免引起其不满 3 其他应注意的一些细节 进入面试场所 不要急于坐下 在征询面试考官的同意后再坐下 双腿合拢 腰肢自然挺直 不要摇动或震动双腿 不要有一些小动作 如搔头 挤暗疮 咬唇 眨眼 搓弄双手 不要太多的语气词 如 啦 呢 吧 等语气词和口头禅 女生不要忸怩作态 男生不要故做酷态 4 面试结束后应注意 无论你面试的效度如何 在面试结束后 都应保持微笑并对考官的辛苦工作表示谢意 询问什么时候可以得到面试结果 要如何查询等 二 面试试题的构成形式 1 一般性的问题 大部分用人单位初次面试毕业生提出的问题 封闭型问题 只须做肯定或否定的问答 答案唯一性 如 你有否获过校奖 发表过文章等等 背景型问题 初步了解被试者的志向 学习 工作等基本背景 考查被试者的语言表达能力 如 你能介绍一下你自己吗 你大学四年的最大收获是什么 你已具备什么基本素质 回答要简明扼要 突出重点 知识型问题 了解其专业水平 知识面 个性倾向等如 请用英语描述一下自己的实习生活 开放型问题 要求被试者不能只用简单的一词或一句话来回答 而必须另加解释 论述 如 你喜欢你所读的专业吗 综合型问题 通过对比较复杂的社会热点问题的讨论 考查应试者的综合分析能力 如 目前社会上 献爱心 捐助危重病人 的活动很多 你是如何看待 你对 安乐死 是如何看待的 复述型问题 考官叙述一段话 要求面试者复述 主要考查面试者是否能抓住重点 是否有逻辑能力 条理性 口头表达能力如何 一般是大型的有较强综合实力的公司或经初次面试后 对入围者进行第二次面试所提出的问题 假设型问题 虚拟式的提问 考查被试者的反应能力 应变能力 解决问题能力和逻辑思维能力 如 假如我现在告诉你因为某种原因 可能难以被录用 你将如何看待 如 最近功课比较紧 老师又安排你一项任务 你将如何对待这