组织变革与发展ppt课件 (11).ppt

XINGZHENGZUZHIXUE 教学目的和要求 了解和掌握组织变革与组织发展的性质和特征 了解和掌握组织发展的技术与方法 重点理解和掌握组织变革的影响因素 组织变革的成因与组织变革的基本模式 重点分析和理解组织变革的途径及变更策略 第十四章组织变革与发展 1 第一节组织变革导论 一 组织变革的含义与特征组织变革 是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化 对组织系统的结构与功能进行调整 改变旧的管理模式 建立新的组织管理形态 以维系组织的生存和发展 并借此提高组织效能的一个过程或行为 组织变革是有意识的变革 组织变革是一个持续循环与发展的变革 组织变革是一个有计划的变革过程 组织变革是一个克服阻力的过程变革 2 二 组织变革的动因 一 外部环境因素一般环境 文化特征 科学技术特征 教育特征 政治特征 法制特征 自然资源特征 人口的特征 特殊工作环境 消费者 供应者 竞争者 社会政治与政策 新技术与工艺的变化 3 二 内部环境因素 组织内部环境 是指组织成员的工作态度 士气 期望 价值观念及素质的变化 组织结构 组织目标 组织冲突等方面的变化 组织变革的内部征兆 决策的形成过于缓慢 沟通不良组织的机能不能得到正常发挥 效率低下 缺乏创新精神 4 第二节组织变革的程序与理论模式 一 组织变革的理论模式 一 李皮特等人的 有计划变革模式 组织变革的过程划分为七个阶段 变革需要的产生 关系的确立 问题诊断 目标和计划的建立 行动 变革的普及与稳进 终结关系 5 二 利维特的系统变革模式 组织是一个系统 包括技术 结构 人员和任务四个因素 这四个因素相互作用 相互影响 从而使组织成为一个动态的系统 6 三 格雷纳组织变革模式 1 独权 2 分权 3 授权 命令式 取代式 结构变革 团体决策变革方式 团体解决问题方式 个案讨论的变革方式 敏感训练的变革方式 7 四 薛恩的适应 1 洞察内部环境及外部环境中产生的变化 2 向有关单位提供有关变革的确切资料情报 并领悟其含义 3 根据所获信息 改变组织内部的生产或转换过程 4 减少或控制因变革而产生的副作用 稳定变革 5 输出新的 与原先所了解的环境变化更为一致的产品 服务等 6 经过反馈 更进一步观察外部环境与内部环境的一致程度 评定变革的结果 8 五 情境变革模式 四种不同的变革形态 1 自然性变革 2 指导性变革 3 合作性变革 4 计划性变革 9 一 组织变革的一般程序 一 组织诊断着眼于四个层面的问题 常用的组织诊断的方法 二 变革方案的制定组织变革方案的制订 其内容主要涉及的几个方面 三 组织变革的实施组织变革实施的关键点 四 组织变革的评估组织变革的成败取决于最终变革的绩效 10 拉登说 中国是全球唯一绝对不能惹的国家 原因是这样的 基地组织曾派出七名恐怖分子袭击中国 结果 一人在炸北京西直门立交桥时转晕桥上 一人在炸公车时没挤上车 一人在炸超市时 炸弹遥控器被盗 一人在炸政府大楼时被保安狂揍 叫你讨薪 叫你上访 一人成功地炸矿 死伤数百人 潜回基地后 半年没见任何新闻报导 遂被基地组织以 撒谎罪 处决了 一人曾经尝试炸广州 刚一出火车站炸药包就给飞车党抢了 半天没回过神 最近 派一女恐怖分子去炸河南 被骗去做了媳妇 基地组织决定从小培养一个中国化的恐怖分子来袭击中国 没想到孩子刚生下来不久 就被三鹿给弄死了 11 第三节组织变革的途径与方法 一 以组织结构为中心的组织变革二 以技术为中心的组织变革三 以组织成员为中心的组织变革四 通过调查和控制外部环境实现组织变革五 以系统为中心的组织变革 12 第四节组织变革的阻力及其消除 一 组织变革阻力产生的原因 一 心理上的抵制 二 因经济原因引起的抵制 三 组织本身的阻力 四 社会原因 13 二 克服组织变革阻力的途径和方法 西方学者活尔顿认为 组织如果做下12方面的工作 则可减少抗拒 克服对变革的抵制 其主要方法有如下几个方面 第一 采取参与变革的策略 第二 加强对变革的认同 第三 利用群体的动力 第四 力场分析 14 第五章组织发展的特征与信念 一 组织发展的含义组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动 它的先驱是法国心理学家烈文 组织发展 运用行为科学的理论和技术 根据组织内外环境的变化 合理地设计组织的结构与体系 妥善地运用 调整组织的人力 物力 技术等资源 对组织管理的模式和人的行为实施变革 从而增进组织的有效性和活力 实现组织效能的一种过程 二 组织发展的特点 六大特点 四 组织发展的基本信念 三大信念 15 第六节组织发展的主要措施和方法 一 以资料为基础的组织发展技术 一 调查反馈法 二 职位期望技术 16 二 以行为为中心的组织发展技术 一 敏感性训练 二 团队建设 三 过程咨询 四 职工事业发展计划辅导 敏感性训练的做法是把不同单位 不同级别 互不相识的管理人员 职工组成不超过15人为度的小组 进行1至2周的训练 在寻俩系中 参加的人员自由的讨论自己感兴趣的问题 自由地发表意见 分析自己地行为和感情 并接受对自己行为的反馈意见 批评或其他意见 从而提高对各种问题的敏感性 敏感性训练的特点是 1 无严密组织 无主席 无议题 无议程 2 非定型的自由交谈 对有关现场的即所谓 此时此地 所发生的事情进行对话活动 3 培训指导人员仅从旁协作 为学习过程提供方便 其使命是观察 记录 解释 有时诱导 扮演一种不引人注目的领导角色 训练一开始往往呈现一种使受训人员不知所措的局面 这时 有的人可能不耐烦